風景名勝區(qū)管理局2021年上半年工作總結及下半年工作開展計劃

　　上半年，市局按照市委、市政府的科學部署，積極適應和引領經濟發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進、統(tǒng)籌發(fā)展，開拓創(chuàng)新，全力攻堅，×景區(qū)品牌影響持續(xù)提升。上半年，×景區(qū)先后榮獲“年度國內旅行目的地最具人氣獎”“年度最具國際傳播力景區(qū)”稱號、“年度最佳借勢營銷案例”，×文化旅游節(jié)榮獲“年度最受歡迎旅游節(jié)慶活動”稱號，離堆公園榮獲×年×市春花節(jié)“最美公園”、市×局游客中心成功創(chuàng)建“×省五一巾幗標兵崗”。

　　一、堅持精品導向，景區(qū)管理服務水平不斷提升

　　（一）遺產資源保護持續(xù)加力。完成×遺產地世界文化遺產年度監(jiān)測報告，配合做好遺產保護規(guī)劃編制，充分發(fā)揮規(guī)劃引領作用，實現(xiàn)遺產保護與經濟發(fā)展共生共贏；委托專業(yè)機構對景區(qū)國保、省保文物單位的×個古建筑開展避雷系統(tǒng)接閃桿、接閃帶、接地裝置等方面的防雷設施檢測工作，擬定防雷工作計劃，積極有效開展古建筑綜合防雷工作。

　�。ǘ�）品質景區(qū)建設持續(xù)深入。完成青城后山景區(qū)滴×棠游步道改道工程項目，新建游步道×米以及長約×米簡支梁棧橋一座，有效避免了原游步道地質災害危害，保障游覽安全；有序推進城隍廟古建筑群修繕工程，項目擬于×年國慶前完工并對外開放；制定×年×景區(qū)新改建旅游公廁實施計劃，擬新建×座×A級旅游公廁，改建×座旅游公廁，扎實推進“廁所革命”。

　�。ㄈ�）管理服務持續(xù)優(yōu)化。堅持景區(qū)管理標準化建設，完成對景區(qū)基礎標準、服務質量標準等四大類×項標準重新核定，做好《青城山—×景區(qū)旅游標準化體系》修編，保證體系運行持續(xù)有效；扎實開展景區(qū)三級監(jiān)督檢查，×-×月針對環(huán)境衛(wèi)生、基礎配套、旅游秩序等工作開展各級監(jiān)督檢查×次，印發(fā)通報×期，對有關問題提出整改要求、跟蹤整改進度，確保整改工作落到實處。

　　二、堅持合作開放，景區(qū)品牌影響力明顯增強

　�。ㄒ唬┞糜问袌龊献黧w系更趨協(xié)調。分別赴×、×、×、×、×等重要客源地開展營銷推介活動，積極開拓客源地市場；成功與武隆、木格措、跑馬山、木雅圣地、×千山等景區(qū)簽訂戰(zhàn)略框架旅游協(xié)議，持續(xù)深化旅游市場合作。

　�。ǘ�）特色旅游活動亮點頻閃。積極挖掘青城山—×深厚文化內涵，通過市場化運作，成功舉辦×中國×放水節(jié)，清明假日期間，全市累計接待游客×.×萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入×.×億元，其中×景區(qū)接待游客×.×萬人，實現(xiàn)門票收入×.×萬元，有力拉動提升×市假日旅游效益，實現(xiàn)旅游綜合收入穩(wěn)步增長。

　�。ㄈ�）景區(qū)優(yōu)惠政策持續(xù)加碼。積極響應從優(yōu)待警、實施暖警工程，實施對全國公安民警、全國公安烈士遺屬免費政策；感恩×對口援建恩情，推出×市民優(yōu)惠政策，并制作×張感恩卡贈與來蓉參加“×.×”十周年紀念活動嘉賓。

　　（四）對口幫扶成效顯著。積極做好對口幫扶康定的工作，完成水橋村游客中心建設、室內裝修以及電源、網絡、電器、宣傳資料、電子導覽屏、輪椅、擔架等配套設施設備和常用醫(yī)療藥品配置，已對外營業(yè)；完成水橋村游客中心及木棧道周邊草花、藜麥的播撒工作；在×景區(qū)官方平臺“都來玩兒”上線銷售青都景區(qū)+木格措景區(qū)門票、青都景區(qū)+木雅圣地等×個組合產品，與康定本土企業(yè)達成合作意向，目前×類藏區(qū)特色產品已在×市內實現(xiàn)代銷；制定《結對幫扶康定水橋村貧困戶工作方案》，對水橋村×戶貧困戶實施一對一幫扶。

　　三、堅持技術創(chuàng)新，智慧景區(qū)建設成效顯著

　�。ㄒ唬┲腔酃芾砀�加完善。深入推進信息項目建設，完成青城山—×年卡身份證入園閘機及自助售票機升級改造，提高管理效能；強化設備精細化管理和維護，完成青城前山綜合停車場升級改造、青城后山車輛自動識別系統(tǒng)建設、交通誘導屏建設、環(huán)境監(jiān)測設備維修、海普卡口測試平臺搭建、森林防火系統(tǒng)網絡整改、北斗二期項目建設等×項信息化建設項目。

　�。ǘ�）智慧服務更加健全。發(fā)揮“景區(qū)大數(shù)據(jù)平臺”智慧管理功能，提前對“春節(jié)”“五一”等節(jié)日客流量進行預測，制定科學的旅游自駕停車、游客分流、秩序維護應急預案，保障假日旅游安全、有序；發(fā)揮“全方位動態(tài)監(jiān)測”智慧管理功能，對全市×余處重要交通樞紐及×余個游客聚集地實施動態(tài)監(jiān)測；發(fā)揮“景區(qū)應急指揮平臺”智慧管理功能，通過北斗定位、視頻×等平臺對旅游高峰期交通、衛(wèi)生、秩序等突發(fā)狀況就近指揮調度人員進行處置并全程追蹤，×-×月調度處置突發(fā)狀況×起，調動人員×余人次，有力提高了景區(qū)對突發(fā)狀況的應急處置效率；實施全天候旅游在線服務，處理各類咨詢、求助、建議等業(yè)務×起處置率及游客滿意度分別達×%、×.×%。

　�。ㄈ�）智慧營銷更加精準。通過搭建立體化網絡營銷平臺，突出品牌推廣和營銷服務功能。先后完成春節(jié)、雙遺馬拉松、清明放水節(jié)等×個節(jié)慶活動以及龍?zhí)稙趁朗辰�、柳街�?zhèn)、普照寺、向峨安緹縵等×處優(yōu)質旅游資源網絡宣傳，發(fā)布原創(chuàng)推文×篇、原創(chuàng)微博×條、游記×篇，影響受眾×萬余人次；在信息化平臺先后開展了BABO熊貓主題送福利、放水節(jié)觀禮券派送活動等×項特色網絡活動，有效提升×景區(qū)網絡美譽度。

　　四、堅持轉型升級，產業(yè)化發(fā)展扎實推進。

　�。ㄒ唬�戰(zhàn)略重組持續(xù)加強。與×卓銳科技股份有限公司就門票、酒店、餐飲、文娛產品、旅游開發(fā)等智慧旅游建設開展深度合作，共同組建項目運營團隊，搭建×全域旅游運營平臺，通過一個二維碼，實現(xiàn)“四個一”，一部手機暢游×；一張×旅游金名片；一種全域旅游旅游新運營；一家旅游上市企業(yè)。目前景區(qū)電商平臺已上線精選美食×家、精選住宿×家、精選特產店×家、精選門票×種、漢服體驗館×家，整合×周邊相關經典旅游線路×條，開發(fā)×相關研學產品×種，開設花洲苑漢服體驗館一家。

　�。ǘ�）資本產業(yè)布局不斷優(yōu)化。按照調整優(yōu)化市屬國有資本布局工作要求，完成對陽光公司應收賬款進行清理和催收及清產核資審計單位進行比選和清產核資工作，積極開展景區(qū)講解隊及建福宮關閉注銷工作；景區(qū)電商平臺整合注冊旅行社×家以及攜程網、去哪兒網等知名OTA分銷商×家；與虹口漂流簽訂×年線上獨家銷售合作協(xié)議；與×火車頭有限責任公司簽訂×年線上巴布熊貓文創(chuàng)主題館獨家銷售合作協(xié)議，聯(lián)合美團網、虹口漂流、安緹縵、熊貓小巷等景區(qū)推出促銷活動。

　�。ㄈ�）項目合作招引穩(wěn)中有進。加強和科技企業(yè)合作，打造全域旅游新載體，與×傲得華視公司合作項目已成功落地，完成傲都智旅（×）科技有限公司注冊，打造經濟新增長能級；與騰訊合作開發(fā)“一部手機游×”微信小程序并上線運行，促進景區(qū)服務精準化、個性化、品質化提升；成功與省電信公司合作開發(fā)“實景網游”項目，開發(fā)以水文化、道文化、熊貓文化為主體的手機端網游，打造景區(qū)娛樂功能；成功與×理工大學簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議；成功備案×蒲陽河、柏條河、濱江路升級打造暨棚戶區(qū)改造文創(chuàng)旅游項目及建設拱門酒店暨瑞士酒店管理學院項目；有序推進與×普乾正玖文化傳播有限公司、×匯盈利智能科技有限公司、×省中藥材公司等合作，加快項目落地。

　　五、堅持黨的建設，可持續(xù)發(fā)展根基更加鞏固

　　（一）黨建工作卓有成效。深入推進黨的思想政治建設，組織黨員干部以多種形式學習習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神等，不斷增強黨員“四個意識”，營造良好干事創(chuàng)業(yè)氛圍；深化“兩學一做”常態(tài)化制度化，創(chuàng)新開發(fā)運行黨支部APP，將黨員學習、培訓、考試和考核集中在支部平臺，增強學習活動時效性、實用性；積極開展黨員志愿者服務活動，組織黨員志愿者活動×次，參與服務黨員志愿者×余人次；以學習內容豐富化、討論形式多樣化、調研課題實用化、參與人數(shù)最大化的新模式積極開展“大學習、大討論、大調研”活動，目前召開全局動員大會×次、中心組學習會×次，各黨總支、支部，機關科室分別結合各自工作召開學習會×次，專題研討會×場，收集意見及建議×條。

　�。ǘ�）黨風廉政建設不斷加強。始終將黨風廉政建設與景區(qū)業(yè)務工作放在同等重要的位置，扎實有序推進黨風廉政建設，不斷完善主體責任“聯(lián)絡員”“雙提醒”制度，常態(tài)化開展廉政談心談話、集體約談，適時進行談話提醒，形成了堅持走在前列，干在實處，以上率下，層層行動、層層帶動、層層推動的工作格局；發(fā)揮監(jiān)督執(zhí)紀問責作用，深化運用“四種形態(tài)”尤其是“第一種形態(tài)”，強化日常監(jiān)督，實現(xiàn)關口前移、防患未然，×-×月開展警示教育×余批次，推送廉潔短信×萬余條，開展監(jiān)督檢查×次，印發(fā)《督查通報》×期，立案調查×人，辦理信訪舉報×件，配合市紀委辦案×次。

　�。ㄈ�）著力高素質專業(yè)隊伍建設。堅持旅游從業(yè)人員培訓學習，定期開展質量、營銷、安全、導游、衛(wèi)生、環(huán)保等知識培訓，通過選派干部赴優(yōu)秀景區(qū)學習、考察，創(chuàng)新探索導游（講解員）星級管理新模式。上半年，共開展培訓×次，召開專題研討會×場，參加受訓旅游人員×余人次。

　　六、下半年工作計劃

　　下半年，市×局將全面深入學習貫徹落實黨的十九大和習近平總書記對×工作重要指示精神，牢牢把握高質量發(fā)展要求，緊緊圍繞省、×市總體部署和×市委確定的奮斗目標、重點任務，不斷推進×景區(qū)旅游產業(yè)轉型升級，為建設國際生態(tài)旅游名城貢獻力量。

　　（一）扎實推進產業(yè)多元發(fā)展。大力實施“旅游+”戰(zhàn)略，重點打造“旅游+科技”“旅游+文化”“旅游+教育”等產業(yè)項目，力促裸眼×D、外骨骼機器人、大型球幕、VR項目、精品酒店等項目運營；加快推進夜游×、×匯盈利、省中藥材公司養(yǎng)生堂項目、拱門酒店暨瑞士酒店管理學院項目等合作項目落地；加強特色文化旅游產品開發(fā)，深挖“山、水、道、熊貓、李冰”等文化元素，打造旅游文創(chuàng)IP，加快推進“青城山”“×”品牌香煙、×伴手禮開發(fā)、生產和銷售。

　　（二）縱深推進景區(qū)營銷推介。創(chuàng)新營銷思路，將廣告營銷轉變?yōu)橐?guī)�；�、細分化、精準化的融合營銷模式，增加在手機客戶端、視頻貼片廣告、影院視頻等途徑的廣告投放量；宣傳模式從單一景區(qū)宣傳轉為倡導“×式生活”體驗，深入挖掘“吃、住、行、游、購、娛”等旅游要素的×特質，打造一體化的高品質旅行體驗品牌形象；深度挖掘歷史文化資源價值，推動休閑度假和文化旅游結合，做好傳統(tǒng)活動及特色活動的策劃和開展，力爭安全實效地完成“中國×國際旅游節(jié)”“中秋”“十一”等節(jié)慶活動；積極對接美國、俄羅斯等海外市場，加快建立“海外×”推廣站。

　�。ㄈ�）深入推進精品化景區(qū)建設。按照《青城山—×風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》（×-×年）完成風景名勝區(qū)邊界確定與界樁設立；分別在景區(qū)重要建筑、節(jié)點完成×處微型消防站建設以及×處反恐防范點設置工作，提升景區(qū)突發(fā)事件處置能力，保障游客和國有資產安全，創(chuàng)建“平安景區(qū)”；完×江堰景區(qū)安瀾索橋五年大修，確保游覽安全；結合道解×項目，對×景區(qū)北大門外圍至石廠灣區(qū)域沿線進行整體提升打造；持續(xù)推進旅游標準化體系修訂，分階段完成“全面實施創(chuàng)新亮點”“創(chuàng)新亮點計劃評價”“查漏補缺整改”“完成標準化體系第二次修訂”等工作。

　　（四）加速推進智慧景區(qū)建設。以傲都（×）智慧旅游科技有限公司為平臺，整合資源，強強聯(lián)合，拓展信息化輸出業(yè)務，以市場化手段創(chuàng)造新的利潤增長點，實現(xiàn)合作共贏；加快推進智慧信息化建設，完成北斗智游星自助語音講解系統(tǒng)開發(fā)及運營、國家級北斗衛(wèi)星導航智慧旅游示范項目二期的建設、×水利工程三維電子沙盤開發(fā)建設以及景區(qū)語音廣播系統(tǒng)、無線WIFI、視頻×、局域網升級改造等建設項目。

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