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輔警年度個人工作總結(jié)范本8篇

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2022-03-27 10:41:01 | 移動端:輔警年度個人工作總結(jié)范本8篇
  輔警是指根據(jù)社會治安形勢發(fā)展和公安工作實際需要,由縣級以上地方人民政府或者公安機(jī)關(guān)采取向社會力量購買服務(wù)、依法簽訂勞動合同或聘用合同等方式招聘使用,下面是小編給大家整理的“輔警年度個人工作總結(jié)范本8篇”,希望對大家有所幫助!

輔警年度個人工作總結(jié)范本8篇【一】

  一年來,在分局黨委和大隊中隊的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,我堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的-大及會議精神,黨中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)公安工作和公安隊伍建設(shè)的重要指示,嚴(yán)格遵循《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》和第二十次全國公安會議精神,政治堅定、執(zhí)法公正,努力為擔(dān)負(fù)起鞏固黨的執(zhí)政地位,維護(hù)國家長治久安,保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會責(zé)任做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),F(xiàn)將我一年來工作情況總結(jié)匯報

  一、思想政治方面

  堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神,注重思想政治修養(yǎng),通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀和價值觀,時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色,并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟,不斷改造自己的主觀世界,努力爭做一名政治思想過硬,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的新世紀(jì)、新階段的公安民警。

  二、公安業(yè)務(wù)工作方面

  不斷向先進(jìn)典型學(xué)習(xí),以他們?yōu)榘駱,做到廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中,時刻約束自己。在實際工作中,時刻嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則,努力做好本職工作,團(tuán)結(jié)同志,認(rèn)真完成各項任務(wù)指標(biāo)。一年來,在大隊中隊領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下,抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)十名,調(diào)解糾紛300余起.搶險救災(zāi)十余起為人民群眾挽回財產(chǎn)損失數(shù)萬元。同時在自己上班期間加強(qiáng)巡邏摸索一套防“兩搶”的工作方式,做到少發(fā)“兩搶”嚴(yán)防惡性案件發(fā)生,在一年上班期間無惡性案件發(fā)生,圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù),為巡邏轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。有力的凈化了巡邏轄區(qū)社會風(fēng)氣。

  三、組織紀(jì)律方面

  我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起,點滴做起,嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度,每一天上下班,每一次接處警,每一次接待群眾,我都做到嚴(yán)格規(guī)范,堅持精益求精,不斷提高對自身的要求,確保紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬。

  四、廉政建設(shè)方面

  在廉政建設(shè)中,我堅持做到廉潔自律,嚴(yán)格按照上級的要求約束自己的一言一行。在工作學(xué)習(xí)生活中,牢記自己是一名人民輔警,不把自己混同于普通的老百姓,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定參加社交圈、生活圈、娛樂圈,自覺維護(hù)人民輔警在群眾中的良好形象。一年來,保證了無任何違法違紀(jì)行為。

  五、存在問題及下一步打算

  回顧一年的工作學(xué)習(xí),檢查自身存在的問題,我發(fā)現(xiàn)存在以下問題:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時候,有時情緒過于急躁,這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。, 針對以上問題,我為明年確定了努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下公安工作的新要求,必須要通過對國家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題、理解問題、解決問題的實際能力,二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想,腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南,以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任,深入群眾,虛心向人民群眾學(xué)習(xí),不斷豐富警民關(guān)系,把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執(zhí)法效率,真正成為一名便民、利民,保障人民安居樂業(yè)的合格輔警。

輔警年度個人工作總結(jié)范本8篇【二】

  回顧20-年這一年,對于我來說,確實過得很快,都還不允許我細(xì)細(xì)回味,就流逝了,又到了一個新的元年。自我從20-年3月在支隊參加輔警工作以來已有三年多的時間,在這個工作崗位上,在大隊領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下和隊友們的幫助下,我始終都能夠以飽滿的工作熱情和高昂的斗志,全身心地投入到大隊的各項工作中,并且從中學(xué)到了不少的東西,這對于我以后不管在哪一個地方,哪一個崗位,都有很大的幫助。

  一、政治思想方面

  在今年的工作中,我始終堅持立足本職工作,政治立場堅定,時刻懷著高度的自覺性,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“-大”會議精神,深入領(lǐng)會其精神實質(zhì),并將其付諸實踐。作為一名中共黨員,我在政治上積極向黨組織靠攏,自覺參加大隊支部組織的各項政治學(xué)習(xí)和討論活動,及時向大隊支部匯報思想,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí),努力提高自己的政治理論水平。我深知自己離黨員的標(biāo)準(zhǔn)、要求還差很多,但我會朝著更高的方面發(fā)展,時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。同時我還能和大隊隊員一起認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動等內(nèi)容,深入剖析自身問題的不足,找出原因,用實際行動來嚴(yán)格要求自己,努力提高自己的政治思想素質(zhì),使自己成為隊員中的佼佼者。

  二、日常工作方面

  我作為大隊內(nèi)勤,主要的工作就是配合大隊領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)助隊員完成好大量繁瑣的業(yè)務(wù)報表、信息反饋、宣傳報道、工作總結(jié)匯報、檔案文件管理、各種大量的臺帳登記及全大隊各種事務(wù)的統(tǒng)計上報工作,以及日常上傳下達(dá)等數(shù)不清的臨時性工作。在辦公室工作的這兩年,經(jīng)過我的努力和同事的幫助,我基本上能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行。在平時,我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。盡管有時候電腦前一坐就是一天,連水都顧不上喝一口,有時心里還是怨言,但我深知一個道理,那就是你既然選擇了這項工作,不管怎樣,你都要做到你該做的,把它做好,這樣才不會覺得自責(zé)。

  我雖然每天在辦公室工作,沒有很多時間和同事在一起參加訓(xùn)練、巡邏、執(zhí)勤等,但是一旦發(fā)生重大、危急的突發(fā)事件等任務(wù),我在做好內(nèi)勤工作的同時,也和隊友們一起參加。全年來,我和隊友一起參加大小型防暴處突40余次,警衛(wèi)20余次,搶險救災(zāi)2起,配合省紀(jì)委辦案1次。特別是在6月下旬的八角村民上千人因東汽廠征地補(bǔ)償問題到八角東汽廠上訪事件中,連續(xù)20余天,我都跟隨大隊早出晚歸到現(xiàn)場執(zhí)勤,在支隊的領(lǐng)導(dǎo)下,成功地完成了此次大型的防暴處突事件。在8月19日,由于連續(xù)暴雨,石亭江天元處發(fā)生決堤和廣漢境內(nèi)寶成鐵路石亭江鐵路大橋橋墩被沖毀、車廂墜入江內(nèi),在這兩次險情發(fā)生后,我都沒有退縮,和隊友們一起沖鋒在前,疏散岸邊的圍觀群眾和車輛,確,F(xiàn)場治安秩序的穩(wěn)定。到晚上22時左右,我和隊員們都沒有休息一下,才吃了一點點干面包,喝上一口水,一直到現(xiàn)場情況穩(wěn)定才撤回單位待命。我喜歡熱鬧的集體,我愿意和隊友們在一起,一起同甘共苦,一起歡笑哭泣,一起走過風(fēng)風(fēng)雨雨,在以后想起來這些都會是一段段美好的回憶,它們都將成為我人生中最巨大的財富。

  三、學(xué)習(xí)方面

  我雖然工作三年多了,但始終感到自己身上的擔(dān)子很重,前面的路并不是那么清晰,反而有點迷茫。自己的學(xué)識、能力和閱歷與社會所需求的有很大的距離,所以總不敢掉以輕心,報電大、考自考,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向同學(xué)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),雖然有時是迫于現(xiàn)實的無賴,但是有時候在忙碌的一天工作后再參加學(xué)習(xí),我還覺得很有成就感,感覺生活很充實,并不空虛。這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步,至少過得很充實,經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了更多的知識和工作經(jīng)驗。

  四、不足的方面和今后的努力方向

  今年以來,我能做到敬業(yè)愛崗、認(rèn)真地開展工作,取得了一些成績,但也存在很多問題和不足,主要表現(xiàn)在:

  第一,自主學(xué)習(xí)能力還不夠強(qiáng),工作效率有待進(jìn)一步提高;

  第二,有些工作還不夠過細(xì),有時候干工作粗心大意,常犯小錯誤;

  第三,自己的文字功底薄弱,理論水平還不夠高,有待進(jìn)一步加強(qiáng)提高。

  在接下來的新的一年里,我想我應(yīng)努力做到:

  第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí)與工作的相關(guān)知識和法律法規(guī)常識,提高理論水平;

  第二,工作更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,改掉粗心馬虎的毛。

  第三,本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。在大隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,發(fā)揚(yáng)成績,總結(jié)經(jīng)驗,進(jìn)一步履行好自己的職責(zé),以更高的工作目標(biāo)和更好的成績來迎接新的一年,努力完成組織交辦的各項工作任務(wù)。

輔警年度個人工作總結(jié)范本8篇【三】

  張成輝,男,漢族,生于19__年_月_日,家住丹東振安區(qū)五龍背鎮(zhèn)和平村。從小的愿望就想當(dāng)一名人民警察。終于在今年即將收獲的8月,光榮的加入了警察這支光榮的隊伍——巡特警大隊一名合格的輔警。仔細(xì)算算已經(jīng)在本職崗位上勞作了快4個月的光景。在大隊領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下,結(jié)合大隊和自身工作的具體實際情況,認(rèn)真分析思考研判,扎實勤奮工作,在各方面取得了比較好的成績,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),現(xiàn)將參加工作以來的思想和工作情況匯報如下,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正: 關(guān)于“德”方面

  一方面:我堅持用科學(xué)發(fā)展觀來武裝自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和公安業(yè)務(wù)知識,努力提高自身的思想覺悟和政治理論水平。堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策,立場堅定,是非分明。始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,堅決“文明執(zhí)法”“執(zhí)法為民”。以新時期人民警察職業(yè)道德、人民警核心價值觀嚴(yán)格要求自己。始終堅持“人要精神,物要整潔,說話和氣,辦事公道”的原則,認(rèn)真傾聽事件雙方人員的辯解和困難群眾的訴求。 另一方面:自己始終堅持尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、尊重家人、尊重民警,在家聽家長的話,在單位聽領(lǐng)導(dǎo)的話,在工

  作中經(jīng)常開展批評與自我批評活動,對自身和同事們在工作、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時掌握、及時協(xié)調(diào)、及時鼓勵,堅持職業(yè)道德養(yǎng)成教育,消除心理障礙,始終保持積極向上的心態(tài)進(jìn)行工作。

  關(guān)于“能”方面

  在工作中,自己從事的是協(xié)同民警處理110接處警、維護(hù)社會治安的工作。堅持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),注重全方位的提高自己,工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。在協(xié)同民警同志接處警和處理各種事件的工作中,根據(jù)不同的事件和服務(wù)對象,采取不同的、靈活的方法加以控制和服務(wù);根據(jù)不同的事件性質(zhì)、事件緣由等,采取多方面的、認(rèn)真的聽取事件雙方的發(fā)生原因,確定準(zhǔn)確的調(diào)解方式和處理方法。采取科學(xué)靈活的工作措施,科學(xué)合理的安排自己的本職工作。自己在業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、研判能力和服務(wù)群眾的能力等方面均得到了很大提高。

  關(guān)于“勤”方面

  在工作中,雖然自己只是一名協(xié)同民警辦案的輔警,但在大隊領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下始終起好模范帶頭作用,規(guī)范著裝、服從命令。在大隊自己是輔警,必須做好自己的本職工作。但又是清潔員,在休息室里,能主動的清掃衛(wèi)生,整理物品,保持室內(nèi)的清潔,讓上班的同事和民警保持良好心情。

  還是巡邏車的保養(yǎng)員;接班后第一件事,就是拿著掃帚清掃車內(nèi)衛(wèi)生,和同事一起清洗車身,檢查車內(nèi)設(shè)施好壞。無論刮風(fēng)下雨,從不遲到早退。個人工作態(tài)度是端正的,敬業(yè)精神是摯誠的。

  關(guān)于“績”方面

  說到成績,和工作十幾年或幾十年的民警同志相比,對于我這個才工作了不到4個月的輔警來說實在有些微乎其微。但是在我的心中就是因為這一點點小的成績,才讓我更堅實了警察的這條道路。作為一名輔警,我們的工作是平凡的,但在平凡的崗位中,我始終堅持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和任勞任怨的工作作風(fēng),把群眾的難處當(dāng)作自己的難處,設(shè)身處地的為人民群眾著想,不管是對于百姓糾紛、求助、打架、盜竊等等110接處警工作,還是為十八大平安順利召開的保衛(wèi)卡點工作我都盡量做到最好。通過自己辛勤付出,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定的同時,也贏得了人民群眾的信任,正是這份信任不斷的鞭策著我,在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)任勞任怨的工作作風(fēng),并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,爭取在顧總業(yè)績上能有更大突破和創(chuàng)新,更好的為人民群眾服務(wù)。

  關(guān)于“思”方面

  我始終以共產(chǎn)主義為旗幟,樹立正確的世界觀,人生觀價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,在政治上,思想上,行動上同黨中央保持高度一致。在工作中堅決同一切違法違紀(jì)行為作斗爭,并嚴(yán)格遵守公安部“五條禁令”,認(rèn)真學(xué)習(xí)“立警為公,執(zhí)法為民”的執(zhí)法理念,端正作風(fēng),切實提高自己的素質(zhì)。在思想上堅決抵御資產(chǎn)階級的自由主義等一切腐朽思想的侵蝕。促使自己成為一名作風(fēng)優(yōu)良的人民輔警。

  通過這段時間的工作和學(xué)習(xí),雖然取得了一定的成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,但同時也認(rèn)識到自己存在著許多不足。

  首先,由于工作實踐不長,實踐經(jīng)驗有所不足。在業(yè)務(wù)方面理論運(yùn)用還不是很成熟,需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,并認(rèn)真向每一位民警求教,汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗,適應(yīng)工作上的需要。

  其次,在出警工作和案件辦理過程中有些法律知識還不是很成熟,需要進(jìn)一步的加強(qiáng)法律知識的學(xué)習(xí)。

  在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我將針對自己的這些不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心向老同志學(xué)習(xí),把老同志處理事件方面的實踐經(jīng)驗化為己用,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,將為人民服務(wù)的宗旨意識更深入的落實到實際工作中,切實提高工作效率,真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂業(yè)的人民輔警。

輔警年度個人工作總結(jié)范本8篇【四】

  20__年,縣城鄉(xiāng)安防大隊在在縣局黨委和巡警大隊的領(lǐng)導(dǎo)下,按照縣局的統(tǒng)一工作部署,以實現(xiàn) “發(fā)案少,秩序好,社會穩(wěn)定,群眾滿意”為奮斗目標(biāo),緊密結(jié)合全縣社會治安實際,通過調(diào)整巡防勤務(wù)模式,積極推進(jìn)巡防工作創(chuàng)新發(fā)展,構(gòu)建了動態(tài)布警、快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)、高效運(yùn)行的全縣治安巡邏防控網(wǎng)絡(luò),廣大安防隊員以高度的責(zé)任感和使命感,團(tuán)結(jié)一心,全力工作,充分發(fā)揮了輔警職能作用,為維護(hù)我縣社會治安政治穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。據(jù)統(tǒng)計,一年來,縣城鄉(xiāng)安防大隊共抓獲各類違法嫌疑人員17名,有效制止違法犯罪活動46起,協(xié)助縣局破獲刑事案件8起,詐騙案件1起,調(diào)解矛盾糾紛 起,搶險救助10起,為群眾辦好事 件;全縣的兩搶案件、入室盜竊案件得到有效控制,大洼、田莊臺兩鎮(zhèn)搶劫案件發(fā)案同前兩年比較分別下降了 %和 %,搶奪案件發(fā)案同前兩年比較分別下降了 %和 %,盜竊案件發(fā)案同前兩年比較分別下降了 %和 %,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、業(yè)務(wù)工作

  (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),調(diào)研謀劃,實現(xiàn)巡邏組織合理化。

  縣城鄉(xiāng)安防大隊將安保工作置于今年工作的重中之重,采取有力措施,切實加以推進(jìn)。在深入調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,大隊制定下發(fā)了《城鄉(xiāng)安防大隊巡邏工作實施方案》、《城鄉(xiāng)安防大隊社會面治安巡邏防控的實施方案》,及時召開巡防工作動員部署會,進(jìn)行全面部署。一是加強(qiáng)指導(dǎo)。縣局副局長劉_多次深入基層開展調(diào)研,及時發(fā)現(xiàn)問題,指導(dǎo)工作。巡警大隊充分發(fā)揮牽頭部門職能作用,抓好組織、規(guī)劃、督促、考評等工作,定期召開由派出所巡防民警、安防隊員參加的巡防工作分析會議,總結(jié)部署工作,推動發(fā)展;二是堅持“信息導(dǎo)巡”,充分發(fā)揮精確打擊效能,。每天根據(jù)指揮中心警情預(yù)報和分析研判進(jìn)行警力調(diào)整部署,并根據(jù)不同區(qū)域人員流動、季節(jié)變化、易發(fā)案時間變化等情況,進(jìn)行認(rèn)真分析,確定本巡區(qū)白天和夜間的重點巡邏時段,實行彈性工作制和錯時工作制,將巡防重點向繁華區(qū)域、偏僻地段、居民小區(qū)等重點要害部位以及案件高發(fā)區(qū)域延伸,提高與犯罪分子“碰見”機(jī)率,最終達(dá)到精確打擊的目的。針對“兩搶一盜”案件的特點,我們切實加強(qiáng)了夜間巡邏的力量。7月17日凌晨2時,四新、站前巡區(qū)安防隊員張利海、孟凡革等人正在執(zhí)行巡邏任務(wù)。行至婦幼保健站門前時發(fā)現(xiàn)有個出租車司機(jī)行為異常,安防隊員們便上前詢問,出租車司機(jī)稱有人在搶劫,安防隊員們立即分頭行動,實施圍捕。由于圍捕得利,犯罪嫌疑人逃到縣工商銀行家屬樓頂樓后被安防隊員將其抓獲。巡邏現(xiàn)場抓獲率的提高,有力的遏制了“兩搶一盜”犯罪的高發(fā)勢頭;三是實行小單元建制和錯時工作制。在兩鎮(zhèn)劃分了19個巡區(qū),每個巡區(qū)22人,由4個小隊長帶領(lǐng),分四班24小時開展巡邏巡防。同時,在大洼鎮(zhèn)主要路口和治安復(fù)雜區(qū)域設(shè)置了8個治安聯(lián)防崗?fù),形成了鐵桶合圍之勢;四是建立了指揮中心、大洼分局、田莊臺分局和巡警大隊共用治安信息平臺,每天發(fā)布一次,由巡警大隊按照治安信息的變化來調(diào)整聯(lián)防時間、聯(lián)防地段和聯(lián)防密度。

 。ǘ┙y(tǒng)一部署,改革勤務(wù),實現(xiàn)巡邏防控實戰(zhàn)化。

  按照巡防資源效益最大化的要求,合理擺布安防隊員參與巡防工作,全面推行適應(yīng)動態(tài)社會治安特點的勤務(wù)運(yùn)行模式,實現(xiàn)巡防勤務(wù)由靜態(tài)向動態(tài)、由被動向主動化的轉(zhuǎn)變。一是巡防勤務(wù)實行24小時錯時工作制。大洼鎮(zhèn)兩個巡組每組9名民警、48名安防隊員,實行三班三倒,田莊臺巡組4名民警、16名安防隊員,實行四班三倒,田莊臺警務(wù)工作站6名民警、36名安防隊員,實行三班三倒。同時大洼鎮(zhèn)巡組車輛安裝GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng),并配備350兆無線對講機(jī);二是指揮中心對巡警大隊巡防工作實施扁平化指揮。指揮中心借助350兆無線通信系統(tǒng)、GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)實時圖像對巡防車輛進(jìn)行軌跡監(jiān)控和回放,點名和軌跡監(jiān)控出現(xiàn)異常情況立即向局長、主管副局長和巡警大隊長報告;三是突出防范重點。__安保期間,將縣委、人大、政府、政協(xié)等首腦機(jī)關(guān),金融網(wǎng)點、各大商場及水、電、油、氣等重點單位,重要部位,人員密集地區(qū),作為巡邏重點,最大限度地擠壓違法犯罪分子的活動空間,確保__期間城區(qū)的社會治安穩(wěn)定;四是加大督查力度?h公安局督察部門在對各巡區(qū)進(jìn)行24小時不間斷督查的同時,在每個巡區(qū)都聘請3-5名巡防工作監(jiān)督員,請他們給巡防工作出主意、提建議,對執(zhí)行巡防任務(wù)的民警和安防隊員的工作進(jìn)行監(jiān)督。

  (三)長效管理,規(guī)范運(yùn)作,實現(xiàn)巡邏防控常態(tài)化。

  縣城鄉(xiāng)安防大隊將規(guī)范運(yùn)作安防隊員的巡防工作作為巡防機(jī)制建設(shè)環(huán)節(jié)來抓,以此促進(jìn)巡防機(jī)制建設(shè)的各項工作要求和措施真正落到實處。一是完善考核方案。為保證巡邏防控體系建設(shè)的有效運(yùn)作,大隊出臺了《城鄉(xiāng)安防大隊工作考評辦法》等一系列考核措施,真正做到分工明確,責(zé)任到人;二是落實考核獎懲。為提高隊員的工作積極性,大隊制定了《巡防抓獲現(xiàn)行獎勵辦法》,把現(xiàn)場抓獲、壓降案件、服務(wù)群眾情況作為考核的主要內(nèi)容,考核成績與獎金掛鉤,對平時工作表現(xiàn)突出的隊員和中隊予于表彰獎勵,切實改變安防隊員巡與不巡、防與不防、工作好與不好一個樣的狀況。這些獎勵措施大大激發(fā)安防工作的熱情。在治理盜竊自行車專項行動中,大隊一班人積極想辦法,出主意,支新招,在自行車被盜案件多發(fā)的縣醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、興隆三百等地采取了蹲點守候的措施,在從今年6月10日至15日的短短的五天內(nèi),抓獲盜竊自行車嫌疑人員2名,破案2起,查收自行車5臺,4臺已返還給失主;三是做到獎懲分明。大隊成立考核組,負(fù)責(zé)大隊日常勤務(wù)考核,先后共有20人次被扣分,3名隊員分別在大會上做出檢討、賠償損失,1名隊員被亮黃牌,對涌現(xiàn)出的兩名見義勇為有功人員各重獎1000元;四是樹立和培養(yǎng)典型。城鄉(xiāng)安防大隊用身邊典型弘揚(yáng)正氣,在大隊營造一種人人奮發(fā)向上、爭優(yōu)創(chuàng)先的良好氛圍,教育引導(dǎo)全體隊員。目前,大隊涌現(xiàn)出了十多名工作積極肯干,任勞任怨,不記個人得失的先進(jìn)典型,促進(jìn)了工作全面開展。四是配備了硬件設(shè)施。積極爭取黨委、政府的重視和支持,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要路口和治安復(fù)雜區(qū)域設(shè)置了安防崗?fù),為安防隊員配置了5臺警用車輛、30部對講機(jī)和65部強(qiáng)光電筒,統(tǒng)一制作了標(biāo)準(zhǔn)胸簽、為安防隊員隊伍建設(shè)提供了堅實的物質(zhì)保障,努力滿足其巡防工作需要。

 。ㄋ模┓e極巡防,發(fā)現(xiàn)疑點,確保巡防工作取得實效。

  986名安防隊員分布全縣的15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重要部位、公共場所,居民區(qū)。在案件的多發(fā)、易發(fā)、高發(fā)區(qū)進(jìn)行嚴(yán)密防控,有效預(yù)防,制止各類可防性案件的發(fā)生。20__年6月13日16時左右,大洼縣城鄉(xiāng)安全防范大隊東湖巡區(qū)安防隊員程黎明、楊中華等人正在執(zhí)行巡邏任務(wù),發(fā)現(xiàn)一個少年行蹤可疑,在居民區(qū)中來回出入,遂進(jìn)行跟蹤。當(dāng)該少年到一家中準(zhǔn)備盜竊時,被當(dāng)場抓獲。后移交大洼派出所民警帶回所內(nèi)詢問得知,該人名叫李某(14歲)家住大洼鎮(zhèn)興順社區(qū),供出伙同張某(13歲),于某(13歲)在__鎮(zhèn)醫(yī)院附近、__市場、居民區(qū)多次盜竊和入室盜竊的犯罪事實,帶破案件10余起。12月2日12時30分,大洼鎮(zhèn)第二巡區(qū)巡防民警史巖帶領(lǐng)安防隊員巡邏至黨校小區(qū)時,發(fā)現(xiàn)1號樓5樓一戶居民家的窗戶向外冒著濃煙,便迅速上樓查看情況,但該住戶家中無人。為確保居民群眾的生命財產(chǎn)安全,民警一邊撥打119報警,一邊疏散樓內(nèi)群眾。稍后,消防官兵趕到現(xiàn)場,巡防民警和安防隊員協(xié)助消防官兵將大火撲滅。12月5日凌晨5時許,大洼鎮(zhèn)第一巡區(qū)巡防民警蓋錦山帶領(lǐng)安防隊員巡邏至金陽小區(qū)時,一名男子騎著一輛三輪車匆忙地從院內(nèi)出來,看到巡邏的巡防民警和安防隊員,神色慌張,快速轉(zhuǎn)身逃走。大家覺得可疑,追上前去將其攔下,發(fā)現(xiàn)三輪車上裝著一個電動自行車電瓶,且該男子對電瓶來源含糊其辭,巡防民警和安防隊員遂將其帶至大洼派出所進(jìn)一步調(diào)查。經(jīng)民警訊問,該男子叫張峰,小洼人,因電瓶是廢電瓶,經(jīng)核實后將該人放回,同時也得到了該群眾的贊揚(yáng)?h城鄉(xiāng)安防隊伍成為了公安機(jī)關(guān)不可或缺的輔警力量。

  建設(shè)服務(wù)性隊伍是城鄉(xiāng)安防隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容,縣城鄉(xiāng)安防大隊堅持把群眾利益放在首位,用忠誠和愛心贏得社會滿意。7月17日凌晨,幾名安防隊員巡邏至縣客運(yùn)站北側(cè)時,發(fā)現(xiàn)化工橋小樹林里有一臺摩托車停放在那里,職業(yè)敏感讓大家立刻警覺起來,便上前查看情況。四周尋找并未發(fā)現(xiàn)有人,大家想這也許是一輛黑車或是誰丟失的車。隊員便守候在隱蔽的地方想看個究竟,直至天亮也沒有發(fā)現(xiàn)來取。于是,將此事報告了大隊,后經(jīng)大隊查證此車是被盜摩托車,最終找到失主。7月18日,一名77歲的老大娘到大洼鎮(zhèn)串親戚,但下車后卻怎么也想不起親戚家住在哪里。兩名安防隊員孫志剛、趙德明了解情況后,趕緊把老人扶上車,從下午5點左右一直到深夜零時許,幾乎把整個大洼城區(qū)轉(zhuǎn)了個遍,也沒有找到老人的親戚家。兩人只好把老人送到了客運(yùn)站附近的小旅店安頓下來。第二天一早,老人的親屬才把老人接走,臨走前老人和其親屬托旅店老板轉(zhuǎn)達(dá)對兩名安防隊員深深的謝意。截止目前,縣城鄉(xiāng)安防大隊共救助傷、醉酒、迷失和其他急難者28人次,為群眾做好事13件,受到群眾表揚(yáng)信5封,收到錦旗1面。

  二、存在問題

  一是巡邏隊員整體素質(zhì)參差不齊。巡邏隊員來自社會各個階層,文化素質(zhì)參差不齊,加之巡邏隊員待遇不高,隊伍不穩(wěn)定,人員流動性大,隊員素質(zhì)難以保持在平均水平,不便于管理;二是一些安防隊員程度不同地存在厭戰(zhàn)畏難情緒,影響了巡防工作的正常開展;三是巡防工作效果不明顯,對街頭違法犯罪現(xiàn)行打擊力度不大;四是對外宣傳力度不大,離上級的要求存在一定差距。

  三、20__年工作思路

 。ㄒ唬╆犖榻ㄔO(shè)工作

  一是強(qiáng)化隊伍管理, 提升隊伍形象;二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高法制意識,注重培養(yǎng)團(tuán)隊榮譽(yù);三是狠抓紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),打造過硬的戰(zhàn)斗隊伍;四是從優(yōu)待隊,營造拴心留人的環(huán)境。

 。ǘI(yè)務(wù)工作

  一是開展 “三巡”(即“巡點”、 “巡段”、 ““巡崗”)與“信息導(dǎo)巡”有效結(jié)合,構(gòu)建更密集的防控網(wǎng),加大對社會面的控制。

  二是完善警情研判機(jī)制。警情研判是實現(xiàn)警力跟著警情走的前提。要進(jìn)一步加強(qiáng)警情分析研判工作,健全動態(tài)布警機(jī)制。重點加強(qiáng)對“兩搶一盜”等多發(fā)性案件的研判工作,推動巡防網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和巡防措施落實。

  三是完善巡防制度體系。著重完善管理、實戰(zhàn)、服務(wù)三大巡防制度體系。從提高城鄉(xiāng)安防工作實效入手,切實加大考核力度,真正把現(xiàn)場抓獲、壓降案件作為考核的主要內(nèi)容,做到獎優(yōu)罰劣,獎懲分明,堅決扭轉(zhuǎn)“巡與不巡一個樣”、“防與不防一個樣”、“干與不干一個樣”的不正常狀況,以強(qiáng)化安防隊員的責(zé)任意識和競爭意識,不斷提治安聯(lián)防工作的質(zhì)量和成效。在今后的工作中自己一定改正所存在的不足之處。很好的協(xié)助干警處理各種案件,盡一點微薄之力。

輔警年度個人工作總結(jié)范本8篇【五】

  目前,在交通管理任務(wù)日益繁重,警力嚴(yán)重不足的情況下,協(xié)警作為交通管理的一支輔助力量,正發(fā)揮著相當(dāng)重要的作用。但是由于在協(xié)警的招收、錄用、管理等工作中不夠規(guī)范,協(xié)警隊伍普遍存在著文化水平偏低、工作積極性不高、隊伍不穩(wěn)定等問題……如何加強(qiáng)協(xié)警隊伍的管理,提高他們的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),發(fā)揮他們的主觀能動性,學(xué)會做群眾工作,成了當(dāng)前急需解決的問題。下面本人結(jié)合我局當(dāng)前交通協(xié)警隊伍的實際,作淺顯的思考。僅供參考。

  一、有關(guān)數(shù)據(jù)

  20_年_市公安局交-警大隊有民-警77人,占全局民-警總數(shù)的18.11%;2005年底,交-警大隊民-警81人,占全局民-警總數(shù)的15.51%,下降2.6個百分點。而在六年的時間內(nèi),永康市的道路、機(jī)動車輛、駕駛員隊伍發(fā)生了相當(dāng)大的變化。1999年,永康全市機(jī)動車擁有量37550輛,駕駛員42019人;2005年,全市機(jī)動車擁有量108824輛,駕駛員138702人;與1999年相比機(jī)動車和駕駛員分別增長了197.7%和230.1%。交-警大隊在警力無法滿足的情況下,招收了大量協(xié)警作為交通管理工作的補(bǔ)充力量。目前,交-警大隊共有協(xié)警79名,基本分布在城區(qū)及路面中隊,主要從事路面管理、交通秩序維護(hù)等工作。在基層一線中隊,協(xié)警的數(shù)量大致為民-警的3倍。

  二、當(dāng)前協(xié)警隊伍存在的問題

  1、隊伍整體素質(zhì)不高。由于面向社會招募,進(jìn)入“門檻”較低,因而人員比較復(fù)雜,文化程度普遍不高。據(jù)統(tǒng)計,在79名在職協(xié)警中,小學(xué)文化的1人,初中文化的16人,高中文化(包括中專、職高)58人,大專4人。一般在錄用后,經(jīng)過簡單的短時間的培訓(xùn)即上崗,因此政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)顯得參差不齊:政治上還把自己等同于一般老百姓;業(yè)務(wù)上對交通管理方面的知識知之甚少或者一知半解。所以在日常執(zhí)勤過程中,由于業(yè)務(wù)不熟練或工作方法不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻耐对V較多。

  2、隊伍凝聚力不強(qiáng)。由于交通管理工作極為枯躁、乏味、單一,付出多,得到少;而且因為“協(xié)助管理”的身份,協(xié)警在上路維持秩序、協(xié)助糾違時往往得不到尊重和認(rèn)可,比民-警更容易受到傷害。因為政治上沒有歸屬感,經(jīng)濟(jì)上得不到保障,導(dǎo)致了隊伍缺乏凝聚力。進(jìn)入?yún)f(xié)警隊伍成了許多人特別是青年人的“權(quán)宜之計”,一旦有好的去處便一走了之。據(jù)統(tǒng)計,在79名協(xié)警員中,工作滿5年以上的不足15人,工作未滿1年的有42人。隊員的頻繁流動對培訓(xùn)、管理等工作增加了難度,造成了諸多的不便。

  3、隊員紀(jì)律作風(fēng)松懈。表現(xiàn)在協(xié)警員在協(xié)助糾違執(zhí)勤過程中不能夠嚴(yán)格要求自己,著裝不規(guī)范,警容不整;在執(zhí)法程序、文明用語、言談舉止等各方面不規(guī)范,缺乏自制力;根據(jù)個人喜好執(zhí)法隨意,意氣用事,諸多情形下做不到冷靜耐心,而是顯得過于莽撞,促使個人行為失去了依據(jù)及準(zhǔn)則,甚至于出現(xiàn)過激行為;對上級機(jī)關(guān)及大隊中隊制定的各項規(guī)章制度置若罔聞,自由主義嚴(yán)重;特別是8小時之外,個別協(xié)警放松了自我約束,甚至融于社會上不良現(xiàn)象而極大影響了日常工作。

  4、隊員特權(quán)思想較重。部分協(xié)警員在工作中沒深刻領(lǐng)會到應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)任務(wù),警服上身無形中就助長了自身的特權(quán)意識,不僅不帶頭遵紀(jì)守法,甚至開特權(quán)車,如開警車隨意拉警笛、不帶證件、不系安全帶,駕駛摩托車不戴安全頭盔等;特別是在工作中對待人民群眾的態(tài)度上時常出現(xiàn)“冷、硬、橫、推”等現(xiàn)象。缺乏必要的敬業(yè)精神及奉獻(xiàn)精神,甚至于出現(xiàn)了為了私利而做一些有悖于自己職權(quán)內(nèi)的事,使得整個協(xié)警隊伍中出現(xiàn)個別傷害群眾感情的事例,極大地?fù)p害了交-警隊伍在群眾心目中的形象。

  三、產(chǎn)生上述問題的主要原因

  1、沒有把好聘用協(xié)警的"進(jìn)口"。協(xié)警的工作性質(zhì)決定其應(yīng)當(dāng)具備優(yōu)良的思想道德品質(zhì)和較高的文化知識以及較好的身體素質(zhì),具備勤奮工作、勇于奉獻(xiàn)的吃苦精神等,但在實際操作中往往忽視了這些基本要求。由于受到人際關(guān)系等社會各方面的影響較多,把聘用協(xié)警作為解決民-警和相關(guān)單位人員子女暫時就業(yè)的一個渠道,導(dǎo)致對聘用協(xié)警員的考察、考核流于形式。

  2、沒有開展必要的崗位培訓(xùn)。協(xié)警的工作性質(zhì)雖然是協(xié)助民-警工作,但其基本素質(zhì)決定著工作效率和服務(wù)質(zhì)量。但是協(xié)警在聘用后往往是進(jìn)行幾天的隊列訓(xùn)練就匆忙上崗工作;在實際工作中,也不能保證協(xié)警按時、定期參加培訓(xùn),往往是邊干邊學(xué),造成工作效率和質(zhì)量無法保證。

  3、日常教育管理無章可循。雖然支隊和大隊都制定了協(xié)警管理辦法,但是這些管理措施因為缺乏系統(tǒng)配套的監(jiān)督制約措施,形不成系統(tǒng)的、規(guī)范的制度,因此使管理往往流于形式。

  4、用人機(jī)制不完善。用不用人,用多少人,工資待遇怎樣等勞資問題缺少政策依據(jù)和法律保障;錄用和辭退不規(guī)范;時常加班加點卻得不到相應(yīng)的報酬;凡此種.種,在一定程度上打擊了協(xié)警的工作積極性。

  5、入警動機(jī)不純。有的協(xié)警認(rèn)為臨時工干臨時活,干好干壞都無所謂,大不了走人。有的人目的不純、動機(jī)不正,存在穿上警服撈一把的思想,因此造成部分協(xié)警吃拿卡要、違規(guī)違法辦事的現(xiàn)象屢禁不絕。更有甚者認(rèn)為反正是臨時工,出了事一走了之,換個地方而已。

  四、管理對策

  1、暢通進(jìn)出渠道,保持協(xié)警隊伍的活力。

  協(xié)警員聘用質(zhì)量的高低,關(guān)鍵在于入口把關(guān)是否嚴(yán)格。在聘用程序上可采取文化考試、目測、面試、體檢、政審等環(huán)節(jié),擇優(yōu)聘用,并主動接受社會各界的監(jiān)督,要防止出現(xiàn)選聘上的不正之風(fēng),杜絕講人情,照顧關(guān)系,要堅決防止把那些品行不好,甚至有劣跡的人員招聘到協(xié)警員隊伍中來。近幾年,永康大隊在廣泛開展調(diào)查的基礎(chǔ)上,制定了協(xié)警統(tǒng)一的錄用和清退標(biāo)準(zhǔn),堅持“公開、公平、公正”的原則,通過考試、考評等程序錄用,并簽訂相關(guān)合同;規(guī)定在三個月的試用期內(nèi),給予中隊較大的自主權(quán),對組織紀(jì)律性差、難以勝任工作的人員,中隊提出建議,大隊確認(rèn)后,一律不予錄用;對在工作中表現(xiàn)較差,有違法、違紀(jì)苗頭的,一律予以清退。

  2、明確協(xié)警的職能權(quán)限,充分發(fā)揮隊伍的協(xié)勤作用。

  加強(qiáng)對協(xié)警隊伍的教育管理,規(guī)范職責(zé),要明確哪些可為,哪些不可為,嚴(yán)格依照《憲法》、《行政處罰法》、《道路交通安全法》的規(guī)定,做到主體合法、手段合法、程序合法。要求路面協(xié)警要協(xié)助民-警維護(hù)交通秩序,提醒和約束行人、車輛按照交通法規(guī)的規(guī)定通行,消除交通路障,做好現(xiàn)場保護(hù)、搶救傷員等服務(wù)性工作;要樹立交通協(xié)警的服務(wù)意識,把工作性質(zhì)定位在“服務(wù)”上;明確規(guī)定協(xié)警不能單獨(dú)上路執(zhí)勤執(zhí)法,協(xié)勤行為必須在民-警的帶領(lǐng)下開展,在民-警的指揮下,有效維護(hù)交通秩序。同時要堅持不斷地開展法律法規(guī),業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)和全心全意為人民服務(wù),使協(xié)警員隊伍步入健康良性發(fā)展軌道。

  3、落實保障體系,保持協(xié)警隊伍的穩(wěn)定。

  要做到政治上愛護(hù)、工作上支持、生活上關(guān)心,及時了解隊員的思想動態(tài),切實解決實際困難;重視對協(xié)警的權(quán)益保護(hù),對不法侵害或打擊報復(fù)協(xié)警的行為,堅決依法查處;對有突出表現(xiàn)的協(xié)警,積極為他們爭取政治榮譽(yù),增強(qiáng)協(xié)警隊伍的凝聚力和向心力。同時,按照《勞動法》的規(guī)定,使協(xié)警有勞動用工合同保障,通過多種途徑給予辦理醫(yī)療、養(yǎng)老、意外傷害等各種社會保險,消除協(xié)警的后顧之憂。

  4、建立考核獎罰機(jī)制,激發(fā)協(xié)警的工作積極性。

  只有依靠嚴(yán)格、公正、合理的考核,才能獎勤罰懶,優(yōu)勝劣汰,充分調(diào)動協(xié)警的工作積極性。永康大隊從2002年開始對協(xié)警實行工作目標(biāo)量化,完善月考核、年終評優(yōu)等制度:對于完成月目標(biāo)任務(wù)的,在考核后月兌現(xiàn)獎金;年終通過民-警測評、協(xié)警自評,中隊推薦,大隊長會議決定,評選出優(yōu)秀協(xié)警,除給予通報表揚(yáng)外,還給予一定的物質(zhì)獎勵。在日常工作中,加強(qiáng)對協(xié)勤行為的監(jiān)督、檢查,通過明查暗訪,定期對協(xié)警隊伍進(jìn)行全面梳理,考察有無作風(fēng)散漫、工作無成效甚至越權(quán)執(zhí)法、以權(quán)謀私等侵犯群眾利益的問題,對發(fā)現(xiàn)的各類苗頭問題及早處置,決不姑息遷就。

  5、建立健全規(guī)章制度,加強(qiáng)協(xié)警隊伍的長效管理。

  加強(qiáng)協(xié)警隊伍的長效管理,必須完善協(xié)警的工作制度、教育培訓(xùn)制度、督察考核制度、錄用辭退等制度;并經(jīng)常性開展法律知識、執(zhí)勤規(guī)范、服務(wù)意識以及職業(yè)道德等方面的教育;在日常工作中鼓勵協(xié)警開展自學(xué)自助,落實民-警進(jìn)行傳、幫、帶,實行民-警連帶責(zé)任制。

  對此,寧波公安局海曙交-警大隊作了有益的嘗試:大隊以黨支部、團(tuán)支部為樞紐,把協(xié)警和民-警凝聚到一起,通過組織協(xié)警參加黨團(tuán)活動、民-主生活會,使他們在工作和生活中與整個集體融合在一塊,克服臨時觀念,以飽滿的熱情投入到工作中,充分發(fā)揮主觀能動性;每位協(xié)警都由一名思想、工作表現(xiàn)較好的民-警進(jìn)行連帶管理,監(jiān)督其工作表現(xiàn),了解其思想狀況,幫助學(xué)習(xí)、指導(dǎo)工作,督促其不斷進(jìn)步。對協(xié)警的管理列入民-警的考核內(nèi)容。另外,須經(jīng)常性開展協(xié)警隊伍整頓活動,召開民-主生活會開展批評與自我批評,查找隊伍管理中的薄弱環(huán)節(jié),深刻剖析存在的問題及原因,明確解決方法,對暴露出來的問題落實整改措施。要通過各項制度的完善,加大對協(xié)警隊伍的規(guī)范化管理和正規(guī)化建設(shè)的力度,促進(jìn)協(xié)警隊伍的健康發(fā)展。

輔警年度個人工作總結(jié)范本8篇【六】

  在經(jīng)過這段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和對接警員工作的逐步了解后,這份工作對我多了一份責(zé)任感和使命感。

  晚上有警的時候,不知道怎么判斷這個警該不該出碰到用戶打電話來不知道怎么說細(xì)細(xì)回憶這段時間以來的工作過程及目前的整個狀態(tài),雖然在我們大家都共同努力下有了不小的變化,但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離合格的客服人員要求還存在較大差距,不管成功與否,我都將不斷地摸索和嘗試。

  首先,對于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,這樣才會保持冷靜,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴,對本公司的名譽(yù)產(chǎn)生不良影響。

  在今后的日子里:

  1、熟練業(yè)務(wù)知識和提高服務(wù)技巧

  2、不斷地完善作為一個客服專員的職業(yè)心理素質(zhì)

  3、“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路

  4、通過多方面的實踐,開闊了自己的視野,豐富了求實的經(jīng)驗,使自己更好地為客戶服務(wù)。

輔警年度個人工作總結(jié)范本8篇【七】

  自20____年參加公安交通協(xié)警工作至今,我一直恪守人民警察的職業(yè)紀(jì)律,嚴(yán)格按照《人民警察法》來要求自己,認(rèn)真履行一名人民警察的職責(zé)。三年來,我在大隊領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助和指導(dǎo)下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高,圓滿的完成了各項工作、學(xué)習(xí)任務(wù),并取得了一定的成績。現(xiàn)將三年來個人工作總結(jié)如下:

  一、嚴(yán)于律已,自覺提高政治思想覺悟

  我始終用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝自己的頭腦,不斷增強(qiáng)貫徹和執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性,忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的政治本色;認(rèn)真貫徹黨的“十九大”等重要會議精神和公安部的“五條禁令”,樹立人民利益高于一切的思想,以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,尊重人民群眾,強(qiáng)化服務(wù)意識,虛心接受人民群眾的批評和監(jiān)督。用實際行動踐行 “立警為公、執(zhí)法為民”的要求和“人民交警為人民”的服務(wù)宗旨。在認(rèn)真思想學(xué)習(xí)的同時,我自己嚴(yán)格遵守隊里的各項規(guī)章制度,能夠按時出勤,文明執(zhí)勤,注重團(tuán)結(jié)。在工作上,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教,使自己受益良多。

  二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身理論水平

  在社會發(fā)展日新月異的時代下,我深知不斷學(xué)習(xí)和提高是多么的重要,只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),更好的為人民服務(wù)。因此我堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》等專業(yè)知識,通過這些學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論水平,堅持在實踐中學(xué)習(xí),不斷夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

  三、踏實工作,穩(wěn)步提高交管業(yè)務(wù)水平

  我嚴(yán)格遵守隊里的各項規(guī)章制度和紀(jì)律,服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,聽從命令。在工作中勤勤懇懇,不論天氣如何惡劣我都能認(rèn)真站好每一班崗,按時、保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的任務(wù)和糾違數(shù),努力維護(hù)好自己轄區(qū)內(nèi)的交通秩序,保證各種車輛、行人的安全通行;并且嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》的有關(guān)規(guī)定,對違法車輛駕駛員和違法行人進(jìn)行批評教育和處罰,對那些不理解我們工作的農(nóng)牧民群眾進(jìn)行耐心的說服教育、有理有節(jié),向其宣傳《道安法》的相關(guān)知識,讓他們知道自己的行為的錯誤所在,提高人民群眾的道路交通安全意識。

  當(dāng)不懂漢語的農(nóng)牧民群眾發(fā)生輕微交通事故時,我發(fā)揮我的語言優(yōu)勢,能及時協(xié)助民警對雙方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解,避免交通堵塞。對于上級布置的工作任務(wù)認(rèn)真履行,不敷衍塞責(zé)。三年來,多次參加了省級、州級領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)警衛(wèi)開道任務(wù),多次參加本縣州級現(xiàn)場會的交通管制和巡邏執(zhí)勤任務(wù),每次都能圓滿完成任務(wù),得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

  在20____年,由大隊領(lǐng)導(dǎo)牽頭,本人負(fù)責(zé)的“三大建設(shè)”之一公安交管信息化建設(shè)工作,評得全州公安交警系統(tǒng)信息化建設(shè)第二名。

  回顧三年的工作,檢查自身存在的問題,我發(fā)現(xiàn)存在以下問題:

  一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。

  二是在工作壓力大的時候,有過畏難情緒,需繼續(xù)提高政治素質(zhì)。

  誠然,在三年的工作中我有得也有失,但是我相信只要找準(zhǔn)自身差距和不足,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,在自身的努力下,就一定能創(chuàng)造性地開展公安執(zhí)法工作,切實提高行政執(zhí)法效率,真正成為一名便民、利民,保障人民安居樂業(yè)和維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的合格協(xié)警員。

輔警年度個人工作總結(jié)范本8篇【八】

  回顧20____年這一年,對于我來說,確實過得很快,都還不允許我細(xì)細(xì)回味,就流逝了,又到了一個新的元年。自我從20____年3月在支隊參加輔警工作以來已有三年多的時間,在這個工作崗位上,在大隊領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下和隊友們的幫助下,我始終都能夠以飽滿的工作熱情和高昂的斗志,全身心地投入到大隊的各項工作中,并且從中學(xué)到了不少的東西,這對于我以 后不管在哪一個地方,哪一個崗位,都有很大的幫助。

  一、政治思想方面

  在今年的工作中,我始終堅持立足本職工作,政治立場堅定,時刻懷著高度的自覺性,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十九大”會議精神,深入領(lǐng)會其精神實質(zhì),并將其付諸實踐。

  作為一名中共黨員,我在政治上積極向黨組織靠攏,自覺參加大隊支部組織的各項政治學(xué)習(xí)和討論活動,及時向大隊支部匯報思想,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí),努力提高自己的政治理論水平。

  我深知自己離黨員的標(biāo)準(zhǔn)、要求還差很多,但我會朝著更高的方面發(fā)展,時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。同時我還能和大隊隊員一起認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動等內(nèi)容,深入剖析自身問題的不足,找出原因,用實際行動來嚴(yán)格要求自己,努力提高自己的政治思想素質(zhì),使自己成為隊員中的佼佼者。

  二、日常工作方面

  我作為大隊內(nèi)勤,主要的工作就是配合大隊領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)助隊員完成好大量繁瑣的業(yè)務(wù)報表、信息反饋、宣傳報道、工作總結(jié)匯報、檔案文件管理、各種大量的臺帳登記及全大隊各種事務(wù)的統(tǒng)計上報工作,以及日常上傳下達(dá)等數(shù)不清的臨時性工作。

  在辦公室工作的這兩年,經(jīng)過我的努力和同事的幫助,我基本上能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行。

  在平時,我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  盡管有時候電腦前一坐就是一天,連水都顧不上喝一口,有時心里還是怨言,但我深知一個道理,那就是你既然選擇了這項工作,不管怎樣,你都要做到你該做的,把它做好,這樣才不會覺得自責(zé)。

  我雖然每天在辦公室工作,沒有很多時間和同事在一起參加訓(xùn)練、巡邏、執(zhí)勤等,但是一旦發(fā)生重大、危急的突發(fā)事件等任務(wù),我在做好內(nèi)勤工作的同時,也和隊友們一起參加。

  全年來,我和隊友一起參加大小型防暴處突40余次,警衛(wèi)20余次,搶險救災(zāi)2起,配合省紀(jì)委辦案1次。特別是在6月下旬的____村民上千人因東汽廠征地補(bǔ)償問題到____廠上訪事件中,連續(xù)20余天,我都跟隨大隊早出晚歸到現(xiàn)場執(zhí)勤,在支隊的領(lǐng)導(dǎo)下,成功地完成了此次大型的防暴處突事件。

  在9月19日,由于連續(xù)暴雨,____處發(fā)生決堤和____境內(nèi)鐵路____鐵路大橋橋墩被沖毀、車廂墜入江內(nèi),在這兩次險情發(fā)生后,我都沒有退縮,和隊友們一起沖鋒在前,疏散岸邊的圍觀群眾和車輛,確保現(xiàn)場治安秩序的穩(wěn)定。到晚上22時左右,我和隊員們都沒有休息一下,才吃了一點點干面包,喝上一口水,一直到現(xiàn)場情況穩(wěn)定才撤回單位待命。

  我喜歡熱鬧的集體,我愿意和隊友們在一起,一起同甘共苦,一起歡笑哭泣,一起走過風(fēng)風(fēng)雨雨,在以后想起來這些都會是一段段美好的回憶,它們都將成為我人生中最巨大的財富。

  三、學(xué)習(xí)方面

  我雖然工作三年多了,但始終感到自己身上的擔(dān)子很重,前面的路并不是那么清晰,反而有點迷茫。自己的學(xué)識、能力和閱歷與社會所需求的有很大的距離,所以總不敢掉以輕心,報電大、考自考,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向同學(xué)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),雖然有時是迫于現(xiàn)實的無賴,但是有時候在忙碌的一天工作后再參加學(xué)習(xí),我還覺得很有成就感,感覺生活很充實,并不空虛。這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步,至少過得很充實,經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了更多的知識和工作經(jīng)驗。

  四、不足的方面和今后的努力方向

  今年以來,我能做到敬業(yè)愛崗、認(rèn)真地開展工作,取得了一些成績,但也存在很多問題和不足,主要表現(xiàn)在:

  第一,自主學(xué)習(xí)能力還不夠強(qiáng),工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),有時候干工作粗心大意,常犯小錯誤;第三,自己的文字功底薄弱,理論水平還不夠高,有待進(jìn)一步加強(qiáng)提高。

  在接下來的新的一年里,我想我應(yīng)努力做到:

  第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí)與工作的相關(guān)知識和法律法規(guī)常識,提高理論水平;第二,工作更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,改掉粗心馬虎的毛病;第三,本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

  在大隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,發(fā)揚(yáng)成績,總結(jié)經(jīng)驗,進(jìn)一步履行好自己的職責(zé),以更高的工作目標(biāo)和更好的成績來迎接新的一年,努力完成組織交辦的各項工作任務(wù)。

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