導(dǎo)語(yǔ)：半個(gè)月是十五天,每個(gè)月都是按算三十天。下面，是小編搜集整理的剛進(jìn)公司半個(gè)月總結(jié)，希望你們喜歡！

　　剛進(jìn)公司半個(gè)月總結(jié)一

　　xxx年x月xx日進(jìn)入新公司，終于從事上了項(xiàng)目管理的工作。崗位跟入職之前說(shuō)的計(jì)劃崗有所出入，被調(diào)整到了項(xiàng)目管理崗�？傊�去年考的PMP沒(méi)有白費(fèi)，之前在家又把書(shū)好好翻了一遍，很多都忘得差不多了，看來(lái)要邊干邊溫習(xí)了。

　　總的來(lái)說(shuō)，目前的工作跟想象中的不太一樣，本來(lái)以為身處PMO，需要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有深入了解，就算不懂技術(shù)也要了解整體框架、人員配置、技術(shù)指標(biāo)、成本質(zhì)量有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。小到每一個(gè)人工的平均成本，大到整個(gè)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃都要涉足。但是目前看來(lái)并不需要我們做到這些，僅僅是成本-進(jìn)度-質(zhì)量這三個(gè)項(xiàng)目管理的最基本指標(biāo)還沒(méi)有一個(gè)完善的監(jiān)管制度和參考標(biāo)準(zhǔn)。這也跟目前的項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)有關(guān)，我所在的PMO屬于職能部門(mén)（以下稱(chēng)項(xiàng)目辦），對(duì)上服務(wù)于新系統(tǒng)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)工作小組（真真的都是領(lǐng)導(dǎo)）。對(duì)下與我們對(duì)接的是研發(fā)中心自己的PMO，本來(lái)這才是承擔(dān)整個(gè)項(xiàng)目組管理工作的部門(mén)，但由于該P(yáng)MO屬于虛擬的部門(mén)，所有人員都是研發(fā)中心不同管理崗位人員兼任的，人家自己還有做不完的事情，自然沒(méi)有精力處理過(guò)多的PMO事務(wù)，能做到配合我們工作就已經(jīng)實(shí)屬難得了。而且考慮到處在不同的角度看待項(xiàng)目組的工作，項(xiàng)目辦和PMO對(duì)項(xiàng)目關(guān)注的重點(diǎn)也不盡相同。再加上項(xiàng)目辦和研發(fā)不在一起工作，我們的工作難免有些盲人摸象，制定的流程制度也多少有些不接地氣，是否能夠真正的幫助項(xiàng)目組解決問(wèn)題，還要打個(gè)問(wèn)號(hào)。

　　第一天剛來(lái)，我就被發(fā)了三大本培訓(xùn)教材，分別是綜合、安全、業(yè)務(wù)。最初的一星期，除了花在辦理入職流轉(zhuǎn)手續(xù)的時(shí)間，其他大多數(shù)時(shí)間都用在看綜合和業(yè)務(wù)兩本教材了。想要盡快融入公司必然要從公司歷史和組織結(jié)構(gòu)入手，了解了與項(xiàng)目辦有關(guān)的幾個(gè)部門(mén)的主要職責(zé)后就開(kāi)始啃業(yè)務(wù)分冊(cè)。這也就為我本周主要工作內(nèi)容定了基調(diào)，超過(guò)2公分厚的一本教材，將公司內(nèi)所有業(yè)務(wù)分門(mén)別類(lèi)的介紹個(gè)遍，單單看直接對(duì)口的研發(fā)中心就用去了1天的時(shí)間，更別提里面還有很多放佛天書(shū)一樣的技術(shù)問(wèn)題�？梢哉f(shuō)第一周我都在看書(shū)，看公文，看文件。大體了解了研發(fā)中心，運(yùn)行中心，幾大業(yè)務(wù)部的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是對(duì)研發(fā)中心承擔(dān)的新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目整體框架深入做了了解。從最基本的名詞解釋、同業(yè)公司、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及與產(chǎn)業(yè)相關(guān)的眾多行業(yè)，到新系統(tǒng)業(yè)務(wù)線分類(lèi)，實(shí)現(xiàn)功能，架構(gòu)規(guī)劃已經(jīng)整體進(jìn)度都是我學(xué)習(xí)的內(nèi)容。好在這一周同事和領(lǐng)導(dǎo)（他出差啦）對(duì)我的要求不算高，再加上自己比較自覺(jué)，看的同時(shí)認(rèn)真做了筆記，知識(shí)吸收的挺順利。但我知道這離真正的項(xiàng)目管理工作還差得遠(yuǎn)呢。

　　第一周入職流轉(zhuǎn)單就給了我不小的打擊，林林總總要找6,7個(gè)部門(mén)不下20個(gè)人簽字，再加上很多領(lǐng)導(dǎo)出差在外，一周的時(shí)間根本呢就辦不完，我上樓下樓跑了不少于50趟。好在周三順利的把檔案從人才寄存到了單位。畢業(yè)這么久，我那可憐的檔案袋終于有了個(gè)歸宿，可喜可賀。周五的時(shí)候負(fù)責(zé)帶我的同事給我布置了我最初的任務(wù)：審查項(xiàng)目辦每月的簡(jiǎn)報(bào)，增加關(guān)于成本分析和合作項(xiàng)目投產(chǎn)實(shí)施進(jìn)度的上層視圖，下周的重點(diǎn)就是他了。加油！

　　剛進(jìn)公司半個(gè)月總結(jié)二

　　依據(jù)局黨組關(guān)于軍轉(zhuǎn)安臵干部崗前培養(yǎng)計(jì)劃，為有效激發(fā)我們的朝氣和活力，面對(duì)全新領(lǐng)域，盡快融入新集體，了解新環(huán)境，熟悉崗位職責(zé)，掌握工作流程，從全面發(fā)展的角度使我們站的更高，看的更多，理解更透徹，全面提升素質(zhì)，為我們下一步有針對(duì)性的準(zhǔn)確自我定位，找準(zhǔn)努力方向，更好的展開(kāi)工作，局辦公室安排我和其它四位軍轉(zhuǎn)干部首先在機(jī)關(guān)科室輪崗學(xué)習(xí)。從3月13日開(kāi)始，我在監(jiān)管*科進(jìn)行了為期三周的第一階段的輪崗學(xué)習(xí)。時(shí)間不長(zhǎng)，但我緊緊圍繞局黨組工作意圖，牢記各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期盼和厚望，盡心竭力當(dāng)好學(xué)生，還是感覺(jué)收獲良多。

　　一、 主要收獲

　　輪崗學(xué)習(xí)以來(lái)，聆聽(tīng)了*局長(zhǎng)的親切教導(dǎo)，***主任數(shù)次細(xì)致入微的言傳身教，在監(jiān)管*科*科長(zhǎng)和***、***同志的具體指導(dǎo)下，我從政策法規(guī)、專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)入手，珍惜每一次跟隨科室同志處理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，仔細(xì)揣摩老同志現(xiàn)場(chǎng)傳幫帶的寶貴經(jīng)驗(yàn)，在宏觀上對(duì)今后從事的安監(jiān)工作有了理性的認(rèn)識(shí)，對(duì)我局的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)開(kāi)展概況有了直觀的了解，在微觀上對(duì)煙花爆竹和�；�工作有了業(yè)務(wù)上的初步介入。

　�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)對(duì)安監(jiān)工作的深入認(rèn)識(shí) ，態(tài)度進(jìn)一步端正，責(zé)任感進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　最初被安臵到安監(jiān)局工作，心情還是比較輕松。主要還是對(duì)安監(jiān)工作了解不是太深，從個(gè)人角度考慮問(wèn)題較多。認(rèn)為安監(jiān)工作是一個(gè)新興行業(yè)，社會(huì)越來(lái)越重視，單位發(fā)展前景更為美好，對(duì)個(gè)人的發(fā)展也將會(huì)提供更為廣闊的空間。隨著與單位領(lǐng)導(dǎo)、同事交流的深入和對(duì)文件、書(shū)刊的學(xué)習(xí)，思想上有了根本性轉(zhuǎn)變，深刻認(rèn)識(shí)到：在社會(huì)全方位、多視角聚焦“生命和健康高于一切”、“沒(méi)有安全就沒(méi)有發(fā)展”的今天，保障安全生產(chǎn)就是保群眾利益，保障安全生產(chǎn)就是保企業(yè)效益，保障企業(yè)發(fā)展就是保障地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，安全監(jiān)管工作對(duì)落實(shí)安全發(fā)展、保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和健康的責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。工作做的好，就是黨、國(guó)家和人民的功臣；工作失誤，一次事故發(fā)生，經(jīng)濟(jì)損失難以估算，造成致傷、致殘、致死的，痛苦的將不是一個(gè)人，而一個(gè)家庭或多個(gè)家庭。我們不但要承受刑事、行政上的處分，更難以面對(duì)社會(huì)和群眾的指責(zé)，自己也難以走出良心上的譴責(zé)。此時(shí)，我深刻的意識(shí)到，步入安監(jiān)工作，將身負(fù)重任、如履薄冰。

　�。ǘ�）通過(guò)對(duì)單位的深入了解 ，歸宿感進(jìn)一步濃厚，干好工作的信心進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　進(jìn)入單位工作以來(lái)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我們幾名新同事的熱情讓我深受感動(dòng)，全局良好的工作氛圍讓我倍感鼓舞。 *局長(zhǎng)在接見(jiàn)我們新同志時(shí)提到，“全局上下都在盼著你們來(lái)上班，在咱們局有的是工作讓你們干”。做為初入新單位的人，尤其是一個(gè)年青人，怕的不是忙，而是沒(méi)活干，是“閑臵”。*局長(zhǎng)一句話就打消了我們幾人的顧慮；***主任再三強(qiáng)調(diào)：一要肯吃苦，二要學(xué)進(jìn)去，三要實(shí)干加巧干，干出成績(jī)和效益。寓意很明確，單位需要我們，單位對(duì)我們寄以厚望；監(jiān)管*科的工作緊張而繁重，同志們整日忙的腳不離地，但無(wú)論多忙，只要你有求有問(wèn)，就會(huì)有問(wèn)必答，知無(wú)不言，言無(wú)不盡，其它科室的同志也是特別熱情，主動(dòng)噓寒問(wèn)暖。同事之間良好的溝通讓我很快有了團(tuán)隊(duì)歸屬感，并很快適應(yīng)了這種忙碌而和諧的環(huán)境。在這樣的一個(gè)環(huán)境里，我感覺(jué)不到孤單、感覺(jué)不到淺薄，有領(lǐng)導(dǎo)們的支持、有同事們的幫助，我沒(méi)有理由干不好工作，我對(duì)自己今后的工作充滿(mǎn)信心。

　　（三）通過(guò)對(duì)政策和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí) ，法規(guī)意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化，強(qiáng)根固本的動(dòng)力進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　到監(jiān)管*科報(bào)到后，*科長(zhǎng)就為我擬定了學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓我從《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》學(xué)起、繼而陸續(xù)學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)許可證條例》、《危險(xiǎn)化學(xué)品管理?xiàng)l例易制毒化學(xué)品管理?xiàng)l例》、《煙花爆竹號(hào)經(jīng)營(yíng)許可實(shí)施辦法》。條文的學(xué)習(xí)很枯燥，為提高學(xué)習(xí)效益，科室的同志利用網(wǎng)絡(luò)為我搜尋不少相關(guān)試題，指導(dǎo)我一邊做題一邊鞏固條文，即把握了法規(guī)重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)，又強(qiáng)化了記憶。學(xué)習(xí)深入的過(guò)程也是強(qiáng)化法 規(guī)意識(shí)和更加迫切要求自己深入學(xué)習(xí)的一個(gè)過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)我逐步認(rèn)識(shí)到：安監(jiān)部門(mén)做為國(guó)家行政執(zhí)法部門(mén)，安監(jiān)公職人員身負(fù)依法行政的職責(zé)，確立法規(guī)意識(shí)應(yīng)是必須具備的基本素質(zhì)。提高法規(guī)意識(shí)，才能以依法行政理念為規(guī)，循法規(guī)、蹈律矩，依法行權(quán)理政；也只有提高法規(guī)意識(shí)，才能學(xué)會(huì)在執(zhí)法過(guò)程中保護(hù)自己，才能更好的保護(hù)群眾的利益�？吹娇剖业耐�志處理業(yè)務(wù)，無(wú)論到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查，還是每一許可的審批，包括文書(shū)表格的填寫(xiě)無(wú)一不涉及法規(guī)條例條文的應(yīng)用。我深感差距之大，壓力之大，今后開(kāi)展好工作，我還必須從強(qiáng)意識(shí)、練好基本功開(kāi)始，一步一個(gè)腳印，老老實(shí)實(shí)學(xué)下去，扎扎實(shí)實(shí)走下去。

　　二、幾點(diǎn)體會(huì)

　　（一）態(tài)度端正對(duì)盡快融入新環(huán)境至關(guān)重要

　　對(duì)轉(zhuǎn)業(yè)軍人來(lái)講，環(huán)境變了，職務(wù)變了，工作任務(wù)和工作對(duì)象也變了。這種變化，既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)，而更多的是考驗(yàn)。到單位報(bào)到前我就給自己一個(gè)定位：在新單位，我是新兵，是實(shí)習(xí)生，是服務(wù)生。有了這樣的認(rèn)識(shí)，在業(yè)務(wù)工作做不來(lái)的時(shí)候就從搞衛(wèi)生做起。于是，我每天7：30左右早早來(lái)到單位，認(rèn)真清理衛(wèi)生，沏好茶倒好水，為老同志創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。有一天*姐到我們辦公室去，驚訝的說(shuō)你們這里怎樣變的這么干凈了，科室的二位同事一指我，“都是**在我們不在的時(shí)候搞的”。一件小事，輕描淡寫(xiě)的一句話，我知道，我們科室的同志接納了我。

　�。ǘ�）勤奮好學(xué)對(duì)盡快進(jìn)入角色至關(guān)重要

　　對(duì)轉(zhuǎn)業(yè)軍人來(lái)講，要想有所作為，最實(shí)際的是立足本職崗位學(xué)習(xí)成才，要先當(dāng)小學(xué)生，虛心學(xué)習(xí)老同志的長(zhǎng)處，不間斷地向書(shū)本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)。這樣，才能為搞好工作打下基礎(chǔ)。我在學(xué)習(xí)政策法規(guī)過(guò)程中，遇到不明白的就及時(shí)向科長(zhǎng)和老同志請(qǐng)教，科長(zhǎng)和科室的同事看我學(xué)的認(rèn)真，提出的也有一些平時(shí)工作中似是而非、不易把握而又不容忽視的問(wèn)題，感覺(jué)我還比較仔細(xì)認(rèn)真，工作中一些專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)的工作就放心的交給了我。輪崗期間，我協(xié)助室科擬發(fā)了《******的通知》、《關(guān)于抓緊落實(shí)〈全省危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治方案〉精神的通知》，獨(dú)立完成了第三屆***市危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)專(zhuān)家申報(bào)的前期準(zhǔn)備工作，還有平時(shí)一些電話通知、接轉(zhuǎn)電話、呈送文件等等。工作雖然簡(jiǎn)單，但我感覺(jué)還是很有成就感，因?yàn)槲乙呀?jīng)進(jìn)入角色并向業(yè)務(wù)工作邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

　　（三）謙虛熱情對(duì)加強(qiáng)溝通、建立良好關(guān)系至關(guān)重要

　　***主任多次提示我們：見(jiàn)人不管認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)都要主動(dòng) 打招呼，關(guān)系處理好了，可讓你處處遇貴人，時(shí)時(shí)有資源，別人做不到的事，你做得到，一般人要花好幾年才能達(dá)成的目標(biāo)，你可能只需要一二年。領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn)我不敢絲毫懈怠，見(jiàn)人打招呼,逢人是笑臉，誰(shuí)有需要能幫把手盡量幫把手。老同志對(duì)我不設(shè)防、不見(jiàn)外，能說(shuō)的都給我說(shuō)，能幫的在盡

　　剛進(jìn)公司半個(gè)月總結(jié)三

　　6月6號(hào)的時(shí)候，收到若干人發(fā)來(lái)的短信祝福，說(shuō)是那一天是百年一遇的三個(gè)6的日子。我倒沒(méi)覺(jué)得有什么特殊的，就像某年某月的那個(gè)著名的猴年馬月一樣，我雖然很憧憬那段時(shí)間有奇跡發(fā)生，但是事實(shí)擺在面前，這世界上沒(méi)有什么奇跡，要說(shuō)有奇跡，那也只是人自己去創(chuàng)造的，屬于生命的奇跡。 但是我隱隱約約記得這一天對(duì)于我來(lái)說(shuō)有點(diǎn)特殊的意義，想了半天也沒(méi)想到，開(kāi)始我以為應(yīng)該是我過(guò)去的那段感情的紀(jì)念日。但是仔細(xì)想想又沒(méi)有這個(gè)印象。那么到底是個(gè)什么日子呢，還是沒(méi)有想到。

　　若干天過(guò)去了，看到worklife版上有人說(shuō)已經(jīng)工作4年了，我倏然一驚，掐指算一算，我已經(jīng)工作近7年了。忽然，靈光一閃，原來(lái)6月6日是我去年來(lái)到這家世界上最大的軟件公司的日子。一年時(shí)間過(guò)去了，真是白駒過(guò)隙，我們的日子就這樣逝去無(wú)影蹤了。

　　回憶一下我的工作歷程，其間真的走了不少?gòu)澛�，也嘗到了不少苦頭，但是最后我覺(jué)得我總算走向了正確的方向。上一次離職也是一個(gè)艱難的選擇。那個(gè)時(shí)候我本來(lái)是一個(gè)小外企的team lead，公司的氛圍很好，團(tuán)隊(duì)合作也很愉快，同事間的關(guān)系很融洽，每天都過(guò)著雖然緊張但是比較快樂(lè)的日子。那家公司總的環(huán)境還是很讓我舒服的，特別是一幫同事們都成了好朋友。

　　如果不是因?yàn)槟羌�讓我傷心的往事，也許我根本不會(huì)提出離職�？傊�，因?yàn)槟撤N原因，我選擇了離職，開(kāi)始找工作，找工作的過(guò)程異常順利，我只投了4份簡(jiǎn)歷，接到三個(gè)面試通知，除了高通之外，諾基亞，摩托羅拉和我現(xiàn)在的公司都給我機(jī)會(huì)面試。首先去的是諾基亞，筆試做的不是很理想，面試感覺(jué)一般般，是幾個(gè)作技術(shù)的人，然后和一個(gè)芬蘭經(jīng)理談了一下待遇。估計(jì)要價(jià)超過(guò)了他們的預(yù)期，于是沒(méi)有下文了。緊接著是我現(xiàn)在的公司，面試了4輪，我對(duì)于本公司的面試其實(shí)一點(diǎn)都不了解，所以也沒(méi)怎么準(zhǔn)備，前三輪每輪都要做一道算法題，題目很簡(jiǎn)單，只要稍有準(zhǔn)備就不會(huì)有任何問(wèn)題，可是我一點(diǎn)準(zhǔn)備都沒(méi)有，所以做的很不理想，雖然有些想法都跟面試官說(shuō)了，可是感覺(jué)已經(jīng)砸鍋了。沒(méi)有想到最后結(jié)果很順利拿到了offer，經(jīng)過(guò)和hr談話之后公司要求我盡快入職。那時(shí)候我已經(jīng)允諾了摩托的面試，雖然已經(jīng)不太可能去摩托但還是去做了面試，和諾基亞差不多，先筆試，讓我氣憤地是摩托的筆試是軟件硬件一起來(lái)，我從來(lái)都沒(méi)有做過(guò)硬件，當(dāng)然很難搞定那些題目，但是軟件部分我相信我做的應(yīng)該還可以。之后和幾個(gè)做技術(shù)的聊天，聊了大概半個(gè)小時(shí)我就出來(lái)了。我如實(shí)告訴他們我已經(jīng)收到了現(xiàn)公司的offer，應(yīng)該不會(huì)去他們那里，他們估計(jì)對(duì)我這么直率很ft。

　　其實(shí)離職對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)很艱難的選擇，原來(lái)公司對(duì)我的成績(jī)十分認(rèn)可，在我提出離職時(shí)候不僅給我加薪到比我現(xiàn)在的薪水更高，而且讓我挑選部門(mén)，并且告訴我公司的結(jié)構(gòu)準(zhǔn)備改革，其實(shí)這是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，總監(jiān)和我談了4次話希望我能夠留下來(lái)。我已經(jīng)拿到了現(xiàn)在公司的offer，在經(jīng)歷認(rèn)真痛苦的選擇之后我還是選擇了薪水低一些的現(xiàn)在這個(gè)公司，看中的首先是我要做的東西正好是我十分想去做的，再一點(diǎn)就是它的環(huán)境，素質(zhì)和聲望，雖然在新的公司我還要從底層做起，但我認(rèn)為有機(jī)會(huì)到我向往的公司去多學(xué)點(diǎn)新鮮的內(nèi)容對(duì)我來(lái)說(shuō)更重要。其實(shí)很多人都告訴我他們都喜歡小公司的感覺(jué)，不喜歡大公司，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，從來(lái)沒(méi)有在大公司，特別是專(zhuān)業(yè)聲望很高的大外企做過(guò)，特別想學(xué)習(xí)一些新的東西。

　　剛來(lái)到現(xiàn)在的公司，真的是事事都新鮮，好多東西都從頭來(lái)過(guò)，上手的過(guò)程很慢，盡管我已經(jīng)有近6年的工作經(jīng)驗(yàn)，但還是感覺(jué)上手跟不上趟。這個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的東西還是次要的，好多都是程序性的問(wèn)題和技巧性的問(wèn)題，這些都需要在本領(lǐng)域多多浸泡才能得到長(zhǎng)足進(jìn)步。可是老板的想法當(dāng)然是要我一來(lái)就上手了，因?yàn)槲耶吘故怯?年工作經(jīng)驗(yàn)的人呀。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)新成立的團(tuán)隊(duì)，公司很希望我們能夠很快就做出貢獻(xiàn)，以便將來(lái)我們可以迅速發(fā)展和擴(kuò)充這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　為此，我們團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)人一起被派到美國(guó)總部出差，其主要原因就是要我們盡快熟悉整個(gè)工作流程和盡可能多的和本領(lǐng)域的專(zhuān)家們多接觸，多學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和技巧。于是乎我們就來(lái)到那個(gè)號(hào)稱(chēng)可以放得下7個(gè)人的大辦公室，那應(yīng)該是某高級(jí)manager的辦公室，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)兩邊的辦公室都是manager們，而且根據(jù)位置的觀察，這樣一個(gè)大并且有很好的視野對(duì)著窗外的辦公室一定不是給普通職員準(zhǔn)備的。在那個(gè)辦公室里我們開(kāi)始了團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)任務(wù)，我還記得那些日子里我們有著很豐富的生活和很辛苦的工作。幾乎整段時(shí)間我們都在加班，有時(shí)候我要加班到凌晨--當(dāng)然對(duì)于我，一個(gè)有6年工作經(jīng)驗(yàn)并且在若干軟件公司干過(guò)的人來(lái)說(shuō)，這些根本不算什么，即使是上一個(gè)公司，算是工作生活平衡很好的，也曾經(jīng)讓我加過(guò)通宵的班--半晚的西雅圖夜色很美，星星很亮，晚風(fēng)吹人欲醉，草坪碧綠，花叢都盛開(kāi)著各色的小花，我每次都是暈暈乎乎的從辦公室出來(lái)，一下子感覺(jué)清爽了。我有時(shí)候想，要是北京也有這樣好的環(huán)境我們?cè)撚卸嘈腋��？墒�，北京不�?huì)有如此的環(huán)境了。然而，即使西雅圖的天空有多美，我還是希望回到北京生活。

　　除了工作之外，在業(yè)余時(shí)間同事開(kāi)著車(chē)子帶我們到處跑，差不多把周邊的經(jīng)典都去過(guò)了，那里的景色確實(shí)很美麗，我們經(jīng)常流連往返于那美麗的海灘和青翠的山谷，山間的小溪和林間的小路。我照了大量的像片保留了這些美好的回憶。這些照片都可以在我的這個(gè)space找到。我?guī)缀跬�了，那個(gè)時(shí)候我的生活中還有另一件事，很重要的事就是給一個(gè)人寫(xiě)信還有更新這個(gè)space。那是我美麗的憧憬，盡管已成過(guò)去。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我們的任務(wù)接近完成，我們回到了國(guó)內(nèi)。正式了我們團(tuán)隊(duì)的合作開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新開(kāi)始。我必須說(shuō)我的同事們都是很聰明的人，不論是工作方面和做人方面，我都可以從他們身上學(xué)到很多有益的東西，我很喜歡我的新公司，有一點(diǎn)讓我感覺(jué)回到了學(xué)校的感覺(jué)。我們的合作并不見(jiàn)得完美，我們也會(huì)犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，但是幸運(yùn)的是，同事們都有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，很快就能夠補(bǔ)正和進(jìn)步，這一點(diǎn)也督促我自己加緊提高自己的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段日子的合作我們的第一個(gè)任務(wù)終于完成了。 現(xiàn)在看來(lái)我們的工作難說(shuō)完美，還有改進(jìn)的余地，可是當(dāng)時(shí)我們卻都很興奮終于完成了這么一個(gè)繁雜的任務(wù)。緊接著，我們的下一步任務(wù)開(kāi)始接著過(guò)來(lái)，很多時(shí)候我們都是在一邊不斷的學(xué)習(xí)，一邊開(kāi)始利用學(xué)習(xí)成果工作。這個(gè)領(lǐng)域?qū)τ谖覀儊?lái)說(shuō)太過(guò)龐大，即使是利用各種已有的資料和文檔，我們也很難搞得清楚各種繁瑣的細(xì)節(jié)，有些時(shí)候研究一個(gè)問(wèn)題就要花上好幾天的時(shí)間。這個(gè)過(guò)程對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是痛苦的，也是收獲頗豐的。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里面有太多可以學(xué)習(xí)的東西了。

　　除了技術(shù)領(lǐng)域之外，我發(fā)現(xiàn)另一個(gè)可以讓我認(rèn)真學(xué)習(xí)的就是我現(xiàn)在公司的流程管理，這個(gè)流程和 我以往所知的相比更加嚴(yán)格，更叫高標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)質(zhì)量的控制也是苛刻的。這正是我以前一直想要搞明白的東西，質(zhì)量和進(jìn)度相比，到底哪一個(gè)更重要，我欣慰的是，我的理解并沒(méi)有錯(cuò)。管理方面的東西我也一樣受益良多，因?yàn)楣�司的人員都很優(yōu)秀，每個(gè)人都有我想學(xué)的東西，我可以更好的鍛煉我的思維和開(kāi)闊我的視野。除了從同事們身上學(xué)習(xí)之外，公司給每個(gè)員工都提供了很多培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我也參加了若干培訓(xùn)。其中一些軟技巧的培訓(xùn)是相當(dāng)有意思的。

　　我知道的培訓(xùn)包括思維的培訓(xùn)，溝通的培訓(xùn)，文化的培訓(xùn)，管理的培訓(xùn)等等很多很多。除了培訓(xùn)，還有各種各樣的講座可以去聽(tīng)，很多都是某些領(lǐng)域很前沿的研究成果和最新技術(shù)，還有一些前瞻性的研究報(bào)告等等，總之我感覺(jué)公司的資源太豐富了，以至于有時(shí)候我們都要認(rèn)真取舍才能決定去聽(tīng)那一個(gè)講座或者參加哪一個(gè)培訓(xùn)。

　　公司還有一個(gè)讓我很吃驚的活動(dòng)就是公益事業(yè)的志愿者活動(dòng)，經(jīng)常有組織學(xué)生來(lái)參觀，讓學(xué)生和公司職員一起工作，一起吃飯的活動(dòng)。我還曾經(jīng)看到過(guò)組織志愿者們參加青少年教育活動(dòng)的。這些都讓我很感動(dòng)，我在以前的公司也曾有一個(gè)朋友做過(guò)宣傳愛(ài)滋病的志愿者，但那活動(dòng)不是以公司的名義。所以我看到公司的這種社會(huì)責(zé)任感也很欣慰，覺(jué)得我沒(méi)有選擇錯(cuò)我的前途。

　　剛進(jìn)公司半個(gè)月總結(jié)四

　　我自20xx年1月3日正式上崗至今已過(guò)去了足足一個(gè)月的時(shí)間，在過(guò)去的一個(gè)月里，我不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，下面對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行初步總結(jié)：

　　一、 萬(wàn)事開(kāi)頭難。從一開(kāi)始就要有心，有心才能辦好事。

　　俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，一切事情都要有個(gè)很好的開(kāi)頭，工作自然如此，在來(lái)公司之前我就已做好充分的心理準(zhǔn)備，無(wú)論工作是怎樣的我都要認(rèn)真對(duì)待，細(xì)心完成。工作重，要不氣不餒不抱怨，工作輕，要不驕不躁足耐心。只有好心態(tài)，才有工作的好心情，進(jìn)而才有好效率。

　　二、謙虛使人進(jìn)步。生活是個(gè)大講臺(tái)，許多東西都要虛心受教。

　　在學(xué)校學(xué)做人，在社會(huì)學(xué)做事半個(gè)月的總結(jié)報(bào)告半個(gè)月的總結(jié)報(bào)告。生活處處有學(xué)習(xí)。工作自然也是如此，剛來(lái)時(shí)，我被指派跟著阿姨嘗試、學(xué)習(xí)。在此期間，我越來(lái)越懂得謙遜，謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。世界之大，有許多東西是我所不知道的，我只有謙遜，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能有一個(gè)更好的自己。

　　三、眾人拾柴火焰高。一定要與人合作，才能快速高效。

　　自古就有圣人言：眾人拾柴火焰高。在工作中，與人合作必不可少，不僅要能合作，還要會(huì)合作半個(gè)月。在生產(chǎn)部呆的這一個(gè)月讓我充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。無(wú)論是大家一起倒花還是好幾個(gè)人一起換盆，我們自然而然會(huì)分工合作，幾人搬，幾人裝，幾人跟車(chē)，合作無(wú)間，效率自然高。

　　四、責(zé)任重于泰山。一定要有責(zé)任心，事情才能做到位。

　　愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好事業(yè)。而一個(gè)人要對(duì)一件事全力以赴，那他必須要有責(zé)任心，心中有責(zé)，做事才能負(fù)責(zé)，才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力，再難的事情也有解決的辦法，世上無(wú)難事只怕有心人嘛。在我看來(lái)生產(chǎn)部是公司的源頭，更要做好，管窖人員更要有責(zé)任感，才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。

　　綜上所述，我對(duì)接下來(lái)的工作做一個(gè)初步規(guī)劃：

　　首先，我將每天以一個(gè)好心態(tài)來(lái)面對(duì)我的工作。將生活情緒撤離工作，不能讓私人情緒影響工作。其次，在學(xué)習(xí)生活中，不驕傲不自滿(mǎn)，隨時(shí)學(xué)習(xí)，隨時(shí)充實(shí)自己半個(gè)月的總結(jié)報(bào)告工作總結(jié)。以一個(gè)謙遜的自己面對(duì)以后的工作學(xué)習(xí)。

　　再次，我要做到更好的與人合作，無(wú)論是生產(chǎn)部還是行政部都少不了分工合作，在合作中與人形成更好的合作默契，追求更高的效率。最后，在任何時(shí)候，做任何事，都要全心全力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。無(wú)論是誰(shuí)交代的任務(wù)、工作，不接則已，接了就要全心全責(zé)。以整個(gè)心去做事，才能做得更好更優(yōu)秀。

　　以上就是我對(duì)自己一個(gè)月來(lái)的工作所做的心得總結(jié)，在以后的工作中，我一定還會(huì)學(xué)到更多的東西，會(huì)有更多的心得與感悟，我一定會(huì)好好工作，已公司工作為首要，鞠躬盡瘁。

　　剛進(jìn)公司半個(gè)月總結(jié)五

　　20**年在河北旅游集團(tuán)的歷史上是一個(gè)開(kāi)元之年，是一個(gè)新老酒店交替之年，也是一個(gè)蓄勢(shì)待發(fā)蓬勃發(fā)展之年。一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，酒店人艱苦奮斗，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，使酒店的經(jīng)濟(jì)效益逐月攀升，極大地提升了酒店的品牌形象和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真做好新酒店開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)籌備工作，確保新酒店按時(shí)開(kāi)業(yè)。

　　20**年上半年，新酒店開(kāi)業(yè)籌備期間，酒店全體員工上下齊動(dòng)員，以飽滿(mǎn)的熱情投入到開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備之中，涌現(xiàn)出許多先進(jìn)集體和感人事跡。

　　（一）開(kāi)荒保潔。

　　對(duì)于新酒店開(kāi)業(yè)，開(kāi)荒保潔是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)，因此，酒店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門(mén)員工，共同打好這一仗。餐飲部、客房部、前廳部、康樂(lè)部、行政部等肩負(fù)著酒店絕大部分區(qū)域的開(kāi)荒保潔工作，大家拿著鐵锨、掃把不怕塵土飛揚(yáng)、不怕勞累疲憊，有的員工加班加點(diǎn)十幾天不回家，有的員工病倒了，輸了點(diǎn)滴剛好些，就又返回工作崗位�？头坎康谋�潔任務(wù)尤為艱巨，他們?yōu)榱私o客房和公共區(qū)域進(jìn)行清潔；跪在地上用刀片、牙刷等做工具對(duì)大理石地面、墻面、玻璃上的污跡一塊塊、一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行清洗，常常工作到深夜，大家絲毫沒(méi)有一點(diǎn)怨言。

　�。ǘ�）開(kāi)業(yè)前期。

　　在保證不影響舊賓館正常經(jīng)營(yíng)的情況下，又要確保新酒店如期開(kāi)業(yè)，酒店抽調(diào)各部門(mén)人員，將數(shù)以萬(wàn)計(jì)的家具、電器、棉織品等，一件件的分類(lèi)、清理、搬運(yùn)到新酒店樓中并擺放指定位置。前廳部員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，有條不紊的開(kāi)展工作，在做好環(huán)境布置、清潔，清除大堂味、還要調(diào)試新酒店微機(jī)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，組織員工學(xué)習(xí)掌握使用方法，為開(kāi)業(yè)做準(zhǔn)備。餐飲部員工日夜奮戰(zhàn)，利用一切時(shí)間為新酒店的開(kāi)業(yè)做積極準(zhǔn)備，舊賓館的工作完成后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，都來(lái)到新酒店，大家將疲憊拋在腦后，又投入到熱火朝天的工作中，卸貨、搬運(yùn)、清潔、擺放，等把這一切都收拾完畢已是凌晨?jī)牲c(diǎn)多。康樂(lè)部員工將一件件健身器械、養(yǎng)生按摩、美發(fā)設(shè)備，卸車(chē)搬運(yùn)至5樓經(jīng)營(yíng)區(qū)，并將一套套沙灘椅、遮陽(yáng)傘運(yùn)至泳池精心擺放，同時(shí)聯(lián)系廠家，清理泳池下水池壁污垢，及時(shí)控制藻類(lèi)的滋生。

　�。ㄈ�）籌備開(kāi)業(yè)。

　　后勤保障部門(mén)配合前臺(tái)經(jīng)營(yíng)部門(mén)，緊鑼密鼓的做好各項(xiàng)開(kāi)業(yè)籌備工作。為了使每位員工開(kāi)業(yè)時(shí)穿上嶄新的工裝，制服房員工加班加點(diǎn)，將新制作的幾百套員工工裝編號(hào)分類(lèi)。人力資源部竭盡全力服務(wù)各部門(mén)，協(xié)調(diào)解決開(kāi)業(yè)前面臨的各類(lèi)人事問(wèn)題，招聘300多名新員工，進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、隨時(shí)補(bǔ)充上崗。保安部人員抓緊學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握新酒店消防監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)，最大限度的發(fā)揮新設(shè)備的使用功能。同時(shí)保安部還要兼顧舊賓館、新酒店的施工場(chǎng)地安全，每天進(jìn)入新酒店的施工隊(duì)達(dá)20多支，施工人員近千人，樓內(nèi)到處是施工材料和設(shè)備，安全保衛(wèi)工作任務(wù)很繁重。

　　工程部作為維修保障部門(mén)，既要兼顧舊賓館的維修保養(yǎng)，又要熟悉了解新酒店的設(shè)施設(shè)備情況，他們每天對(duì)新大樓的各個(gè)點(diǎn)位逐層、逐項(xiàng)進(jìn)行排查，確保所有設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。行政部的員工除了對(duì)新酒店的員工餐廳、更衣室、浴室、員工宿舍進(jìn)行布置整理外，還要對(duì)舊賓館所有部門(mén)遺留下的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)處理，建立臺(tái)帳。綜合辦公室每天處理各種紛繁復(fù)雜的日常工作，做好部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)工作，分發(fā)各種文件、通知，還要為新酒店開(kāi)業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)。財(cái)務(wù)部作為酒店的經(jīng)濟(jì)中心，每天都忙于賬目的結(jié)算、庫(kù)房的盤(pán)點(diǎn)、物品的收接，同時(shí)還要保證新酒店微 管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，責(zé)任重大。采購(gòu)部擔(dān)付著酒店開(kāi)業(yè)所有物品的采購(gòu)工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，他們走市場(chǎng)、比產(chǎn)品，不辭辛勞，保證購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

　　二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，集團(tuán)、酒店建立和完善了各項(xiàng)制定。

　�。ㄒ唬┲贫〞�(huì)議制度。

　　為加強(qiáng)會(huì)議管理，集團(tuán)、酒店分別制定了每?jī)芍苷匍_(kāi)一次的 集團(tuán)例會(huì)，以及每周召開(kāi)一次的酒店周例會(huì)、酒店運(yùn)營(yíng)會(huì)議和酒店高管會(huì)議。同時(shí)還完善了 酒店每日晨會(huì)制度，對(duì)每日晨會(huì)上提出的問(wèn)題及會(huì)后落實(shí)情況，當(dāng)日書(shū)面回復(fù)，并做到每周有“晨會(huì)問(wèn)題匯總”、每月有“晨會(huì)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)”，使工作完成情況和跟進(jìn)事宜一目了然，領(lǐng)導(dǎo)不但在第一時(shí)間內(nèi)了解到各部門(mén)工作進(jìn)展情況，還能使領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)貫徹落實(shí)，大大提高了晨會(huì)的質(zhì)量和酒店的工作效率。

　�。ǘ�）建立各項(xiàng)制度文件。

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)肅各項(xiàng)紀(jì)律，規(guī)范員工行為，集團(tuán)、酒店先后制定并下發(fā)了一系列文件，如《工作崗位管理制度》、《員工儀容儀表及著裝要求》、《財(cái)務(wù)信息保密制度》、《員工通道管理制度》《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》、《地下停車(chē)場(chǎng)管理制度》《指紋考勤機(jī)使用制度》、《各崗位工裝洗滌制度》、《員工更衣室及浴室管理制度》等 個(gè)制度文件，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。

　�。ㄈ�）編輯了中茂海悅酒店《工作流程及崗位責(zé)任制》。

　　結(jié)合酒店實(shí)際情況，歷時(shí)三個(gè)月編輯整理文字近七十萬(wàn)字，規(guī)范并完善了各部門(mén)《工作流程及崗位責(zé)任制》，印刷后下發(fā)給各部門(mén)，讓每一位員工都了解自己的崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，使各項(xiàng)工作都有條不紊、井然有序，利于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　三、推出營(yíng)銷(xiāo)新舉措，千方百計(jì)抓效益。

　　為創(chuàng)建中茂海悅酒店品牌，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，突出特色，全面提高服務(wù)質(zhì)量，為酒店創(chuàng)收和增加效益。

　�。ㄒ唬┐蛟臁跋阋缭嘛灐毙缕放�。

　　20**年中秋節(jié)期間，各部門(mén)員工的積極參與銷(xiāo)售，使酒店月餅生產(chǎn)、銷(xiāo)售工作均取得首次開(kāi)門(mén)紅。我們憑借一流的生產(chǎn)設(shè)備，新型的工藝、精良的制作和獨(dú)特的口味贏得了廣大消費(fèi)者的一致認(rèn)同，成功推出“中茂海悅酒店香溢月餅”這一品牌，為春節(jié)“香溢食品禮盒”的市場(chǎng)銷(xiāo)售，奠定了良好的基礎(chǔ)。20**年月餅銷(xiāo)售14525盒，經(jīng)濟(jì)收入3390218.85元。

　�。ǘ�）成功舉辦了圣誕點(diǎn)燈儀式和圣誕晚會(huì)。

　　20**年12月3日和12月24日、25日舉辦了酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)的第一次圣誕點(diǎn)燈儀式及圣誕晚會(huì)。晚會(huì)以“紐約1920歡樂(lè)圣誕”為主題，吸引了來(lái)自社會(huì)各界1300人次參加。餐飲部、前廳部、工程部、保安部等從酒店整體環(huán)境布置到場(chǎng)地的選擇，從晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)菜品的精心制作到選擇專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的精彩演出，付出了辛勤的勞動(dòng)，才使晚會(huì)舉辦得圓滿(mǎn)成功，贏得了參加晚會(huì)賓客的好評(píng)，取得了圣誕票銷(xiāo)售593張，收入940126元的良好效益。

　�。ㄈ�）加大春節(jié)促銷(xiāo)力度。

　　為提高效益，春節(jié)期間酒店特推出闔家團(tuán)圓宴、禧慶團(tuán)圓宴、虎年鴻運(yùn)宴等品種繁多、豐盛美味的年夜飯。同時(shí)酒店特級(jí)廚師精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家歡”等不同寓意的多款春節(jié)禮盒，為賓客奉送無(wú)限祝福。期間酒店還大力推出“春節(jié)祝�？ā保�根據(jù)賓客需求，卡分為1000—8000元不同面值，賓客可在酒店內(nèi)各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消費(fèi)，享受大幅的優(yōu)惠。

　�。ㄋ模┡e辦餐飲美食節(jié)和開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　先后舉辦了全鹿宴美食節(jié)、長(zhǎng)江三鮮及龍魚(yú)美食節(jié)暨7、8月份的餐飲開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)等，吸引了社會(huì)各界人士，前來(lái)就餐。為努力打造自己的品牌，并根據(jù)賓客需求，餐飲部不斷改進(jìn)飯菜品種，推陳出新，推出從色澤、外形、口感和營(yíng)養(yǎng)搭配均深受客人喜愛(ài)的新菜 69個(gè)。

　�。ㄎ澹┐_保銷(xiāo)售收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。

　　酒店科學(xué)地確定了以商務(wù)散客為主、注重團(tuán)隊(duì)會(huì)議，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)定位。20**年共接待大中小型會(huì)議242個(gè)。因此，出臺(tái)了一系列營(yíng)銷(xiāo)政策，吸引新老客戶(hù)，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道。成立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企劃部，制定每月促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案并成功設(shè)計(jì)了紐約1920圣誕晚會(huì)。加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作，開(kāi)發(fā)了全球訂房網(wǎng)、中國(guó)聯(lián)通電話導(dǎo)航等大型訂房中心，20**年由訂房中心推薦的業(yè)務(wù)從開(kāi)業(yè)初期的60間夜，達(dá)到了目前每月約500間夜的業(yè)績(jī)。

　　新酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，與客戶(hù)簽訂固定協(xié)議達(dá)到615家。為不斷開(kāi)發(fā)沿海城市、外企與中外合資以及國(guó)有大型企業(yè)客源市場(chǎng)，酒店高管親自帶隊(duì)到北京、天津等地拜訪老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新的潛在市場(chǎng)。

　　四、重視人才抓管理，為酒店發(fā)展提供智力？支持。

　　建立適宜酒店發(fā)展的人力資源政策，吸引和培育酒店需要的人才，為酒店發(fā)展服務(wù)。

　�。ㄒ唬┱衅妇频晁�需要人才。

　　為迎接新酒店開(kāi)業(yè)，人力資源部根據(jù)酒店定編及經(jīng)營(yíng)需要，積極組織招聘工作，先后在最佳東方網(wǎng)、省人才網(wǎng)、銀河網(wǎng)及省、市報(bào)刊上多次刊登招聘信息，并通過(guò)國(guó)際獵頭中介公司推薦酒店高管人員。開(kāi)業(yè)至今在酒店就職的中高級(jí)外籍管理人員5名，國(guó)內(nèi)各省份應(yīng)聘就職的中層管理人員10余人。同時(shí)為引進(jìn)高素質(zhì)員工，酒店還多次參加省人才、經(jīng)貿(mào)大、師大等多個(gè)單位的招聘會(huì)，并與石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院、鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等6家院校取得聯(lián)系，組織學(xué)生到酒店實(shí)習(xí)。通過(guò)廣泛及多渠道的人員招聘，先后為酒店27個(gè)崗位，面試近千人，應(yīng)聘上崗約500人。

　�。ǘ�）注重培訓(xùn)效果。

　　為使原酒店員工和招聘的大量新員工，符合并達(dá)到五星級(jí)酒店的素質(zhì)要求及業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，開(kāi)業(yè)初期，組織了 期全員學(xué)習(xí)酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)、管理制度、服務(wù)禮儀的培訓(xùn)及考試，使全體員工對(duì)新酒店的設(shè)備設(shè)施及服務(wù)要求有了初步的了解。為進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)，分別舉辦不同崗位、不同級(jí)別的員工培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)收看《國(guó)際酒店白金管家案例精辟》、《服務(wù)氣質(zhì)的塑造》的視頻教學(xué)以及請(qǐng)外籍管理人員進(jìn)行《酒店形象·服務(wù)的21點(diǎn)》等培訓(xùn)20余次，與此同時(shí)，還充分發(fā)揮酒店、部門(mén)、崗位三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的作用，對(duì)員工進(jìn)行交叉式不間斷的強(qiáng)化培訓(xùn)，在酒店首屆“百日練兵”暨崗位技能大賽”的活動(dòng)中，取到了很好的效果。

　�。ㄈ�）合理定編。

　　開(kāi)業(yè)前期，結(jié)合新酒店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和管理模式，酒店初步確定了各部門(mén)的人員編制及組織結(jié)構(gòu)圖，后經(jīng)多次修改，在酒店開(kāi)業(yè)之初基本確定。在合理、必需、精簡(jiǎn)的原則下，20**年下半年酒店又對(duì)各部門(mén)的用工情況進(jìn)一步核定，重新確定了各部門(mén)的編制。

　�。ㄋ模┌l(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。

　　為使酒店的薪酬制度更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，在經(jīng)過(guò)對(duì)市內(nèi)多家同星級(jí)酒店的調(diào)查及了解，我們起草了《新酒店薪酬制度》并征得各部門(mén)的意見(jiàn)，酒店開(kāi)業(yè)對(duì)員工整體薪酬做出調(diào)整，絕大部分的員工晉升了工資。為充分發(fā)揮工資的激勵(lì)作用，20**年10月集團(tuán)、酒店高管親自掛帥逐個(gè)部門(mén)、逐個(gè)崗位的核定員工工資，在綜合各部門(mén)對(duì)工資調(diào)整的意見(jiàn)及建議，再次對(duì)一些崗位和員工調(diào)整了薪酬。近期根據(jù)20**年酒店發(fā)展目標(biāo)，制定及完善了績(jī)效管理制度和業(yè)績(jī)考核體系，調(diào)整了各部門(mén)的獎(jiǎng)金分配方案。

　　(五)建立吸引人才、留住人才的用人機(jī)制。

　　20**年我們建立和完善了人事管理體系，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔晉升機(jī)制，使企業(yè)的人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度，更加適應(yīng)酒店的發(fā)展與需要。建立了員工工作檔案管理制度，有利于全面正確地評(píng)價(jià)員工及提拔使用，為酒店發(fā)現(xiàn)人才，留住人才，儲(chǔ)備人才提供了平臺(tái)。每月開(kāi)展了服務(wù)明星、最佳員工的評(píng)比活動(dòng)，使表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到了應(yīng)有的精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，弘揚(yáng)了正氣，樹(shù)立了榜樣。

　　五、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算，努力增效節(jié)支。

　　充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)的職能作用，控制成本，節(jié)源開(kāi)流，準(zhǔn)確提供各類(lèi)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，為管理層提供決策依據(jù)。

　�。ㄒ唬�實(shí)行全面預(yù)算管理。

　　自12月1日起，酒店實(shí)行“全面預(yù)算管理”及《績(jī)效考核獎(jiǎng)懲辦法》（草）,以“誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)、考核誰(shuí)”的原則，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)考核經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。財(cái)務(wù)部編制出了符合酒店運(yùn)營(yíng)要求的“預(yù)算表”和“損益表”。預(yù)算表按照部門(mén)的業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行重新分類(lèi)，使之更準(zhǔn)確的進(jìn)行收入控制和成本核算，方便決策層進(jìn)行決策分析。

　�。ǘ�）嚴(yán)格審批制度。

　　為了提高財(cái)務(wù)內(nèi)部及用款部門(mén)的工作效率，財(cái)務(wù)部制定并多次修改了財(cái)務(wù)審批制度，對(duì)借款、費(fèi)用等報(bào)銷(xiāo)付款的時(shí)間、審批流程等做出相應(yīng)調(diào)整，有利于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)，恪盡職守，不僅大大提高了工作效率，還避免了“一支筆”所產(chǎn)生的不利因素。

　�。ㄈ�）實(shí)施嚴(yán)格的成本控制制度。

　　為嚴(yán)格執(zhí)行成本控制制度，財(cái)務(wù)部每周出具“成本周報(bào)”，以便成本控制信息得到及時(shí)更新，方便控制部門(mén)調(diào)整控制方法和重點(diǎn)。并在價(jià)格控制上，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)價(jià)格由使用部門(mén)和運(yùn)營(yíng)副總批準(zhǔn)的規(guī)定，并參與市場(chǎng)調(diào)查，分析和發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，使決策層在提高經(jīng)營(yíng)收入的同時(shí)降低成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。

　　（四）運(yùn)營(yíng)軟件系統(tǒng)的切換。

　　12月12日，財(cái)務(wù)部和酒店經(jīng)營(yíng)部門(mén)克服了時(shí)間短，任務(wù)緊等不利因素，積極參加系統(tǒng)培訓(xùn)，全程跟進(jìn)初期設(shè)置，全面參與測(cè)試，確保酒店管理系統(tǒng)由FOXHIS成功轉(zhuǎn)為OPERA。OPERA酒店運(yùn)營(yíng)軟件的啟動(dòng)，標(biāo)志著中茂海悅酒店與國(guó)內(nèi)五星級(jí)品牌酒店軟件系統(tǒng)接軌。

　　六、扎實(shí)有效地做好后勤保障工作，確保酒店良性運(yùn)行。

　　后勤保障部門(mén)，以酒店經(jīng)營(yíng)為中心，全力做好各項(xiàng)工作。

　�。ㄒ唬┞鋵�(shí)安全保障工作。為保障賓客、酒店和員工的生命及財(cái)產(chǎn)安全，給下榻酒店的賓客提供一個(gè)安全、舒適的就餐娛樂(lè)環(huán)境，酒店按照有關(guān)部門(mén)的要求，制定了一系列安保制度與條例，并在硬件設(shè)施上完善了消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)及停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)，保障了酒店經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。

　　（二）全員消防大演習(xí)。是為搞好消防工作， 20**年11月7日中茂海悅酒店會(huì)同石家莊市消防三中隊(duì)首次舉辦了消防演習(xí)。通過(guò)演習(xí)提高了全員消防安全意識(shí)，使酒店員工在遇到火情時(shí)，能夠正確使用酒店消防設(shè)備，同時(shí)能在自救的情況下，協(xié)助住店賓客迅速疏散，最大限度的減少酒店財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。在演習(xí)結(jié)束后，保安部借時(shí)又舉辦了多次消防知識(shí)培訓(xùn)，鞏固和擴(kuò)大演習(xí)成果。

　　（三）制訂了重大任務(wù)和突發(fā)事件的緊急預(yù)案。為在突發(fā)事件和緊急情況下，做好安全保衛(wèi)工作，酒店制定了“重大任務(wù)和突發(fā)事件的緊急預(yù)案”，在酒店開(kāi)業(yè)、接待NBA球星隊(duì)、石家莊城市博覽會(huì)、明星歌手隊(duì)等重要團(tuán)隊(duì)時(shí)，按照預(yù)案和疏散方案，圓滿(mǎn)地完成了接待保衛(wèi)任務(wù)，為酒店贏得了良好的聲譽(yù)。

　　（四）切實(shí)做好節(jié)能降耗及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。在減少和降低酒店能源消耗與設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面，工程部采取了多項(xiàng)措施，每天對(duì)全酒店用水、電、氣（汽）進(jìn)行查表核實(shí)，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及時(shí)解決。將鍋爐房熱水溫度控制在最佳狀態(tài)，根據(jù)天氣變化隨時(shí)調(diào)整。對(duì)樓層照明，在不影響光線的情況下，更改線路，增加時(shí)控，減少耗電，更換1600余個(gè)小功率射燈。開(kāi)業(yè)至今堅(jiān)持做好排風(fēng)系統(tǒng)、蒸汽系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)和污水系統(tǒng)的維護(hù)及保養(yǎng)，三次大修五個(gè)后廚的所有排油煙設(shè)備，避免因油煙味給客人帶來(lái)的不便。同時(shí)還協(xié)助項(xiàng)目辦完成大項(xiàng)施工整改18項(xiàng)。

　　七、關(guān)心員工生活，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境。

　　營(yíng)造具有企業(yè)特色的企業(yè)文化，凝聚人心，關(guān)愛(ài)員工，樹(shù)立企業(yè)形象。

　　（一）為員工排憂(yōu)解難。深入員工隊(duì)伍，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)為員工解決工作和生活中存在的實(shí)際困難。先后組織了有12個(gè)部門(mén)部分員工參加的4次座談會(huì)，酒店總經(jīng)理親臨會(huì)場(chǎng)，認(rèn)真聽(tīng)取一線員工的心聲，當(dāng)面解答員工提出的的問(wèn)題，并對(duì)員工提出的問(wèn)題要求相關(guān)部門(mén)限期整改，整改及回復(fù)情況張貼在員工餐廳的宣傳欄上。

　�。ǘ�）確保廣大員工吃飽吃好。為使員工每頓能有可口的飯菜，酒店調(diào)整了員工就餐標(biāo)準(zhǔn)，中午餐每人每頓3元。員工餐廳不斷更新改善飯菜品種，保證飯菜質(zhì)量。尊重民族習(xí)俗，每頓備有回民餐。在零點(diǎn)為夜班人員提供熱騰騰的宵夜。建立了較完善衛(wèi)生消毒制度和衛(wèi)生防疫制度，在給員工提供干凈、舒適的就餐環(huán)境的同時(shí)，保證了就餐食品的安全。

　�。ㄈ�）豐富員工的業(yè)余文化生活。組織了游泳比賽、踢毽比賽、跳繩比賽等多項(xiàng)體 育活動(dòng)。更換圖書(shū)室書(shū)籍151冊(cè)，每周一、三、五下午開(kāi)放閱覽室，給愛(ài)好讀書(shū)的員工開(kāi)創(chuàng)了一片小天地。

　�。ㄋ模┚频昝吭聻檫^(guò)生日的員工發(fā)放生日蛋糕。給當(dāng)日生日的員工每人發(fā)放生日蛋糕，送上酒店及員工們的祝福和溫馨，使員工特別是家在外地的員工，會(huì)感受到家的溫暖，從而對(duì)酒店產(chǎn)生歸屬感。

　　（五）體現(xiàn)酒店的人文關(guān)懷。為讓員工休息好，酒店在F2層為近百名員工提供了間休室，并建立了近兩百名員工的單身宿舍，解決了員工的中途休息和外地員工的住宿問(wèn)題，規(guī)范管理制度并安排專(zhuān)門(mén)人員24小時(shí)值班，方便了員工上下班。

　　八、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，樹(shù)立酒店品牌。

　　用先進(jìn)的管理理念，打造一流的員工隊(duì)伍，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)中層以上人員的管理及培訓(xùn)。集團(tuán)公司著重抓領(lǐng)導(dǎo)班子及中層以上管理人員的組織建設(shè)，多次組織各種類(lèi)型的會(huì)議及座談會(huì)，統(tǒng)一思想，更新觀念，學(xué)習(xí)和吸收酒店先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念和技術(shù)。聘請(qǐng)國(guó)家旅游局余昌國(guó)處長(zhǎng)，進(jìn)行“管理創(chuàng)新“理論的培訓(xùn)。組織中層以上管理人員到聚成公司參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)廣大管理人員的工作熱情及對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。

　�。ǘ�）創(chuàng)建酒店報(bào)刊。20**年底我們成功創(chuàng)辦了《中茂海悅報(bào)》，這是中茂海悅酒店成長(zhǎng)歷程中的一樁大事、也為酒店企業(yè)文化建設(shè)豐富了內(nèi)容。通過(guò)報(bào)紙向客人介紹酒店完備的硬件設(shè)施和溫馨的軟件服務(wù)，介紹酒店整體動(dòng)態(tài)，使員工及時(shí)了解酒店大事小情，提高員工服務(wù)意識(shí)，也為員工提供了一個(gè)傾吐心聲、展示精神風(fēng)貌的舞臺(tái)。

　�。ㄈ�）集團(tuán)黨委換屆成功。12月17日召開(kāi)中共河北旅游集團(tuán)委員會(huì)第六屆黨員大會(huì)，大會(huì)嚴(yán)格按照《黨章》要求，進(jìn)行換屆選舉，選舉產(chǎn)生了以李克儉為黨委書(shū)記、張繼躍為黨委副書(shū)記，楊靖組織委員，李鵬宣傳委員，穆春生紀(jì)檢委員的新一屆黨委。我們相信在新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，旅游集團(tuán)的黨建工作，將會(huì)越辦越好。

　�。ㄋ模╉樌�通過(guò)省級(jí)五星級(jí)評(píng)定。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展的需要，酒店向河北省旅游局評(píng)星辦遞交了申報(bào)五星級(jí)旅游涉外酒店的申請(qǐng)。憑借酒店完善的硬件設(shè)施,以及按照《星級(jí)酒店訪查服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，找問(wèn)題、查不足，使酒店整體軟件建設(shè)有了顯著的提高。經(jīng)過(guò)省評(píng)星專(zhuān)家組初評(píng)及復(fù)查評(píng)審，酒店以427分的成績(jī)順利通過(guò)省評(píng)星辦的初評(píng)。近期我們又順利通過(guò)了國(guó)家旅游局星評(píng)專(zhuān)家組的初評(píng)工作，20**年酒店上下共同努力，爭(zhēng)取早日完成五星級(jí)酒店掛牌工作。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。集團(tuán)、酒店高層在抓好經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，注重搞好企業(yè)文化建設(shè)。酒店發(fā)動(dòng)各部門(mén)、員工編輯本部門(mén)語(yǔ)激勵(lì)用語(yǔ)，通過(guò)酒店、部門(mén)、員工自上而下，反復(fù)多次，最后共收集、整理激勵(lì)用語(yǔ)計(jì)十五條。員工通道宣傳欄現(xiàn)已成為員工喜愛(ài)的園地，高管介紹，培訓(xùn)信息，服務(wù)明星、最佳員工展示及每半月更換一次的員工風(fēng)采欄目，集中展現(xiàn)了酒店各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和中茂海悅酒店人的精神風(fēng)貌。

　�。�六）整理20**年酒店大事記16條。

　　九、各子公司與集團(tuán)同步發(fā)展。

　　各子公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿(mǎn)完成了09年的各項(xiàng)任務(wù)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，在社會(huì)上贏得了較好的信譽(yù)。

　�。ㄒ唬┭b飾公司以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。調(diào)整組織架構(gòu)，引進(jìn)各類(lèi)人才，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度，09年裝修合同總產(chǎn)值二千萬(wàn)元，較好的完成了集團(tuán)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

　�。ǘ�）佰倫貿(mào)易公司在金融危機(jī)的波及下，積極聯(lián)絡(luò)客商，豐富產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，繼續(xù)開(kāi)展木材代加工業(yè)務(wù)，同時(shí)催收欠款，實(shí)現(xiàn)純利潤(rùn)近11萬(wàn)元。

　�。ㄈ�）河北旅游管理中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校圓滿(mǎn)完成了畢業(yè)證驗(yàn)印及新生錄取工作。

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