個人上半年工作總結(jié)例文八篇【一】
不知不覺間,__年已經(jīng)又過去了一半,回顧這半年來的工作,我在總站領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下,按照總站的要求,較好的完成了本職工作。通過這半年新崗位的學(xué)習(xí)和工作,工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變,現(xiàn)就__年上半年自己的工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、所得
1.由于這半年來對客服和服務(wù)臺業(yè)務(wù)工作的相關(guān)學(xué)習(xí)和工作,對整個車站各部門間的聯(lián)系和工作流程有了越來越深入的了解。
2.工作中有很多突發(fā)問題,從開始的嘗試著解決到獨立完美的解決有著質(zhì)的變化。
3.與同事緊密融洽合作,互幫互助,加強(qiáng)了團(tuán)隊責(zé)任意識。
4.性情溫和,調(diào)解同事間的矛盾,保障了同事間的團(tuán)結(jié)。
5.態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)實在,對所分配工作任務(wù)能夠認(rèn)真踏實完成,保證工作質(zhì)量。
二、不足
1.工作不夠精細(xì)化、專業(yè)化,不能做到對每一位旅客都標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
2.情緒不穩(wěn)定,偶爾對旅客控制不住自己的脾氣,影響總站對外形象。
3.缺少主動意識,給工作造成停滯不前的后果。
在以后的工作中一定時刻注意自己的不足,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平。
自己的學(xué)識、能力和閱歷與老員工都有一定的距離,所以不能掉以輕心,要多觀察、多向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和老員工學(xué)習(xí),取長補短,這樣下來自己一定會有更大的進(jìn)步。保證本崗位各項工作正常運行的同時,還要以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),培養(yǎng)自己對本職工作的熱愛性。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,成長為總站的優(yōu)秀人才。
個人上半年工作總結(jié)例文八篇【二】
工作至今業(yè)已有五個月的時間了,五個月的時間里師 父的授業(yè)解惑、領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心、整個項目的和諧氛圍都在幫助著我一步步的成長。五個月的時間畢竟太短,體會也許不是那么地深刻,經(jīng)驗亦有不足,但是收獲還是很多的,自身的不足也在不斷地凸顯,不論是工作中的收獲還是自身缺點地不斷發(fā)現(xiàn),都為以后的工作打下了一個良好的基礎(chǔ),做出了一個良好的開端。
這半年時間里在師 父以及領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)與幫助下、在每天工作中的不斷學(xué)習(xí)與探索中我收獲了很多:
一是現(xiàn)在的工作給予我的自信。___項目是一個集辦公、酒店、商場、住宅為一體的商業(yè)綜合體,剛畢業(yè)就能參與到這樣的一個大項目中我想我是幸運的,每次站到主塔樓前面,仰望著高聳入云的主塔樓時都會有一種自豪感油然而生;隨著工作內(nèi)容的不斷增多,工作范圍的不斷擴(kuò)大,我的工作也在不斷地獲得了師 父以及領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這些都讓我建立了工作最初的自信,對于以后的工作,我想這是很重要的。
二是經(jīng)驗的豐富以及專業(yè)技能的提高在每天跑現(xiàn)場的時間里我學(xué)到了很多的東西,比如:地下室底板、頂板以及后澆帶滲漏水的處理方法;砌體砌筑、抹灰、外墻保溫、屋面防水、伸縮縫等的施工工藝;地坪起沙、空鼓、開裂以及抹灰缺陷等一些收尾常見問題的處理方法;雜工班每天工作的人員安排;主塔樓整體提升架、爬模以及內(nèi)爬式塔吊的施工方法及原理;與現(xiàn)場班組以及其他分包單位的溝通等等。
由于我所負(fù)責(zé)的是商業(yè)裙房以及住宅樓的收尾工作,沒有經(jīng)歷過基礎(chǔ)、主體的施工,對前期的工作以及各項工作的施工方法與工藝都不是很了解,所以在與施工隊溝通時就有很大的難度,對于一些質(zhì)量問題不能正確地分析出它的產(chǎn)生原因,這對工作產(chǎn)生了很大的影響。鑒于此,我便利用工作之余的時間去看規(guī)范和技術(shù)部歸檔后的施工方案,在將規(guī)范以及施工方案學(xué)以致用后明顯發(fā)現(xiàn)工作時更能得心應(yīng)手了。通過這段時間對于規(guī)范和施工方案的學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn),沒有技術(shù)知識的積累是不可能將現(xiàn)場工作做好的。
在這半年的收尾工作中我不斷認(rèn)識到了計劃以及執(zhí)行力的重要性。由于工期的約束以及前期工作的原因,一般留給收尾工作的時間都比較緊迫,在這樣緊迫的時間要求下,必須對工作有一個詳盡而準(zhǔn)確的計劃并按照計劃按時地完成工作。收尾初期要將所有的問題都查出來,針對這些問題的輕重緩急、前后工序制定一個收尾計劃,安排勞務(wù)班組按計劃進(jìn)行收尾工作,才能將收尾順利地完成。
三是對于現(xiàn)在工作的一些反思收尾,其實收的很多都是以前的尾巴,這個尾巴的大小跟前期主體的工作有著根本的關(guān)系。在收尾的過程中會發(fā)現(xiàn)很多的工作如果前期做主體時能夠確保施工質(zhì)量或者對于一些問題能夠預(yù)見到的話是可以避免的,例如:房間的開間與進(jìn)深尺寸的偏差,頂板模板縫漏漿等。所以在做主體時就要確保每一項工作的施工質(zhì)量盡量減少收尾時的工作量。
隨著工作時間的增長,我學(xué)到的東西越來越多,身為一個現(xiàn)場管理人員所應(yīng)具備的能力也有了一定的提高,但是身為一名新員工,自身的缺點和不足也在一點點地凸現(xiàn)出來:最主要的便是技術(shù)知識以及經(jīng)驗的缺乏。技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn),沒有一身過硬的技術(shù)就不能將生產(chǎn)工作做好。在給施工班組交待工作或者就某一問題進(jìn)行理論時經(jīng)常會因為專業(yè)知識的不足被問得不知如何回答,這樣的話就無法在施工隊中樹立起威信,工作就不太好開展。由于剛參加工作,現(xiàn)場經(jīng)驗亦有不足,對于一些工作中存在的問題以及一些突發(fā)事件的處理方法上不是很妥當(dāng),經(jīng)常會導(dǎo)致工作起來很被動。因此要在以后的工作當(dāng)中不斷地學(xué)習(xí)技術(shù)知識,讓技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn),生產(chǎn)經(jīng)驗與技術(shù)相結(jié)合,讓自己的工作去得一個更好的成績。可能有些缺點是自己現(xiàn)在還無法看到需要在以后的工作當(dāng)中去發(fā)現(xiàn)并改正的,我一定會時時刻刻保持一顆虛心求教的心去學(xué)習(xí)去工作,不斷地去完善自己。
這半年以來,收獲很多,自身存在的問題也有很多,在接下來的半年里要針對自身的問題以及現(xiàn)在的工作確定一個合理的工作計劃:
一、繼續(xù)將未看完的施工方案看完,同時多學(xué)習(xí)一些規(guī)范與圖集,用理論知識將自己武裝起來,并結(jié)合現(xiàn)場的工作,使自己的業(yè)務(wù)能力能有一個質(zhì)的飛躍。
二、著手開展住宅樓的地坪修補工作,以及其他一些細(xì)小的質(zhì)量問題的整改。
三、經(jīng)過一個春節(jié)假期的考驗,針對裙房以及地下室還存在的一些滲漏水的問題,做好堵漏修補工作。
四、協(xié)助師 父做好其他的收尾工作,確保住宅樓以及裙房地下室能在明年五一按時交予甲方。20__年即將要過去了,這一年里我取得了一定的工作經(jīng)驗與成績,也發(fā)現(xiàn)了一些問題與自身的不足。在接下來新的一年里我會不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平、明確自己的工作職責(zé)、制定可行的工作計劃,爭取早日能夠獨擋一面,減少公司對我的投入,盡早為公司創(chuàng)造價值。
個人上半年工作總結(jié)例文八篇【三】
20XX年彈指間已過半年?偨Y(jié)我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊意識,端正合作態(tài)度
在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點,今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負(fù)責(zé),要加強(qiáng)自我克制和容忍,加強(qiáng)團(tuán)隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識
。ǘ、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗,改進(jìn)工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點,學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓(xùn),努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項工作!
個人上半年工作總結(jié)例文八篇【四】
20XX年上半年馬上過去了,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持幫助下,在思想上,學(xué)習(xí)上,工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不上。
對待每一個問題我們都會盡心盡力的去完成,在和同事相比之下我不是最優(yōu)秀的,但是我有一顆好學(xué)的心,我會學(xué)習(xí)其他同事的優(yōu)點。比如:張文華對旅客耐心的解答,周浩對業(yè)務(wù)知識了如指掌,龐云龍的從容淡定,劉洋的豁達(dá)開朗。每個同事身上有太多值得學(xué)習(xí)的地方,我想在她們的影響下,我會不斷進(jìn)步。
很多人認(rèn)為客服只是個咨詢車次的地方,但我們心里都清楚還擔(dān)負(fù)著一個重要的任務(wù)——那就是售后服務(wù)。說起售后服務(wù)大家都不陌生,是企業(yè)把產(chǎn)品銷售給消費者后,為消費者提供的一系列服務(wù),這里的售后服務(wù)同樣也是在旅客乘車以后所反映的問題。
在客運市場競爭激烈的今天,旅客維權(quán)意識的提高,在選擇車輛出行時,不僅選擇車型、服務(wù)、而且還選擇有保障性的服務(wù),作為客服是旅客反映問題的主要途徑,面對旅客反映的問題,我們都會認(rèn)真記錄,小心應(yīng)對,真正維護(hù)旅客的權(quán)益,為總站贏得良好的口碑,做好車站第一張名片的角色,增強(qiáng)市場的競爭力,為總站在客運發(fā)展的道路上錦色添花。
保持樂觀的心態(tài),是我干好工作的重要條件。我時刻提醒自己保持積極向上,愛崗敬業(yè)的良好心態(tài),把自己放在一個學(xué)習(xí)者的位置努力工作,努力學(xué)習(xí)。每一位同事都是我的指導(dǎo)老師,他們豐富的經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富,就是我學(xué)習(xí)的源泉。“事無巨細(xì),必盡全力”無論大事小事必然會學(xué)到一些知識,必然會積累經(jīng)驗。因為每天我們都會跟個體站那邊競爭喊客,經(jīng)常會發(fā)生口角的爭吵,有時候聽到她們罵我們,沒必要去生氣,保持好自己的心態(tài),記得金庸先生說過一句話“不生氣,就贏了”無論是遭到旅客的謾罵還是遇到不順心的事坦然面對,不要生氣。
其次在競爭比較激烈,尤其現(xiàn)在火車降價,私家車增多,帶走了我們一大批的客源,我們只有用服務(wù)說話,多抓回頭旅客,做到細(xì)節(jié)服務(wù),真正去體會旅客所需的。
最后對自己的建議:
1、作為總站員工,除了腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答旅客的各種問題。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。但也清醒的認(rèn)識到自己存在的問題,做事情不夠細(xì)心,考慮問題不全面,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,要體會旅客的心理靈活處理問題。
6、多提一些有用的合理化建議
7、提高自己的主動服務(wù)意識
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認(rèn)為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力?头ぷ,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對旅客來說,服務(wù)臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以服務(wù)臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,總站對旅客的服務(wù),從服務(wù)臺的服務(wù)開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作。
愿總站的明天蒸蒸日上。
個人上半年工作總結(jié)例文八篇【五】
上半年來,本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,由一名初涉會計行業(yè),沒有任何經(jīng)驗的新人,轉(zhuǎn)變?yōu)闀嫷男屑依锸,個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù),并取得了一定的工作成績,現(xiàn)將本人上半年的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、工作情況
加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),注重提升個人修養(yǎng)。本人積極參加政治理論學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng),做到了與人為善,和睦相處。提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認(rèn)識,有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,為做好會計工作打下了堅實基礎(chǔ)。我深知會計是一項專業(yè)性相當(dāng)?shù)墓ぷ,在這么重要的崗位擔(dān)任會計人員,我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的,壓力是極大的。有壓力才有動力,緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力,任何一項業(yè)務(wù)核算對于我來說都是嶄新的一頁。
每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,我都虛心向身邊的同事請教,直到弄懂弄通為止,真正做到“三人行必有我?guī)?rdquo;,取別人之長,補已之短。同時,為了能熟練應(yīng)用會計電算化,通過自學(xué)提高了自己的業(yè)務(wù)水平,豐富了自己的營銷理論知識,為更好地做好會計工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
在會計工作中,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對工作量大、結(jié)算復(fù)雜的情況,嚴(yán)格按照財務(wù)管理辦法的規(guī)定,從收入做原始憑證到審核、裝訂,記賬憑證的填列,以及增值稅發(fā)票的開具,一般納稅人專用發(fā)票的開具,辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作,銀行賬目的核對,用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗收工作等等,都堅持實事求是的原則,每項工作都一絲不茍,做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。
及時準(zhǔn)確地錄入數(shù)據(jù),建立客戶檔案,做好客戶信息調(diào)查,了解客戶的基本情況。遵守財務(wù)保密制度,對未公開的煤炭價格、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密,決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計財部、銀行、稅務(wù)等部門的各項工作關(guān)系。工作上隨叫隨到,保持高度的自覺性,及時為客戶辦理業(yè)務(wù),從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚。
二、存在的不足
自己所取得的成績,除了自己努力工作外,更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果,但這些成績離上級的要求還有較大的差距,還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);二是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多,沒有充分發(fā)揮主觀能動性。上述不足,自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。
三、下步打算
面臨更加繁重的會計工作任務(wù)。還要繼續(xù)努力,相信機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會進(jìn)一步激發(fā)我的工作斗志和熱情。決心在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)同事,勤奮學(xué)習(xí),扎實工作,努力開創(chuàng)新會計工作新局面。要振作精神。只有精力充沛,精神振奮,才能干勁倍增、信心百倍,才能只爭朝夕,爭創(chuàng)一流。要勤奮實干。自己要做到“四勤四多”,即:腦勤多想、耳勤多聽、手勤多寫、腿勤多跑,一如既往的敬業(yè)奉獻(xiàn)。要精誠團(tuán)結(jié)。做到以大局為重,求同存異,維護(hù)集體的團(tuán)結(jié)。以誠相待,相互信任,堅信“理解與友誼比什么都重要”,樹立團(tuán)結(jié)就是力量的理念。
個人上半年工作總結(jié)例文八篇【六】
時間匆匆轉(zhuǎn)走,進(jìn)入公司的三個月時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的工作流程,現(xiàn)在基本能完成各項分配到的工作;同時讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟,體會到了同事的團(tuán)結(jié)向上,和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在各部門的幫助和支持下,我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對人、財、物的管理,我完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確了工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。
做好辦公室工作,有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作。
雖然只有短短的三個月,但學(xué)到了很多,感悟了很多,以及對自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升,增進(jìn)了對公司文化的更深了解,看到公司的發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶服務(wù)工作,對行政工作有很多做得并完不完善,在此,我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,我將努力找準(zhǔn)自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn),為公司創(chuàng)造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進(jìn)步。
個人上半年工作總結(jié)例文八篇【七】
20XX年上半年以來,在黨支部和所領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,本人不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真做好本職工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,現(xiàn)將半年來的主要工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
在思想上始終堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名新黨員,我深知自身的不足,因此在努力工作的同時,認(rèn)真加強(qiáng)黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí),積極參加黨組織活動,努力提高自已的政治覺悟和思想境界。同時在工作中注重專業(yè)知識的補充,參加了市平臺組織的設(shè)施管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范,充實自己以適應(yīng)工作要求。
二、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
1、積極做好人事管理相關(guān)工作
1)積極為職工爭取最大的利益。在辦理聘干工資兌現(xiàn)中,從員工的角度出發(fā),在政策允許的范圍內(nèi),多與相關(guān)部門溝通,多做一些工作,盡量為員工爭取到最大的利益。
2)在專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置上,以充分發(fā)揮我所專業(yè)技術(shù)人員的作用為目的,根據(jù)市、區(qū)文件精神和具體要求,完成了專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置工作,設(shè)定了合理的崗位系列和職數(shù),制定了崗位設(shè)置方案、聘任辦法和各系列的崗位職責(zé),做到因事設(shè)崗、崗職對應(yīng),使專業(yè)技術(shù)人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。
2、認(rèn)真做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作
與科室其他成員一起認(rèn)真做好案件的接收、傳遞、結(jié)案等工作。同時,對于需要協(xié)調(diào)的案件,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求積極與指揮中心、監(jiān)督中心的溝通,力爭使案件得到妥善處理。對于網(wǎng)絡(luò)使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障,及時與信息中心聯(lián)系,以確保信息傳輸?shù)臅惩。同時還及時做好結(jié)案率統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集工作。( www.taixiivf.com 轉(zhuǎn)載請注明 )。
3、完成相關(guān)文字工作
1)上半年完成信息10篇,其中1篇刊登于《南京日報》。
2)完成上半年行政與支部總結(jié)。
3)完成鼓樓年鑒文字材料的撰寫。
4)完成其他文字材料的撰寫。
4、認(rèn)真處理人大、政協(xié)代表提案
與科室負(fù)責(zé)人一起處理今年的人大、政協(xié)代表提案。針對提案中所反映的情況,專門到實地察看,與養(yǎng)護(hù)公司共同協(xié)商解決的辦法,對能夠解決的問題及時安排處理,對非我所管轄范圍的問題,也耐心做好解釋工作。科室人員調(diào)整后,獨自完成剩余幾個提案的答復(fù)事項,放棄午休時間與代表見面;對一次作不通工作的代表,多次電話溝通,并再次上門解釋,以誠意打動代表,最終求得他們的理解。上半年共處理人大、政協(xié)代表提案15件,均達(dá)到滿意或基本滿意。
5、認(rèn)真做好20XX年度檔案立卷工作
根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門的要求,對20XX年度檔案進(jìn)行立卷裝訂,共裝訂長期案卷53件,短期案卷14件,科技檔案2卷,設(shè)備檔案12卷。同時制定相關(guān)檔案管理制度及檔案分類方案、保管期限表等,編制案卷目錄和相關(guān)資料,便于查詢。
三、存在問題
1、科室人員調(diào)整后,對新崗位還存在一些不適應(yīng),如對全局工作的把握能力、對內(nèi)對外工作的協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力等方面還有待進(jìn)一步提高。
2、科室成員的職責(zé)分工不夠明確。
3、科室內(nèi)部管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、下半年打算
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí),積極參加黨組織活動;不斷充實自己的專業(yè)知識。
2、在工作實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高工作能力。
3、搞好與科室成員的分工協(xié)作,提高科室工作效率。
4、在工作進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,積極為職工、為企業(yè)服務(wù)。
5、制訂和細(xì)化相關(guān)規(guī)章制度,強(qiáng)化單位內(nèi)部管理。
個人上半年工作總結(jié)例文八篇【八】
時間過的真快,不覺中半年過去了,招生取得一點點成績,但與公司的要求距離還很遠(yuǎn),所以我們要不斷學(xué)習(xí),提升個人綜合能力,繼續(xù)服務(wù)好社會大眾,為公司的發(fā)展盡微薄之力。
一、注重團(tuán)隊合作
首先,業(yè)績的取得是團(tuán)隊凝聚力的體現(xiàn),個人再有能力那也是有限的,團(tuán)隊抱團(tuán)方能把事情做大,招生部人員心往一塊想,勁往一塊使,遇到問題共同討論,想對策克服困難。
二、明確責(zé)任目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)年度目標(biāo),作了月度目標(biāo)分解,緊扣月目標(biāo)量,根據(jù)市場淡旺季,下達(dá)招生部每月目標(biāo)量。
三、利用內(nèi)部資源
如何利用好公司現(xiàn)在資源,所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師,必須持有高育兒證,當(dāng)然,學(xué)員就是不做月嫂,他們掌握的高育知識,用在育兒方面,也會提高我們中華民族的人口素質(zhì)做出貢獻(xiàn)的。今年學(xué)校增加了公共營養(yǎng)師,我們對所有醫(yī)院加盟項目,加大力度宣傳,不斷跟進(jìn),作好動員,收獲很大。同時也讓合作醫(yī)院了解我們起跑線更多的優(yōu)勢,向他們展示了起跑線的雄厚師資和多元化發(fā)展模式。
四、發(fā)揚吃苦耐勞精神
不怕艱苦,奮勤耕耘,才有收獲,天上不會掉餡餅。這也是我常給招生部團(tuán)隊講的,做任何事情只有用心想法子,盡心去做了,一定會有回報的。我們坐在辦公室吹空調(diào)是很舒服,但外面的訂單不會來找咱的。所以,只有跑出去,日復(fù)一日,每一天都有我們的招生宣傳單發(fā)送出去,我們也不斷接到學(xué)員報名的電話,所以,招生部同事常講的玩笑話,“我們天天城區(qū)一日游,天天在外賞風(fēng)景,羨慕吧”。艱苦帶來了快樂,汗水換來了回報。
五、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和培訓(xùn)質(zhì)量取勝
職業(yè)培訓(xùn)市場的激烈競爭,無疑是作為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的最終產(chǎn)品——學(xué)生的培訓(xùn)質(zhì)量的競爭,培訓(xùn)質(zhì)量是學(xué)校賴以生存的生命線。招生人員的素養(yǎng),熱情的接待服務(wù),讓學(xué)員愿意來學(xué)習(xí),放心把學(xué)費交給我們。培訓(xùn)學(xué)校高質(zhì)量的培訓(xùn)及多年打造的良好口碑,好多學(xué)員自動找上門來,這種文化的傳程更需要我們繼續(xù)發(fā)揚廣大。只有這樣培訓(xùn)學(xué)校才能有旺盛的生命力,才能持續(xù)壯大,長久發(fā)展。我們的工作為學(xué)校誠信辦學(xué)提供了無盡的活力,從未發(fā)生過學(xué)員投訴事件,獲得了學(xué)員及社會和相關(guān)用人單位的信任。
六、勇于擔(dān)當(dāng)
人們常說,世上無難事,只要勇登攀。我來公司做了多年辦公室的工作,去年做了一段時間家政服務(wù)工作,今年初,公司讓我做招生,開始心里沒底有些膽怯,但我接下來了,認(rèn)為從管理到銷售收獲挺大的。
七、存在的問題
1、招生部有的員工還有潛力,進(jìn)一步的發(fā)揮。
2、銷售的知識還要進(jìn)一步提升,銷售的技巧有待提升。
3、團(tuán)隊合作還需要加強(qiáng),互相取長補短,把集體的力量發(fā)揮到極致。
八、下半年的工作打算
1、努力完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
2、增加新血液,不斷擴(kuò)大市場份額,提升招生業(yè)績。
3、集中做好承接人社局的789就業(yè)培訓(xùn)工作。
4、公司協(xié)助創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員的落實和培訓(xùn)工作。
5、招生部和培訓(xùn)部組合,更好的服務(wù)于學(xué)員,提長培訓(xùn)質(zhì)量,提高工作效率。
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