營銷是“個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會管理過程”。通俗的說,就是企業(yè)通過與顧客之間的主動交流,以影響顧客,并促使其購買企業(yè)的產品或服務。以下是旅游網絡營銷策劃書,歡迎閱讀。
隨著科學技術的提高,人們對于旅游的需求也呈現出多樣性的方式,旅游產業(yè)發(fā)展已從應用數據庫技術的數字旅游來實現目的地營銷網絡化,到現在旅游APP的智慧旅游管理、營銷和服務。在“互聯網+”引領的時代,萬寧旅游全域發(fā)展的大有可為發(fā)展可以在“智慧旅游”的基礎上加入全新的新媒體營銷。使萬寧全域旅游的發(fā)展更有地方特色、具有現代化和多元化的全方位旅游城市,進而帶動萬寧市的社會、經濟發(fā)展。
新媒體營銷應用形式包括借助社交網站、點評網站、分享網站、虛擬體驗活動和移動應用,讓旅游產品通過移動互聯網絡營銷,實現“新科技,旅游新體驗”的全域旅游。
一、移動終端訂購景區(qū)門票
移動互聯網允許人們足不出戶并較好解決了以碎片時間滿足旅游突發(fā)需求的問題,萬寧全域旅游發(fā)展可以以互聯網和手機為代表的新媒體實現萬寧旅游游覽區(qū)網上訂票、手機軟件訂票,專門開通散客通道,網上購票的游客只需通過手機掃描二維碼即可從散客通道進入景區(qū),無需排隊買票。游客還可以通過萬寧旅游官網、淘寶和天貓網店進行個性化預訂。
游客在用微信“掃一掃”購票的過程中,可一鍵關注景區(qū)官方微信,即可獲取景區(qū)信息,對游客進行后續(xù)引導。這樣一來,提升景區(qū)的運營效率,又減輕景區(qū)人力資源壓力,從而將景區(qū)資源最大化利用,幫助景區(qū)樹立起核心競爭力。
對于興隆的很多景點,可以通過二維碼了解相關知識。比如游客在參觀興隆熱帶花園,設在很多植物上的二維碼能夠幫助游客更好地認識這些植物。
二、微信平臺全面了解旅游景區(qū)
微信可以將萬寧旅游劃分為景區(qū)導覽、出行須知、景區(qū)動態(tài)、在線服務、特色旅游、景區(qū)介紹、導覽語音、在線預定、民俗風俗文化、本土美食等功能模塊,模塊涵蓋了大量的服務信息。游客朋友只用掃描官方二維碼加入萬寧全域景區(qū)旅游官方微信平臺后,通過自主查詢、自動回答的智能方式,就能詳實的了解各種有關萬寧景區(qū)的相關服務信息、天氣狀況、道路交通、游覽線路、特色旅游、民俗文化、地方美食等實用信息。每天更新內容就可以跟大家交流互動,或者發(fā)布大家感興趣的話題,實現了旅游信息的集中推薦、展示和訂購。
如游客點擊導覽語音,通過導覽語音替代景區(qū)導游進行同聲翻譯和客戶服務,并且提供無線上網流量和低價的國際通話。
三、網絡專題視頻
抓住每年在萬寧市舉辦的龍舟、沖浪、海釣、武術、環(huán)島自行車賽等文體賽事的契機將文化體育旅游進行網絡專題視頻營銷。與人民網、新浪樂途網、騰訊視頻進行合作通過網絡視頻及圖文形式將景區(qū)做一次視覺直播。這種方式可以展示萬寧全域景區(qū)旅游節(jié)盛況的同時,將景區(qū)形象更具象化,更內容化,更具活力,更具感染力,極大地增強了景區(qū)品牌的傳播速度和覆蓋面,對景區(qū)全面宣傳起到了積極作用。讓沒有參加到的終端客戶感受節(jié)日的盛況,了解萬寧之美,促發(fā)其出游的心愿。
四、網絡社區(qū)
以萬寧的歷史文化和民俗風情通過網絡社區(qū)開展基于網絡社區(qū)組織旅游愛好者沙龍和俱樂部,廣納會員,不斷豐富多彩的網上聯誼活動,吸引旅游者參與,參與者可以積分,積分達到一定數額后可以給予其他優(yōu)惠,如免費體驗武術表演、沖浪課堂、檳榔體驗、品嘗咖啡、請福聚福等精彩活動。通過網絡活動宣傳萬寧市文化、價值和旅游產品,加深旅游者對景區(qū)的印象,激發(fā)旅游者的消費欲望。
五、虛擬旅游體驗活動
俗話說:一千個讀者就有一千的哈姆雷特。由于旅游者的需求不同,不同旅游者對同一旅游景象,同一旅程的體驗是不同的。
網友足不出戶,坐在電腦椅上就能在三維立體的虛擬環(huán)境中遍覽遙在萬里之外的海南萬寧的風光美景,形象逼真,細致生動,還能拍照留念。
旅游景區(qū)通過虛擬體驗來刺激客源對旅游產品體驗的感受,虛擬現實技術與眼鏡的結合,不僅可解決語言溝通的障礙,還可解決“私人導游”的問題,關鍵是能根據游客的偏好,借助于大數據避開擁堵,實現一次愉悅的旅行體驗。即通過閱讀和互動體驗的虛擬游戲方式實現線上旅行,并且為線下旅行提供指導。
比如像石梅灣艾美度假酒店是電影《非誠勿擾2》主拍攝地之一,神州半島喜來登酒店是熱播電視劇《咱們結婚吧》主拍攝地,可以進行虛擬體驗,點擊某景點后,會看到路面上有黃色的“腳印”,繼續(xù)點擊路面上的“腳印”,就能沿著道路向前行走,邊走邊看,仿佛置身景點中。讓游客們在可以置身于劇情中,自己當主角去演繹。
比如可以在日月灣景區(qū)推出了一個名為“海上沖浪”的虛擬旅游項目,利用3D技術,為那些不能實地到海邊沖浪的游客在網上打造了一個虛擬的環(huán)境。在這個虛擬環(huán)境里,游客不僅能任意挑選沖浪裝備,還會有“網絡教練” 為網友進行指導訓練。另外,網友還可以通過點擊鼠標的方式讓網絡中的“我”在浩瀚的海洋里踩著沖浪板拍照留念。
三維實景虛擬展示,可做成精美的旅游紀念品和電子出版物。把三維虛擬展示數據植入造型光盤,配以精美的印刷包裝,是游客極好的旅游紀念品,游客可以把景區(qū)帶回家和家人朋友一起分享,同時也是對景區(qū)的更進一步的宣傳介紹和展示。
總之,萬寧全域旅游發(fā)展可以借助現代新媒體的傳載,全面建立起全國生態(tài)文明產城融合發(fā)展全域旅游示范區(qū)和海南第三大濱海休閑度假旅游目的地。
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