關(guān)于市政府政務(wù)服務(wù)中心黨組接受市委巡察組巡察紀(jì)檢監(jiān)察工作情況開展總結(jié)匯報(bào)

　　根據(jù)市委巡察組巡察工作要求，市政務(wù)服務(wù)中心黨組高度重視，立即召開巡察工作動(dòng)員會(huì)，研究部署具體工作安排，認(rèn)真開展紀(jì)檢監(jiān)察工作情況自查自糾�，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

　　一、主要工作開展情況

　　（一）黨組切實(shí)履行紀(jì)檢監(jiān)察主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”。一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)“黨組主體責(zé)任，紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任”的總體要求，強(qiáng)化黨組及班子成員抓好職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任的落實(shí)。定期召開機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，及時(shí)安排部署相關(guān)工作，每年制定《中心黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作意見》《中心黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的工作任務(wù)具體化，明確主體責(zé)任清單，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制。二是加強(qiáng)政務(wù)系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)。中心黨組把提升群眾獲得感和滿意度作為提高政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)的重要手段，通過邀請(qǐng)專家授課、參觀警示教育基地、重點(diǎn)崗位典型案列通報(bào)、短信提醒等各種形式，做到廉政教育“入腦海、潤(rùn)心田”。三是加強(qiáng)懲防體系建設(shè)。深入貫徹落實(shí)中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20×-20×年工作規(guī)劃》和省委、市委《實(shí)施辦法》，分層分類指導(dǎo)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制任務(wù)分解和責(zé)任落實(shí)，班子成員同黨組、各科室負(fù)責(zé)人同分管領(lǐng)導(dǎo)層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，層層傳導(dǎo)壓力，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好局面。四是狠抓“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)。中心黨組認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十九大精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對(duì)全省工作系列重要指示精神和中央紀(jì)委全會(huì)、省紀(jì)委全會(huì)以及市委七屆四次、五次全會(huì)部署要求，按照中央、省、市部署要求，市政務(wù)服務(wù)中心由黨組書記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，切實(shí)把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制納入政務(wù)服務(wù)工作總體布局，擺上重要議事日程。黨組書記堅(jiān)持對(duì)重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，制定《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工方案》，逐項(xiàng)建立臺(tái)賬，細(xì)化落實(shí)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督、財(cái)經(jīng)紀(jì)律制度等具體要求。按照領(lǐng)導(dǎo)崗位、中層崗位、重要崗位“三個(gè)層次”，圍繞人權(quán)、事權(quán)、財(cái)權(quán)“三個(gè)環(huán)節(jié)”，認(rèn)真排查潛在風(fēng)險(xiǎn)，中層以上干部進(jìn)行崗位權(quán)責(zé)疏理，明確各自權(quán)力行使的依據(jù)、流程，簽訂重點(diǎn)崗位《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控承諾書》。

　�。ǘ�）紀(jì)檢組和監(jiān)察室認(rèn)真履行工作職責(zé)。一是認(rèn)真開展黨紀(jì)黨規(guī)教育。組織黨員干部學(xué)習(xí)《黨章》、《廉潔自律準(zhǔn)則》、《紀(jì)律處分條例》、《問責(zé)條例》等黨規(guī)黨紀(jì)，深入學(xué)習(xí)黨的十八大、十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，不斷增強(qiáng)“四個(gè)自信”，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，自覺向習(xí)近平看齊，向黨的理論和路線方針政策看齊，向習(xí)近平?jīng)Q策部署看齊，在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，確保中央、省市委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的系列決策部署在中心落實(shí)落地。二是認(rèn)真開展述責(zé)述廉。每年采取書面和會(huì)議的形式組織開展黨組成員向中心黨組、中心科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部向紀(jì)檢組述責(zé)述廉，并接受民主測(cè)評(píng)，切實(shí)增強(qiáng)反腐倡廉、廉潔自律責(zé)任意識(shí)，確保了科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍風(fēng)清氣正。三是認(rèn)真開展群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題專項(xiàng)整治。緊緊圍繞“六大紀(jì)律”，把握運(yùn)用“四種形態(tài)”，堅(jiān)持用“婆婆嘴、常嘮叨”的方法抓早抓小，靈活應(yīng)用批評(píng)教育、效能告誡、誡勉談話等方式開展執(zhí)紀(jì)，深入推進(jìn)“護(hù)根行動(dòng)”。加大對(duì)窗口的監(jiān)督管理，共有×名工作人員作出書面檢查，效能告誡×人，誡勉談話×人。多次開展違規(guī)購(gòu)買消費(fèi)高檔白酒問題集中排查整治，有效防止違規(guī)公款吃喝送禮等“四風(fēng)”問題反彈。元旦春節(jié)期間緊盯“四風(fēng)”新動(dòng)向，節(jié)前組織干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)紀(jì)律規(guī)定，檢查杜絕了濫發(fā)津補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金、實(shí)物，超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍接待等違紀(jì)違規(guī)問題的發(fā)生。

　�。ㄈ�）效能監(jiān)督積極配合加強(qiáng)有效支撐。一是強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。20×年，由于紀(jì)檢職能調(diào)整，黨組及時(shí)明確除自覺接受市政府辦紀(jì)檢組監(jiān)督管理外，中心內(nèi)部明確了主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及綜合科為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室，同時(shí)成立財(cái)務(wù)監(jiān)督小組，重點(diǎn)強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督、項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)督，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)日常監(jiān)督管理。二是強(qiáng)化效能監(jiān)督。聘請(qǐng)×名“民情監(jiān)督員”，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，做好“96960”行政效能投訴熱線、96196咨詢熱線值守，及時(shí)受理群眾信訪投訴，及時(shí)回應(yīng)辦事群眾關(guān)切，努力提高群眾的滿意度。按照市委、市政府相關(guān)要求“96960”行政效能投訴熱線、96196咨詢熱線與“心連心”服務(wù)熱線整合，截至目前，辦理“心連心”服務(wù)熱線交辦事項(xiàng)×起，同時(shí)，市效能辦會(huì)同市政服務(wù)中心嚴(yán)格督查督辦市委、市政府交辦的重點(diǎn)工作，實(shí)時(shí)開展監(jiān)督檢查，印發(fā)效能通報(bào)×期，對(duì)工作落實(shí)情況列入年終效能目標(biāo)考核。三是強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)督。持續(xù)規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格監(jiān)督問效，始終維護(hù)X委、政府的良好形象。通過實(shí)施“一窗受理，受辦分離”，打造廉潔高效的行政審批隊(duì)伍，黨員干部掛牌上崗、亮明身份，主動(dòng)接受群眾評(píng)價(jià)監(jiān)督。組織窗口人員開展延時(shí)服務(wù)、代辦服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，舉辦“陽(yáng)光政務(wù)、貼心服務(wù)”特色窗口創(chuàng)建活動(dòng)，努力樹立窗口服務(wù)單位的良好形象。近年來，市政務(wù)服務(wù)中心先后被省委、省政府評(píng)為全省機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)先進(jìn)集體、全省政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)先進(jìn)集體，連續(xù)多年在全市政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)中名列市級(jí)綜合部門前茅。

　　二、存在的主要問題

　　（一）“兩集中兩到位”落實(shí)不夠。市級(jí)個(gè)別部門未成立行政審批科，有的“三定方案”未將行政審批職能從內(nèi)設(shè)科室剝離集中到行政審批科，多數(shù)部門仍然由兩個(gè)及以上的不同科室分別負(fù)責(zé)不同行政審批項(xiàng)目。部門對(duì)行政審批窗口授權(quán)不到位，窗口“只掛號(hào)不看病”情況依然存在，其審批業(yè)務(wù)仍需轉(zhuǎn)到部門各業(yè)務(wù)科室辦理，入駐政務(wù)中心的行政審批科只能負(fù)責(zé)程序性審查。行政審批事項(xiàng)體外循環(huán)問題比較突出。對(duì)此，我們通過紀(jì)檢組、效能督查等進(jìn)行多次督查通報(bào)，但由于涉及體制機(jī)制層面的原因，未能起到實(shí)質(zhì)性的作用。

　　（二）機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)功能弱化。從當(dāng)前情況看，各級(jí)對(duì)效能建設(shè)重視程度不夠，工作機(jī)制不健全。全市各地雖然保留了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，但大部分未建立常態(tài)工作機(jī)制，獎(jiǎng)懲手段較為單一。組織機(jī)構(gòu)、人員配置不盡到位，履行職能的手段、效果逐步弱化。

　�。ㄈ�）作風(fēng)建設(shè)還不夠到位。盡管近年來我們深化群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、三嚴(yán)三實(shí)專題教育、兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育，扎實(shí)整改查找剖析出的一些問題，著力樹立窗口服務(wù)單位的良好形象，但一些深層次的問題仍然沒有徹底解決。有的領(lǐng)導(dǎo)干部工作重部署、批示，缺少領(lǐng)軍實(shí)干，監(jiān)督檢查，沒有下深水，說得多，干得少，缺乏“一竿子插到底”的精神，不能嚴(yán)格做到靠制度管人管事，對(duì)窗口工作人員管理不到位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心多次暗訪督查發(fā)現(xiàn)問題；有的干部工作缺乏臺(tái)賬，做事拖拉，時(shí)間觀念不強(qiáng)；有的干部職責(zé)范圍內(nèi)事情推動(dòng)不力，主動(dòng)性不夠；有的科室工作人員遇事推諉扯皮，不敢擔(dān)當(dāng)、不善擔(dān)當(dāng)。這些問題是“四風(fēng)”的頑固因子，也是造成工作出現(xiàn)問題的根本原因。

　　三、下一步工作打算

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)“兩集中、兩到位”執(zhí)行督導(dǎo)。一是銜接市委編辦，借本次市政協(xié)民主評(píng)議市政府政務(wù)服務(wù)中心和政府機(jī)構(gòu)改革的機(jī)會(huì)，加大對(duì)市級(jí)相關(guān)行政審批部門的內(nèi)設(shè)科室職能整合工作的溝通協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)所有行政審批事項(xiàng)集中到行政審批科，明確行政審批科負(fù)責(zé)履行本部門行政審批職能，部門其他科室負(fù)責(zé)對(duì)審批事項(xiàng)的事中事后監(jiān)管。二是建立行政審批部門“分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)大廳”現(xiàn)場(chǎng)辦公制度等，加強(qiáng)對(duì)“兩集中、兩到位”的監(jiān)督管理和對(duì)行政審批工作的指導(dǎo)。三是建立行政審批部門“一把手”向市政府簽訂承諾書制度，部門就項(xiàng)目入駐、充分授權(quán)、提速提效等向市政府作出承諾，并向社會(huì)公開。四是加大督查力度，定期通報(bào)部門落實(shí)“兩集中、兩到位”情況，并納入年終目標(biāo)考核。

　　（二）加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)。進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)市機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和配齊辦公室人員，進(jìn)一步強(qiáng)化工作職責(zé)，加大工作力度，定期不定期開展效能暗訪、督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理問題，加大效能問責(zé)力度。充分發(fā)揮各級(jí)效能組織在促進(jìn)作風(fēng)改變，提升行政效能，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方面的監(jiān)督作用。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)巡察反饋問題整改。繼續(xù)深化整改上一輪巡察反饋問題，堅(jiān)持目標(biāo)不變、力度不減，組織開展“回頭看”，切實(shí)鞏固整改成果。以此次市委巡察為契機(jī)，對(duì)巡察組巡察反饋的紀(jì)檢監(jiān)察方面存在的問題，以點(diǎn)帶面深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立健全各類規(guī)章制度，不斷鞏固和擴(kuò)大整改成果，形成相互銜接、相互配套的長(zhǎng)效工作機(jī)制，使整改的過程成為提高領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力的過程，成為促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變的過程，成為推動(dòng)政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展、上檔升級(jí)的過程。

　�。ㄋ模┨嵘�政務(wù)服務(wù)水平。牢牢把握中心“服務(wù)協(xié)調(diào)，督辦問效”的工作定位，緊盯“創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)機(jī)制，打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境”工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“放管服”改革重點(diǎn)工作，統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)、轉(zhuǎn)型增效。聚焦李克強(qiáng)總理批示的“人民群眾煩心事”反映的問題，對(duì)照全市“人民美好生活需要”對(duì)標(biāo)補(bǔ)短三年行動(dòng)計(jì)劃，突出問題導(dǎo)向，下足改革功夫，扎實(shí)推動(dòng)各地涉及國(guó)土、住建、稅務(wù)等跨部門的不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)“一窗受理”改革，持續(xù)推進(jìn)國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)貫標(biāo)落實(shí)，加快推進(jìn)全市“市、縣、鄉(xiāng)、村”四級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。抓住脫貧攻堅(jiān)的有利契機(jī)，強(qiáng)力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心達(dá)標(biāo)建設(shè)，全面改善和提升基層政務(wù)服務(wù)能力水平，有效解決基層群眾辦事難、辦事繁問題，真正讓服務(wù)群眾“最后一公里”落實(shí)落地。全力抓好“一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”監(jiān)督運(yùn)行、政協(xié)民主評(píng)議政務(wù)服務(wù)等重點(diǎn)工作。著力推動(dòng)“服務(wù)效能提升行動(dòng)”，努力實(shí)現(xiàn)審批程序更加優(yōu)化，群眾辦事更加便捷，服務(wù)水平不斷提升。

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