總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。 下面是小編為大家整理的“新員工入職培訓(xùn)總結(jié)精選8篇”,以供大家參考借鑒!
新員工入職培訓(xùn)總結(jié)精選8篇【一】
經(jīng)過這次培訓(xùn),讓我們對業(yè)績管理這個(gè)專業(yè)詞語有了深入的了解.對于我們這些剛剛步入社會學(xué)習(xí)工科的人來說基本上是頭一次聽說.短短一天半的學(xué)習(xí),不能說我們能完全理解業(yè)績管理的重要性,但對于業(yè)績管理的概念、目的和原則以及它的意義有了一定的了解.
第一天的時(shí)候,彭工對我們進(jìn)行了分組,采取小組比賽的形式來學(xué)習(xí)業(yè)績管理。一方面能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神,另一方面能增加我們的學(xué)習(xí)積極性。通過每個(gè)小組寫口號提出了目標(biāo)量化的理念。隨后他又通過布諾和愛諾的故事跟我們講解了干正確的事和正確的干事的區(qū)別。得出在生活中要正確的干事,做一個(gè)有心的人。接著對業(yè)績管理做了一個(gè)詳細(xì)的介紹。所謂業(yè)績管理是指企業(yè)通過一定的人力資源管理手段和方式對員工及組織業(yè)績進(jìn)行管理,是保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵,同時(shí)通過業(yè)績管理,實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績的改善和組織業(yè)績的提升,最終實(shí)現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展。業(yè)績管理通過對員工的考核來激勵(lì)員工從而改善組織目標(biāo).在這個(gè)過程中,員工能對自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識,使員工的工作目標(biāo)更加明確,讓員工能干正確的事,以及正確的干事。
業(yè)績管理的目的在于通過對現(xiàn)有績效的考核、評價(jià),對員工的表現(xiàn)進(jìn)行肯定和激勵(lì),同時(shí)通過分析找出存在的問題和差距,采取相應(yīng)的措施改善和提高員工及組織效能,使企業(yè)最終獲取競爭優(yōu)勢,不僅實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),同時(shí)創(chuàng)造超額績效。注重考評與激勵(lì)的聯(lián)動(dòng),現(xiàn)實(shí)結(jié)果與未來改善的結(jié)合是業(yè)績管理的核心原則。業(yè)績管理在企業(yè)的生存與發(fā)展中具有重要作用。很難想象,一個(gè)企業(yè)沒有業(yè)績管理會是什么樣子,同樣也很難想象,一個(gè)正在進(jìn)行業(yè)績管理的企業(yè)突然失去了業(yè)績管理會是什么樣子。
在講解的過程中,彭工還提出了非常61的理念,也就是設(shè)置目標(biāo)、明確標(biāo)準(zhǔn)、提供方法、設(shè)施考核、執(zhí)行獎(jiǎng)懲、促進(jìn)改善形成一個(gè)循環(huán)。而實(shí)現(xiàn)這個(gè)循環(huán)的核心就是持續(xù)溝通。經(jīng)過一天半的績效管理的學(xué)習(xí),我明白了績效管理是一把雙刃劍,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,但一旦運(yùn)用不得當(dāng),就會產(chǎn)生相反的結(jié)果。“三個(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后,認(rèn)識到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。
第二天下午學(xué)習(xí)了安全規(guī)程,電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè),因?yàn)樗桥c高壓電打交道就決定了從事此行業(yè)就必須把安全放在首位。所以加深對安全規(guī)程的學(xué)習(xí)是很有必要的。雖然只有短短半天的學(xué)習(xí)卻使我受益匪淺,學(xué)到不少電力行業(yè)的安全規(guī)程,為以后更好的工作做好鋪墊!
第三天的時(shí)候我們學(xué)習(xí)了緊急救護(hù),早上的時(shí)候陶老師先從醫(yī)學(xué)的角度對人體是如何運(yùn)作做了一個(gè)簡單的介紹。然后介紹幾種常見的電擊傷以及它對人體造成的傷害。然后就進(jìn)入正題講述當(dāng)我們遇到實(shí)際情況時(shí)的處理辦法。下午我們就開始了實(shí)際訓(xùn)練,我看見每個(gè)都在很努力的在實(shí)施搶救。這使我很感動(dòng),我體會到我們肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。
第四天的時(shí)候,我們學(xué)習(xí)了x電網(wǎng)的發(fā)展史。通過對x電網(wǎng)發(fā)展的學(xué)習(xí),加深了對企業(yè)的認(rèn)識與了解。了解到從最初的很簡陋和艱苦的條件到現(xiàn)在的比較完善的體系和比較好的條件,是經(jīng)過很多不斷地的努力的。
第五天的時(shí)候,我們學(xué)習(xí)了企業(yè)文化。通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí),讓我們知道了誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)這八個(gè)字的含義。誠信,是我們企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。責(zé)任,是我們勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。創(chuàng)新,是我們企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。奉獻(xiàn),是我們愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動(dòng)。這幾個(gè)字正是我們公司的價(jià)值追求,公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐的根本方法。通過學(xué)習(xí)我對我們企業(yè)的一些基本價(jià)值理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工的一些基本要求和行為規(guī)范等有了更深入的了解。
通過這一周的學(xué)習(xí),使我加深對企業(yè)的認(rèn)識與了解。為以后能夠更好的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
新員工入職培訓(xùn)總結(jié)精選8篇【二】
今天上了一整天的培訓(xùn)課,并沒有想象中的枯燥,而且收獲很大。
首先是唐總給我們上課,作為專業(yè)的管理類培訓(xùn)講師,能夠給我們這些小員工培訓(xùn),實(shí)在很榮幸。培訓(xùn)課一開始,唐總就強(qiáng)調(diào)了同事之間問候的方式及其重要性,并做了簡單的訓(xùn)練,活躍了氣氛。今天培訓(xùn)的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。首先,唐總先介紹了企業(yè)里通常存在的三種人。第一種:滿腹牢騷型,這種人在公司里整天都只會抱怨,嚴(yán)重影響其他同事的情緒;第二種:得過且過型,這種人雖然不會抱怨,但是不求晉升,積極性不高,沒有創(chuàng)新;第三種:積極進(jìn)取型,這種人是每個(gè)企業(yè)都想擁有的,只要有個(gè)好的平臺就能發(fā)揮自己的特點(diǎn),受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。當(dāng)然,想成為一名優(yōu)秀的員工,至少要有積極進(jìn)取的心態(tài)。說到心態(tài),唐總提到了企業(yè)員工的四種類型:廢品,半成品,精品,xx。廢品和精品很好理解,精品是有好的心態(tài)和工作能力,廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力不強(qiáng),這種類型的員工是可以培養(yǎng)成精品的:xx則剛好相反,指工作能力很強(qiáng)但是心態(tài)不好,這種員工往往也是最讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的,通常容易讓其他同事心里不平衡,針對這種情況,我們只能對其進(jìn)行改造,朝精品的方向發(fā)展。
優(yōu)秀的員工一般都有一些共同點(diǎn),自主,積極,目標(biāo)明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不會單以薪水為目的,并且能完成超出領(lǐng)導(dǎo)期望的勞動(dòng)。在這點(diǎn)上,我們都還需要很多的努力。
最后也是最重要的,我們該怎樣成為優(yōu)秀的員工呢唐總也重點(diǎn)分析了這個(gè)問題。
1、確立模仿對象,對象必須要適合自己,并且明確差距,制定目標(biāo)并用逆推法將目標(biāo)量化。
2、態(tài)度決定行動(dòng),行動(dòng)之前問自己,是能不能,該不該,還是想不想做好。同時(shí)暗示自己一定能做好,一定要做好,一定能積極的做好。
3、培養(yǎng)自己的分析、創(chuàng)造、解決問題的能力。分析是要把復(fù)雜的問題簡單想,簡單的問題不多想。
4、在工作種學(xué)會派遣壓力,自我控制的能力。應(yīng)對危機(jī),面對挫折需要有積極的心態(tài)。
5、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),相信自己,一切皆有可能的信念。
6、培養(yǎng)對人微笑的儀態(tài),造就永不放棄的意識,敢于切斷后路的決心,走出神經(jīng)過敏的誤區(qū)?偨Y(jié):成功的秘訣在于行動(dòng),做比什么都重要,并且堅(jiān)持不懈,打敗行動(dòng)的敵人——拖延,一點(diǎn)點(diǎn)積累,循序漸進(jìn)。
新員工入職培訓(xùn)總結(jié)精選8篇【三】
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間,由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基矗。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn)
通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基矗。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn)
責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時(shí)對新員工存在疑問的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)
平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項(xiàng),這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識,從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點(diǎn):
1、熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對于不懂的地方,能主動(dòng)提出,尋找答案。
2、性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3、能主動(dòng)的完成日常工作。
4、專業(yè)知識還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5、在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx銷售目標(biāo)完滿的成功!
新員工入職培訓(xùn)總結(jié)精選8篇【四】
短短三天的培訓(xùn),我們學(xué)了許多的知識、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈,更讓我們學(xué)會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn),沒有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo),就沒有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會。
說真的,在沒有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中,不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓(xùn),我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理,也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。
培訓(xùn)的前兩天,由人事部周經(jīng)理給我們授課,讓我們了解了酒店的職業(yè)道德,酒店從業(yè)心理與心態(tài),學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范,酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識,酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識,既教會了我們做事,還教會我們?nèi)绾巫鋈,心態(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得“批評是金,表揚(yáng)是銀”。如果犯錯(cuò),不可逃避,應(yīng)正確對待,成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé),不可消極對待。“人人為我,我為人人”。想想我們每天為別人服務(wù),同時(shí)也得到別人的服務(wù),所以我們服務(wù)于人時(shí),要換位思考,以心換心,主動(dòng)、熱情、耐心地對待我們的客人,服務(wù)周到``````
培訓(xùn)的第三天,人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動(dòng)。同事們在一起玩得很開心,通過這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會,體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺,感到多么的親切,并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會。
在我沒有聽這幾天課之前,雖然我在工作中也很努力,但我卻始終感受不到它們真正的含義,更體會不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓,兩位老師的精彩授課,無一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位,讓我受益非淺!
最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲,它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代,我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,它不僅僅是一次培訓(xùn),更多的是一種分享,一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂,我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財(cái)富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會!
新員工入職培訓(xùn)總結(jié)精選8篇【五】
為期一周的培訓(xùn)結(jié)束了,在這個(gè)短期的入職培訓(xùn)中,我受益匪淺。在原有自學(xué)學(xué)習(xí)包課件的基礎(chǔ)上,又通過一周培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對公司有了更清晰的認(rèn)識,使自己找到了目標(biāo)和發(fā)展方向。
首先,通過企業(yè)文化的培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了對企業(yè)的認(rèn)同感。當(dāng)今社會競爭日益激烈,企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的支柱,是制勝的法寶,我為公司具有良好的企業(yè)文化感
到自豪,尤其是xx文化的核心理念和三大核心文化,是xx人思想、觀念、態(tài)度、行為和價(jià)值觀的導(dǎo)向。
其次,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)塑料知識,為今后部門工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。xx是二十一世紀(jì)中國塑料行業(yè)門戶,工作涉及塑料,尤其是我部門—數(shù)據(jù)中心,對數(shù)據(jù)的采集、錄入、審核、糾錯(cuò),要深入研究塑料行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,為業(yè)務(wù)員提供有效的數(shù)據(jù)。使用塑料術(shù)語,要用書面語表達(dá),不用口語、地方用語、習(xí)慣用語和帶有感情色彩的用語。但是,有些地方用語也要能聽懂。有次,我打電話做客戶回訪,對方說是經(jīng)營透苯的,我沒反應(yīng)過來,培訓(xùn)中聽徐老師講才知道是gpps。另外從培訓(xùn)中了解了好多關(guān)于塑料制品成份的知識和塑料成型加工方法,彌補(bǔ)了自己在這方面知識的空白。
最后,通過各部門經(jīng)理對其各自崗位職責(zé)仔細(xì)地介紹,對公司構(gòu)架及公司產(chǎn)品有了很好的認(rèn)識,F(xiàn)在我雖不是業(yè)務(wù)員,但通過鄭經(jīng)理對銷售人員具備的十大素質(zhì)、銷售流程及技巧的講解,學(xué)到了額外的知識財(cái)富。在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀知識后又提升了個(gè)人的品格修養(yǎng)。
培訓(xùn)不但讓我學(xué)到了知識,更教會了作為一名新員工如何去工作。成功無捷徑,從基層做起,做實(shí);多帶幾個(gè)問題去工作;制定好每天工作任務(wù),合理安排好工作時(shí)間;用心做事,用心做人。在工作中要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識,在不影響本職工作的情況下,去幫助身邊的每一個(gè)人,作為新員工我會以空杯的心態(tài),虛心學(xué)習(xí),不懂的地方及時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo),將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司。
今天的成就是因?yàn)樽蛱斓姆e累,明天的成功有賴于今天的努力,本人愿與大家一起努力去開拓**事業(yè)更加美好的明天。
新員工入職培訓(xùn)總結(jié)精選8篇【六】
今年十月,我有幸成為了新奧集團(tuán)控股x燃?xì)夤镜囊幻麊T工,通過了三天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),我深深體會到了新奧集團(tuán)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和以人為本的管理理念,正如我們新奧的口號所說的“今日我為新奧自豪,明天新奧為我驕傲”。作為企業(yè)的一名普通的員工,我將時(shí)刻銘記我們新奧的精神,處處嚴(yán)格要求自己,并以企業(yè)最高效益為根本目的,為社會提供最優(yōu)的服務(wù)。
通過三天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),讓我對天然氣的基本知識,x天然氣工程的建設(shè)情況,公司的安全管理制度和各方面的專業(yè)知識有了一些概念性的認(rèn)識,雖然很淺薄,但卻為我今后的學(xué)習(xí)和工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),特別是有關(guān)新奧安全文化、新奧服務(wù)理念、員工行為規(guī)范、新奧企業(yè)文化與品牌建設(shè)等有了一定的了解,為我以后正式上崗實(shí)際操作打下了比較好的理論基礎(chǔ),但我知道這還很不夠,還需要以后更努力地鉆研學(xué)習(xí)。當(dāng)然公司也會為我們創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會。x市燃?xì)庥邢薰拘聠T工入司培訓(xùn)第一期入司培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),讓我受益匪淺,讓我明白了許多的道理。
這段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作,,我和同事之間建立了一種和諧的關(guān)系,共同營造了一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的工作氛圍,共同的期待就是公司能一步步發(fā)展壯大,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,F(xiàn)將三天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)總結(jié)一下,主要的體會有以下幾方面:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,以積極的態(tài)度來面對自己的工作,
作一名企業(yè)的給予者,奉獻(xiàn)者;因?yàn)樾聤W是一個(gè)以安全經(jīng)營為根本的團(tuán)體,我首先要不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),才能作好本職工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),效率關(guān),安全關(guān),它也是新奧集團(tuán)工作的一向重點(diǎn)工作,我只有發(fā)揮自己在公司的最大的有效能力,才能將人生追求與公司的發(fā)展目標(biāo)緊緊相連。
二、思想上加強(qiáng)對新奧企業(yè)文化的理解與升華,對己講嚴(yán)謹(jǐn)、對人講誠心、對事講信譽(yù);工作中對事不對人,樂于做微小善意的工作,認(rèn)真聽取他人給與的意見和建議;同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間要上下有溝通,左右有交流,內(nèi)外有配合,以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),管好自己的一言一行,無條件的支持同事之間的工作,作一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的人,營造出良好的工作氛圍。
三、立足于本職工作,認(rèn)真的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 ,有自己明確的工作目標(biāo);公司的制度都是科學(xué)、完整,準(zhǔn)確的,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有著重要的作用。
總的來說,公司的經(jīng)營理念,工作氛圍等一切都在我的腦海里打下了深深的烙印,管理機(jī)制是透明的,制度是有序的,但它不是死板,有序中靈活主動(dòng),對與公司整體和我們每個(gè)員工的工作標(biāo)是非常明確的。
最后,我想在引用“新奧員工手冊” 的一句話:讓用戶滿意是新奧人永遠(yuǎn)的求,361度服務(wù),滿意多一點(diǎn),是新奧向消費(fèi)者提供比完美更多一點(diǎn)的服務(wù),這也是新奧人的服務(wù)理念并始終以 “以人為本,事求卓越,和諧共生”貫穿其中。深信在新奧為我們每個(gè)員工提供的是一個(gè)人生的舞臺,我們每個(gè)員工在這里都能充分的發(fā)揮自己的才能和人生價(jià)值。
新員工入職培訓(xùn)總結(jié)精選8篇【七】
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間,由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);
通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);
責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時(shí)對新員工存在疑問的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);
平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項(xiàng),這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識,從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點(diǎn):
1、熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對于不懂的地方,能主動(dòng)提出,尋找答案。
2、性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3、能主動(dòng)的完成日常工作。
4、專業(yè)知識還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5、在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成2009銷售目標(biāo)完滿的成功!
新員工入職培訓(xùn)總結(jié)精選8篇【八】
為保證新入職員工更快、更好適應(yīng)公司環(huán)境,對企業(yè)文化、各項(xiàng)管理制度、規(guī)定、業(yè)務(wù)工作及其流程進(jìn)行全面接觸、了解,使新員工盡快轉(zhuǎn)變思想觀念,為及時(shí)有效進(jìn)入工作狀態(tài)、發(fā)揮自身優(yōu)勢、盡職盡責(zé)干好本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。行政部利用8天時(shí)間,對新入職5名員工進(jìn)行了有針對性的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和教育,現(xiàn)將其培訓(xùn)情況總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)概況
新員工培訓(xùn)工作由行政部統(tǒng)一部署安排和組織實(shí)施,其他部門協(xié)作完成。為期8天的培訓(xùn),共計(jì)安排40課時(shí),公司內(nèi)部“講師”共計(jì)8人參與了授課,受訓(xùn)學(xué)員有技術(shù)口、翻譯口、國際業(yè)務(wù)口等不同崗位方向共計(jì)5人。
培訓(xùn)項(xiàng)目主要有以下幾類:
1、員工必修類:
企業(yè)文化的認(rèn)知、職業(yè)道德規(guī)范、員工守則和管理制度等方面的培訓(xùn);
2、重點(diǎn)培訓(xùn)類:
社會發(fā)展與市場競爭、思想觀念、工作態(tài)度、責(zé)任意識等思想認(rèn)識方面的培訓(xùn);
3、崗前培訓(xùn)類:
機(jī)構(gòu)設(shè)置、各部門職能作用、工作流程、崗位職責(zé)規(guī)范等業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn);
4、輔助培訓(xùn)類:
工作態(tài)度、工作責(zé)任心、有效溝通、前期工作經(jīng)驗(yàn)等方面的培訓(xùn)(參加培訓(xùn)的員工自我組織素材,進(jìn)行培訓(xùn)講解和交流討論)。
二、培訓(xùn)效果
按照部署安排,本次培訓(xùn)考試測試緊密聯(lián)系培訓(xùn)內(nèi)容,分別從企業(yè)文化、員工守則、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)知識和自我創(chuàng)新等五個(gè)方面進(jìn)行考察,并于20xx年xx月26日上午進(jìn)行了(筆試)組織落實(shí)。其結(jié)果如下:
參加測試人員5人中,成績優(yōu)秀的3人(80分以上),良好的1人(70分以上不滿80分),及格的1人(60分以上不滿70分),培訓(xùn)效果達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)(測試題及答題情況詳見附件)。
三、培訓(xùn)分析
。ㄒ唬┤〉眯Ч
1、從培訓(xùn)計(jì)劃到執(zhí)行計(jì)劃,邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,為下一步培訓(xùn)工作奠定了較好的基礎(chǔ)。
善始善終的培訓(xùn)使公司向正規(guī)化、精細(xì)化管理邁出了一大步,參與授課人員及受訓(xùn)學(xué)員的積極性、自律性得到了有效提高。
2、培訓(xùn)主題明確,內(nèi)容形式豐富。
結(jié)合各職能部門的特點(diǎn)和行政職能特點(diǎn),分階段、有針對性地安排授課,使員工能“有識可學(xué)、有思可發(fā)、有章可循”,通過專人講授、觀看教學(xué)視頻、開展交流討論等多種方式,特別是對企業(yè)文化的認(rèn)知、認(rèn)同,使新員工進(jìn)入公司后有了較好的職業(yè)發(fā)展方向定位,增強(qiáng)了企業(yè)的歸屬感。
3、為我們公司建立制度性培訓(xùn)體系做好了鋪墊,為以后員工發(fā)展規(guī)劃、克服思想障礙、端正工作態(tài)度、提高工作效能打好了基礎(chǔ)。
4、在培訓(xùn)中根據(jù)具體情況不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的模式。比如,在培訓(xùn)過程中
安排學(xué)員不限題材、內(nèi)容的組織素材授課,與大家一起學(xué)習(xí),“有感而發(fā)”,讓受訓(xùn)學(xué)員積極參與,取得了較好的效果。
。ǘ┐嬖趩栴}和不足
1、組織不力,計(jì)劃安排不夠周密。
沒有對培訓(xùn)人員進(jìn)行具體安排,造成培訓(xùn)人員不能全程參加培訓(xùn),工作和培訓(xùn)發(fā)生沖突,仍然存在“培訓(xùn)無定時(shí)、紀(jì)律難執(zhí)行”的現(xiàn)象;不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致培訓(xùn)期間接電話、中途離開等違反培訓(xùn)紀(jì)律的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;沒有做到“預(yù)先計(jì)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”,培訓(xùn)工作過程中才準(zhǔn)備材料,才通知授課人,造成把授課當(dāng)完成工作任務(wù),影響了培訓(xùn)效果。
2、培訓(xùn)形式單一、缺少創(chuàng)新性。
只是一味采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起員工興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果;公司內(nèi)部人員普遍不高,培訓(xùn)資料準(zhǔn)備不充分,課件制作水平較低,自主創(chuàng)新和改變授課方法的能力有所欠缺;培訓(xùn)資料單一,只是為講課而講課,沒有做到舉一反三,不能達(dá)到“以業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、以工作教授方法”的目的。
3、培訓(xùn)內(nèi)容較少,培訓(xùn)時(shí)間短。
缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)教材和豐富的培訓(xùn)內(nèi)容,以至于培訓(xùn)內(nèi)容銜接性不強(qiáng),造成培訓(xùn)知識和培訓(xùn)理念的斷層;培訓(xùn)時(shí)間較短,以至于參訓(xùn)人員理解和消化后轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕姨岣叩某潭炔粡?qiáng)。
以上問題反映出公司整個(gè)培訓(xùn)體系的不規(guī)范和不完善,下一步必須進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)管理制度,轉(zhuǎn)變授課人的思想觀念,真正把培訓(xùn)當(dāng)做公司的一項(xiàng)重要流程和制度進(jìn)行貫徹落實(shí),努力達(dá)到并實(shí)現(xiàn)“才為我所用、情為我所系”的人力資源最大化效應(yīng)。
四、改進(jìn)措施
對于公司的培訓(xùn)工作,我們充滿信心。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,相關(guān)培訓(xùn)制度逐步完善的過程中,行政部將更加科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作,通過這次培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問題和不足,對以后的培訓(xùn)工作我們提出如下改進(jìn)措施:
1、進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度,堅(jiān)持做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。
完善并盡快出臺有關(guān)培訓(xùn)管理辦法,將培訓(xùn)體系正式納入工作日程和制度規(guī)范,讓培訓(xùn)工作更加秩序化、規(guī)范化,做好培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作,嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律,提高培訓(xùn)效率。
2、建立培訓(xùn)資源,進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
投入必要的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),制定員工手冊,員工手冊人手一份,對新老員工進(jìn)行隨時(shí)、隨地、隨人、隨事的教育和督導(dǎo);對培訓(xùn)教材和文化書籍的限量采購,給人力資源提供更豐富的信息和資源條件,拓展培訓(xùn)體系;盡快草擬培訓(xùn)教材,教材內(nèi)容應(yīng)盡可能具體、詳細(xì)、豐富。
3、思想決定行為,細(xì)節(jié)決定成敗。
進(jìn)一步加強(qiáng)思想啟發(fā)和觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)工作,使員工能真正體會到培訓(xùn)的重要性,定時(shí)加強(qiáng)老員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提升公司員工的整體素質(zhì)和技能;建立培訓(xùn)考核機(jī)制對參訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)效果考核評估,考核成績納入轉(zhuǎn)正和績效考核指標(biāo),改變和解決“參不參加一個(gè)樣、學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的觀念和態(tài)度,加強(qiáng)員工的危機(jī)感和緊迫感教育,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
4、加大培訓(xùn)工作精細(xì)化管理力度。
力求逐期對公司的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行全程跟蹤,制定月度和年度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目需按期進(jìn)行,不能以其他理由拖后或不予安排,加強(qiáng)過程控
制與信息反饋工作,努力做好培訓(xùn)考核評價(jià)工作,全面建立員工培訓(xùn)檔案。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時(shí)刪除。