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關(guān)于鄉(xiāng)開展值班制度建設工作實施情況總結(jié)

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關(guān)于鄉(xiāng)開展值班制度建設工作實施情況總結(jié)

  一年來,鄉(xiāng)嚴格按照市委市政府總值班室對值班工作的要求,開展值班工作,現(xiàn)將我鄉(xiāng)開展值班制度建設工作總結(jié)如下:

  一、建立健全×小時領導帶班值班制度。落實帶班領導、值班領導和值班人員,明確值班要求,落實值班責任,實行×小時領導帶班值班制度。要求帶班領導、值班領導值班期間除應急處突外不能離開辦公區(qū)域,對突發(fā)、應急事件要在第一時間作出處理;值班人員不得離開值班工作區(qū)域,并確保值班電話×小時暢通。要及時將值班制度及值班安排表上報市委市政府總值班室。若因公、因事需調(diào)整值班時間的,經(jīng)單位主要領導同意后,將協(xié)調(diào)后的值班安排表上報市委市政府總值班室,我鄉(xiāng)分成×個值班工作組,每一位X委班子及成員為值班組的組長,各機關(guān)干部為成員,每組配備兩位工作成員,成為值班工作組,每一個組確定一位在辦公室守值班電話,另外人員做好應急事故的處置準備。

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  二、認真做好日常值班工作。值班人員準時到崗值班,做好值班交接,杜絕出現(xiàn)空檔,熱情接待每一位來訪群眾,妥善解決群眾反映的每一個問題,要認真接聽和記錄每一個電話、辦理每一份文電,并做好值班記錄。遇緊急、重要事項和突發(fā)事件,在第一時間了解情況,及時向帶班領導、值班領導報告,并及時處理,同時將所掌握的情況在×分鐘內(nèi)電話報告市委市政府總值班室、市委辦信息室、市政府應急辦及相關(guān)部門。

  一年來在值班工作中,接待來訪群眾×人次,處理矛盾糾紛事故×起,沒有出現(xiàn)一起重大、重特大事故和事件,全年沒有發(fā)生一起因為值班而造成鄉(xiāng)X委、政府工作失誤的事件發(fā)生,為×鄉(xiāng)的穩(wěn)定,經(jīng)濟的發(fā)展提供了有力的保障。

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