轉眼間，我們已經(jīng)完成了本年度事業(yè)部的各項工作，認真做好工作總結吧。下面是小編給大家整理的“事業(yè)部年度個人工作總結參考例文”，希望對大家有所幫助！

事業(yè)部年度個人工作總結參考例文【一】

　　各位代表、同志們：

　　公司一屆一次職代會暨20xx年工作會是在油田不斷深化改革的新形勢下，謀劃公司今后一個時期持續(xù)健康發(fā)展的重要會議。會議的主要任務是認真貫徹落實油田公司三屆四次職代會和創(chuàng)業(yè)集團三屆四次職代會精神，總結20xx年工作，部署20xx年任務，圍繞深入推進“1338”工作思路，動員和組織廣大干部員工認清形勢、轉變觀念、堅定信心、克服困難、努力開創(chuàng)油田化學助劑市場的新局面。

　　下面，我代表公司黨政領導班子，向大會作報告，請審議。

　　一、20xx年工作總結回顧

　　在過去的一年里，尤其是開普公司重組整合之后，公司上下面對新形勢、新任務、新挑戰(zhàn)，能夠及時轉變觀念，按照創(chuàng)業(yè)集團黨委和創(chuàng)業(yè)集團公司的要求，深入企業(yè)內(nèi)外調(diào)研，客觀冷靜分析，上下反復論證，明確了“抓研發(fā)、抓質(zhì)量、抓服務、抓市場、抓管理、要效益”的工作思路，為公司的發(fā)展描繪了一條科學清晰、充滿希望、振奮人心的發(fā)展道路。在公司戰(zhàn)略引領下，公司上下一心，真抓實干，完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務。實現(xiàn)營業(yè)收入1.077 億元，職工收入同比提高10%。具體做了以下四個方面工作。

　　統(tǒng)一思想，轉變策略，靠產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務闖市場。我們結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和三基工作部署，發(fā)動黨員干部帶頭轉變“伸手向上要市場”的舊觀念，把干部員工的思想統(tǒng)一到“重新改變市場策略”上來。我們組織中層以上干部學習稻盛和夫的經(jīng)營理念，要求他們不管做人還是做企業(yè)都要懷著一顆“利他心”，為客戶著想；我們采取“由下至上”的市場開發(fā)策略，現(xiàn)已經(jīng)建立了聯(lián)合站的用戶檔案，檔案記錄相關人員聯(lián)系方式、工藝參數(shù)、工藝流程、來液量、外輸量及加藥量等信息，定期走訪了解掌握藥劑現(xiàn)場使用情況，取油樣做室內(nèi)評價，根據(jù)季節(jié)和來液的變化及時調(diào)整配方。與聯(lián)合站溝通制定試驗方案，真正做到“一站一方案”。通過以上工作，經(jīng)過半年努力，我們新爭取到了一廠中一聯(lián)、二廠南八聯(lián)、三廠北四聯(lián)、五廠杏四聯(lián)、六廠560聯(lián)、九廠新肇等新的市場空間。

　　統(tǒng)一布局，資源共享，靠管理創(chuàng)新和合作開發(fā)提實力。我們從統(tǒng)一布局入手，對原來的7家小化工廠撤并關停，按6S要求建立以開普為生產(chǎn)基地，其它各廠為銷售服務網(wǎng)點的生產(chǎn)布局，對人員、設備統(tǒng)一調(diào)配使用，實現(xiàn)資源共享。結合HSE要求，開展多專業(yè)綜合性安全檢查。同時借集團研發(fā)中心劃歸的契機，對原來的研發(fā)、質(zhì)檢重組整合，技術人員擴大到22人，改變了以前科技人員坐辦公室搞管理，沒有人搞研發(fā)的現(xiàn)狀。并加強與科研單位及各大院校開展合作。一是積極與設計院洽談合作事宜，由設計院提供技術保障，合作開發(fā)新產(chǎn)品、新技術，我公司負責轉化生產(chǎn)，通過此項合作將極大的提高公司整體科技實力和市場競爭力，為開拓油田市場奠定了基礎；二是與天津工業(yè)微生物研究所合作開展了利用高效菌處理一廠五礦含油污水項目，處理后達到國家二級污水排放標準，該項目中試已經(jīng)取得了成功；三是與師范學院化工學院緊密合作，開發(fā)水劑產(chǎn)品，并為企業(yè)培訓化檢驗人員，提高化檢驗人員業(yè)務水平；四是與北京地質(zhì)大學達成合作意向，把開普作為該校的研究生實習基地，建立技術實時更新交流平臺。同時計劃將該校利用工業(yè)廢棄物作原料開發(fā)鉆井助劑系列產(chǎn)品的技術轉化生產(chǎn)，增加企業(yè)利潤增長點；五是與采油工藝研究院洽談，計劃在調(diào)剖、酸化、結堵等新領域開展合作，開拓新市場空間。

　　統(tǒng)一標準，優(yōu)化流程，靠規(guī)范管理和穩(wěn)定質(zhì)量固用戶。結合ISO9000體系要求加強生產(chǎn)過程控制，優(yōu)化生產(chǎn)工藝流程，建立統(tǒng)一的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品標準、技術配方和銷售模式。建立質(zhì)量追溯制度，由質(zhì)檢人員對生產(chǎn)過程全程跟蹤，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可通過記錄追溯生產(chǎn)工藝過程是否有問題，還可追溯該產(chǎn)品所使用的原材料的生產(chǎn)廠家、型號、批次是否合格，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。

　　統(tǒng)一采購，控制源頭，靠強化內(nèi)控和渠道控制降成本。在原材料采購方面，摒棄原來的由物管部門一家說的算的情況，采取由技術研發(fā)部門負責選型選廠，確定原材料供應商。對配方確定，廠家選定，型號選型，成本控制，質(zhì)量責任等方面全權負責，物管部門只履行采購審批手續(xù)。產(chǎn)品質(zhì)量實行動態(tài)管理，建立原材料質(zhì)量追溯制度，從銷售源頭可追溯到原料廠家及型號，在采購合同中增加質(zhì)量責任條款，確因原材料質(zhì)量問題造成的責任事故由供應廠家負責。執(zhí)行統(tǒng)一采購原則，直接從生產(chǎn)廠家采購原材料，杜絕中間商供貨。建立供應商檔案，通過原材料室內(nèi)篩選評價選擇規(guī)模大、信譽好、價格合理、質(zhì)量穩(wěn)定、綜合實力強的廠家作為供應商。成立詢價小組，建立詢價機制，及時了解原材料上游原料的價格浮動情況，對原材料價格實時跟蹤，掌握與供應商談判的主動權，在保證原材料質(zhì)量的前提下，最大限度降低采購成本，從源頭上把好成本關和質(zhì)量關。

　　重組整合以來，通過上述措施，初步實現(xiàn)了“凝聚人心、鼓舞士氣，生產(chǎn)統(tǒng)一、布局合理，質(zhì)量可靠、客戶穩(wěn)定，費用受控、成本下降”的目標。

　　二、當前面臨的形勢和任務

　　客觀的分析當前的形勢，確保原油4000萬噸持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)是油田今后一個時期的任務，這是一個政治綱領。因此開普公司只有為油田提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務才是我們發(fā)展的需要，也是化學助劑重組整合后的必然，更是集團工作會議對我們提出的新的要求，處在這種發(fā)展的形式和環(huán)境中，公司面臨許多現(xiàn)實的矛盾需要我們研究和解決。一是科技發(fā)展水平不夠。油田的發(fā)展和穩(wěn)產(chǎn)需要科技支撐，而我們的許多產(chǎn)品研發(fā)技術水平仍然維持在發(fā)展的初中期水平，已經(jīng)很難適應油田精細開發(fā)的需要。二是誠信度低。首先對自己信心不足；其次歷史欠債太多，說了不做，答應事情不辦；還由于不能按時付材料款，不得已降低原材料采購門檻，造成殘次材料流入，嚴重影響產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)常上質(zhì)檢被告，采油廠打報告拒收使用我們產(chǎn)品，使企業(yè)信譽度降低，為公司的發(fā)展帶來異常的困難。三是安全形勢嚴峻。由于公司點多面廣，生產(chǎn)效率低下；部分產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)工藝落后、設備陳舊老化；車況差運行效率低等特殊情況給安全生產(chǎn)帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。四是跟不上保不住。市場萎縮后企業(yè)不從自身找原因，不到終端用戶調(diào)查，只是一味地上訪找領導要計劃，致使矛盾重重，各級物資管理部門對開普怨聲載道。五是不能量力而行。什么計劃都要，見人家干什么，就跟著人家干什么，不能正確分析自己的優(yōu)勢盲目跟進，造成進一個市場丟一個市場，四面楚歌。六是生產(chǎn)成本

事業(yè)部年度個人工作總結參考例文【二】

　　20xx年，是傳奇部困難重重的一年，經(jīng)營區(qū)的調(diào)整、項目的變更、社區(qū)氛圍的躁動、員工的思想波動、旅游法的實施等外界因素，給部門傳統(tǒng)項目受到了前所未有的沖擊與挑戰(zhàn)�；仡欉@一年，由于傳奇部經(jīng)營業(yè)績大幅下滑，一方面給公司經(jīng)營帶來了壓力，同時也使員工的積極性嚴重受挫。傳奇部作為公司電瓶車項目之外的主要經(jīng)營體，越發(fā)突顯人員編制過剩，員工面對困難時心態(tài)不正的弱點。盡管如此，傳奇部管理班子仍然有序地組織了傳統(tǒng)項目的經(jīng)營，并在一些可拓展領域摸索前進，雖然困難重重，信心仍然堅定。

　　工作總結：

　　一、明確管理宗旨，及時調(diào)整部門管理重心

　　20xx年上半年，傳奇事業(yè)部以“安全生產(chǎn)”為核心思想，以傳統(tǒng)經(jīng)營項目為經(jīng)營基礎，強化各項目的現(xiàn)場管理工作，注重細節(jié)與經(jīng)營成效的關系，逐步改進，使得各項目在原有基礎上呈現(xiàn)出欣欣向榮的局面，傳統(tǒng)項目的經(jīng)營業(yè)績保持了良好的發(fā)展勢頭。

　　由于藍月谷白水臺的長期施工，白水臺一帶難以作為經(jīng)營創(chuàng)新的動力源泉，這半年以來，部門工作重點放在云杉坪，通過對經(jīng)營點的修繕及完善，使部門云杉坪區(qū)域的形象得以大幅度改善。

　　20xx年下半年，由于白水臺的封閉施工及牦牛項目的取締，給部門帶來的前所未有的經(jīng)營壓力，部門經(jīng)過不斷摸索，把管理重心從上半年的 “安全生產(chǎn)”轉移到“提升經(jīng)營業(yè)績、狠抓工作紀律、重塑經(jīng)營形象”，使部門整體從思想上認識到目前面臨的困難，便于20xx年作大幅面的經(jīng)營改革。在白水臺封閉施工過程中，部門取得了公司的全面支持，將白水臺經(jīng)營區(qū)整體下移至一節(jié)壩，僅兩個月期間，不僅未給公司造成損失，一節(jié)壩的經(jīng)營業(yè)績也有效地彌補了因施工造成的損失。

　　值得一提的是，通過部門管理人員的不斷努力，20xx年除了發(fā)生兩起輕微牦牛墜人事故外，部門未曾發(fā)生一起惡性安全事故，也未發(fā)生一起投訴，達到了

　　20xx年末預期的安全管理目標。

　　大事記：

　　安全方面：

　　20xx年1月—7月期間，牦牛傳奇發(fā)生了兩起牦牛墜人的經(jīng)微安全事故，都由部門協(xié)調(diào)合情處理，未造成投訴及其它負面影響，相比20xx年的6起，安全問題得到了很好的控制；

　　未發(fā)生安全方面、服務方面的投訴。

　　改革方面：

　　1、平穩(wěn)吸收車務部閑置人員到收銀組，3月份收銀劃歸財務管理； 2、4月份按公司要求全面配合公司工資改革；

　　3、4月環(huán)衛(wèi)等劃至景觀部管理；

　　4、4月份調(diào)整云杉坪商品經(jīng)營區(qū)的改造；

　　5、6月份按管委會要求取消合作商的合作經(jīng)營，同時應管委會要求重啟牦牛坪經(jīng)營項目；

　　6、6月份對云杉傳奇及牦牛傳奇服裝組經(jīng)營人員的重新分配調(diào)整； 7、6月份至7月中旬，白水臺經(jīng)營區(qū)移至一節(jié)壩；

　　8、7月中旬按市政府要求，全面取消牦牛下水項目及相關員工安置； 9、7月份公司成立商品銷售中心，原商品組劃入商品銷售中心管理； 10、8月份啟用鴻翔山莊作為排隊通道，內(nèi)部經(jīng)營正式開始；

　　11、9月成立部門“發(fā)展領導小組”，工作目標為改善部門由于牦牛項目取消帶來的業(yè)績下滑問題；

　　12、12月份云杉坪風鈴平臺的整改及藍月谷風鈴項目基礎設施建設啟動；

　　二、清理、調(diào)整、整合優(yōu)化組織結構，完善以項目、以區(qū)域、以職能為管理小組的管理模式

　　20xx年，將收銀組調(diào)整至財務部直接管理，盡可能地控制經(jīng)營中的收銀漏洞。

　　20xx年，為了使部門各員工行為有依據(jù)，有框架，部門認真清理、明確崗位，修訂了更加合理的崗位職責，崗位要求，使各崗位員工班前、當班、班后都有明確的行為依據(jù)。通過清理、細化，部門管理更加清晰，執(zhí)行更加有效。

　　三、堅持質(zhì)檢工作，推進管理方式改革。

　　20xx年，質(zhì)檢組堅持定期、不定期對各小組現(xiàn)場工作、服務質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、設備施設使用情況等進行了多次檢查并如實紀錄。通過幾次檢查，養(yǎng)成了部門員工的工作自覺性、自律性，使部門管理模式從現(xiàn)場監(jiān)督管理向文件化監(jiān)督管理邁出了新的一步。

　　四、梳理會議制度，強化記錄工作。

　　整理出有效的會議管理制度，規(guī)定每個小組的會議時間，并不定期對領班、主管的會議記錄進行檢查。

　　五、現(xiàn)場管理為依據(jù)，文件規(guī)范管理為最終目標，潛移默化使部門管理更上一層樓。

　　20xx年，傳奇事業(yè)部在原有的管理基礎上，細化了打分考核制，使部門的管理從現(xiàn)場控制到文件、制度控制，解決了員工不穿工作服，遲到、早退等長期存在問題，提高了員工的自覺、自律能力。

　　六、減少安全隱患。

　　對云杉坪、藍月谷的電路安全隱患不定期進行排查改造，確保安全生產(chǎn)。

　　七、以藍月谷經(jīng)營區(qū)域的管理辦法為參考，重點改善云杉坪經(jīng)營區(qū)域原有臟、亂、差的衛(wèi)生及形象，經(jīng)過一年來的管理、監(jiān)督，目前云杉坪的衛(wèi)生、形象均有效改善。

　　八、整體聯(lián)動、個別突破的教育方法。

　　20xx年，部門除以集體培訓、集體活動等方法教育部門員工，對于個別員工，采取點對點的教育，使部門員工的素質(zhì)特別是個別頑固不化員工的素質(zhì)得到了有效的提升。

　　20xx年部門工作的不足之處：

　　一、制度、文件、記錄不夠細化完善；

　　二、部份別員工仍不能融入部門管理；

　　三、現(xiàn)場操作流程空失；

　　四、經(jīng)營安全隱患仍然存在；

　　五、培訓制度沒有建立，培訓開展較少；

　　六、經(jīng)營項目的潛力沒有開發(fā)。

　　20xx年的工作計劃（詳情見工作計劃表）：

　　在公司“安全生產(chǎn)”的部門“提升經(jīng)營業(yè)績、狠抓工作紀律、重塑經(jīng)營形象”大方針下，強化部門的細節(jié)管理與提高經(jīng)營成績成為部門20xx年的工作核心，細化如下：

　　1—6月份：全面落實公司護林防火及安全生產(chǎn)管理工作；

　　1月份：

　　重新梳理傳奇部考核制度，與經(jīng)濟掛勾、與年終評優(yōu)掛勾，使考核制度更具有約束力；

　　云杉坪商品組的再改造，風鈴項目的改造；

　　春節(jié)黃金周工作準備；

　　2—4月份：

　　梳理部門年度優(yōu)秀員工評選辦法并嚴格實施；

　　啟動藍月谷風鈴、放生項目；

　　為數(shù)碼組配置適合提升形象的攝影馬夾；

　　5—6月份：

　　部門全體員工進行“微笑服務”、“快樂工作”培訓；

　　云杉坪、藍月谷半年電路檢修；

　　部門半年工作總結會議及7、8月旺季動員會議；

　　7—8月份：

　　旺季游客數(shù)量增多，重點進行現(xiàn)場管理，杜絕安全事故發(fā)生；

　　9月份：

　　部門全體員工進行“人生觀”、“價值觀”方面的視頻培訓；

　　國慶黃金周工作準備及安全會議、動員會議；

　　10月份：

　　確保黃金周安全生產(chǎn)；

　　11月份：

　　護林防火工作籌備；

　　電路等安全隱患排查、維護；

　　12月份：

　　20xx年工作總結及部門總結會議

　　20xx年優(yōu)秀員工評選準備

　　20xx年費用計劃（詳情見費用計劃表）：

　　數(shù)碼快照員工配置馬夾：1000元；

　　更新、增加廣告費用：20xx0元

　　數(shù)碼設備更新：50000元

　　經(jīng)營點改造費用：50000元

　　部門其它活動經(jīng)營10000元

　　20xx年，配合公司整體營銷、聯(lián)動營銷的大思路，相信在通過部門管理班子及員工的不斷努力下，部門的經(jīng)營能力及業(yè)績都會有質(zhì)的改善。20xx年，是傳奇事業(yè)部面臨機遇與挑戰(zhàn)的關鍵年份，相信在公司的正確領導下，在部門領導班子的共同努力下，傳奇事業(yè)部無論從服務形象、服務質(zhì)量、經(jīng)營能力、經(jīng)營業(yè)績等都會取得長足進步。

事業(yè)部年度個人工作總結參考例文【三】

　　自入職事業(yè)部以來，不知不覺已有一年，時光如梭，回首這一年，有工作時的忙碌，也有與同事合作時的愉快，更有來自領導的敦敦教導與關懷。在這一年里，我不僅在公司里學到了全新的東西，也從同事及領導身上學到了珍貴的做事態(tài)度與作人原則。這一年對我來說不僅僅意味著時間流逝，更意味著我職場生涯的開端，在這一年里我從一個不諳世事的學生漸漸轉變?yōu)槁殘龅囊粏T�，F(xiàn)將今年以來的工作主要總結如下：

　　一、參加培訓及學習規(guī)章體系

　　進入公司以后，參加了多種培訓，包括安全培訓，質(zhì)量管理體系培訓等，同時參加了3次關于xx安全文化的考試以及1次關于質(zhì)量管理體系的考試。經(jīng)過相關培訓以及相應的考試，我很快融入到了公司的大環(huán)境中，讓我明白除了干好翻譯的本職工作的同時，也應該將安全問題以及相關體系重視起來。尤其是安全培訓，讓我深深感受到安全對于每一個人，對于一個項目，甚至對于整個公司來說都是至關重要、缺一不可的。所以，對于任何人，無論身在何處，“安全第一”的概念始終需要放在第一位。

　　二、翻譯工作

　　根據(jù)工作的具體要求，日常翻譯工作主要有三方面：與國外公司來往的郵件。機器使用說明及相關內(nèi)容。協(xié)助各部門進行翻譯工作。

　　在翻譯工作中，我始終以精益求精的態(tài)度，一絲不茍的`精神對待每一個語句。機械行業(yè)的一些技術以及專業(yè)術語對于我這個初入機械行業(yè)的人來說，是必須攻克的難題，每每遇到不懂的內(nèi)容，我便利用網(wǎng)絡或者詢問同事的方法來了解其含義，再將其譯為英文，以求遵從原文意思。某些不懂或者較難的語句，則字斟句酌，反復推敲每一字，直到滿意為止。同一原文，不同譯文，通過反復斟酌，盡可能地選擇更加貼切的譯法。

　　三、擴大學習范圍

　　通過切身的經(jīng)驗，我深知作為一名合格的職場人才，單單提升專業(yè)技能是遠遠不夠的。所以，除了專業(yè)學習外，在作人做事方面，我也加強了學習。來到事業(yè)部后，我積極主動地參與公司組織的各項學習活動，在工作當中向同事虛心請教，大到為人做事嚴謹?shù)膽B(tài)度，小到辦公設備的使用，這一年我從未放棄學習的任一時機。唯有學習，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足。經(jīng)過一段時間的學習，我對自己的工作有了一個全新的理解：精于專業(yè)但又不局限于專業(yè)。到現(xiàn)在為止，我已熟悉了本部門的工作，在日常生活中也能夠奉獻出自己的一份力量。

　　四、對待不足之處

　　入一行，愛一行。這是我當前最深刻的體會。進入機械行業(yè)、掌握職場技能對于我來說是一條漫長而又充滿吸引力的道路。我深知自己身上的不足之處，這些不足讓我警醒，但是我相信在自己的努力之下以及領導同事的幫助引導下，我一定會成為一名合格的為公司所用的人才。

　　最后，感謝公司為我提供這個平臺，同時感謝事業(yè)部的領導和同事對我的栽培和幫助，讓我不斷成熟與進步。相信在以后的日子里，我會在這個平臺上盡我所能，為公司的更加輝煌盡一份力量！

事業(yè)部年度個人工作總結參考例文【四】

　　20nn年已經(jīng)漸漸遠去，對于我來講20nn年是充滿挑戰(zhàn)的一年，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知對市場陌生的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作，適應了企業(yè)的工作環(huán)境，對非標門行業(yè)也有了膚淺的認識，下面是我對一年的工作進行的簡要總結。

　　一、銷售業(yè)績總結及分析：

　�。ㄒ唬�業(yè)績總結：

　　在?總的安排下，我負責江蘇市場的業(yè)務，從20nn年的3月份到12月份，共10個月，共下市場6次（外派湖南和廣西市場除外），開發(fā)下單客戶數(shù)量?家（包括少量自己找上門的）、銷售業(yè)績大概在?萬、市場填補率在40%（已經(jīng)有經(jīng)銷商在做的市場?個，江蘇地級縣級總共市場65個）�！对敿殧�(shù)據(jù)可以見接單人員統(tǒng)計--數(shù)據(jù)有微差》

　　（二）通過業(yè)績分析：

　　1、客戶流失大、優(yōu)質(zhì)客戶少：?家客戶，僅合作一次的占到?（，合作不超過三個月的客戶占到?，合作超過三個月的客戶?，中小客戶占到?，月銷售穩(wěn)定業(yè)績過萬元的客戶?。

　　2、市場提升潛力大：今年的渠道主要是做到縣級為主，江蘇省地級縣級共市場65個，已經(jīng)有經(jīng)銷商在做的市場?個，市場空白很大，可以提升的空間大。

　　3、穩(wěn)定的客戶少：到12月底長期合作的客戶僅在?家左右，20%的客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績。

　　4、市場占有率低，年銷量?萬。

　　二、江蘇市場環(huán)境分析

　　1、市場總體現(xiàn)狀

　　u市場是良好的，形勢是嚴峻的：江蘇省的非標門市場很成熟，銷量非常大，不管是從國家大的政策方向還是消費者的購買習慣都有利于非標門的市場發(fā)展，但是由于各個廠家都把江蘇當做必爭市場來做，產(chǎn)品的同質(zhì)化、價格戰(zhàn)的廝殺、廠家渠道操作的不規(guī)范，再加上消費者無品牌意識，江蘇市場以及其他市場形勢都是嚴峻的。u品牌眾多，良莠不齊，價格戰(zhàn)加�。河捎诮�蘇市場較成熟，所以各個廠家都想在江蘇這塊大蛋糕上分得一份，從上半年的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)，再博覽會后直接進入到價格戰(zhàn)，而現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品在價格上是賣得偏高的價位，所以客戶流失問題多是價格原因。u廠家渠道建立混亂或直接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，縣級經(jīng)銷商難做：以前各縣級經(jīng)銷商都有產(chǎn)品能放到鎮(zhèn)上代銷，現(xiàn)在培養(yǎng)起來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商都跑到廠家來拿貨，其次就是很多廠家業(yè)務員直接做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，導致縣級經(jīng)銷商較難做。u區(qū)域市場差異化大。蘇南需求高檔、蘇北低檔。各個區(qū)域市場由于消費習慣不同，差異化較大。2、經(jīng)銷商現(xiàn)狀

　　由于非標門市場主要是農(nóng)村市場，江蘇市場在地級幾乎沒有量很大的客戶，經(jīng)銷商主要都集中在縣級。目前經(jīng)銷商主要都是：高中低檔多種品牌共同經(jīng)營；在滿足終端消費者質(zhì)量的同時以追求利潤最大化為目標；經(jīng)營模式主要以老板娘開店面走零售，男老板跑工程或者大市場為主；經(jīng)營防盜門代賣非標門形式為主，真正只賣非標門的專賣店還很少。經(jīng)銷商自身的素質(zhì)欠缺，沒有長遠的目標，更不會重視品牌，大多的經(jīng)銷商選擇來適應市場的產(chǎn)品，考慮品牌意識還較弱，品牌只占到20%左右。

　　3、競爭對手現(xiàn)狀

　　江蘇市場沒有市場占有率很高的廠家，前半年主要是家家發(fā)價格低，市場占有率稍微高些。大蛋糕都被各廠家均分，主要是三類廠家：

　　打價格戰(zhàn)的廠家：占到市場的50%.就是以低價位做市場滲透為主，扶持幾個大的經(jīng)銷商為輔。該類廠家除了低價和老板自己給經(jīng)銷商的人情，在市場上沒了其他什么優(yōu)勢。已經(jīng)有一席地位的廠家：占到市場的20%。像年年紅、久久福、嘉紅、嘉德福等經(jīng)銷商一般對廠家較忠誠，但是市場占有率也很低。由于該類廠家做的較早，也培養(yǎng)了一批忠誠經(jīng)銷商，為了鼓勵經(jīng)銷商，該類廠家基本上會給重點市場經(jīng)銷商做一些廣告，定期搞一些終端促銷，由于促銷沒有新意沒有體系，在市場上對終端消費者基本上無大的作用。經(jīng)銷商也僅靠自己多年打下的品牌效用老客戶帶新客戶來維持。一些廠家在找差異化，尋求市場的突破點：占到市場的10%。該類廠家主要是原來做標門的廠家，依靠現(xiàn)有的標門渠道走產(chǎn)品差異化道路：一是產(chǎn)品差異化，如總統(tǒng)只做鍍鋅板、萬嘉只做點解板、嘉紅仿曬門用不褪色等，但是在江蘇市場上走的也不是很順利；二是渠道探索，一些小廠在江蘇就是做鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場來分羹，效果不錯。

　　三、江蘇市場存在的問題及機會

　　通過以上業(yè)績和市場環(huán)境分析，可以看出江蘇市場存在的問題主要有：

　　1、市場占有率低。

　　2、渠道建設弱。

　　3、流失客戶多。

　　但同時也能分析出我們的產(chǎn)品在江蘇市場的機會很大，提升的機會很大。

　　四、工作收獲與不足

　　1、收獲：

　　對行業(yè)有了了解；在?總的指引下學會了怎么樣做人做事情、面對棘手的問題怎么樣分析解決，這一年收獲頗多！

　　2、不足：

　　u與客戶溝通不夠深入，特別是重要的大客戶，自己的談判能力還很弱。u處理突發(fā)的棘手問題能力較差。不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，特別是維護客戶這塊。u對客戶開發(fā)辨別能力差，適合不適合公司的客戶短時間難以把握。u自我管理能力有待提高，自我的覺悟性欠缺，心態(tài)調(diào)節(jié)方面還需要提高。u開發(fā)客戶的業(yè)務能力還有待提高。總之，自己還需要不斷的去反省和總結來提高，找到適合自己市場適合自己的工作方法技巧。

　　五、明年工作計劃

　　個人計劃：

　　1、學習計劃，加強自己的業(yè)務能力，與顧客的溝通技巧、處理分析問題的能力加強。

　　2、工作計劃，除了做好江蘇區(qū)域的市場工作，還要能勝任公司下達的一切任務。

　　3、多總結問題，不斷自我提高的。多向其他同事學習，正確認識自己，找準自己的位置，設立自己的目標，不斷提升。對自己的市場多分析，找到提高業(yè)績的方法。

　　銷售計劃：

　　明年的工作由今年主要開發(fā)客戶，轉為兩方面：一是繼續(xù)開發(fā)新客戶，填充空白市場；二是維護老客戶，協(xié)助老客戶提高銷量！

　　1、目標：明年完成銷量?萬以上，力爭銷量增長50%以上。

　　2、總體計劃：蘇南重點區(qū)域開發(fā)穩(wěn)定的大客戶?家，中小客戶?家，提高利潤率。蘇北渠道下滲，在價格較低的市場做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，力爭開發(fā)大客戶?家，中小客戶?家。8家大客戶月銷量?萬，35家小客戶月銷量?萬。

　　六、對公司的建議

　　經(jīng)過近一年時間在市場的磨練，隨著市場的變化激烈的競爭，加上與經(jīng)銷商交流結合競爭對手還有公司實際的情況，個人覺得非標門的市場競爭不在產(chǎn)品上，重點是在服務和營銷體系上。我斗膽的分析出了市場機會，算是給公司提了些個人的看法建議：

　　1、重新分析產(chǎn)品賣點，這里所說的賣點并不是指產(chǎn)品本身，而是營銷的賣點。我們的優(yōu)勢是品牌，請房祖名代言，那我們的賣點就可以是"品牌概念"。塑造一個產(chǎn)品概念和品牌概念，在終端市場向消費者訴說我們的文化，擴大品牌影響力，美譽度等。

　　2、加強產(chǎn)品包裝：所謂的包裝是指更健全的服務，就像家電一樣，當消費者購買我們的產(chǎn)品，我們有產(chǎn)品說明書（主要是產(chǎn)品配置介紹可以炒作概念）、保修承諾、公司介紹、使用說明、服務電話等等。這樣我們的產(chǎn)品優(yōu)勢就出來了。而行業(yè)內(nèi)好像還沒人這樣做，特別是對于銅門更需要這樣的"包裝"。

　　3、加強終端店鋪建設。如：經(jīng)銷商店里陳列品、宣傳海報、產(chǎn)品介紹、公司介紹等等。在終端的視覺效應上與其他競爭者有優(yōu)勢，讓消費者在終端市場上不買我們永佳大門，但是一定要知道永佳大門，永佳大門是房祖名代言，永佳大門的廣告語是：好房選好門。同時也能說服經(jīng)銷商放棄多種品牌經(jīng)營，集中力量經(jīng)營我們的品牌。

　　4、終端營銷體系建立。制造商的目的不是把產(chǎn)品銷售給經(jīng)銷商就算完了，幫助優(yōu)秀的經(jīng)銷商做終端市場，我個人覺得最重要的就是給經(jīng)銷商建立終端營銷體系（該體系是我們說服經(jīng)銷商做我們專賣店的重要理由）包括：終端市場消費者需求分析、市場環(huán)境分析、銷量分析、促銷計劃與執(zhí)行分析、概念炒作等等。這個體系是我們決勝終端的重要法寶！

　　5、渠道體系的改革.以點帶面營銷策略，最直接有效方式在各縣級市場設立公司體驗館，以體驗店為軸心，協(xié)助經(jīng)銷商拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道，走"農(nóng)村包圍城市"道路。

　　以上僅是個人在永佳非標門事業(yè)部工作一年來的工作總結，不足之處還希望?總多包涵。深知道自己的業(yè)績沒什么突出，還需要不斷的去學習不斷摸索，不斷尋找，制定適合自己適合市場開發(fā)的方法技巧。對于自己工作當中的不足和工作的方式方法還需要?總多指出，不斷的鞭策和引導。

　　在這一年里，感謝公司給我提供了這么好的工作條件，感謝?總在工作上給與我的指導，從您和其他同事的身上我學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。

　　最后，再一次感謝我的領導和同事們對我的關系與照顧，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！

事業(yè)部年度個人工作總結參考例文【五】

　　各部門同事的大力支持配合下，財務部以強烈的責任心和敬業(yè)精神，出色完成了財務部各項日常工作，較好地配合了各分單位及合作方的業(yè)務工作，及時準確地為單位領導、有關政府部門提供財務數(shù)據(jù)。當然，在完成工作的同時也還存在一些不足。

　　下面向單位領導匯報一下財務部2019年度的工作：

　　一、單位本部的財務管理和財務核算工作

　�。ㄒ唬┳鳛槁毮芄ぷ鞑块T，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20XX年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著單位業(yè)務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合單位行政部門，在采購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。

　�。ǘ�）20XX年度，財務部的日常會計核算工作具體如下 ：

　　1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴格遵照單位的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

　　2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。

　　3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及單位相關規(guī)定，這就要求財務人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過努力，單位每月基本上能準時發(fā)放工資。

　　4、按時完成單位的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。

　　5、完成各政府相關部門下達的工作：單位的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。

　　6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。

　　總之，隨著單位業(yè)務的不斷擴大，2019年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數(shù)并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數(shù)據(jù)，基本上滿足了單位各部門及外部有關單位對我部的財務要求。

　　二、分單位及合作方的財務核算工作

　�。ㄒ唬└�進收取各分單位的款項，在經(jīng)營部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準時收取各分單位的款項。

　　本年度，由于A分部的業(yè)務量增大，B分單位、C分單位和D分單位等的部分業(yè)務轉到總單位開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產(chǎn)值比20XX年增長了50%；對B、C和D三個分單位2019年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。

　�。ǘ�）今年合作方的業(yè)務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占單位的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。

　　三、不足和有待改善的地方

　　一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格方面，在更及時準確地向單位領導提供財務數(shù)據(jù)、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)單位的一些基礎管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；這些應是20XX年財務管理要著重思考和解決的問題。

　　作為財務人員，我們在單位加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與單位共同成長。

事業(yè)部年度個人工作總結參考例文【六】

　　回顧2019年來的工作，本人在市政府和辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創(chuàng)新，為政府的后勤（財務）工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將一年來工作總結如下：

　　一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德

　　在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務，提高業(yè)務技能。

　　盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報。

　　認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。

　　二、加強政治業(yè)務學習，努力提高自身素質(zhì)

　　我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。

　　本人認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、***，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。

　　三、重視日常財務收支管理

　　收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。

　　為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。

　　對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得政府辦能夠集中財力辦事業(yè)。通過財務科認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。

　　四、合理安排收支預算，嚴格預算管理

　　單位預算是機關完成各項工作任務，實現(xiàn)計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據(jù)。因此，認真做好政府辦的收支預算具有十分重要的意義。

　　為搞好這項工作，根據(jù)政府辦的發(fā)展實際，既要總結分析上年度預算執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報。

　　在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項工作的順利完成。

　　五、認真做好年終決算工作

　　年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。

　　財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。

　　同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據(jù)。

事業(yè)部年度個人工作總結參考例文【七】

　　今年以來，在公司董事會的正確領導和大力支持下，工業(yè)風機事業(yè)部面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務�，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結。

　　一、各項經(jīng)濟指標完成情況

　　1、銷售額：今年實現(xiàn)銷售5355.76萬元，同比去年4686.09萬元增長14.29%。

　　2、回款：全年回款額5137.61萬元，同比去年4894.37萬元增長4.97%。

　　3、利潤：全年實現(xiàn)利潤1022.88萬元。

　　二、存在問題和不足

　　1、管理方法、能力有待提高，團隊協(xié)作意識不足、創(chuàng)新能力欠缺；

　　2、生產(chǎn)計劃未合理貫徹，6S現(xiàn)場凌亂；

　　3、原輔材料上漲和人工成本上升比較快，給企業(yè)贏利造成壓力；

　　4、車間一線技工引進難，流動頻繁；

　　5、產(chǎn)品質(zhì)量參差，帶來售后成本，影響公司聲譽；

　　6、技術人員不足，創(chuàng)新能力受限；

　　7、銷售業(yè)務隊伍薄弱，涉足其他行業(yè)困難；

　　8、成本核算不清，企業(yè)盈利模糊。

　　三、20xx年的主要工作思路

　　工業(yè)風機要實現(xiàn)業(yè)績穩(wěn)步增長，展現(xiàn)新姿態(tài)，努力完成公司下達的8000萬銷售指標。根據(jù)當前工作情況與存在不足，計劃重點從以下幾個方面開展工作。

　　1、人力資源管理

　　1）技術部人員需引進2人，進行技術力量儲備。

　　2）售后人員短缺，培養(yǎng)安裝和售后人才。

　　3）加大業(yè)務人員培養(yǎng)和引進。

　　2、優(yōu)化產(chǎn)能、提高效率

　　當前最大得短板是產(chǎn)能，生產(chǎn)能力還是滿足不了當前的訂單，要從提高產(chǎn)能上想辦法，提高生產(chǎn)效率，拓展有用的生產(chǎn)場地，并擴充生產(chǎn)一線人員。

　　3、強化生產(chǎn)質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性

　　對項目進展情況進行全過程跟蹤，對關鍵環(huán)節(jié)進行重點把關，提前預防，遇到問題立即解決，及時上報反饋。合理計劃、控制生產(chǎn)經(jīng)費，對項目需求資金進行準確預算，對材料、采購成本嚴格控制。加強對葉輪的焊接工藝進行改進，加強對安裝組人員工裝意識的提高，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

　　4、市場開拓、實現(xiàn)銷售目標

　　公司的發(fā)展，歸納到最后就是體現(xiàn)在銷售數(shù)據(jù)上，年度銷售目標的如何完成是重中之重，一切的生產(chǎn)經(jīng)營活動都是圍繞這項核心開展。要在銷售人員配備、新行業(yè)擴展、高效節(jié)能新機型開發(fā)、從小風機制造向中大型風機制造企業(yè)轉型。

　　5、練好內(nèi)功、打造“興益”品牌

　　我們公司歸根到底是一家傳統(tǒng)制造業(yè)的民營企業(yè)，如何銷售更多，如何實現(xiàn)利潤更高是企業(yè)的根本，所以做好生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、營銷管理是企業(yè)管理的重中之重。明年，公司要緊緊圍繞此主線，在規(guī)范行政管理工作、降低管理費用，控制人力成本、完善薪資結構，深挖招聘渠道、滿足人力需求，健全和完善公司各項制度及工作標準，加強績效管理、構建合理的激勵機制，等方面發(fā)力，尋找當前問題存在的根源再去解決，而不是當前只顧解決眼前，不做井底之蛙、不玩閉門造車、取長補短練好內(nèi)功，使企業(yè)發(fā)展進入良性軌道，同時抓銷售重品質(zhì)，贏得客戶滿意度，進一步打響“興益”品牌，創(chuàng)造更大市場空間。

　　以上是工業(yè)風機20xx年各項工作開展的基本情況及明年工作的一些思路，我們堅信，只要我們?nèi)�體同事能夠統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、努力拼搏、扎實工作、與時共進，就一定能夠圓滿完成新的一年公司下達的各項工作指標及目標任務。

事業(yè)部年度個人工作總結參考例文【八】

　　人是三節(jié)草，不知那節(jié)好。一年之中不論是工作還是學習，不論是在學習中工作還是在工作中學習，一切事物總是在一個圓環(huán)上奔跑，起點就是終點，終點就是起點，一個思想的誕生，就意味著一個想法的滅亡。工作一年之中，你我都學到了什么?是兩手空空，還是躊躇滿志，是一腔熱血，還是唉聲嘆氣，是杞人憂天，還是意志消沉，不論你如何看待自己，一年的時光就這樣從我們的面前悄悄地溜走。一年之中，我們的工作到底有多少痕跡?有多少失落，又有多少得意，有多少收獲?

　　XX年年全年的工作分為兩個階段，第一個階段為XX年年1月至6月代綜合計劃事業(yè)一部部長（轄管電器部、硅膠部、機加車間、箱體部、綜合計劃一部、物流部（高壓組裝配套發(fā)貨））重點關注電器部和箱體部的生產(chǎn)計劃以及工廠搬遷的協(xié)調(diào)工作。第二階段為XX年年7月至12月搬廠后的組裝發(fā)貨工作，作為物流部副部長主要對高壓物流組裝進行組織、安排、管理工作，其中12月份代電器部部長，開始對電器實施全方位試點改革。

　　XX年年1月至6月主要從事電氣部和高壓箱體的組裝發(fā)貨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作和市場信息與生產(chǎn)信息的綜合分析來控制生產(chǎn)進度以及陸續(xù)搬廠的搬運裝車協(xié)調(diào)工作。不論是工廠搬遷的裝車還是電器部的生產(chǎn)協(xié)調(diào)，不論是組裝發(fā)貨還是部門之間的協(xié)調(diào)，都是一個人在不停地奔跑�？傮w來說是一個失敗、低迷、無奈的六個月，一次次的錯誤，一個個的損失，工作壓力隨著心情變得愈來愈不可想象，不知道何去何從，這一切的一切都是自己對自己認識不足，對環(huán)境的杞人憂天造成的。細思量，終于明白自己犯下不可饒恕的錯誤、這不僅是我們中層管理者的錯誤，也是我們高層主管的錯誤，正如余世維在職業(yè)經(jīng)理中常犯的11種毛病：

　　1、拒絕承擔個人責任，我在不停的表現(xiàn)自己的同時又在努力的辯解“這不是我的錯”�？偸�“我以為”而不能面對“這是我的錯”。我作為一個完美主義者總是在“問題在那里結束”和“你有沒有負起你的責任，事情發(fā)展到什么程度”中去審視別人的不是，而忽視了別人的優(yōu)點和地位。

2、不知道啟發(fā)自己的員工，總認為人力資源的培訓教育是人事部門的事情，對人事部門的權力認識不清，太過于夸大、相信人事部門的權力，而沒有隨時隨地的對員工進行“專業(yè)教育”，也沒有有效的方式方法去教育部員工。（沒有一個人理解我的管理方式，然而，過不了多久他們就知道我罵他們是為了他們好，讓他們減少被老板罵的次數(shù)）

　　3、只重結果，忽視思想，把一個想法變成一個觸動，將一個觸動變成一個行為，將一個行為變成一個習慣（文化），那是一個漫長的時間的問題，而我總是用自己的行為標準去衡量別人，總認為自己是正確的，對公司的企業(yè)文化認知不夠導致事情做了不少，人得罪了不少，造成的負面影響不小，讓自己孤立了自己，自己成了自己最大的敵人，讓自己成了最大的失敗者。

　　4、在公司內(nèi)部形成對立，“他們、你們、我們”在公司是一個普遍而嚴重的問題，強調(diào)“負起我們的責任”、強調(diào)“我們”這個觀念才能真正理解“團隊”與“團體”的不同之處，而不是我?guī)湍阍趺丛趺礃�，將公司的事情對等于某一個私人的事情來提高自己所謂的能力和協(xié)作精神。

　　5、一視同仁的管理方式，我們都知道員工來至五湖四海，他們受到不同的家庭教育、學校教育、社會教育，對上級處理問題的方法的認知也是不一樣的，做事的主動性和被動性在責罰的方法也應該有所區(qū)別。（“被動性”是一種臉皮比較厚的人，你罵他，他是不當一回事的。而主動性一般自尊心比較強，需要鼓勵或單獨交流。）而公司或部門絕大多數(shù)員工是在“被動性”工作。

　　6、忘了公司的命脈：利潤，節(jié)約就是利潤，利潤是企業(yè)生存的必要條件，而我只會去抓一些小問題、小浪費（實際上利潤就是從小處著手的），因小而失大實在是一個錯誤。而作為一個一線管理人員上要為公司“創(chuàng)造利潤”，下要為一線員工謀求福利。

　　7、只見問題，不看目標，自古是性格左右命運，氣度影響格局。不論是主管還是一般管理人員花90%的時間去做對生產(chǎn)力只有10%的貢獻，而且每天都是例行公事罷了，而很少去做最重要做最緊急的事情，（公司產(chǎn)品的性質(zhì)決定了什么樣的一線管理行為?為什么工廠集中反而使產(chǎn)品的生產(chǎn)周期拉長?我真想去研究一下本公司的發(fā)展與現(xiàn)代化管理）如果我常常去注意這些小問題，是否會喪失創(chuàng)造力，自古是小問題里有大文章：問題等于機會。就看自己的心態(tài)問題，任何目標到最后都是兩個字“生存”。學會放下，才能解脫自己。

　　8、不會當主管，只會做哥們，做哥們套交情就是我們自己站得不夠穩(wěn)的時候需要他們來支援，沒有把公司的要求和紀律看得非常重要，而是把私人的感情跟公理看得很重要，甚至在部屬面前或公共場所中失態(tài)不成樣子，縱容部屬，何來倫理和威嚴。自古是君子做十件事錯九件事他仍然是君子，小人做十件只要有一件是錯事他永遠是小人，所以壞事者十之八九是君子而非小人。管理者跟部屬在一起永遠是公事、任務才能不失公司之倫理，才能建立威嚴。

　　9、未能設定行為（或績效）標準，一個公司的行為標準是一個組織的誓約、品質(zhì)和尊嚴，而在真正意義上，破壞公司的誓約、品質(zhì)和尊嚴的人往往是管理者自己，如何才能讓自己成長起來呢?幫助你成長的人永遠是你的敵人，所以要讓你的敵人活得比你更好。就必須建立良好的監(jiān)督，競爭機制（樹敵），使自己對自己要求更加嚴謹。

　　10、縱容能力不足的人，我從來都堅持“做人就不要做事，做事就不要做人”這個理念，（也因此而無人理解我）因為韓非子曾經(jīng)說過：一個主管只會壓制自己，就叫做怕，一個主管只會糾正自己，就叫做亂，一個主管只會節(jié)省自己，就叫做賤。所以一個真正的主管他應該是壓制自己的部屬，糾正自己的手下，叫自己的組織去節(jié)省。在一個組織里過分的縱容能力不足的人，不僅破壞了章法，也破壞了公司的倫理，對大家都不公平，更不要憑自己的喜好，而不去防止“共振現(xiàn)象”的產(chǎn)生，也不是將一件事情分成幾段去增加就業(yè)機會，去增加管理成本，更不是因人設崗而忽視事情的連續(xù)性和相關性。

　　因而，上半年充分地暴露自己缺乏理解和辨別能力，導致不應有的錯誤產(chǎn)生和矛盾的激化。工作的波動性和不穩(wěn)定性太大，雖說對學習和工作是一個考驗，但也更加的認識到市場第一，客戶至上。沒有市場就沒有客戶，沒有客戶就沒有公司，沒有公司就沒有自己擁有的工作平臺，也就沒有給自己發(fā)工資的客戶，一切為了客戶，一切為了市場，以市場為導向，以客戶為主體，以訂單為依據(jù)去組織好生產(chǎn)計劃和協(xié)調(diào)工作。忍讓第一，吃虧至上。忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，嚴以律己，寬以待人。吃得苦中苦方為人上人，少說話多做事，少理論多實踐，不要在紙上談兵，要在行動中見證。

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