總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。下面是小編給大家整理的“ 員工個(gè)人年度考核工作總結(jié)例文精選”,希望對大家有所幫助!
員工個(gè)人年度考核工作總結(jié)例文精選【一】
20xx年,績效考核工作緊緊圍繞分公司提出的“將單純績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃Ч芾,突出績效?jīng)營和績效改進(jìn)”的目標(biāo),在中心黨政班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營管理目標(biāo)順利完成了各項(xiàng)績效考核工作,F(xiàn)將20xx年度中心績效考核工作開展情況匯報(bào)如下:
一、20xx年績效考核工作開展情況
1、部門績效考核工作
20xx年年初,根據(jù)分公司組織人事處和中心的要求,在總結(jié)20xx年績效考核存在的問題和不足之后,修訂和完善了部門績效考核辦法和目標(biāo)責(zé)任書。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點(diǎn),更加全面、細(xì)致,可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。新辦法在考核辦公室下,增設(shè)了五個(gè)專項(xiàng)考核組,主要負(fù)責(zé)修訂責(zé)任書和考核標(biāo)準(zhǔn)表,并負(fù)責(zé)對各部門、支部、分會(huì)進(jìn)行專項(xiàng)考核;六項(xiàng)責(zé)任書簡化為五項(xiàng),并將其中兩項(xiàng)責(zé)任書的簽訂主體做了調(diào)整,以加強(qiáng)支部和分會(huì)的工作;考核程序由原考核小組進(jìn)行綜合考核,調(diào)整為由五個(gè)專項(xiàng)考核組進(jìn)行專項(xiàng)考核,考核結(jié)果由考核辦公室
匯總,這樣使考核更加專業(yè)化、合理化。新辦法強(qiáng)化了績效考核的組織領(lǐng)導(dǎo),使中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組、考核辦公室、專項(xiàng)考核組能夠充分發(fā)揮作用;進(jìn)一步細(xì)化了專項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)各部門更好的完善了各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,健全了各類標(biāo)準(zhǔn),提高了制度的執(zhí)行力。
部門考核依據(jù)簽訂的責(zé)任書,由各專業(yè)考核小組進(jìn)行考核?己诵〗M成員遵循公平、公正的原則,實(shí)行“嚴(yán)考核、結(jié)果申訴、匯總上報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)審定、公布結(jié)果”五步流程,年終,取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。并將考核結(jié)果與個(gè)人收入掛鉤,實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn),起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵(lì)工作熱情的目的?己诉^程中,從考核負(fù)責(zé)人到參與考核的人員都能盡職盡責(zé)的對待考核,堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分,保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性?冃Э己宿k公室認(rèn)真履行職責(zé),每季度及時(shí)組織開展考核,準(zhǔn)確收集保存各種考核原始資料,很好的完成了績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組賦予的使命。
2、員工績效考核工作
員工考核方面,我們分為中層管理干部考核和員工考核。中層干部考核分為兩個(gè)部分:70%與部門考核掛鉤,30%由中心領(lǐng)導(dǎo)年終打分得出,打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績、廉五個(gè)方面。員工考核分經(jīng)營管理人員和技能操作人員,由部門負(fù)責(zé)人每個(gè)季
度從目標(biāo)完成/工作方法、工作效率、工作能力、工作態(tài)度、工作飽和度、上進(jìn)心/安全環(huán)保意識、發(fā)展?jié)摿Α⒆裾率丶o(jì)、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、精神文明等十一個(gè)方面進(jìn)行評分,年終,取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。
為確?冃гu估工作的全面性、客觀性與準(zhǔn)確性,我們要求各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對員工工作過程的監(jiān)督與管理,在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄關(guān)鍵事件(主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn))。通過記錄,我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題,并責(zé)成改進(jìn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步,并給予認(rèn)可,從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。
3、公示考核結(jié)果
中心在考核結(jié)束后,在廠務(wù)公開欄里及時(shí)公布考核成績,給各部門下發(fā)《整改通知書》,使部門、員工認(rèn)識到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足。月度預(yù)兌現(xiàn),年終總兌現(xiàn),提高了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性,重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績貢獻(xiàn),員工的收入與其崗位責(zé)任、技術(shù)水平、勞動(dòng)業(yè)績掛鉤,完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端,使績效工資真正起到對職工的激勵(lì)作用,從而改進(jìn)和提高工作效率。
總體來說,中心20xx年的績效考核工作取得了令人滿意的效果?冃Э己顺浞煮w現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、真抓實(shí)干。以績效考核為契機(jī),進(jìn)一步完善了各種制度、明確了崗位責(zé)任、理順了工作關(guān)系、改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象,提升了中心的日常管理水平。同時(shí),通過考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任感,激發(fā)了職工的工作熱情。績效考核結(jié)果也為評價(jià)各部門和職工20xx年的業(yè)績提供了依據(jù)。
二、考核過程中存在的主要問題及整改措施
1、部門績效考核中的部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化,沒有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。整改措施:中心考核辦公室將于20xx年年底組織各專業(yè)考核組對五項(xiàng)考核表中的考核指標(biāo)進(jìn)行修訂,并組織各部門進(jìn)行評審。
2、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè),對考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。整改措施:對各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn),并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行調(diào)整。
3、員工績效考核方面,在分公司二季度內(nèi)控檢查時(shí)提出:未明確將“個(gè)人道德行為”納入員工年度考評中;在個(gè)人績效考核指標(biāo)中“職業(yè)道德”指標(biāo)不夠細(xì)化。整改措施:在20xx年年末組織員工年度考評時(shí),發(fā)通知將“個(gè)人道德行為”的內(nèi)容納入中層干部和員工的綜合考核表中;組織各部門根據(jù)崗位特點(diǎn)細(xì)化“員工績效考核表”中的考核指標(biāo),將“職業(yè)道德”細(xì)化到各指標(biāo)中,20xx年執(zhí)行新考核表。
4、員工對績效考核的認(rèn)識還需進(jìn)一步提高。整改措施:20xx年通過多種形式對中心員工進(jìn)行培訓(xùn),提高認(rèn)識。
20xx年,中心績效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容,充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),不斷完善對部門、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā),進(jìn)一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好員工、中層干部的績效考核工作,及時(shí)收集職工的建議和意見,相互溝通,做好解釋、協(xié)調(diào)工作,使中心的績效管理工作更上一層樓。
員工個(gè)人年度考核工作總結(jié)例文精選【二】
一、及時(shí)制定工作計(jì)劃,明確工作目標(biāo)任務(wù)
結(jié)合社區(qū)實(shí)際,制定了__社區(qū)____年社會(huì)治安綜合治理工作計(jì)劃,明確了綜治工作的目標(biāo)任務(wù),成立了綜治工作站,完善了組織機(jī)構(gòu)。工作站建立了信息報(bào)告制度,充分發(fā)揮安全穩(wěn)定信息員的作用,收集本社區(qū)信息。對本轄區(qū)發(fā)生的重要情況,可能存在的不穩(wěn)定因素、苗條及時(shí)上報(bào)街道工作中心;建立例會(huì)制度,每半月定期召開工作例會(huì),總結(jié)本工作站工作,分析存在的問題,安排下階段工作,例會(huì)情況形成文字材料存檔;建立矛盾糾紛化解制度,定期組織開展矛盾糾紛排查。對排查出得糾紛及時(shí)組織人員調(diào)處,做到小事不出居委會(huì),大事不出街道。難以調(diào)處的矛盾及時(shí)向上一級部門報(bào)告。
二、積極做好信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處工作,及時(shí)預(yù)防和調(diào)處各類社會(huì)矛盾
我社區(qū)十分重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作,排查調(diào)處一件矛盾糾紛,就是保一份安定。我社居委把這項(xiàng)工作列入重要議事日程,嚴(yán)格執(zhí)行矛盾糾紛排查制度,利用社區(qū)調(diào)解委員會(huì),切實(shí)解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,重點(diǎn)解決人民群眾面臨的困難,確保“件件有著落、事事有結(jié)果”,把接訪活動(dòng)作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)。____年我社區(qū)共排查調(diào)處矛盾糾紛__起,調(diào)處成功__件,成功率100%。及時(shí)有效的把各種社會(huì)矛盾化解在基層,處理在萌芽狀態(tài)。
三、做好綜治宣傳工作和法律進(jìn)社區(qū)宣傳工作
社區(qū)發(fā)動(dòng)轄區(qū)廣大群眾積極參與綜合治理,全面落實(shí)綜合治理各項(xiàng)措施,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和法制環(huán)境。首先在居民中開展法制學(xué)習(xí)教育,組織社區(qū)黨員干部集體學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)。在社區(qū)中開展了法制宣傳教育活動(dòng)_起,共發(fā)放法制宣傳書刊、資料共計(jì)____余份,舉辦培訓(xùn)班_期,上法制課__次。受教育總?cè)藬?shù)達(dá)到____人次。二是在小區(qū)的宣傳欄和樓棟顯眼處張貼法制宣傳畫,達(dá)到家喻戶曉。社區(qū)現(xiàn)有法制宣傳欄_個(gè),每半個(gè)月更新一次宣傳內(nèi)容,提高了居民的法制觀念,增強(qiáng)了防范意識,實(shí)現(xiàn)共建平安社區(qū)。
四、以流動(dòng)人口、房屋租賃規(guī)范化管理為突破,確保社區(qū)發(fā)案率的下降
1、加強(qiáng)流動(dòng)人口、房屋租賃規(guī)范化管理,嚴(yán)抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)常住人口、外來暫住人員、重點(diǎn)人員進(jìn)行調(diào)查登記。目前我轄區(qū)內(nèi)登記在冊的流動(dòng)人口___人,共有出租房屋___戶。每一戶出租房屋業(yè)主均與社區(qū)簽訂治安責(zé)任書,社區(qū)每月對出租房屋進(jìn)行治安查驗(yàn)至少_次以上,流動(dòng)人口登記率達(dá)100%。
2、對小區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育,以誰出租、誰受益、誰負(fù)責(zé)為原則,管理好轄區(qū)的暫住人口與外來人口。
3、督促轄區(qū)周邊單位堅(jiān)持“誰用工、誰管理、誰負(fù)責(zé)”,“誰出租、誰受益、誰負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)把流動(dòng)人口“流入”關(guān),做到來路明、底子清、管得住,確保外來人員不失控。
五、深入開展禁毒與反邪教警示教育、強(qiáng)化居民防范意識
1、結(jié)合禁毒工作安排積極開展無毒社區(qū)的創(chuàng)建工作,在社區(qū)內(nèi)掛禁毒橫幅5幅,發(fā)放禁毒宣傳材料800多份,加強(qiáng)了小區(qū)居民的禁毒意識。目前我社區(qū)無新滋生吸毒人員,無制、販毒行為。
2、我們一直沒有放松對____的警惕。一方面我們經(jīng)常下到群眾當(dāng)中去,通過與群眾的交流,從中了解是否有新滋生__,做到“發(fā)現(xiàn)一個(gè)、幫教一個(gè)”;另一方面,積極發(fā)動(dòng)群眾主動(dòng)向我們揭發(fā)、提供__的非法活動(dòng),做到“發(fā)現(xiàn)一起、處理一起”。由于一直以來我們在轄區(qū)內(nèi)做了大量的宣教工作,至今沒有新滋生__發(fā)動(dòng)的集體__、集體上訪事件,也沒有發(fā)現(xiàn)__的非法活動(dòng),同時(shí)也取得了“無邪教”社區(qū)的榮譽(yù)稱號。
六、建立健全社區(qū)消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組,確保工作順利開展
1、成立消防領(lǐng)導(dǎo)小組,有健全的工作制度、職責(zé)、分工明確。消防領(lǐng)導(dǎo)小組由社區(qū)黨委書記___擔(dān)任,副組長由社居委主任___擔(dān)任,成員由社區(qū)工作人員組成。并且與轄區(qū)__家單位簽訂了消防安全責(zé)任書。在元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)日組織了廣泛深入的消防安全檢查,同時(shí)每周對重點(diǎn)單位進(jìn)行日常消防監(jiān)督檢查,有效遏制了火災(zāi)等重大事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)多種形式的__建設(shè)。社區(qū)以轄區(qū)單位為依托優(yōu)化人力資源,實(shí)現(xiàn)資源共享,組織轄區(qū)志愿者、物業(yè)公司進(jìn)行了_次消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了技術(shù)水平。
3、宣傳培訓(xùn)。社區(qū)每月利用宣傳欄進(jìn)行消防安全知識宣傳,不定期組織人員在小區(qū)內(nèi)向群眾發(fā)放消防安全知識宣傳資料____余份,提高了社區(qū)居民的防火意識。組織社區(qū)居民、志愿者、物業(yè)公司管家參加消防安全知識培訓(xùn)2次,參加消防安全宣傳活動(dòng)4次,提高了各領(lǐng)域人員的消防安全素質(zhì)。組織居民參加“消防安全進(jìn)社區(qū)”消防安全演練活動(dòng)2次,使我社區(qū)形成“人人關(guān)心消防、處處注意防火”的群防群治的局面,從根本上減少或避免社區(qū)火災(zāi)事故的發(fā)生。
通過綜治工作站在綜合治理工作上的運(yùn)行,取得了一些成績,但還有許多不足,在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際,扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作,改正存在的不足之處,努力為居民營造一個(gè)安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。
員工個(gè)人年度考核工作總結(jié)例文精選【三】
今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績,下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下:
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
。ㄒ唬┠托募(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來,我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬,沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議。
。ǘ┓e極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對我來講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
。ㄈ┲挥袌(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20xx年的工作存在以下不足:
。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);
。ǘ┦程没锸抽_銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
。ㄈ┚G化工作形勢嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┓e極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
。ǘ┘訌(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財(cái)、理好賬,控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;
。ㄋ模┫敕皆O(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;
。ㄎ澹┳ズ眯^(qū)綠化維護(hù)工作。
員工個(gè)人年度考核工作總結(jié)例文精選【四】
忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過去,我來到公司也有一年的時(shí)間了,20xx年11月我正式加入了公司,從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),F(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下:
一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績
1、公司各類證照的辦理、年檢,與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
20xx年我與相關(guān)部門合作,順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,按時(shí)完成了公司證照的年檢,組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查,更正了企業(yè)工商電子信息資料,與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。
2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制
按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺賬,逐月逐筆登記,年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部,購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進(jìn)入公司后,首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo),然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購分配的流程,規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規(guī)范了公章使用登記流程,并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理
我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,在過去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算,協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,對員工月度工資、社;鶖(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整,在保證了員工權(quán)益的同時(shí),使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求,統(tǒng)計(jì)了公司20xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預(yù)算,保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關(guān)系管理
20xx年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,并制定和推行了公司員工手冊,進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作,積極傾聽員工心聲,及時(shí)解答員工疑問,并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng),豐富了員工業(yè)余生活,提高了員工士氣,使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時(shí)完成布置的任務(wù)
作為人福醫(yī)藥集團(tuán)控股子公司,人福諾生與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系,行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會(huì)等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件100余次,認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù),按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料,保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項(xiàng)目。
8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作
公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線,對各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制,行政部作為樞紐部門,積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作,并在日常協(xié)助銷售、采購、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作,保證了公司的運(yùn)作順暢。
二、本年度取得的進(jìn)步
1、通過日常工作和與部門間的合作,了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程,感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
2、深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對一個(gè)企業(yè)的重要性,對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識,學(xué)習(xí)了藥品和GSP的相關(guān)知識;
3、通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作,鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點(diǎn)反思
1、也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn),一開始對企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉,沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求,今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作,以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;
2、個(gè)人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠,需要加強(qiáng)對藥品基礎(chǔ)知識、GSP知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解;
3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜,有時(shí)會(huì)沒有很好的分清主次和安排時(shí)間,以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開,20xx年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
四、學(xué)習(xí)與成長
1、20xx年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試,參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、E—HR系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)
2、本年度自我優(yōu)劣勢評價(jià):
本人優(yōu)勢:外向開朗、樂于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通,靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。
本人劣勢:專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高,宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,看問題的高度還不夠。
員工個(gè)人年度考核工作總結(jié)例文精選【五】
作為一名剛?cè)肼歺x的新員工,盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境,周圍的一切都是陌生的,但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡最大努力去做好這一工作。
下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)!。 www.taixiivf.com 轉(zhuǎn)載請注明 )。
一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)
作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),控制流程,在遇到不明白的地方時(shí),我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。
二、遵守制度、服從安排
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,對于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān),爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
三、辭舊迎新,展望未來
通過這段時(shí)間的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望XXXX,除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外,還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗(yàn),逐步提高自己的工作能力,更好的為公司服務(wù)。
總體來說,我對XXXX充滿了期望,新年新氣象,希望在XXXX年里,大家相互共勉,共同打造美好的藍(lán)海。
員工個(gè)人年度考核工作總結(jié)例文精選【六】
伴隨著新年鐘聲的敲響,我們告別了競爭激烈、碩果累累的20xx,滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在年終之際,對客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)工作的整體回顧:
一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo),也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障,一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章?头坎孔鰹橐粋(gè)服務(wù)性部門,做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來,經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力,有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約,部門全年把節(jié)約工作貫穿始終,在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下,盡最大的努力降低成本,我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤。
我完成了以下工作:
1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語,努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象,我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語,進(jìn)行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期,好東西貴在堅(jiān)持,貴在溫故而知新,我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2.開源節(jié)流,降本增效,從點(diǎn)滴做起?头坎渴枪镜闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門,它的本本本費(fèi)也很高,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,我和同事們本著從自我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在: ①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉,夜班六點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。
3.為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時(shí)有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題,針對存在的問題,管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會(huì)議,對存在的問題加以分析,對員工進(jìn)行重新培訓(xùn),糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐,認(rèn)真打掃和檢查好每一間房,通過考核,取得了一定的成效,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。對什么是個(gè)性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認(rèn)識,整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
20xx年具體工作計(jì)劃
1、明確自身職責(zé),樹立工作形象,為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)成員之一,我對酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé),在明年我和我所在部門將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項(xiàng)工作落實(shí)到最細(xì)之處,協(xié)助總經(jīng)理開展落實(shí)每一項(xiàng)政策措施,在酒店取得良好業(yè)績同時(shí)也使自身得到長足進(jìn)步。
2、人力資源管理工作:明年年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一,從建立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競爭,達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開展工作,使人力資源管理工作體系化,最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊(duì)伍。
員工個(gè)人年度考核工作總結(jié)例文精選【七】
今年是“十一五”規(guī)劃的開局之年,也是我區(qū)全面實(shí)現(xiàn)小康、加快兩個(gè)率先的關(guān)鍵之年。今年來,區(qū)安監(jiān)局根據(jù)市、區(qū)安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo),按照充分體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的精神、科學(xué)發(fā)展的態(tài)度、依法行政的意識和不斷創(chuàng)新的理念,強(qiáng)化主體責(zé)任,突出監(jiān)管重點(diǎn),深化專項(xiàng)整治,完善體制機(jī)制,立足防范監(jiān)控,服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局,全面提升安全監(jiān)管水平的要求,圍繞年初制訂的“圍繞一個(gè)目標(biāo),突出三項(xiàng)重點(diǎn)工作,落實(shí)“三個(gè)一”活動(dòng),抓好三項(xiàng)監(jiān)管工作”的工作思路,做了大量的工作,取得了一定的成效,努力實(shí)現(xiàn)了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定好轉(zhuǎn),1—10月份,全區(qū)發(fā)生工礦商貿(mào)企業(yè)、建設(shè)系統(tǒng)生產(chǎn)性安全死亡事故各1起,死亡2人,道路交通事故死亡27人,占全年控制指標(biāo)的70.7%,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、明確職責(zé),切實(shí)做好組織協(xié)調(diào)工作
圍繞我區(qū)xxxx年安全生產(chǎn)工作的目標(biāo)和任務(wù),認(rèn)真做好組織、宣傳、發(fā)動(dòng)工作,全面落實(shí)區(qū)政府有關(guān)安全生產(chǎn)工作意見是我們的一項(xiàng)主要工作。一是協(xié)助區(qū)政府辦公室組織召開了全區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議。傳達(dá)貫徹了市安全生產(chǎn)會(huì)議精神,總結(jié)了xxxx年度全區(qū)的安全生產(chǎn)工作,部署了xxxx年的安全生產(chǎn)工作,并對xxxx年度安全生產(chǎn)工作先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。二是組織鐘樓經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、新閘鎮(zhèn)和各街道辦事處與區(qū)政府簽訂了《鐘樓區(qū)xxxx年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》。三是履行區(qū)安委會(huì)辦公室的職責(zé)。組織召開了四次安委會(huì)成員會(huì)議,及時(shí)貫徹落實(shí)市、區(qū)有關(guān)安全生產(chǎn)工作的要求,匯報(bào)區(qū)安全生產(chǎn)工作中的新動(dòng)向以及存在的問題,落實(shí)會(huì)議形成的統(tǒng)一意見和解決辦法;四是多次組織有區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加的對全區(qū)安全生產(chǎn)工作的檢查和督查活動(dòng)。五是組織協(xié)調(diào)區(qū)交巡警大隊(duì)、區(qū)消防大隊(duì)和區(qū)管建局等部門,進(jìn)一步推進(jìn)危險(xiǎn)化學(xué)品、人員密集場所、道路交通、建筑施工專項(xiàng)整治工作。
二、廣泛宣傳,努力營造全社會(huì)安全文化氛圍
我們利用多種形式廣泛開展全民性的安全科普知識宣傳,加強(qiáng)對群眾的安全教育,不斷增強(qiáng)群眾依法自我安全保護(hù)的意識和對事故的防范能力,營造一個(gè)人人關(guān)注安全、人人自覺保安全的濃厚安全生產(chǎn)氛圍。
1、開展第5個(gè)全國“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。圍繞“安全發(fā)展,國泰民安”的活動(dòng)主題,投入了一定的人力、物力和財(cái)力,認(rèn)真組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。一是在南大街商業(yè)步行街中心廣場舉行了“安全生產(chǎn)月”大型宣傳咨詢活動(dòng)。區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)總工會(huì)、區(qū)消防大隊(duì)和區(qū)交巡警大隊(duì)和市氣象局就安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識進(jìn)行了現(xiàn)場咨詢,并向廣大市民分發(fā)了宣傳資料。市安監(jiān)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)了宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng),并對我區(qū)活動(dòng)的形式、內(nèi)容予以肯定。二是組織各條塊安管員、企業(yè)員工及社區(qū)居民1000余人參加了市安監(jiān)局和廣播電臺聯(lián)合舉辦的安全生產(chǎn)知識有獎(jiǎng)競賽活動(dòng)。三是開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園和進(jìn)工地等活動(dòng),區(qū)安監(jiān)局與開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)、街道及有關(guān)部門利用主題宣傳、咨詢、展板巡展、消防演習(xí)、座談、講座等形式的活動(dòng),開展安全生產(chǎn)普法宣傳教育,傳播安全發(fā)展理念,增強(qiáng)安全法制意識。四是區(qū)安監(jiān)局、總工會(huì)組織開展“安康杯”競賽和對進(jìn)城務(wù)工人員安全宣傳教育活動(dòng),充分發(fā)揮廣大職工在安全生產(chǎn)中的積極作用。五是組織開展安全生產(chǎn)督查,區(qū)安監(jiān)、工會(huì)、消防大隊(duì)等部門組成的安全生產(chǎn)督查組,對20家企業(yè)、場所進(jìn)行了安全生產(chǎn)抽查,對在檢查中發(fā)現(xiàn)的一些事故隱患提出了限期整改意見。
2、全面開展生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)職責(zé)告知承諾工作。繼續(xù)深入開展“生產(chǎn)經(jīng)營單位法人主體責(zé)任宣傳年”活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營單位法人的主體責(zé)任意識和法制意識。組織協(xié)調(diào)開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)、街道和有關(guān)部門指定專人負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)職責(zé)告知承諾的實(shí)施,努力覆蓋本地區(qū)所有生產(chǎn)經(jīng)營單位,對重點(diǎn)企業(yè)、危險(xiǎn)性較大的企業(yè)優(yōu)先實(shí)行,對去年未實(shí)施企業(yè)、新辦企業(yè)、法人變更企業(yè)等及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)簽承諾書。截止4月底,全區(qū)新簽承諾書890余份,xxxx年、xxxx年合計(jì)簽訂承諾書20xx余份。
3、組織開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識培訓(xùn)。廣泛開展群眾性的安全生產(chǎn)法律法規(guī)學(xué)習(xí)和安全生產(chǎn)知識教育,切實(shí)提高全民安全意識,防止和減少安全生產(chǎn)事故,保障人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。一是組織全區(qū)各條塊的分管領(lǐng)導(dǎo)、安管員和行政村安管干部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),市安監(jiān)局和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)并對全區(qū)安全生產(chǎn)工作提出要求。學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間,我們組織全體人員到常熟市安監(jiān)局學(xué)習(xí)取經(jīng),聽取了常熟市安監(jiān)局殷朱局長的經(jīng)驗(yàn)介紹,并參觀了常熟市東南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),全體學(xué)習(xí)人員得益非淺。二是舉辦各類安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)班,今年來,我們分別舉辦了《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》宣貫班1期,危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)班1期,生產(chǎn)經(jīng)營單位法人代表、分管負(fù)責(zé)人、安管員安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)領(lǐng)證班3期、再培訓(xùn)班5期,共有1500余人參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是舉辦特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)班,區(qū)安監(jiān)局本著為企業(yè)服務(wù)的宗旨,主動(dòng)和市勞動(dòng)教育保護(hù)中心聯(lián)系,利用雙休日到鎮(zhèn)、街道集中舉辦風(fēng)電焊工、沖壓剪切工培訓(xùn)班7期,560余名風(fēng)電焊工、沖壓剪切工經(jīng)培訓(xùn)、考核合格持證上崗,全區(qū)特種作業(yè)人員的持證上崗率有所提高。四是舉辦各類安全生產(chǎn)知識講座,區(qū)安監(jiān)局不定期到開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)、街道、有關(guān)部門和企業(yè)舉辦各類安全生產(chǎn)知識講座,今年,在懷德路街道、凌家塘市場發(fā)展有限公司、美能特機(jī)電有限公司等街道和企業(yè)舉辦了安全生產(chǎn)知識講座8次,600余人參加了聽講。
三、明確目標(biāo),認(rèn)真開展“三個(gè)一”活動(dòng)
根據(jù)區(qū)政府有關(guān)開展“三個(gè)一”活動(dòng)的要求,區(qū)安監(jiān)局結(jié)合本部門實(shí)際,制訂了“三個(gè)一”活動(dòng)計(jì)劃,并積極組織實(shí)施。
1、一個(gè)課題:加強(qiáng)城區(qū)街道安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。近年
來,全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作取得了一定的進(jìn)步。但城區(qū)街道安全生產(chǎn)監(jiān)管工作由于受體制、機(jī)制、手段等因素的影響進(jìn)展不大,為此,區(qū)安監(jiān)局開展了加強(qiáng)城區(qū)街道安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的調(diào)研。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn),深入城區(qū)街道調(diào)查研究,探討城區(qū)街道安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的新思路,進(jìn)一步強(qiáng)化城區(qū)街道安全生產(chǎn)目標(biāo)管理工作。7月份區(qū)安監(jiān)局組織有關(guān)人員到兄弟市、區(qū)參觀學(xué)習(xí)取經(jīng);8月下旬,我們會(huì)同區(qū)有關(guān)部門開展了對全區(qū)5個(gè)城區(qū)街道安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的調(diào)研,就城區(qū)街道的企業(yè)種類、經(jīng)濟(jì)總量及安全生產(chǎn)監(jiān)管工作狀況等情況進(jìn)行調(diào)查研究和綜合分析,探討加強(qiáng)監(jiān)管工作、落實(shí)有效措施、減少各類事故的新舉措,并完成了《關(guān)于加強(qiáng)城區(qū)街道安全生產(chǎn)工作的調(diào)研與思考》的調(diào)研報(bào)告。根據(jù)近期區(qū)劃調(diào)整,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,提出加強(qiáng)城區(qū)街道安全生產(chǎn)工作對策、措施和具體設(shè)想,提交區(qū)領(lǐng)導(dǎo)研究決策。
2、一件實(shí)事:近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,農(nóng)村外來務(wù)工人員大量涌入城市,為解決外來務(wù)工人員子女的就學(xué)問題,這一新的辦學(xué)模式應(yīng)運(yùn)而生。為了切實(shí)加強(qiáng)外來工子弟民辦簡易學(xué)校的安全監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)學(xué)校安全辦學(xué)條件和安全狀況的根本好轉(zhuǎn),有效預(yù)防各類安全事故尤其是群死群傷事故的發(fā)生。5月份、9月份區(qū)安監(jiān)局、區(qū)教文局和區(qū)消防大隊(duì)等部門對全區(qū)外來工子弟民辦簡易學(xué)校有關(guān)安全狀況進(jìn)行了調(diào)查摸底和專項(xiàng)檢查。針對全區(qū)外來工子弟民辦簡易學(xué)校存在的安全隱患,10月13日、11月2日,我們兩次召集鎮(zhèn)、街道及有關(guān)職能部門和學(xué)校的舉辦者、校長召開了專題會(huì)議,制訂、落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)外來工子弟民辦簡易學(xué)校安全監(jiān)管工作的意見》,進(jìn)一步明確了外來工子弟民辦簡易學(xué)校舉辦者的主體責(zé)任和鎮(zhèn)、街道及有關(guān)職能部門的監(jiān)管職責(zé),進(jìn)行了管理職責(zé)分解,并對學(xué)校的安全管理提出了具體要求。下一步我們將依法加強(qiáng)監(jiān)督管理,組織開展專項(xiàng)檢查,建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,形成合力,對不服從管理、不履行安全管理職責(zé)的學(xué)校,依法予以嚴(yán)肅查處。今年已取締了嚴(yán)重不符合辦學(xué)條件的工友立志希望學(xué)校。
3、一個(gè)亮點(diǎn):我們認(rèn)真貫徹安全監(jiān)管“關(guān)口前移、重心下移”的工作思路,始終把工作的立足點(diǎn)放在基層、放在企業(yè),不斷強(qiáng)化“雙基”,積極推行安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化管理。一是進(jìn)一步規(guī)范完善全區(qū)鎮(zhèn)、街道(部門)、行政村(社區(qū))和基層企業(yè)安全機(jī)構(gòu)的臺帳和管理制度。區(qū)安監(jiān)局結(jié)合全區(qū)實(shí)際,在充分調(diào)查研究、聽取各方面意見的基礎(chǔ)上,本著實(shí)用、高效及可操作的原則,對原有的臺帳和管理制度進(jìn)行了梳理、調(diào)整和充實(shí)。3月份,在全市率先將管理制度刻制光盤,試行基礎(chǔ)臺帳電子化管理,為各單位的使用、管理提供方便和提高工作效率;二是進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查。4月份,在全市率先編制《安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查表》,指導(dǎo)鎮(zhèn)、街道(部門)、行政村(社區(qū))的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作,督促企業(yè)建立嚴(yán)密、完整、有序的安全管理體系和各項(xiàng)規(guī)章制度,使安全生產(chǎn)檢查工作日;⒁(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,促使企業(yè)逐步達(dá)到本質(zhì)安全。三是進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)教育。7月份,在全市率先編制《安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)資料匯編》,包含了國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話和安全常識等內(nèi)容,用于生產(chǎn)經(jīng)營單位的法人代表、安全生產(chǎn)分管負(fù)責(zé)人和安管員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營單位對員工的“三級教育”,提高從業(yè)人員的安全意識和自我防范能力。
四、突出重點(diǎn),深入開展全區(qū)安全生產(chǎn)大檢查
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)有關(guān)認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)檢查的通知精神,進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)工作力度,積極組織開展了安全生產(chǎn)大檢查。一是我們先后在節(jié)假日和“兩會(huì)”其間,4次組織有區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加的安全生產(chǎn)檢查與督查。區(qū)四套班子的主要領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)安監(jiān)局、總工會(huì)、監(jiān)察局、衛(wèi)生局、消防大隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人,分別對企業(yè)、市場、飯店、娛樂場所、醫(yī)院等進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查。每到一個(gè)單位,檢查組都認(rèn)真聽取各單位負(fù)責(zé)人對安全生產(chǎn)工作情況的匯報(bào),并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,提出了整改意見。二是我們與區(qū)消防大隊(duì)、區(qū)管建局、區(qū)教文局、區(qū)衛(wèi)生局等有關(guān)職能部門實(shí)行定期綜合檢查和不定期的專業(yè)檢查相結(jié)合的辦法,組織開展對人員密集場所、在建工程、學(xué)校、職業(yè)衛(wèi)生等的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查。加強(qiáng)檢查和督察的力度,把檢查和整改、檢查和責(zé)任制、責(zé)任追究結(jié)合起來,及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患,解決實(shí)際問題。三是加強(qiáng)對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位的全面檢查,開展重大危險(xiǎn)源的排查整改工作,我們抽調(diào)局里3名工作人員,每周至少組織一次對1-2家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行“橫向到邊,縱向到底”的全面檢查,截止目前,共檢查企業(yè)82家,對存在問題的60家企業(yè)開出了責(zé)令整改通知書,并按期進(jìn)行了整改復(fù)查驗(yàn)收。對一些存在問題比較嚴(yán)重的生產(chǎn)經(jīng)營單位采取連續(xù)跟蹤和提供服務(wù)的辦法,發(fā)現(xiàn)一家,徹底解決一家,幫助這些企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)的規(guī)章制度,制定有效的操作規(guī)程,促使這些單位從根本上解決存在的問題。四是深化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作,遏制重特大事故的發(fā)生。重點(diǎn)抓好危險(xiǎn)化學(xué)品安全專項(xiàng)整治,制定危險(xiǎn)化學(xué)品安全專項(xiàng)整治方案,加強(qiáng)日常檢查指導(dǎo),對全區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、使用、存儲企業(yè)逐一檢查驗(yàn)收;行使綜合監(jiān)管職能,協(xié)調(diào)公安交巡警、消防和建設(shè)部門組織開展道路交通、人員密集場所和建筑施工安全專項(xiàng)整治。五是做好應(yīng)急救援預(yù)案的演練指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。
五、依法行政,進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為
按照《安全生產(chǎn)法》、《行政許可法》、《xxxx省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,依法行政,公正執(zhí)法,嚴(yán)肅查處安全事故違法違規(guī)行為。認(rèn)真履行職責(zé),規(guī)范行政許可。一是加強(qiáng)安全生產(chǎn)的過程執(zhí)法,4月份,完成了行政執(zhí)法依據(jù)的梳理工作,進(jìn)一步完善行政執(zhí)法程序,規(guī)范行政執(zhí)法行為,全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制。二是認(rèn)真執(zhí)行事故報(bào)告制度,按照“四不放過”的原則,嚴(yán)格按照法定程序和文書要求操作,依法嚴(yán)肅查處各類生產(chǎn)安全違法行為。一方面對性質(zhì)惡劣的非法違法行為實(shí)行數(shù)款并罰,今年對1起死亡事故并處罰款53288.06元;另一方面加大事前非法違法行為的查處力度,對1家將廠房出租給不具備安全生產(chǎn)條件的單位、存在較多安全隱患的“廠中廠”企業(yè)立案查處,沒收違法所得。三是認(rèn)真行使行政執(zhí)法職權(quán),做好各類備案工作及有關(guān)協(xié)查工作。四是認(rèn)真做好群眾來信來訪和事故隱患舉報(bào)的查處工作。對群眾來信來訪及市安監(jiān)局轉(zhuǎn)來的事故隱患舉報(bào),我們都能在第一時(shí)間趕赴事故隱患現(xiàn)場,及時(shí)地去了解情況,發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí),及時(shí)要求有關(guān)企業(yè)進(jìn)行整改,對舉報(bào)的重大事故隱患和一時(shí)整改不了的事故隱患,采取必要的安全措施,確保安全第一,做到件件有答復(fù)、件件有落實(shí)。
六、提高素質(zhì),不斷加強(qiáng)安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)
我們認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)精神,從思想建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)入手,著力提高安全監(jiān)管隊(duì)伍的素質(zhì),樹立安監(jiān)隊(duì)伍“求實(shí)、進(jìn)取、高效、廉潔”的良好形象。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們利用每月一次的集中學(xué)習(xí)和每周一次的專題討論的形式,以區(qū)安監(jiān)局黨支部成立為動(dòng)力,組織開展學(xué)習(xí)《**》和樹立社會(huì)主義榮辱觀等活動(dòng),不斷提高全局工作人員的政治思想素質(zhì);學(xué)習(xí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)工作的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,以適應(yīng)安全生產(chǎn)工作事業(yè)發(fā)展的需要。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能、工作方式和工作作風(fēng),履行好綜合監(jiān)管的職責(zé),建立、健全“崗位責(zé)任制”、“服務(wù)承諾制”、“首問負(fù)責(zé)制”、“按時(shí)辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”等制度。三是從嚴(yán)治內(nèi),樹立形象。嚴(yán)格執(zhí)行“八要八不要”和區(qū)安監(jiān)局制定的《機(jī)關(guān)工作人員廉潔自律規(guī)定》(九不準(zhǔn)),聘請了市、區(qū)有關(guān)部門和企業(yè)的10名行風(fēng)監(jiān)督員來監(jiān)督安監(jiān)局黨風(fēng)廉政建設(shè),自覺接受基層、企業(yè)和群眾的監(jiān)督,樹立公正執(zhí)法、紀(jì)律嚴(yán)明、廉潔自律、勤政為民的良好形象。
員工個(gè)人年度考核工作總結(jié)例文精選【八】
大家好!作為電信員工,有機(jī)會(huì)獲此殊榮,我很高興,也非常激動(dòng)。此時(shí)次刻,我想用三個(gè)詞來表達(dá)我的心情。
第一個(gè)詞是感謝。我要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和鼓勵(lì),我由衷地感謝你們!
第二個(gè)詞是自豪。人們常說,一粒種子,只有深深地植根于沃土,才能生機(jī)無限;而一名員工,只有置身拼搏創(chuàng)業(yè)的氛圍,才能蓬勃向上!我非常自豪在人生的韶華之年,來到電信這片沃土。在她的培養(yǎng)、造就下,在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的幫助下,小小的我才得以成長,我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩。
第三個(gè)詞是行動(dòng)。為了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任,為了回報(bào)電信對我的培養(yǎng),我將把這份感謝與感恩化作行動(dòng),將自己的全部智慧與力量奉獻(xiàn)給電信,勤奮敬業(yè),激情逐夢,在未來的道路上執(zhí)著前行,努力做到更好!
電信營業(yè)廳是電信公司的窗口。在公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。這一年來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn):
一、 正確的工作態(tài)度及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平
在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員時(shí),我首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶,又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù).......一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項(xiàng)工作。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平:首先要把客戶放在第一位,無疑這是我們的重中之重,我收獲最大的感慨和主題便是--客戶在我心中。一個(gè)小問候、一個(gè)小提示、一個(gè)短信、一個(gè)電話都使客戶驚喜地發(fā)現(xiàn),他時(shí)刻在我心中,心靈的溝通能讓所有美好的東西無處不在。微笑服務(wù),微笑可以使我們獲得友誼,它可以消除人際間的誤會(huì),你會(huì)微笑不是服務(wù),但當(dāng)你把這微笑送給客戶的時(shí)候,就產(chǎn)生了服務(wù)。時(shí)刻把客戶的利益放在第一位,一個(gè)親切的笑容,一句真切的問候,縮短了彼此之間的距離,同時(shí)也贏得了客戶的尊重。唯有真誠的微笑,才能"用心"服務(wù),才能真正做到"五心"服務(wù),即愛心、熱心、誠心、關(guān)心和虛心。
二、 良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能
記得剛分配我到營業(yè)廳的時(shí)候,為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識,犧牲了所有節(jié)假日,我利用一切可以利用的時(shí)間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外,還利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并進(jìn)行測試,使自己的業(yè)務(wù)水平有了極大的提高,讓業(yè)務(wù)能順利開展,并受到師傅和同事的一致好評。我時(shí)刻都告訴自己,在工作中,個(gè)人的一言一行都代
表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。
三、 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。
四、 我認(rèn)為一名優(yōu)秀員工應(yīng)該起到表率作用,應(yīng)該以高度的主人翁精神,默默地奉獻(xiàn)著光和熱;應(yīng)該抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,埋頭苦干,敬業(yè)愛崗,勤勤懇懇地做好本職工作。對于目前的工作,我雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績,但我還存在一些不足之處,所在以后的工作中,我會(huì)在繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。同時(shí)認(rèn)真聽取前臺營業(yè)的各種意見及建議,不斷做好工作總結(jié),和大家一起做好服務(wù)工作。
現(xiàn)在我們塔門分公司的全員活動(dòng)在轟轟烈烈地進(jìn)行著,我做為維護(hù)部一名優(yōu)秀員工,將積極參與改善活動(dòng)中去,不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧,為公司和自己創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)美的工作環(huán)境。展望未來,我還有很長的路要走,我不會(huì)被現(xiàn)在一點(diǎn)成績沖昏頭腦,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,不斷創(chuàng)新,不求做得最好,但求做得更好。
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過一年的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài),套用米盧的一句話"態(tài)度決定一切"。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確
的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。在今后的工作中,我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
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