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銀行公司業(yè)務(wù)年終總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-07 19:29:29 | 移動端:銀行公司業(yè)務(wù)年終總結(jié)

  又到年末了,也該寫年終總結(jié)了。下面是小編整理的銀行公司業(yè)務(wù)年終總結(jié),歡迎閱讀和參考!

  銀行公司業(yè)務(wù)年終總結(jié)(一)

  20xx年,我行公司業(yè)務(wù)認(rèn)真貫徹省、市行20xx年工作會議精神,以“比學(xué)趕超”和“五種意識”為統(tǒng)領(lǐng),以改革創(chuàng)新為動力,以全面實現(xiàn)“市場競爭力顯著增強(qiáng)、系統(tǒng)內(nèi)排名持續(xù)進(jìn)位、業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度大幅提升”為三大發(fā)展目標(biāo),各項業(yè)務(wù)發(fā)展得到提速升級,戰(zhàn)略支撐作用更加穩(wěn)固,公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁上新臺階。現(xiàn)將20xx年全年工作情況匯報如下:

  一、對公業(yè)務(wù)取得的主要成績

  中間業(yè)務(wù)收入顯著發(fā)展,業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度大幅提升。公司中間業(yè)務(wù)整體收入合計*萬元,達(dá)到歷史新高,同比增加*萬元,占全行收入的*%,貢獻(xiàn)度同比提升*個百分點,完成省行全年計劃的*%,超額*萬元。代理保險業(yè)務(wù)三倍增長,強(qiáng)勁發(fā)展。全年累計銷售保險*億元,實現(xiàn)代理保險業(yè)務(wù)收入*萬元,同比多增*萬元,占全行收入的*%,貢獻(xiàn)度同比提升*個百分點,完成省行全年計劃的*%,超額*萬元。對公理財業(yè)務(wù)異軍突起,理財余額和收入增長迅猛:對公理財產(chǎn)品日均余額*億元,增量*億元,完成省行全年計劃的*%,較同期多增*億元,增幅*%,實現(xiàn)收入*萬元,同比多增*萬元,增幅*%,完成省行全年計劃的*%,打破之前銷售額度低和收入少的僵局。國際業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入突破200萬元大關(guān),總計*萬元,同比多增*萬元,增幅*%,完成省行全年計劃的*%。

  存貸款客戶數(shù)增加。中高端存款客戶數(shù)增加,1000萬元以上客戶23戶,較上年末凈增3戶,其中5000萬元以上客戶凈增1戶,新增加齊齊哈爾市房屋維修資金管理中心和黑龍江克東瑞信達(dá)原生態(tài)牧業(yè)股份有限公司2戶5000萬元以上客戶。城市對公貸款有余額客戶12戶,較上年末增加1戶,其中今年新用信客戶4戶,包括恒陽牛業(yè)、附屬三院、鶴城嘉華超市和中信銀行;儲備客戶2戶,包括一拖(東方紅)工業(yè)園業(yè)務(wù)前正在信用等級評定階段,紫金銅業(yè)項目正在資料搜集狀態(tài)。

  領(lǐng)導(dǎo)帶頭營銷,領(lǐng)導(dǎo)員工和支行拓寬思路、開拓視野,積極開展高層營銷,跨系統(tǒng)、跨地域營銷。成功營銷了以甘南農(nóng)村商業(yè)銀行、招商銀行大連分行為代表的一批大型對公理財客戶,其中對甘南農(nóng)村商業(yè)銀行銷售各種理財理財產(chǎn)品*億元,對招商銀行大連分行銷售安心得利270天理財產(chǎn)品3億元、安心得利360天理財產(chǎn)品3億元。還有,加大一重集團(tuán)、依安象嶼農(nóng)業(yè)等集團(tuán)型客戶、大型客戶的聯(lián)動營銷,以資產(chǎn)業(yè)務(wù)連結(jié)帶動本利豐。拓展銷售渠道多樣化,20xx年之前,銷售渠道單一,多集中于高柜渠道,今年以來網(wǎng)上銀行銷售增長明顯,網(wǎng)上銀行銷售額*億元,占總銷售額的*%。

  提高同業(yè)業(yè)務(wù)量,打好組合拳。抓住省行“金融同業(yè)部”成立的契機(jī),盯緊齊齊哈爾地區(qū)各縣域農(nóng)村信用社改制重組,爭取、用好政策(營銷50億合作性同業(yè)存款獎勵5億同業(yè)對外融出額度)。積極營銷了依安農(nóng)村信用社、甘南農(nóng)村商業(yè)銀行、訥河農(nóng)村信用社、拜泉農(nóng)村信用社等極具實力的同業(yè)客戶,累計營銷存款**億元。拓寬視野,發(fā)動全轄跨地市營銷全省、全國同業(yè)客戶,包括寧波、大連、深圳、廈門等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,取得良好進(jìn)展。龍沙支行營銷了甘肅省武威市郵政儲蓄銀行并成功開立賬戶,建華支行營銷了招商銀行大連分行并成功辦理業(yè)務(wù),龍門支行和昂昂溪支行分別與哈爾濱賓洲村鎮(zhèn)銀行成功開展業(yè)務(wù)。豐富同業(yè)業(yè)務(wù)種類,積極穩(wěn)妥地開展同業(yè)理財?shù)葮I(yè)務(wù)。繼續(xù)做好代理農(nóng)發(fā)行糧食收購資金代理結(jié)算、代理監(jiān)管工作,鞏固與農(nóng)發(fā)行的戰(zhàn)略合作,在此基礎(chǔ)上穩(wěn)步提升同業(yè)業(yè)務(wù)市場份額。

  分層組織培訓(xùn),提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。為了響應(yīng)省行打造高效對公團(tuán)隊,從支行到市行開展多層次培訓(xùn);鶎有蟹矫,從全轄篩選對公業(yè)務(wù)年輕骨干力量分兩批參加全省組織的對公業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋資金管理、貸款業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)和第三方業(yè)務(wù),力爭開闊基層行對公業(yè)務(wù)從業(yè)人員視野,提高整體素質(zhì)。分行層面,在行級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,專門派出副總經(jīng)理親赴北京和省行培訓(xùn)學(xué)校接受為期半個月的高級對公經(jīng)理培訓(xùn)班,并獲得全省最佳學(xué)院獎。載譽(yù)而歸后,立即對公司部全體人員進(jìn)行第一期轉(zhuǎn)培訓(xùn),采取集中學(xué)習(xí),現(xiàn)場討論的形式,爭取實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)部人員對公司業(yè)務(wù)全面了解,術(shù)業(yè)專攻。

  全面做好風(fēng)控工作。自接到“兩個加強(qiáng)、兩個遏制”回頭看相關(guān)要求后,公司業(yè)務(wù)條線立刻展開行動,召開部室會議,傳達(dá)省、市行文件及市行領(lǐng)導(dǎo)講話精神,提高認(rèn)識、緊密部署相關(guān)工作,并分階段總結(jié)不足、完善下一步工作,制定并下發(fā)了《齊齊哈爾分行20xx年公司業(yè)務(wù)盡職監(jiān)督檢查實施方案》和《齊齊哈爾分行公司業(yè)務(wù)“兩個加強(qiáng)、兩個遏制”回頭看自查自糾工作實施方案》,分*組對10家支行深入現(xiàn)場開展檢查。定期開展貸后檢查。我公司部詳細(xì)制定了貸后管理方案,認(rèn)真履行貸后管理職責(zé),充分發(fā)揮貸后管理的職能和作用,結(jié)合企業(yè)資金賬戶監(jiān)管、日常跟蹤、風(fēng)險監(jiān)控掌握的信息,并保證2-3次的現(xiàn)場檢查頻次,還充分利用C3、CCRM等行內(nèi)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)和內(nèi)外部檢查結(jié)果、審計報告、內(nèi)控合規(guī)評價報告等渠道做好外部監(jiān)管。成功處理了中糧集團(tuán)風(fēng)險預(yù)警事件,并對齊重數(shù)控壓降貸款3000萬元(情況屬實,是否該寫)。

  二、存在的問題

  代理保險業(yè)務(wù)前期增速過快,后勁不足,銷售渠道、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)欠合理。今年上半年,代理保險業(yè)務(wù)增長勢如破竹,導(dǎo)致后半年增長乏力,尤其四季度安邦、天安等保險公司短期產(chǎn)品停售,我行代理保費增速呈下滑趨勢。代理保費中短期產(chǎn)品配置不均衡,中期繳保費收入占比低,只占保費的0.24%,影響了我行代理保費的持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展。電子渠道出單率低,我行電子渠道出單率僅為6.9%,遠(yuǎn)低于全省的17%和全國的60%。

  國際業(yè)務(wù)發(fā)展阻力大。業(yè)務(wù)增長幅度落后于計劃任務(wù)的增加。由于業(yè)務(wù)體量較小,只有翻幾倍的增長速度才能緩解計劃任務(wù)壓力,短期內(nèi)如無特殊業(yè)務(wù)支持,很難實現(xiàn)計劃目標(biāo);可挖掘資源受限。全市的70%業(yè)務(wù)量主要集中在中車、北鋼、一重三家企業(yè),而這三家企業(yè)分別是工、中、建三家行的核心客戶,且三行都是舉全行之力營銷和維護(hù)自己的核心客戶。其中,中車是工行和中行的核心客戶,在其他銀行辦理國際業(yè)務(wù)需要黨委會通過;北鋼是建行核心客戶,因其貸款主要是建行支持的,我行只能零星的辦理幾筆小額業(yè)務(wù);一重是中行核心客戶,雖然與我行合作取得了進(jìn)展,主要國際業(yè)務(wù)仍在中行辦理,導(dǎo)致同業(yè)間相互挖取其核心客戶業(yè)務(wù)較難,改變業(yè)務(wù)格局難度很大。優(yōu)質(zhì)有效國際業(yè)務(wù)客戶儲備不足。我行儲備國際業(yè)務(wù)客戶有12戶,包括恒陽牛業(yè)、恒陽食品、北滿特鋼、海昌生物、金鼎亞麻、齊齊哈爾萬邦農(nóng)機(jī)、北大荒馬鈴薯產(chǎn)業(yè)有限公司、一重、中車、中糧、景宏石油、飛鶴乳業(yè),其中8戶今年辦理過業(yè)務(wù),但優(yōu)質(zhì)有效客戶只有恒陽牛業(yè),國際業(yè)務(wù)的完成也主要依靠該企業(yè)來實現(xiàn),一重、中糧等企業(yè)都未能如期辦理業(yè)務(wù)。重點業(yè)務(wù)成功率不可控。一重子公司脫離一重集團(tuán)并入其它公司,我行之前申請的授信流程被迫全部暫停,無法與企業(yè)實現(xiàn)預(yù)期合作;中糧涉外保函歷時8個多月完成審批,境外價格始終達(dá)不到企業(yè)控制成本要求,無法進(jìn)行境外融資。內(nèi)部問題突出,精通業(yè)務(wù)人員少、行際間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡等問題,仍未得到有效解決。

  代收代付業(yè)務(wù)拒收現(xiàn)象嚴(yán)重。我行絕大部分網(wǎng)點(尤其是建華、龍沙、鐵鋒、龍門、市區(qū)、營業(yè)部城區(qū)網(wǎng)點)在代收業(yè)務(wù)中存在著強(qiáng)制客戶辦卡、強(qiáng)制分流、柜面拒辦代收業(yè)務(wù)現(xiàn)象,客戶和合作單位投訴情況較多,給我行服務(wù)形象造成嚴(yán)重不良影響,已有齊齊哈爾港華燃?xì)夤,拒絕和我行合作。另外,代收額逐年下降,從20xx年至20xx年,代收額分別為1574萬元、1306萬元、803萬元。

  代發(fā)工資問題突出。首先,代發(fā)工資的持續(xù)性較弱。20xx年前三季度雖然較上年同期增長了3.86億元,但富拉爾基支行代發(fā)一重機(jī)械集體工人臨時補(bǔ)發(fā)的工資金額就達(dá)3.54億元,且該項工資為一次性補(bǔ)發(fā),后續(xù)再無補(bǔ)發(fā)的資金,因此剔除該項臨時工資,我行較上年同期僅增長了3200萬元,代發(fā)工資的增長能力較弱。其次,本行有授信的法人客戶代發(fā)工資發(fā)展遲緩。自今年6月,我行下發(fā)代發(fā)工資營銷方案下發(fā)后,各經(jīng)營行對在我行有授信的25戶法人客戶均進(jìn)行了走訪、營銷,已營銷成功的有4戶,分別為一重集團(tuán)、中糧生化外派人員工資、附屬三院、齊重數(shù)控。其余的17戶,營銷進(jìn)展遲緩。

  三、下一步工作打算

  打造春天行動開門紅,堅持春天行動經(jīng)營目標(biāo)不動搖,要積極補(bǔ)足短板業(yè)務(wù),更要抓好重點客戶、重點項目和優(yōu)勢業(yè)務(wù),創(chuàng)新營銷思路,提升營銷成效,提高對公業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度,確保圓滿完成省行下達(dá)的對公業(yè)務(wù)各項經(jīng)營指標(biāo),爭取在全省取得領(lǐng)先優(yōu)勢。為全年業(yè)務(wù)經(jīng)營打好基礎(chǔ),開好頭。

  抓大不放小,全面營銷對公存款客戶。一方面,支行領(lǐng)導(dǎo)班子抓好大資金。首先,搶挖機(jī)構(gòu)客戶,增加存款的穩(wěn)定性。大力提高財政、社保等存款的占比,充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)類存款在對公存款中的主渠道作用。

  銀行公司業(yè)務(wù)年終總結(jié)(二)

  一、 堅定信心,刻苦學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)技能。

  XX年,本人被安排到公司業(yè)務(wù)二部工作,由于本人長期從事私人業(yè)務(wù),所以對公司業(yè)務(wù)很少涉及,既沒有客戶資源,又缺少工作經(jīng)驗,也不懂信貸政策,感到不知所措。加上本人年齡較大,身體不好,所以認(rèn)為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務(wù)工作,當(dāng)時思想壓力很大,曾一度想放棄。后來在崔行長的耐心開導(dǎo)和鼓勵下,本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變,認(rèn)識水平得到提高,逐步對自己的工作有了信心,開始在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,積極投入工作。

  一方面刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,學(xué)習(xí)我行的信貸政策,一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)我國的有關(guān)法律法規(guī)。另外還主動找老同志取經(jīng),經(jīng)常到審批部門請教,通過近半年的努力,終于掌握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識,具備了開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗。。

  二、 不畏困難,扎實工作,不斷發(fā)展授信客戶。

  XX年下半年,本人在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,不分節(jié)假日,不顧疲勞,不畏困難,在沒有經(jīng)費,自己出錢的情況下,經(jīng)常到各地市調(diào)查市場,搜尋客戶,通過各種途徑,利用一切關(guān)系,開發(fā)授信客戶。在分行公司部、風(fēng)險管理部等部門的指導(dǎo)下,經(jīng)過刻苦努力,持續(xù)公關(guān),終于成功發(fā)展了幾個客戶,如中友數(shù)碼、鑫泰鋁業(yè)、永順鋁業(yè)、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發(fā)客戶的過程中,我也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識,積累了很多工作經(jīng)驗。對今后本人各項工作的順利開展,打下了良好的基礎(chǔ)。。

  三、 加強(qiáng)管理,按章操作,嚴(yán)格防范信貸風(fēng)險。

  授信客戶的成功開發(fā),為我行帶來了相應(yīng)的業(yè)務(wù)收益,但是這些授信業(yè)務(wù)的辦理,所產(chǎn)生的信貸風(fēng)險也如影相隨,相伴而生。按照我行貸后管理辦法操作,按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理業(yè)務(wù),努力防范信貸風(fēng)險,成了平時工作中的一項重要任務(wù)。

  為此,我定期不定期走訪客戶,深入企業(yè),了解客戶,調(diào)查市場,努力做到未雨綢繆,居安思危,始終把風(fēng)險防范作為重要工作來看待。特別今年7月份以后,由于受全球金融危機(jī)的沖擊,我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務(wù),受到很大影響,業(yè)務(wù)大幅下滑,有的虧損嚴(yán)重。分行對此十分重視,成立風(fēng)險排查小組到重點授信企業(yè)收集信息,對此我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,積極協(xié)助有關(guān)人員實地調(diào)查,摸清情況。這一切工作的扎實開展,可以在防范風(fēng)險方面贏得先機(jī),爭取主動。為我行信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,起到積極的護(hù)航作用。。

  四、 明年的工作打算:

  XX年,經(jīng)過努力,雖然取得了一點成績,但是離一個合格客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距,工作中也存在很多不足之處,客戶規(guī)模還較小,業(yè)績不是很突出,銀企關(guān)系還需要進(jìn)一步加強(qiáng),工作經(jīng)驗還欠缺,業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高,相關(guān)知識還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),防范業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力還需要不斷加強(qiáng)。在明年的工作中,我一定繼續(xù)努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作。我相信在分行行長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在大家的熱心幫助下,我一定會更加堅定信心,克服困難,不斷進(jìn)取,積極工作,為我行的健康發(fā)展,多做貢獻(xiàn)。

  銀行公司業(yè)務(wù)年終總結(jié)(三)

  去年一年,在支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆六中全會精神,積極落實支行黨委各項工作部署,思想上轉(zhuǎn)變觀念,工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標(biāo)工作要求,加強(qiáng)管理,開拓創(chuàng)新,認(rèn)真推行規(guī)范化服務(wù)。

  經(jīng)過對支行黨委各項工作部署的共同學(xué)習(xí)后,我部的負(fù)責(zé)同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識,明確了營業(yè)部20xx年的工作重點和工作計劃。全部人員對于人員分工,崗位設(shè)置,工作目標(biāo),工作計劃有了全面的了解,全體人員達(dá)成共識:營業(yè)部是支行重要的經(jīng)營部門,作為營業(yè)部的一員,要把完成部門經(jīng)營目標(biāo),提高服務(wù)層次作為今年的主要任務(wù)。

  一、年初,結(jié)合雙貫標(biāo)工作,完善制度,狠抓管理。修訂完善了多項制度、辦法,制定了營業(yè)部內(nèi)部的管理制度體系,包括考勤、衛(wèi)生管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),營業(yè)部經(jīng)營任務(wù)分解考核細(xì)則、營業(yè)部績效工資分配辦法等,進(jìn)一步完善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考核體系,發(fā)揮考核機(jī)制的作用,充分調(diào)動員工的工作積極性。

  在管理中,注重制度的落實,不使之流于形式,首先從自身做起,自覺帶頭遵守規(guī)章制度,對于違反制度的員工,嚴(yán)格按照制度進(jìn)行處罰,做到紀(jì)律面前,人人平等。

  二、集中精力進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場營銷,對營業(yè)部重點客戶進(jìn)行了認(rèn)真梳理,根據(jù)具體情況劃分了不同檔次,要求客戶經(jīng)理認(rèn)真分析客戶清況,根據(jù)重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標(biāo)。

  1、近一年的工作,存款一直作為營業(yè)部工作的重點和難點,為此我會同有關(guān)副經(jīng)理、客戶經(jīng)理進(jìn)行過認(rèn)真地研究、總結(jié),也出臺了很多激勵、規(guī)范的措施,但一直效果不明顯,究其原因,一是對客戶經(jīng)理的管理不到位,責(zé)權(quán)利沒有充分體現(xiàn),造成客戶經(jīng)理沒有充分發(fā)揮作用,二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關(guān)系,在走訪客戶是不能認(rèn)真分析總結(jié)客戶需求和經(jīng)營情況。三是工作中存在畏難情緒。

  為此,結(jié)合支行制定的客戶經(jīng)理考核辦法,在營業(yè)部實行全員客戶經(jīng)理制,積極探索多層次業(yè)務(wù)管理模式:客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)常性上門服務(wù),收集客戶重要信息;業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)定期走訪;定期業(yè)務(wù)會議決定營銷策略,及時向行領(lǐng)導(dǎo)、公司部反映營銷情況。通過以上工作,四季度效果非常顯著:

  2、注重創(chuàng)新,善于捕捉分析信息,充分利用我行的金融產(chǎn)品,為企業(yè)出謀劃策,今年4月份,積極與*********聯(lián)系,根據(jù)其資金緊張的實際情況,為其制定了融資方案,成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托貸款,使其資金在我行沉淀一個多月,存款日均新增1100萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業(yè)務(wù)收入。

  3、善于利用政策,尋求新的績效增長點。根據(jù)今年票據(jù)市場特點,全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬元,實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬元,帶了了可觀的收益,同時建立了銀行、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務(wù)往來。

  20xx年營銷當(dāng)中積極探索整體營銷模式,比如*********,*********在信貸支持的基礎(chǔ)上,從貸款,存款,貼現(xiàn),財務(wù)顧問、個貸等多方面多層次的將我行金融產(chǎn)品同企業(yè)需求結(jié)合起來,收到明顯效果,2006年*********對我行的綜合貢獻(xiàn)度從2005年的700萬元提高到940萬元,實現(xiàn)了我行利益的最大化

  三、注重自身及員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

  一是加大員工培訓(xùn)力度,按照年初的培訓(xùn)計劃,提高了員工學(xué)習(xí)的主動性,增強(qiáng)了員工的競爭意識。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。三是制訂崗位標(biāo)準(zhǔn),給予不同待遇,實行動態(tài)管理,提高柜面人員服務(wù)和競爭意識。四是注重學(xué)習(xí)性團(tuán)隊建設(shè),形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

  四、注重家園文化建設(shè),提高凝聚力。

  營業(yè)部作為一個30多人的大集體,如何提高凝聚力成為工作的重點之一,只有團(tuán)結(jié)才有戰(zhàn)斗力,工作才能出成績。為此,營業(yè)部制定了晨訓(xùn)制度,每周例會制度,定期總結(jié)工作,制定工作計劃,并積極開展一些有益的活動,使大家有集體榮譽(yù)感。充分發(fā)揚***,每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價,對營業(yè)部的發(fā)展目標(biāo)、工作計劃提出自己的意見。

  在工作中,我作為營業(yè)部經(jīng)理首先對自己嚴(yán)格要求,業(yè)務(wù)素質(zhì)要過硬,工作態(tài)度要端正,處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法,多與員工交流思想,善于發(fā)現(xiàn)問題,制定有效的措施改進(jìn)工作不足。

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