個(gè)人上半年工作總結(jié)精選范文【一】
回首20__年上半年物業(yè)公司客服部,可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的半年,不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的半年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力協(xié)助,經(jīng)過(guò)全體客服人員半年來(lái)的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí);仡櫚肽陙(lái)的客服工作,有得有失,F(xiàn)將半年來(lái)的客服工作總結(jié)如下:
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在20__年上半年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20__年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解?头恳布皶r(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下,我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
全年客服處理報(bào)修電話累計(jì)達(dá)_個(gè),解決各類故障_個(gè),排除原施工問(wèn)題、報(bào)修故障解決率為_(kāi)%;共接收投訴電話_個(gè),及時(shí)處理、反饋_個(gè)。
四、信息發(fā)布工作
共計(jì)向客戶發(fā)放各類書(shū)面通知_次。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計(jì)_條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
五、物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知,積極開(kāi)展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作,做好催繳工作。
六、水電費(fèi)的收繳工作
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時(shí),及時(shí)完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后,按時(shí)張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對(duì)未按時(shí)繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳,對(duì)逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案_份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門(mén)禁卡辦理累計(jì)_人次,公寓入住人員登記累計(jì)_人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)_人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難
1、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、部分報(bào)修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè),像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。
20__年上半年我們滿懷信心與希望,在新的半年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
個(gè)人上半年工作總結(jié)精選范文【二】
光陰似箭,一晃半年多的物流客服工作結(jié)束了,工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。以下是我上半年的工作總結(jié)。
一、嚴(yán)格要求自己,端正工作態(tài)度
嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識(shí),從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂(lè)于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān),從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí),把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上,使理論水平變得更簡(jiǎn)單。
二、做好資料申報(bào)和單證客服工作
一直負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)申報(bào)工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作,主要負(fù)責(zé)資料申報(bào)工作和單證客服工作,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握?qǐng)?bào)關(guān)申報(bào)、倉(cāng)單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù),成為資料組的全能的資料員。做好報(bào)關(guān)單的申報(bào)、打印。報(bào)關(guān)資料的派發(fā),入倉(cāng)單的修改、打印,入倉(cāng)單的資料補(bǔ)充(商品編碼及副計(jì)量),工作量的統(tǒng)計(jì)錄入,經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。報(bào)關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報(bào)狀態(tài)),應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報(bào)關(guān)單、入倉(cāng)單和出倉(cāng)單。
由于剛開(kāi)始經(jīng)驗(yàn)不足,我在工作過(guò)程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。比如:報(bào)關(guān)單反復(fù)重報(bào),開(kāi)始工作時(shí)速度較慢等,總體來(lái)看,在這段時(shí)間的客服工作中,我經(jīng)過(guò)不懈努力取得了一些成績(jī)和進(jìn)步:熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗(yàn);對(duì)公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識(shí)和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問(wèn)題的警覺(jué)性并及時(shí)加以解決的能力;認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù),協(xié)助單證加速流通。
三、審核報(bào)關(guān)資料并在工作做到及時(shí)準(zhǔn)確
單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作,審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后,參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),對(duì)比無(wú)誤后進(jìn)行跟蹤,再將單證交付審單員審核;對(duì)于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問(wèn)題,與客戶進(jìn)行溝通,迅速解決。在客服工作中,為了能更好的服務(wù)客戶,針對(duì)不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來(lái)源,與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
個(gè)人上半年工作總結(jié)精選范文【三】
在2021年上半年里,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、支持幫助下,自己注重政治學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)能力嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,工作取得了一定成績(jī),基本上圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)在將上半年的工作情況總結(jié)如下:
一、政治方面
認(rèn)清形式與時(shí)俱進(jìn)在思想上、行動(dòng)上努力與黨保持一致,不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高政治敏感性,堅(jiān)持從自身做起,從嚴(yán)格要求自己,從端正思想認(rèn)識(shí)入手,正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系,積極參加組織的各種活動(dòng)和學(xué)習(xí),做到認(rèn)真寫(xiě)體會(huì),談感受,從思想深處認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,理想和信念得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。
二、學(xué)習(xí)方面
學(xué)以致用,不斷提高專業(yè)水平,不斷充實(shí)完善自己,努力使自己成為工作明白人,隨著形勢(shì)發(fā)展,準(zhǔn)備工作在新形式下不斷出現(xiàn)新情況、新問(wèn)題,如何在新時(shí)期把準(zhǔn)備工作干好,必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)完善自己,讓自己深深感到學(xué)習(xí)問(wèn)題是一個(gè)學(xué)到老的問(wèn)題,學(xué)習(xí)永無(wú)止境,只有不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)形式變化,勇于面對(duì)和探索問(wèn)題,才能使自己適應(yīng)工作。
三、工作方面
加強(qiáng)責(zé)任心,完成好各項(xiàng)工作,在上半年的訓(xùn)練中能夠做到堅(jiān)持‘嚴(yán)’字,按照‘學(xué)有所思,思有所悟,悟有所行,行有所果’的思想來(lái)要求學(xué)員,必須堅(jiān)持‘三常’常學(xué):在艱苦的訓(xùn)練中務(wù)實(shí)自己的職責(zé),常思:努力在理性思考中提高判斷問(wèn)題,籌劃工作的綜合能力,常用:在工作中,用新思路、新方法、解決新問(wèn)題,求得新成效,使學(xué)員成為知識(shí)型、務(wù)實(shí)型、開(kāi)拓型的復(fù)合型人才,并自覺(jué)要求學(xué)員必須具備良好的政治思想。
四、作風(fēng)紀(jì)律方面
自侓意識(shí)強(qiáng),爭(zhēng)做合格軍人。公私分明,不假公濟(jì)私,在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生矛盾時(shí)做到以集體利益為重,在于地方人員交往中,嚴(yán)格遵守軍隊(duì)紀(jì)侓,維護(hù)軍人形象,在團(tuán)結(jié)同志中講民主重團(tuán)結(jié),在于別人發(fā)生矛盾、誤會(huì)后,不背后私下議論人,認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),敞開(kāi)思想、暢所欲言,與別人談心,交心中達(dá)到更好的團(tuán)結(jié)人。
回顧上半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但仍然存在著一些問(wèn)題,主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
1.學(xué)習(xí)方面:自我感覺(jué)學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性。其次是同與時(shí)俱進(jìn)的思想有差距,創(chuàng)新意識(shí)不足。最后是與‘務(wù)實(shí)高效’的工作作風(fēng)有差距,在快、深、嚴(yán)、實(shí)、韌,這幾個(gè)字體現(xiàn)的還不夠。
2.工作方面:有時(shí)存在著不扎實(shí)、不細(xì)致、不深入的問(wèn)題,在日常工作中存在著滿足于現(xiàn)狀,上面布置什么就干什么,工作方法平平塌塌,有照抄照搬的現(xiàn)象,工作不夠深入,精力沒(méi)有的發(fā)揮,四個(gè)“勤”做的不好。
個(gè)人上半年工作總結(jié)精選范文【四】
回眸,2021年上半年的工作即將告一段落,在上半年里,本人在中隊(duì)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體戰(zhàn)友的幫助支持下,認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的指示精神,上半年來(lái),不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上,還是在思想覺(jué)悟上都取得較大的進(jìn)步,下面我就將上半年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、生活等情況作以下總結(jié):
一、政治思想方面
在2021上半年里,本人在思想上牢固樹(shù)立以隊(duì)為家的思想,保持高度的穩(wěn)定,團(tuán)結(jié)在中隊(duì)黨支部的周圍,作為一名士官,在中隊(duì)組織的各項(xiàng)政治理論教育,積極參加,并且從中查找自身存在的不足,通過(guò)學(xué)習(xí)使我在思想上提高了思想覺(jué)悟,作為士官要真正的把科學(xué)發(fā)展觀在部隊(duì)的工作中落到實(shí)處。上半年來(lái),我和積極參加中隊(duì)組織的政治教育和理論學(xué)習(xí),積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)的各項(xiàng)指示和規(guī)章制度。思想基本上保持穩(wěn)定,沒(méi)有任何事故的苗頭,真正做到了中隊(duì)所提出的要求,本人能夠從思想上提高認(rèn)識(shí),積極匯報(bào)自己的思想狀況,確保了自身思想上的高度穩(wěn)定。
二、工作方面
本人在擔(dān)任衛(wèi)生員以來(lái),能夠嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行好自己的職責(zé),立足本職,干好工作。上半年來(lái),能夠緊緊的團(tuán)結(jié)在黨支部的四周,積極發(fā)揮士官骨干的模范作用,完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
三、生活方面
本人在日常生活中,團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心戰(zhàn)友,幫助其他同志解決困難。在生活中,把戰(zhàn)友們當(dāng)作自己的親兄弟,時(shí)常同戰(zhàn)友們拉家常,聊天談心,即營(yíng)造了和諧的氛圍,又與戰(zhàn)友們更進(jìn)一步的拉近了距離。
取得的成績(jī)只能代表過(guò)去,在明年的工作中,我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。以上是我2021上半年的工作總結(jié),如有不足之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
個(gè)人上半年工作總結(jié)精選范文【五】
暮然回首,又是學(xué)期總結(jié)時(shí);貞洷緦W(xué)期的點(diǎn)滴,仿佛還在昨日,有的工作似乎還沒(méi)開(kāi)始,卻已經(jīng)要結(jié)束了?偨Y(jié)本學(xué)期工作,感慨萬(wàn)千;叵脒@學(xué)期來(lái),我憂心忡忡,追問(wèn)自己給今后的日子留點(diǎn)激勵(lì)與喝彩,還是遺憾與慚愧?不管怎樣也借此機(jī)會(huì)對(duì)我一學(xué)期的工作進(jìn)行回顧與反思。
首先我在班子成員中找準(zhǔn)定位、擺正位置,做到分工不分家,互通有無(wú),在管理自己分管的業(yè)務(wù)工作之外,對(duì)園內(nèi)的其它工作也不推諉,盡自己的所能發(fā)揮自己的作用,盡量減輕園長(zhǎng)的工作壓力和負(fù)擔(dān)。同時(shí)與其他中層干部、年段長(zhǎng)一起同心協(xié)力,互相協(xié)助,共同做好幼兒園的教學(xué)管理工作。然而,我卻深感自己是如此的貧乏,內(nèi)存不足,因此,對(duì)自己提出:知識(shí)要向更寬領(lǐng)域拓展,業(yè)務(wù)要向更深處延伸。
于是,常在工作之余,學(xué)習(xí)《幼教博覽》、《學(xué)前教育研究》、《幼兒教育》《管理創(chuàng)新》。每當(dāng)茫然的時(shí)候,查閱資料、總結(jié)反思,與一線教師共同探討、解決日常教學(xué)中的困惑與難題。并抓住外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),聆聽(tīng)專家的講座,承蒙專家的指導(dǎo),感受新的教育理念。
每當(dāng)幼兒園老師參加各種比賽時(shí),如:優(yōu)質(zhì)課、公開(kāi)觀摩活動(dòng),我都認(rèn)為:雖然參賽的對(duì)象是一線教師,但也是我學(xué)習(xí)、鍛煉、展示的機(jī)會(huì)。我認(rèn)真對(duì)待,對(duì)指導(dǎo)工作一絲不茍、竭盡所能,使自己在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)。
確切的說(shuō),保教的工作是在三個(gè)教研組長(zhǎng)的大力支持幫助、依靠我們?nèi)w老師一直辛勤工作配合完成的。本人也已將保教工作做了一份詳細(xì)的工作總結(jié)。
希望自己在下學(xué)期好好改進(jìn),使保教工作,邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
雖然在工作中偶有迷茫時(shí)候,但也已是竭盡全力,卻也有不盡人意的地方,心有余力不足的感覺(jué)。也許人的心態(tài)決定生活質(zhì)量。可是我依然從忙碌的工作中感受到來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的信任,感受到來(lái)自老師們的理解與支持,今后的工作中,服從領(lǐng)導(dǎo)安排適合我的崗位,能更好地服務(wù)社會(huì)、家長(zhǎng)與幼兒。
個(gè)人上半年工作總結(jié)精選范文【六】
今年上半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我較圓滿地完成了組織上交辦的任務(wù),完成了分解的信息工作指標(biāo),共撰寫(xiě)上報(bào)省市信息余條,其中長(zhǎng)篇信息篇。編發(fā)《快報(bào)》期。下面,我將自己上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況詳細(xì)作一匯報(bào)。
一、勤懇工作,勇于探索,不斷提高信息寫(xiě)作水平。
我在信息科工作已經(jīng)七年,工作實(shí)踐中,我深深理解了作為一名信息工作人員應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)和擔(dān)負(fù)的工作責(zé)任。信息工作是黨委辦公室的一項(xiàng)重要工作,是黨委研究和制定重點(diǎn)工作的參謀和助手。它不僅承擔(dān)著服務(wù)于同級(jí)黨委的任務(wù),而且還承擔(dān)著服務(wù)于上級(jí)黨委,向中央和省、市委報(bào)送信息的重要職責(zé),同時(shí)還肩負(fù)著服務(wù)基層,指導(dǎo)全局的任務(wù)。也就是我們通常所說(shuō)的“三服務(wù)”。我的體會(huì)是,做為一名信息工作人員就要時(shí)刻像新聞?dòng)浾咭粯,有靈敏地嗅覺(jué)和敏銳的目光,多聽(tīng)、多看、多想,勤于動(dòng)手寫(xiě)作。因此我在讀書(shū)看報(bào)、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時(shí),都時(shí)時(shí)處處注意捕捉信息。為使常規(guī)信息不落趟,我經(jīng)常翻閱前幾年上報(bào)的信息和省市下發(fā)的業(yè)務(wù)通訊,摘抄題目,歸類整理,保證了宗教敏感期及重大節(jié)日期間社會(huì)穩(wěn)定、中央省市重要會(huì)議及方針政策出臺(tái)的落實(shí)反饋等一批信息的及時(shí)上報(bào)。近幾年來(lái),省市委信息中心為提高信息上報(bào)質(zhì)量,對(duì)各縣市區(qū)信息報(bào)送數(shù)量進(jìn)行了限制,因此我們的工作就不單單是上報(bào)了多少條信息,而是有多少條信息被采用,有多少條信息能真正輸入領(lǐng)導(dǎo)決策層。這就需要工作中注重質(zhì)量,使信息出“精品”、出特色信息。工作中我除每周完成篇信息的任務(wù)外,還堅(jiān)持常常給自己出題目,變換角度寫(xiě)信息,并反復(fù)比較,推陳出新;堅(jiān)持調(diào)研出信息,利用一切下基層、訪問(wèn)的機(jī)會(huì),了解基層動(dòng)態(tài),了解群眾所思所想所盼,了解民眾對(duì)上級(jí)決策的反映,緊緊圍繞焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題和群眾關(guān)注問(wèn)題采編信息,提高了信息報(bào)送的對(duì)路性、實(shí)用性;堅(jiān)持圍繞同級(jí)黨委關(guān)注的重點(diǎn)工作出信息,認(rèn)真閱讀分析市委石書(shū)記及其他領(lǐng)導(dǎo)的一些重要言論、講話文件,尋找我市工作的閃光點(diǎn),找準(zhǔn)切入點(diǎn),從文明生態(tài)村建設(shè)、對(duì)外開(kāi)放、建設(shè)新藥都等方面破題立意,進(jìn)行綜合提煉,撰寫(xiě)出一批推介我市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的信息。此外,編發(fā)《快報(bào)》也是信息科的一項(xiàng)重要工作,這是為同級(jí)黨委服務(wù)的一份信息刊物,它能更直接、近距離地為市委了解決策在基層實(shí)施情況、了解基層民意等方面提供服務(wù)。因此我編發(fā)的每一期快報(bào)都力求達(dá)到及時(shí)性、典型性、預(yù)警性,能夠緊扣領(lǐng)導(dǎo)思維脈搏。年初我市提出了建設(shè)現(xiàn)代化新藥都的奮斗目標(biāo),我覺(jué)得方向定了,那么下一步領(lǐng)導(dǎo)所想要知道的就是基層的看法、思路和措施了。于是經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀,我決定編發(fā)建設(shè)現(xiàn)代化新藥都系列筆談。逐一打電話向相關(guān)重點(diǎn)市直部門(mén)和個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)邀稿,收到送來(lái)稿件篇,編發(fā)部門(mén)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一把手筆談期,既調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)的積極性,又對(duì)我市這一重要工作進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng),起到了很好的效果。
二、扎實(shí)學(xué)習(xí),持之以恒,逐步提高政治理論修養(yǎng)。
信息工作作為黨委工作的重要組成部分,是黨委決策的“耳目、參謀、智囊”,要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。,為此我做到了“三學(xué)三提高”,一是堅(jiān)持從書(shū)本中學(xué),不斷提高從政治上把握大局的能力。我借閱了黨校編發(fā)的《鄧小平理論教程》、《馬克思主義哲學(xué)簡(jiǎn)明教程》、《馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)理論學(xué)原理》等書(shū),定期閱覽中央、省市下發(fā)的文件,深入解析其思想內(nèi)涵,力求吃得透,弄得懂。二是堅(jiān)持從網(wǎng)絡(luò)媒體中學(xué)習(xí),不斷提高辦文辦事能力。我一般每天上網(wǎng)瀏覽時(shí)間為-個(gè)小時(shí),每日新聞聯(lián)播必看,充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源,搜集重要信息,閱讀重要報(bào)紙新聞,學(xué)習(xí)行政文稿寫(xiě)作知識(shí),使得上級(jí)重要決策動(dòng)態(tài)能夠早知曉,基層工作實(shí)施能夠廣博覽,領(lǐng)導(dǎo)交辦的文稿能夠快完成。三是堅(jiān)持從身邊學(xué),不斷提高分析研究和解決實(shí)際問(wèn)題的水平。做生活中的有心人,時(shí)時(shí)擦亮眼睛,凝聚精神,看別人都做了什么,是如何做的,想如果是自己該如何做,結(jié)果會(huì)有什么不同,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用以指導(dǎo)自己的工作。對(duì)于市委一些重要決定,看部門(mén)、看干部都是怎樣執(zhí)行的,是如何貫徹落實(shí)的,從中總結(jié)出規(guī)律。把領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)、同志們的經(jīng)驗(yàn)學(xué)深學(xué)透,歸納總結(jié),變成自己的東西,進(jìn)而提高自身素質(zhì)。
三、學(xué)用相長(zhǎng),統(tǒng)籌兼顧,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)。
做為一名現(xiàn)代黨委辦公室的文秘人員,僅能寫(xiě)一兩篇文章還不算合格,必須是一個(gè)能文能事,樣樣通曉的全才。工作中我除了不斷在信息角度求新、信息質(zhì)量求精上下功夫,還逐漸嘗試著跳出信息的小圈子進(jìn)行綜合類、調(diào)研類文稿的寫(xiě)作。獨(dú)立完成此類文稿篇,使自己得到了鍛煉,文字水平也有了很大提高。為了增強(qiáng)微機(jī)操作水平,我自學(xué)了文字編輯、網(wǎng)絡(luò)知識(shí),并開(kāi)始學(xué)習(xí)動(dòng)漫制作,力爭(zhēng)能夠與時(shí)俱進(jìn),趕上時(shí)代發(fā)展的步伐。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。工作中我能正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,不搞攀比,不圖名利,不計(jì)較個(gè)人得失;愛(ài)崗敬業(yè),勞累不辭,甘當(dāng)“不為名利的小草、樂(lè)于奉獻(xiàn)的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘”。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,領(lǐng)導(dǎo)要做的馬上做,領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作加班加點(diǎn)完成,該說(shuō)的說(shuō),不該說(shuō)的不說(shuō),有令則行,有禁則止。
半年來(lái),有成功也有失敗,有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。實(shí)踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距,比如對(duì)一些方針政策還不能靈活掌握,信息精品少,開(kāi)拓性工作做的少等,下半年我將逐一克服缺點(diǎn),保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài),努力在以下個(gè)方面取得新突破:一是強(qiáng)化效率意識(shí),切實(shí)做到五不:不誤時(shí)、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。努力提高信息采用率。二是強(qiáng)化崗位意識(shí)。牢固樹(shù)立信息工作無(wú)小事觀念,全身心投入,時(shí)刻繃緊信息這根弦。三是強(qiáng)化全局意識(shí)。做到深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)總的指導(dǎo)思想,熟悉幾級(jí)黨委工作重點(diǎn),自覺(jué)把握全局,保持清醒頭腦,從大局上、宏觀上分析和考慮問(wèn)題。四是強(qiáng)化為同級(jí)黨委服務(wù)意識(shí)。時(shí)時(shí)把眼睛盯著社會(huì)、盯著基層、盯著群眾,深入基層調(diào)研,將信息觸角延伸到經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)層面,將我市基層好的經(jīng)驗(yàn)做法及時(shí)反饋出來(lái),將領(lǐng)導(dǎo)急于掌握或預(yù)警性情況及時(shí)搜集,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正發(fā)揮信息“急行軍”作用。計(jì)劃有了等于有奮斗方向,但落實(shí)還要靠行動(dòng),真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭,多方督促,使我取得更大進(jìn)步。
個(gè)人上半年工作總結(jié)精選范文【七】
20年的工作已經(jīng)過(guò)去了一半。此刻,我覺(jué)得今年的時(shí)間過(guò)得很快。可能是各種情況的影響,感覺(jué)春節(jié)就在昨天,但是這段時(shí)間的工作真的在告訴我,我已經(jīng)工作半年了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,我們部門(mén)很好地完成了上半年的工作計(jì)劃,我個(gè)人在工作中也很好地履行了自己的職責(zé),所以我在工作中的表現(xiàn)是可以接受的,這讓我體會(huì)到了完成工作帶來(lái)的收獲和滿足感。在這半年的工作中,我也覺(jué)得自己比去年進(jìn)步了不少,F(xiàn)在,讓我總結(jié)一下我在20xx年上半年的個(gè)人工作:
一、工作方面
20xx年初,春節(jié)還沒(méi)過(guò),我們還在上班。當(dāng)時(shí),隨著一年的臨近,公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都到了緊要關(guān)頭。我們能否完成當(dāng)年的工作計(jì)劃,甚至取得更好的成績(jī),取決于最后一段時(shí)間。所以公司對(duì)我們各部門(mén)所有員工的要求都比較高,大家都希望做出更好的成績(jī),拿到年終獎(jiǎng),所以大家都在努力,都在被大家感染。后來(lái)到了春節(jié)結(jié)束上班的時(shí)間,因?yàn)樘厥庠蛴绊懳覀冊(cè)诩夜ぷ饕恢堋@蠈?shí)說(shuō),這是對(duì)我自己能力的考驗(yàn)。這不是工作能力的問(wèn)題,而是我工作態(tài)度的問(wèn)題。沒(méi)有公司制度的約束,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督,在工作中很容易荒廢,但幸運(yùn)的是,我堅(jiān)持自己的內(nèi)心,認(rèn)真對(duì)待自己的工作。雖然當(dāng)時(shí)的工作任務(wù)完成的有點(diǎn)晚,但是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了。沒(méi)多久我們就恢復(fù)正常工作了,因?yàn)槭悄瓿酰晕覀兌枷胗袀(gè)好的開(kāi)始。所以公司接手了幾個(gè)大項(xiàng)目,比如xx公司的裝修方案,xx酒店公司的設(shè)計(jì)圖紙。雖然那段時(shí)間很累,但是經(jīng)過(guò)我們的努力,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了,客戶非常滿意。
二、思想方面
因?yàn)橹耙呀?jīng)有一個(gè)多星期的網(wǎng)上辦公,而且因?yàn)槟欠N模式要求每個(gè)員工都要有意識(shí),一個(gè)員工工作思想的不規(guī)范考驗(yàn),所以通過(guò)那段時(shí)間的工作考驗(yàn),我的責(zé)任心和認(rèn)真對(duì)待工作的態(tài)度都有了很大的提高,自我約束的能力也有了很大的進(jìn)步。所以后來(lái)就去公司上班了,到現(xiàn)在也有幾個(gè)月了。我沒(méi)有犯任何遲到或違反公司規(guī)定的錯(cuò)誤。因?yàn)橐幚砑依锏氖虑,所以我只?qǐng)了一天假,所以我對(duì)公司制度的合規(guī)性變得更嚴(yán)格了!
雖然這半年來(lái)我的工作沒(méi)有什么收獲,但是和以前相比,我已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步,所以我相信有了這些,我可以在下半年做得更好!
個(gè)人上半年工作總結(jié)精選范文【八】
時(shí)光飛逝,20xx年已經(jīng)過(guò)去了一多半,為了踏踏實(shí)實(shí)做好今后的工作,回頭審視已經(jīng)走過(guò)的路,只有勤于總結(jié)、善于總,才能在總結(jié)中升華自己。
一、回顧20xx年上半年我的工作、學(xué)習(xí)情況
1、20xx年4月初我來(lái)到四川xx項(xiàng)目部任職測(cè)量員,在工作崗位上我認(rèn)真做好本職工作,審核設(shè)計(jì)圖紙,整理測(cè)量資料。
2、在工程前期,工程科長(zhǎng)帶領(lǐng)我們符合設(shè)計(jì)院給水準(zhǔn)點(diǎn)和高級(jí)導(dǎo)線點(diǎn),同時(shí)在xx科長(zhǎng)和xx科長(zhǎng)引導(dǎo)下,我不斷細(xì)化測(cè)量工作,最終確保工程質(zhì)量。在此過(guò)程中,我不但熟練了測(cè)量軟件的操作,而且深深的感受到了工作要細(xì)致入微,測(cè)量工作容不得半點(diǎn)馬虎。
3、(1)在測(cè)量資料歸集和學(xué)習(xí)方面,我結(jié)合丁哥教我的方法總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),整理出一套實(shí)用自己資料表格,并加以改進(jìn),使其具有xx工程項(xiàng)目部的特點(diǎn)。另外,我對(duì)所有圖紙做進(jìn)一步了解,并結(jié)合地形特點(diǎn)做出實(shí)用測(cè)量表格。(2)在施工方面,我還有許多地方需要學(xué)習(xí)。在工作過(guò)程中,通過(guò)計(jì)算與實(shí)體工程對(duì)比更加全面準(zhǔn)確地計(jì)算工程量,準(zhǔn)確地放樣,作為測(cè)量員的我,結(jié)合施工規(guī)范和圖紙強(qiáng)化自己的計(jì)算能力和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力。
4、為了不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,在20xx年年初我報(bào)考并通過(guò)了全國(guó)質(zhì)檢員考試,為以后發(fā)展積蓄了力量。
二、下半年工作計(jì)劃
1、以百倍的熱情投入到工作當(dāng)中,對(duì)待工作一絲不茍,實(shí)事求是,認(rèn)真完成本職工作,不斷深化學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)水平,使自己有質(zhì)的飛躍。做好xx工程的測(cè)量工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)化。
2、努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí),夯實(shí)基礎(chǔ),在工作中學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
以上為我的20xx年上半年個(gè)人工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,如工作上有錯(cuò)誤之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,我將及時(shí)改正,盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平,積累經(jīng)驗(yàn),更好地工作。
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