退役軍人事務(wù)局2021年工作總結(jié)及2022年工作計(jì)劃

　　xxxx年以來，我局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省市退役軍人事務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，強(qiáng)化思想政治引領(lǐng)，深入開展“法律政策落實(shí)年活動(dòng)”，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，不斷提高服務(wù)保障和雙擁工作水平，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)中�，F(xiàn)將xxxx年工作開展情況及xxxx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

　　一、xxxx年工作開展情況

　�。ㄒ唬┰鷮�(shí)做好黨建工作

　　今年以來，縣退役軍人事務(wù)局黨支部堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會及全國“兩會”精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記視察x及在x主持召開扎實(shí)推進(jìn)長三角一體化發(fā)展座談會上的重要講話精神，堅(jiān)持黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，不斷提高黨建質(zhì)量。一是嚴(yán)格落實(shí)“三會一課”、民主生活會、黨支部每月活動(dòng)紀(jì)實(shí)上報(bào)等各項(xiàng)制度，共組織集中學(xué)習(xí)、研討xx余次。二是深入開展黨史學(xué)習(xí)教育、新一輪“三個(gè)以案”警示教育等各類主題教育，堅(jiān)持把自己擺進(jìn)去、把工作擺進(jìn)去、把職責(zé)擺進(jìn)去，召開專題民主生活會和黨史學(xué)習(xí)教育專題組織生活會，領(lǐng)導(dǎo)班子查擺問題x條，并制定相應(yīng)整改措施；三是積極開展“守護(hù)•xxxx”清明祭掃”等形式多樣的主題黨日活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員的黨性意識，并充分利用學(xué)習(xí)強(qiáng)國、微信等平臺拓展黨員干部學(xué)習(xí)渠道。

　�。ǘ�）持續(xù)開展疫情防控工作

　　疫情防控期間，一是思想重視，迅速行動(dòng)。按照縣委縣政府統(tǒng)一部署，及時(shí)組織召開局疫情防控工作會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)疫情防控相關(guān)文件精神。成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一部署防控工作。二是組織機(jī)關(guān)干部到崗南至社渚段檢查點(diǎn)開展疫情防控工作。三是組織機(jī)關(guān)干部到包保小區(qū)梧桐新語開展走訪和“二碼”聯(lián)查工作，并動(dòng)員未接種新冠疫苗的住戶接種新冠疫苗。

　�。ㄈ�）扎實(shí)做好縣委巡察整改工作

　　xxxx年xx月x日至xx月xx日，十三屆縣委第十五輪巡察第一巡察組對我局進(jìn)行了巡察。xxxx年x月x日縣委第一巡察組向我單位反饋了巡察情況，嚴(yán)肅指出我單位在聚焦貫徹黨的路線方針政策和上級部署要求情況等x個(gè)方面存在的x個(gè)問題。對巡察組反饋的問題，我局高度重視，第一時(shí)間主持召開黨組會進(jìn)行安排部署，成立以局主要負(fù)責(zé)人為組長的整改領(lǐng)導(dǎo)小組，制定整改方案，結(jié)合工作實(shí)際，向反饋的問題細(xì)化責(zé)任到班子成員和業(yè)務(wù)股室，班子成員帶頭抓整改，層層壓實(shí)責(zé)任。截止目前，x個(gè)問題都已整改完畢。后期將根據(jù)中央巡視、省委巡視“回頭看”反饋問題及縣委巡察反饋問題情況，結(jié)合我局實(shí)際，注重舉一反三、建立長效機(jī)制，確保整改取得實(shí)效。

　　（四）全面推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作

　　1.健全完善退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)

　　鞏固退役軍人服務(wù)中心（站）“五有”“全覆蓋”建設(shè)成果，深化全國示范型退役軍人服務(wù)中心（站）創(chuàng)建工作。xxxx年x月份創(chuàng)成全國示范型退役軍人服務(wù)中心（站）x個(gè)。xxxx年繼續(xù)申報(bào)xx個(gè)鎮(zhèn)村兩級退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務(wù)站，目前已完成軟硬件建設(shè)。xx月xx日完成鎮(zhèn)級服務(wù)站市級交叉互查工作。

　　2.穩(wěn)步推進(jìn)退役士兵安置就業(yè)工作

　　一是xxxx年以來全縣x名符合政府安排工作條件的轉(zhuǎn)業(yè)士官全部安置到財(cái)政全額供給事業(yè)單位，連續(xù)三年成功實(shí)現(xiàn)待安置期縮短為零。二是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。開展退役士兵全員適應(yīng)性培訓(xùn)，組織退役士兵免費(fèi)技能培訓(xùn)，今年共組織xx名退役軍人參加培訓(xùn)，合格率達(dá)xxx%，完成率達(dá)xxx.x%。同時(shí)組織推薦郎x名退役士兵參加x市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。三是拓寬就業(yè)渠道，舉辦退役軍人專場招聘會x場，精選郎溪縣xx家知名企業(yè)參加，提供xxx多個(gè)就業(yè)崗位，組織xxx人參加報(bào)名面試，有xx余人與企業(yè)達(dá)成初步意向。動(dòng)員xx人注冊“x公共招聘平臺”發(fā)布個(gè)人求職簡介，以推動(dòng)退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)。四是組織x家退役軍人企業(yè)參加x市第二屆退役軍人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，其中柏維力生物工程有限公司獲得一等獎(jiǎng)，榮香瓜果種植家庭農(nóng)場獲得三等獎(jiǎng)，我局機(jī)關(guān)獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。五是發(fā)放xxxx年度xx名自主就業(yè)退役士兵地方一次性補(bǔ)助金和x名隨軍未就業(yè)家屬生活補(bǔ)貼，合計(jì)xxx.x萬元。六是推薦xx家郎溪縣優(yōu)秀退役軍人企業(yè)家成為全市退役軍人企業(yè)家協(xié)會會員，以優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)典型幫助退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)及雙擁工作。

　　3.全面落實(shí)優(yōu)撫優(yōu)待關(guān)愛幫扶政策

　　持續(xù)開展信息采集和光榮牌懸掛工作，目前累計(jì)完成信息采集xxxx余人，光榮牌懸掛xxxx余塊。發(fā)放xxxx年度優(yōu)撫對象定期補(bǔ)助xxxx.xx萬元（含在職傷殘軍人殘疾金）；為義務(wù)兵家庭及重點(diǎn)優(yōu)撫對象發(fā)放優(yōu)待金xxx.xx萬元；為xxx名優(yōu)撫對象進(jìn)行“一站式”醫(yī)療救助xx.xx萬元；為xxx名重點(diǎn)優(yōu)撫對象購買xxxx年度醫(yī)療保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為xx.xx萬元。為xx名應(yīng)征入伍大學(xué)生發(fā)放入伍獎(jiǎng)勵(lì)金xx萬元。為全縣xxx戶義務(wù)兵家庭xxx人購買家庭意外綜合保險(xiǎn)，累計(jì)金額x.xx萬元，此項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)做法在x省委退役軍人工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室簡報(bào)xxxx年第xx期刊登。對全縣生活困難優(yōu)撫對象進(jìn)行摸排并進(jìn)行及時(shí)救助，全年共為xxx名優(yōu)撫對象解決住房、生活、醫(yī)療等問題，救助資金達(dá)xx.xxxx萬元。為xx名在鄉(xiāng)復(fù)員軍人開展“愛心送進(jìn)光榮門·夏季送清涼活動(dòng)”；端午、中秋和“七一”走訪慰問資金為x.x萬元；開展“愛心送進(jìn)光榮門”志愿服務(wù)活動(dòng)xx人次。注冊組建了郎溪縣“紅耀江淮”退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)xxx支。拍攝“為重點(diǎn)優(yōu)撫對象辦實(shí)事”微視頻x部。

　　4.扎實(shí)開展雙擁工作

　　一是扎實(shí)開展雙擁創(chuàng)建工作。根據(jù)我縣《創(chuàng)建新一輪省級雙擁模范縣工作實(shí)施方案》，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序開展各項(xiàng)創(chuàng)建工作。全力打造雙擁一條街、雙擁公園、雙擁廣場、雙擁企業(yè)、雙擁社區(qū)等一批創(chuàng)建亮點(diǎn)。xx月x日至x日完成省廳來郎省級雙擁模范縣創(chuàng)建考評驗(yàn)收工作。二是積極開展雙擁創(chuàng)建系列活動(dòng)。春節(jié)、端午、“七一”和“八一”期間，對駐軍部隊(duì)、重點(diǎn)優(yōu)撫對象進(jìn)行走訪慰問，慰問金合計(jì)約xx萬元。積極組織部分雙擁成員單位及擁軍企業(yè)進(jìn)軍營開展送政策、送黨史、送書畫、送書籍等雙擁活動(dòng)，目前共開展x次。制發(fā)我縣《關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳貫徹<中華人民共和國退役軍人保障法>工作方案》，并按照“六進(jìn)”要求，積極開展《退役軍人保障法》宣傳工作。全年開展《退役軍人保障法》宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)xx次，進(jìn)企業(yè)x次，進(jìn)鄉(xiāng)村和社區(qū)xx次，進(jìn)軍營x次，進(jìn)學(xué)校x次。聯(lián)合縣委宣傳部、縣人武部、縣婦聯(lián)開展“最美退役軍人”“最美擁軍人物”“十佳重點(diǎn)優(yōu)撫對象”等五類雙擁先進(jìn)典型宣傳評比活動(dòng)，共評選先進(jìn)典型xx名。x月xx日和x月xx日并召開“優(yōu)秀兵媽媽、好軍嫂”和“十佳重點(diǎn)優(yōu)撫對象”工作座談會。設(shè)置現(xiàn)役軍人驛站x家，x月x日舉行了集中授牌儀式，現(xiàn)已正常運(yùn)營，目前已經(jīng)入住xx余人次。協(xié)調(diào)配合縣政府和縣人武部領(lǐng)導(dǎo)到姚村鎮(zhèn)紅旗水庫走訪慰問國防科技大學(xué)野外演練官兵和學(xué)員，送去慰問物資合計(jì)xxxx元。完成“老兵永遠(yuǎn)跟黨走”系列活動(dòng)詩歌、文章、攝影、繪畫、書法x種作品共xx篇。為x名現(xiàn)役軍人家屬隨軍調(diào)動(dòng)提供快捷服務(wù)。為x名現(xiàn)役軍人子女入學(xué)入園落實(shí)優(yōu)惠政策.為捐獻(xiàn)器官的退役軍人季必林家庭多措并舉開展援助工作，此項(xiàng)工作得到省市領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可，經(jīng)驗(yàn)做法被x省委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室簡報(bào)xxxx年第xx期刊登。為我縣x名隨軍未就業(yè)家屬按xxx元/月標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放生活補(bǔ)助。為現(xiàn)役軍人辦理免費(fèi)公交卡。拍攝夏雨初、陳文烈士和吳常勇紅色微視頻x部，進(jìn)一步傳承紅色文化。積極開展立功受獎(jiǎng)現(xiàn)役軍人家庭送喜報(bào)工作。xxxx年共為 xx名立功受獎(jiǎng)現(xiàn)役軍人家庭送喜報(bào)，其中三等功xx名、“四有”軍人xx名，共送去獎(jiǎng)勵(lì)金x.x萬元。

　　5.穩(wěn)步推進(jìn)烈士褒揚(yáng)工作

　　一是做好烈士瞻仰工作。xxxx年以來協(xié)調(diào)組織保障社會各界人士共x萬余人到夏雨初烈士墓園開展烈士瞻仰活動(dòng)；二是清明期間，在網(wǎng)上發(fā)出文明祭掃倡議并利用縣級融媒體中心微信公眾號、“郎溪在線”等多家網(wǎng)絡(luò)平臺，提供線上祭掃服務(wù)。三是積極組織各鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站和縣文聯(lián)、縣作家協(xié)會、縣融媒體中心等專業(yè)人士共同撰寫江淮英烈故事x篇及老兵故事xx篇；四是對照烈士褒揚(yáng)系統(tǒng)及烈士英名錄，仔細(xì)梳理我縣xxx位烈士信息，并于x月xx日完成了夏雨初烈士墓園英名墻提升改造工作；五是按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利完成我縣xx處烈士紀(jì)念設(shè)施校核工作，同時(shí)會同檢察院對我縣烈士紀(jì)念設(shè)施開展專項(xiàng)排查，與各鎮(zhèn)簽訂零散烈士墓管護(hù)協(xié)議xx份。六是會同財(cái)政局制定上報(bào)我縣縣級以下烈士紀(jì)念設(shè)施整修方案，按照“六有”要求有序進(jìn)行整修；七是協(xié)助縣四大班子及人武部領(lǐng)導(dǎo)完成烈士紀(jì)念日敬獻(xiàn)花籃儀式，積極對接x市江都區(qū)退役軍人事務(wù)局開展烈士尋親及烈士親屬異地祭掃保障工作。

　　6.努力維護(hù)退役軍人合法權(quán)益

　　一是堅(jiān)持“周探望、月走訪、季聯(lián)絡(luò)”常態(tài)化聯(lián)系退役軍人，密切關(guān)注退役軍人工作生活動(dòng)態(tài)，掌握情況、回應(yīng)訴求，化解矛盾。二是通過召開座談會和談心談話活動(dòng)，直接聽取退役軍人訴求，做好政策宣講、思想溝通工作，及時(shí)化解矛盾，爭取他們對我們工作的理解和支持。三是加強(qiáng)政策落實(shí)。xxxx年開發(fā)退役士兵扶持就業(yè)專項(xiàng)崗位xx個(gè)，解決部分退役士兵就業(yè)需求。共處理轉(zhuǎn)辦件x件次，本級排查矛盾問題x件。

　　7.全縣重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)

　　一是扎實(shí)推進(jìn)包保村幫扶工作。根據(jù)幫扶村工作要求，結(jié)合村實(shí)際情況，通過電話回訪和走訪幫扶相結(jié)合的方式開展幫扶工作。同時(shí)結(jié)合村實(shí)際情況與村負(fù)責(zé)人共同制定幫扶方案及幫扶措施。xxxx年以來共電話回訪x次，到村共走訪調(diào)研x次。二是積極開展招商引資和文明創(chuàng)建等工作。xxxx年我局積極與x盛邦印務(wù)包裝有限公司聯(lián)系，邀請其到我縣來投資。在開展文明城市創(chuàng)建工作中，我局根據(jù)全縣統(tǒng)一部署，春節(jié)期間積極組織機(jī)關(guān)干部到包保小區(qū)參加“雙禁”xx小時(shí)值班工作。按照全國文明城市創(chuàng)建要求提升夏雨初烈士墓園文明創(chuàng)建氛圍。組織機(jī)關(guān)干部到包保小區(qū)和包保路段開展全國文明城市創(chuàng)建知識入戶宣傳、網(wǎng)格巡查、環(huán)境衛(wèi)生集中整治行動(dòng)及“每日一小時(shí)志愿行動(dòng)”。

　　二、xxxx年工作計(jì)劃

　　在xxxx年，我局將堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，持續(xù)推進(jìn)“法律政策落實(shí)年”活動(dòng)，全力做好全縣退役軍人事務(wù)各項(xiàng)工作，切實(shí)維護(hù)廣大退役軍人合法權(quán)益，為全縣經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)發(fā)展努力奮斗。

　�。ㄒ唬┤�面加強(qiáng)自身建設(shè)。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想及十九屆六中全會精神、習(xí)近平總書記視察x等重要講話精神，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作的重要論述。抓好黨建促發(fā)展，以黨建工作統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)工作。

　　（二）抓好服務(wù)保障體系建設(shè)和全要素建檔立卡工作。

　　一是按照全國示范型退役軍人服務(wù)中心（站）創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)開展退役軍人服務(wù)中心（站）提質(zhì)提標(biāo)工作，做好xx個(gè)鎮(zhèn)村兩級退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建驗(yàn)收工作。二是著力實(shí)現(xiàn)村級服務(wù)站從“有”到“優(yōu)”的轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)村級示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建全覆蓋。三是深入推進(jìn)基層退役軍人服務(wù)站和武裝部“三融合”，積極引導(dǎo)廣大退役軍人在基層治理、志愿服務(wù)等領(lǐng)域充分發(fā)揮模范帶頭作用。四是持續(xù)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹《軍人地位和權(quán)益保護(hù)法》及《退役軍人保障法》，提高全縣退役軍人服務(wù)工作整體水平。五是按照全要素建檔立卡突擊月活動(dòng)要求，在xxxx年x月xx日前初步完成全要素建檔立卡工作，xxxx年x月底全面完成全要素建檔立卡工作。

　�。ㄈ�）扎實(shí)推進(jìn)雙擁工作。

　　一是繼續(xù)加強(qiáng)對雙擁工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，在重大節(jié)假日做好雙擁工作宣傳，組織開展好“雙擁宣傳月”“國防教育宣傳月”等各類宣傳活動(dòng)。在全縣中小學(xué)生中開展“愛我國防”主題征文活動(dòng)。二是持續(xù)開展“最美退役軍人”“十佳重點(diǎn)優(yōu)撫對象”和“優(yōu)秀媽媽、好軍嫂”等評選表彰活動(dòng)，開展雙擁創(chuàng)建先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人評選表彰活動(dòng)，營造爭當(dāng)先進(jìn)、關(guān)愛先進(jìn)、尊崇典范的濃厚氛圍。三是深入開展形式多樣的“雙擁進(jìn)基層”活動(dòng)以及春節(jié)、“八一”雙擁慰問等活動(dòng)，聯(lián)合退役軍人企業(yè)家協(xié)會會員對困難優(yōu)撫對象開展幫扶援助活動(dòng)。四是探索新時(shí)代擁軍工作途徑，健全軍地互辦實(shí)事機(jī)制，切實(shí)為邊海防一線官兵和駐宣部隊(duì)官兵送溫暖、辦實(shí)事、解難題，落實(shí)軍人子女教育優(yōu)待和現(xiàn)役軍人困難家庭幫扶救助等政策，深化軍民融合發(fā)展。五是積極發(fā)動(dòng)社會各行各業(yè)積極參與“崇軍企業(yè)聯(lián)盟”，為我縣退役軍人、軍烈屬給予更大的關(guān)心和關(guān)愛。

　　（四）全力做好優(yōu)撫工作。

　　一是按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)做好每月優(yōu)撫對象定期定量生活補(bǔ)助的發(fā)放工作，穩(wěn)步推進(jìn)各類優(yōu)撫對象數(shù)據(jù)核查，做好優(yōu)撫對象數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)化管理。二是全面提升優(yōu)撫對象醫(yī)療“一站式”服務(wù)保障水平，確保優(yōu)撫對象“醫(yī)療難”得到有效解決。三是做好我縣部分退役士兵申報(bào)各類優(yōu)撫對象定期生活補(bǔ)助待遇的審核工作。四是充分發(fā)揮社會組織作用，深化“愛心送進(jìn)光榮門”社會化服務(wù)項(xiàng)目。結(jié)合“紅耀江淮”志愿服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)政府、社會組織及個(gè)人三駕馬車齊頭并進(jìn)服務(wù)廣大退役軍人的良好局面。重點(diǎn)關(guān)愛在鄉(xiāng)復(fù)員軍人，烈士遺屬，提升保障水平，提高他們的生活品質(zhì)。五是持續(xù)做好xxxx年度義務(wù)兵家庭購買家庭意外綜合保險(xiǎn)工作。

　�。ㄎ澹┓�(wěn)步推進(jìn)退役士兵就業(yè)安置工作。

　　一是按照年度接收安置計(jì)劃，做好xxxx年度符合政府安排工作退役士兵移交安置及后續(xù)服務(wù)保障工作。二是做好xxxx年度自主就業(yè)退役士兵地方一次性補(bǔ)助金的發(fā)放工作。三是持續(xù)做好自主就業(yè)退役士兵免費(fèi)技能培訓(xùn)工作，嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成年度目標(biāo)任務(wù)。四是積極發(fā)揮退役軍人作用。推薦優(yōu)秀退役軍人進(jìn)入村“兩委”，參與村級事務(wù)管理，全力助推鄉(xiāng)村振興工作。五是持續(xù)做好xxxx年度專項(xiàng)崗位開發(fā)工作。

　　（六）持續(xù)深化烈士褒揚(yáng)工作。

　　一是加強(qiáng)烈士紀(jì)念設(shè)施規(guī)劃、建設(shè)、修繕、管理、維護(hù)，實(shí)施烈士紀(jì)念設(shè)施提質(zhì)改造專項(xiàng)工程。對夏雨初烈士墓園烈士紀(jì)念碑進(jìn)行重建，增加墓穴數(shù)量、新建展陳館以及完成燈塔綠道建設(shè)。二是在清明、“x·xx”期間繼續(xù)開展系列主題宣傳教育活動(dòng)，同時(shí)，不斷挖掘整理英烈事跡，加強(qiáng)烈士事跡及老兵故事編撰工作。三是深入開展關(guān)心關(guān)愛工作，做好烈士親屬異地祭掃服務(wù)保障工作。

　　（七）加強(qiáng)退役軍人權(quán)益保障。

　　一是進(jìn)一步學(xué)習(xí)推廣新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，扎實(shí)做好退役軍人信訪動(dòng)態(tài)的收集處理，開展重復(fù)訪專項(xiàng)治理和信訪積案攻堅(jiān)化解。二是加強(qiáng)退役軍人信訪矛盾的排查及源頭預(yù)防和重點(diǎn)治理，切實(shí)維護(hù)廣大退役軍人的合法權(quán)益，堅(jiān)持做到“政策宣傳解釋到位、思想教育引導(dǎo)到位、合理訴求解決到位”。三是堅(jiān)持“周探望、月走訪、季聯(lián)絡(luò)”，健全常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度，密切關(guān)注退役軍人工作生活動(dòng)態(tài)，結(jié)合實(shí)際情況通過政策宣傳解讀、召開座談會和談心談話活動(dòng)、走訪慰問、幫扶援助等方式，做到第一時(shí)間掌握情況，第一時(shí)間回應(yīng)訴求，第一時(shí)間化解矛盾。四是提高來信、來電、來訪處理效率，加快信訪案件查辦速度。加強(qiáng)退役軍人信訪檔案的規(guī)范化管理，嚴(yán)格按照上級主管部門的要求，嚴(yán)格落實(shí)保密制度規(guī)定，完善信訪工作臺賬，做到“一案一卷、一人一檔”。

　　xxxx年我局將繼續(xù)在中央、省、市退役軍人事務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，狠抓學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，緊扣大局抓重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)樹形象，廉潔自律作表率，不忘初心牢記使命，努力譜寫退役軍人事務(wù)新篇章。

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