總結，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發(fā)揚成績、克服缺點、吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路、多出成果。下面是由小編為大家整理的“上半年員工工作總結精選范本”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

上半年員工工作總結精選范本【一】

　　本人認為作出總結應當主要從思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面，工作能力和具體業(yè)務方面，存在的不足與下半年年計劃等三方面進行總結。下面是我20__上半年個人總結報告：

　　一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

　　本人認真遵守內務條令，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，當需要加班完成工作按時加班加點工作，能夠按時完成；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。工作中任勞任怨，不計較個人得失，積極參加單位組織的各項政治學習，積極要求上進。

　　二、工作能力和具體業(yè)務方面

　　我在財務部門的工作崗位是出納。崗位責任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務辦理及結算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財務核對，手寫支票工資及獎金的核對和發(fā)放�；仡欉@半年的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領導的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作。同時，充分的認識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅持原則，責任重于泰山，要有工作崗位沒有高低之分，只有分工不同的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價值。

　　其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個方面盡到了自己應盡的職責，過去的幾個月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時，順利的完成了如下工作：

　　1、嚴格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向主管會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時，做到及時反映，及時處理。

　　2、及時回收單位各項收入，開出收據(jù)，及時回收現(xiàn)金存入銀行。

　　3、根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費的發(fā)放工作。

　　4、堅持財務手續(xù)，嚴格審查，對不符合手續(xù)的憑證不予付款。

　　三、存在的不足與下半年年計劃

　　回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領域的學習不夠。我個人的理論基礎，專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計劃是：

　　1、加強理論學習，進一步提高工作效率。通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事，增強分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學習，提高自己的專業(yè)技能。

　　2、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當面點清，防止工作出現(xiàn)差錯。遵守各項規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認真仔細，作為對發(fā)票最后一關審查，一定要堅持原則，即使是已經審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅決不予報銷。

　　3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬，做到日清月結，保證賬證相符，賬款相符，存取與銀行賬目相符的工作。

　　4、及時核對銀行存款，做到賬款相符，管理好相關憑證，防止丟失。

　　5、與部門會計人員密切配合，做到相互支持、配合。

　　6、完成領導臨時交辦的其他工作。

　　以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20__年將在充實、喜悅、收獲中度過。

　　在此，祝愿__如豐收的葡萄一樣碩果累累，2020年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領導，感謝你們對我工作期間的幫助及指導，才能讓我有了今天的進步和成長。

上半年員工工作總結精選范本【二】

　　財務部在全會工作方針指導下，嚴格加強財務內部管理制度，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作，為領導決策及時提供財務信息，為全會各項工作的開展提供資金保障，認真履行了管理、監(jiān)督和服務的職能。

　　一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、我會財務制度及國家其他財經法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。濾布從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到國庫集中的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

　　二、認真處理日常帳務工作。每月按時編制月度用款計劃，登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳，編制會計憑證、會計報表、勞動統(tǒng)計報表，編制預算指標使用情況表，財務支出分類匯總表，現(xiàn)金支出情況表，國庫指標使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門面收入情況表，各部室電話費情況表，太陽宮藝術學校、活動中心資金使用狀況分析表，專項基金使用情況表等各類報表。

　　三、嚴格控制成本費用。財務部嚴格執(zhí)行部室預算管理辦法，年初通過對部室辦公費、電話費、文印費進行核算，今年追加了各部室的預算指標。加強了大額支出預算呈報制度的執(zhí)行，嚴格控制費用支出。為購置電腦等現(xiàn)代化辦公設施，財務部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場摸底調查、核價，最后減少費用3040元左右。

　　四、積極與市財政局等多家單位協(xié)調，爭取各項經費的到位。因金融危機的影響，太子奶集團資助的春蕾班發(fā)生學費短缺的問題，我們積極與市慈善總會、益陽商會等單位聯(lián)系，落實了25萬元愛心款，幫助春蕾學子完成學業(yè)。

　　五、熱情服務，積極辦理工資異動等關系到職工切身利益的事宜�？焖�、仔細、保質、保量的處理日常工資晉升、審核、普調等一系列業(yè)務。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細致地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽取，詳細介紹，不厭其煩。

　　六、配合有關部門完成了國有土地調查、國有資產過戶等任務。完成非稅收入票據(jù)年檢工作，并被評為市先進單位。

　　回顧半年來，我市婦女工作取得了一些成績，但離上級婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距，決心在新一年有新的提高。

上半年員工工作總結精選范本【三】

　　一、上半年工作總結

　　1、我們全部人員在單位領導的帶領下與全所職工一起，通過各種方式捐款救助受災的人們，并且受到了很大的教育，政府的以人為本，軍人們總是沖在困難、危險的最前面，還有各行各業(yè)的志愿者，等等，使我們更加珍惜我們當前的環(huán)境，能在自己的崗位上努力工作，是我們最大的幸福。

　　2、資產財會部共有七名職工，承擔著全所及各公司的資產財會工作，有科學事業(yè)、出版業(yè)、生產制造業(yè)、工程施工企業(yè)、物業(yè)管理、行業(yè)管理等有七套帳，還不算工會會計。我們是每兩人做搭檔，負責一家或兩家公司的業(yè)務，他們工作配合很好，團結協(xié)作，互相幫助。在今年4月份，有兩位同志生病住院，但是沒有耽誤工作，靠的是大家的共同努力，特別是楊芹、劉蘭同志，補位意識很強，把他們的工作主動承擔下來，沒有怨言，并在休息時間去陪護她們，給他們親人般的關懷，我作為他們的部門負責人，我非常感謝他們，也為有如此善良的同事而感動。

　　3、以前各公司的財務制度不盡完善，基本上是參照葡萄所財務制度執(zhí)行，因組織形式的不同，不能很好的適應各公司財務管理的要求。根據(jù)20xx年工作計劃的要求，財務部協(xié)助各公司經理修訂了適應各公司實際情況的現(xiàn)代企業(yè)財務管理制度，從財務管理這個角度既規(guī)范了各公司會計人員的日常核算，使整個財務管理的水平得到了進一步加強，又進一步規(guī)范了各公司的運營機制，為各公司的經營活動進一步開展提供了保障。

　　4、今年我們所最大的任務就是大樓建設，但是我們的困難是資金緊張，為了不影響大樓的施工進度，財務部在領導的支持下，積極籌集資金，多方聯(lián)系。在資金的使用上積極把關，目的要把有限的資金用在最需要的地方，這就需要積極向工程管理人員學習請教，并進行有效的溝通。根據(jù)胡所長的要求，積極整理工程的合同執(zhí)行情況，這項工作任務重，一個是因為業(yè)務量大，二是因為跨度年限長，三是因為前階段的賬簿在引黃濟青，用了近兩個月的時間才完成大概，還要繼續(xù)落實。

　　5、積極配合上級部門的檢查工作。今年省審計廳對各事業(yè)單位的財政收支預算執(zhí)行情況進行了審計檢查，在檢查過程中我們積極配合，妥善處理各種事物，積極聽取審計部門的意見和建議，從而改進我們的財務工作。該項工作進展順利，并已結束。在每次檢查中，我們都會發(fā)現(xiàn)我所存在的一些歷史遺留問題，比如，我所財務狀況并不理想，掛帳現(xiàn)象比較嚴重。這次檢查又一次提出，雖然都是一些歷史遺留問題，但這說明我們做了事情，或半途而廢，或完成后沒有進行清理等等原因所造成。當然這只是我個人的看法，還需大家討論。為了妥善處理某些遺留問題，我們會盡其最大努力去搜尋、查找相關的法規(guī)，積極的咨詢相關的專家，在力爭處理好這些遺留問題的同時，也使自己的業(yè)務水平得到進一步提高。

　　6、積極按照所長工作報告的要求，從實際出發(fā)，規(guī)范資產與負債等要素管理。為進一步提高會計核算的真實性、準確性，一是要摸清“家底”，根據(jù)去年的固定資產清查的結果，對現(xiàn)有資產存量進行認真細致的分析，按照固定資產管理要求，規(guī)范管理。為實行全成本核算做好基礎工作。依據(jù)所主要任務目標“增收節(jié)支，全所運營收支保持基本平衡。”要求，財務部堅持費用管理“算、控、降”三字訣，嚴把費用支出關，嚴格按照財務制度的相關規(guī)定執(zhí)行，對費用開支控制在相應收入增長比例以內，對不符合規(guī)定的支出，一律拒絕付款。

　　7、作好各公司的稅收籌劃，稅收的影響是現(xiàn)代企業(yè)經營一的個重要方面，對于一項經營業(yè)務來說，采用不同的方式，納稅的多少是不同的，所以說，對稅收對企業(yè)的影響是現(xiàn)代企業(yè)經營活動中必須考慮的問題。在這點上，我們財務部各公司主管會計積極與各公司經理交換意見，比如在所得稅的處理上，收入與成本的配比性上，如果處理不當，會使企業(yè)多交許多所得稅。這項工作將永遠是我們的工作重點。[nextpage]二、存在的問題和不足

　　1、財務部的整體實力不足。隨著我所調整理順的進行，從領導的要求、工作實際需要等方面都對財務會計工作提出了更高的要求。財務人員的業(yè)務技能急需提高，財務會計部現(xiàn)有7名會計人員，具有高職的一名，中級職稱的一名，其余的全是初級職稱。會計事業(yè)是一個不斷發(fā)展和完善的事業(yè)，現(xiàn)在國家每年都會頒布很多新的會計準則和會計制度，如財政部 XX年2月15日 在人民大會堂正式發(fā)布的38項新會計審計準則體系，定于 XX年年1月1日 起在上市公司中率先執(zhí)行，新會計準則不僅理念先進、體系完整，而且充分體現(xiàn)了與國際準則的趨同，新準則的實施會極大地提高會計信息的質量，進一步縮小會計收益調整空間，將給我國企業(yè)帶來巨大考驗，對企業(yè)財務人員的執(zhí)業(yè)能力提出了更高的要求。為使財務人員盡快的提高業(yè)務技能希望對現(xiàn)有的會計人員進行一次系統(tǒng)的業(yè)務知識培訓，以提高現(xiàn)有會計人員的業(yè)務水平。當然，今年上半年由于各種原因吧，我們部門定期的學習堅持得不好，沒能及時召集大家，這也是我的責任，下半年會努力的。

　　2、合同管理仍有欠缺。在這個問題上，各相關部門都應該重視，財務的主動索取與各部門的主動提供應該相結合，不然，在款項支付時財務部就無章可依，這種狀況很容易使我們的工作出現(xiàn)失誤，為了避免這種失誤，就需要財務部與各部門的共同努力。

　　3、財務預算、財務分析管理工作，由于種種原因，一直沒有開展起來。

　　三、下半年工作打算

　　1、加強預算管理，積極與各單位、各部門進行有效的溝通，根據(jù)各單位的實際情況，編制適合的財務預算，以便于做好季度財務分析。

　　2、重點抓好財務分析工作，開展財務分析活動，為企業(yè)營運提供決策依據(jù)。

　　在分析內容中，經營活動收支情況、主要產品的毛利率及其分布、存貨周轉情況、應收款項賬齡分析、預付賬款、其他應收款等指標都在分析之列，要全面為各經營部門服好務。

　　3、嚴格會計檔案的管理。財務部計劃充分利用財務工作7-9月份外來檢查、審計相對較少的情況特點，集中時間、精力對往年的會計檔案進行一次徹底的整理，按照會計檔案的管理辦法，該上交檔案室的上交，該留存的留存，即符合規(guī)定也便于會計檔案的查閱。

　　回首這半年時光，在我們財務部全體成員的共同努力下，我們取得了一定的成績，但不足還是存在的，我們會在接下來的半年時間中，充分發(fā)揮我們的工作積極性，在我們平凡的工作中去實現(xiàn)真正的不平凡。

上半年員工工作總結精選范本【四】

　　20xx年以來，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領導下，在相關部門的大力支持下，按照中央、省、市、縣關于扶貧開發(fā)工作相關要求，抓實脫貧攻堅工作，現(xiàn)就20xx年上半年脫貧攻堅工作報告如下：

　　一、基本情況

　　中和鎮(zhèn)位于岳池縣東南邊陲，距縣城約50公里，地理位置偏僻，共有20個行政村，常住人口約6000余戶，20000多人，貧困戶共456戶，1473人，其中14年脫貧176戶468人，15年無脫貧人口，16年預計脫貧82戶303人，摘帽貧困村金頂山村，金頂山村是20xx年省定建檔立卡貧困村。17、18年預計全面脫貧。農民收入主要以種植、養(yǎng)殖和閑時務工為主。轄區(qū)屬丘陵地帶，無優(yōu)勢自然資源。中和鎮(zhèn)黨委政府全面創(chuàng)新脫貧攻堅機制體制，鞏固提升扶貧攻堅成效。建立完善幫扶責任“一對一”，幫扶措施“3+N”，幫扶成效“四個好”，幫扶資金“五條腿”（基礎建設財政兜、環(huán)境改善個人籌、產業(yè)發(fā)展企業(yè)幫、公益事業(yè)集體補、愛心幫扶社會捐）等工作機制，強化攻堅保障，提升脫貧實效，形成全員參與脫貧攻堅，共同奔康圓夢的生動畫卷。

　�。ㄒ唬┴毨�戶危房改造情況

　　全鎮(zhèn)20xx年計劃實施建檔立卡貧困戶危房改造10戶，目前正在籌備，預計今年年底完成。全鎮(zhèn)規(guī)劃異地扶貧搬遷戶36戶、71人，20xx年計劃實施5戶、22人，目前已搞好規(guī)劃選址和戶型設計等前期工作開始開工建設，預計12月底前完成。

　�。ǘ�）“五個一”駐村幫扶情況

　　按照上級相關要求，縣級聯(lián)系干部、各村幫扶單位、駐村工作組、第一書記及農技員，切實履職盡責，扎實開展幫扶工作。堅持到崗到位，和村兩委成員一道，研究制定完善全村發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調解決全村在發(fā)展中遇到的各種困難和問題。各村選派的第一書記，結合崗位實際，建立了工作臺帳和民情日志，制定了工作日程和計劃。堅守工作崗位，堅持深入基層走訪調研，切實做到情況清、底數(shù)明。全力謀劃全村發(fā)展，積極向上爭取項目資金和政策，主動協(xié)調解決在發(fā)展中遇到的困難和問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)對第一書記的到崗情況進行嚴格考核，各村第一書記下村時間每個月到達了2/3以上，較好的履行了工作職責。

　�。ㄈ�）貧困村規(guī)劃情況

　　一是對今年摘帽的貧困村進行了項目規(guī)劃，編制了貧困村十三五規(guī)劃方案，重點圍繞道路建設、農網(wǎng)改造、水利設施、通訊設施、電子商務、種養(yǎng)業(yè)、農戶環(huán)境建設、農戶能力提升、社會事業(yè)等，規(guī)劃投資1100萬元左右。通過規(guī)劃項目的實施，達到項目區(qū)基礎設施明顯改善、社會事業(yè)同步發(fā)展，民主管理不斷完善，鄉(xiāng)風文明程度不斷提升，主導產業(yè)規(guī)模發(fā)展，使全村貧困人口年人均純收入達到3000元以上，力爭達到5000元。非貧困人口實現(xiàn)年均純收入達5000元以上，力爭達到8000元。二是按照貧困村摘帽要求，按照“一低七有”標準，重點就發(fā)展集體經濟、道路建設、安全飲水、生活用電、衛(wèi)生室、文化室、寬帶網(wǎng)等，制訂規(guī)劃措施，確保完成貧困村摘帽任務。（ www.taixiivf.com 轉載請注明 ）。

　　二、存在的問題

　　（一）基礎設施建設有待改善。由于我鎮(zhèn)地處偏遠，基礎設施建設相對滯后，農村基礎設施較差，表現(xiàn)為群眾分散居住、交通不便、水利、文化、衛(wèi)生設施建設滯后、公共服務不到位等，嚴重影響群眾生產生活和當?shù)亟洕�發(fā)展。

　�。ǘ�）發(fā)展集體經濟難度大。主要原因：一是干部思想不解放，對發(fā)展集體經濟存在畏難情緒。二是土地流轉存在困難。個別群眾對產業(yè)發(fā)展持懷疑態(tài)度，不愿意將土地進行流轉。三是區(qū)位優(yōu)勢不明顯。因中和處偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)，很多業(yè)主不愿意前來投資興業(yè)。

　　三、下一步工作打算

　�。ㄒ唬┘訌娀�礎設施建設。通過農戶自籌、社會捐助，以及向上爭取項目資金補助等方式，籌集建設資金，改善貧困村道路、水利、電力、文化、衛(wèi)生等基礎設施。

　�。ǘ�）大力發(fā)展集體經濟。因地制宜，利用各村資源優(yōu)勢，加快土地流轉，動員在外知名鄉(xiāng)友回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，或引進業(yè)主來鄉(xiāng)投資興業(yè)，切實增加集體經濟收入。

　�。ㄈ�）創(chuàng)新扶貧思路，完善扶貧機制。做好結隊幫扶工作，發(fā)揮好駐村工作隊和第一書記作用，調動群眾的積極性和參與度，引導資金、技術等各種資源向貧困村傾斜，形成輸血與造血、幫扶與協(xié)助的扶貧工作機制，加快推進貧困村發(fā)展，實現(xiàn)貧困脫貧奔康。

上半年員工工作總結精選范本【五】

　　不知不覺，在_工作已經半年有余，在這半年里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的_擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在_成長所需的養(yǎng)分。

　　但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入_，對_地產的企業(yè)文化及_這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與同事小_深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。

　　其次，由于進入_時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。

　　以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好_商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合_地產大氣之風的置業(yè)顧問。

　　另外，由于進入_的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。

　　我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！

上半年員工工作總結精選范本【六】

　　在房地產行業(yè)工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

　　經歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售總結。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

　　一、銷售要有熱情

　　最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

　　二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤

　　做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

　　三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)

　　加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

　　四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)

　　在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

　　五、多從客戶的角度想問題

　　這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

　　六、學會運用銷售技巧

　　營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

　　七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的

　　在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

　　八、找出并認清自己的目標

　　不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。

　　人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

　　對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

上半年員工工作總結精選范本【七】

　　時光飛逝，轉眼間20xx年上半年即將過去。在這半年里，xx酒店管理部在公司的正確經營指導下，以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評。現(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下：

　　一、加強業(yè)務培訓，提高服務水平

　　酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為xx酒店，我們把員工的素質培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的業(yè)務知識和服務水平都有了明顯的提高。

　　二、加強員工的銷售意識和銷售技巧

　　管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。

　　三、狠抓衛(wèi)生質量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境

　　一個酒店的形象除了優(yōu)質的服務，更體現(xiàn)在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。

　　四、工作中的不足和今后的打算

　　雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性；個別新員工工作還不夠熟練；在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。

　　今后，我管理部會團結一致，在xx酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供質、效的服務。具體措施有以下幾點：繼續(xù)加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務。繼續(xù)落實責任制，抓好衛(wèi)生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現(xiàn)場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。綜合協(xié)調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質、滿意的服務。

　　我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。

上半年員工工作總結精選范本【八】

　　工期的管理體系，項目經理應主管工期，并切要落實到各工長、各部門按其關聯(lián)責任做好各項工作，各工長要做好施工過程中的各項施工記錄，單位工程分包階段工期計劃與實際進度情況。

　　在施工過程中要隨時對控制工期進行預測，并提出改進措施。

　　供項目經理決策，由客觀原因而造成的工期損失，如地基處理，增加面積，提高標準，設計錯誤及建設單位所訂購設備、材料延誤等，應及時辦理工期變更或工期簽定手續(xù)，隨時報送。

　　施工生產統(tǒng)計分析、月度生產完成情況分析、月度計劃未完成的原因分析，目前施工生產中存在的主要問題。

　　施工過程控制應嚴格執(zhí)行施工規(guī)范《施工組織設計》中的要求和相應的標準、規(guī)范的規(guī)定。對于特殊過程應按《質量計劃》中已制定的措施進行控制。

　　施工技術交底施工過程中應嚴格執(zhí)行技術交底制度，技術交底按《項目技術管理程序》中的規(guī)定執(zhí)行。

　　特殊過程的控制、項目在編制質量計劃時，明確本項目的特殊過程的內容和范圍，項目要對特殊工程的施工控制實施預先鑒定：即從人、材、料、等方面進行，由生產負責人填寫主要技術交底。

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