市機(jī)關(guān)事務(wù)中心黨風(fēng)廉政工作總結(jié)報(bào)告

　　xxxx年，xx市機(jī)關(guān)事務(wù)中心牢固樹立“媽媽式服務(wù)”理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新、完善服務(wù)機(jī)制，立足實(shí)際，積極創(chuàng)建“活力黨建、法治后勤、精誠(chéng)服務(wù)、智慧保障”機(jī)關(guān)服務(wù)品牌，踐行 “忠誠(chéng)、守規(guī)、奉獻(xiàn)、有為”的后勤精神，提升機(jī)關(guān)后勤管理水平、保障能力和服務(wù)質(zhì)量，為機(jī)關(guān)運(yùn)行提供了高質(zhì)量的服務(wù)保障。

　　一、以黨風(fēng)促管理抓好黨建工作，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨落到實(shí)處。

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化政治定力，切實(shí)把履行政治責(zé)任作為根本要求“扛”起來。圍繞“活力黨建”特色品牌建設(shè)統(tǒng)籌推進(jìn)“一盤棋”，上下擰成“一股繩”，扎實(shí)開展黨員隊(duì)伍建設(shè)、支部檔案資料管理、黨員活動(dòng)陣地建設(shè)。同時(shí)，理順管理機(jī)制，全面落實(shí)黨組主體責(zé)任、“第一責(zé)任人”責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一崗雙責(zé)”責(zé)任，狠抓隊(duì)伍作風(fēng)；開展作風(fēng)自查和廉政約談，強(qiáng)化規(guī)矩意識(shí)。今年共談心談話xx人次，工作提醒x人次，定期給黨員干部群發(fā)提醒警示短信，保證每月至少提醒x次。

　�。ǘ�）強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新，切實(shí)把隊(duì)伍能力建設(shè)作為基礎(chǔ)工程“強(qiáng)”起來。一是搭建“學(xué)”的舞臺(tái)，固化本領(lǐng)功力。學(xué)活“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)，利用零碎時(shí)間，借助“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)，推動(dòng)黨員干部隨時(shí)隨地在線學(xué)習(xí)，使互聯(lián)網(wǎng)的“最大變量”轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)關(guān)事務(wù)黨建發(fā)展的“最大增量”；組織“我的初心我的夢(mèng)”、“我和我的祖國(guó)”、紀(jì)念“改革開放xx周年”等征文活動(dòng)，學(xué)用結(jié)合提升能力，知行合一增強(qiáng)本領(lǐng)。二是搭建“看”的平臺(tái)，深化黨性定力。組織以“活力黨建、法治后勤、精誠(chéng)服務(wù)、智慧保障”為主題的“后勤展風(fēng)采”聯(lián)歡晚會(huì)，展現(xiàn)了干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、講正氣、干實(shí)事的精神風(fēng)貌；組織干部職工前往戚公祠、郭鳳韶紀(jì)念館等地開展警示教育參觀活動(dòng)，筑牢拒腐防變的思想防線，自覺營(yíng)造和維護(hù)風(fēng)清氣正的政治生態(tài)環(huán)境；深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、《機(jī)關(guān)事務(wù)管理?xiàng)l例》、《黨政機(jī)關(guān)辦公用房管理辦法》、《黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車管理辦法》等，著力打造“講政治、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、素養(yǎng)高”的后勤隊(duì)伍。

　　（三）強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，切實(shí)把機(jī)關(guān)事務(wù)發(fā)展作為首要任務(wù)“擔(dān)”起來。一是把準(zhǔn)切入點(diǎn)，在服務(wù)大局中推動(dòng)發(fā)展。圍繞服務(wù)中心抓黨建，注重發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，以黨建引領(lǐng)志愿服務(wù)，帶動(dòng)干部職工主動(dòng)加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，通過“導(dǎo)師帶徒”“黨員一帶一”等形式大力實(shí)施“把工作骨干培養(yǎng)成黨員、把黨員培養(yǎng)成工作骨干”為主要內(nèi)容的“雙培養(yǎng)”活動(dòng)，促進(jìn)工作發(fā)展與黨建工作同頻共。二是緊扣著力點(diǎn)，在保障中心中深化發(fā)展。把機(jī)關(guān)事務(wù)工作融入志愿服務(wù)，拓展服務(wù)內(nèi)容，豐富服務(wù)形式，通過組織機(jī)關(guān)事務(wù)中心志愿者服務(wù)隊(duì)，走進(jìn)基層，進(jìn)駐鵲墩社區(qū)、巾山村網(wǎng)格，深入基層網(wǎng)格管理工作一線，以網(wǎng)格員的身份開展環(huán)境衛(wèi)生整治；走上街道，多次開展主次干道不文明行動(dòng)勸導(dǎo)活動(dòng)；走進(jìn)機(jī)關(guān)，配合相關(guān)部門進(jìn)行以多城聯(lián)創(chuàng)為主題的文明出行集中勸導(dǎo)、清理社區(qū)垃圾等活動(dòng)。

　　（四）強(qiáng)化黨員先鋒引領(lǐng)作用。今年x月，由于受第x號(hào)超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“利奇馬”的影響，xx市城區(qū)洪水暴漲， 面對(duì)突如其來的洪澇災(zāi)害，xx市機(jī)關(guān)事務(wù)中心黨員干部挺身而出、迅速行動(dòng)，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，為全市抗臺(tái)救災(zāi)工作做好后勤保障，積極組織干部職工做好救災(zāi)工作，黨組成員親自帶領(lǐng)中心黨員xx人，深夜涉水運(yùn)送物資，趟水近x公里，足足步行了一個(gè)多小時(shí)，艱難地將食物送到崇和門指揮部；黨員干部堅(jiān)守崗位，連續(xù)奮戰(zhàn)三天三夜，直到洪水退去，車保中心支部加強(qiáng)應(yīng)急值班制度，組建由黨員帶頭組成的志愿服務(wù)車隊(duì)為救援部隊(duì)送餐近萬份，共出車xxx次；日夜加班加點(diǎn)，全天候保障救援人員和機(jī)關(guān)干部的用餐不間歇；做好防暑防疫等藥品救助的準(zhǔn)備工作。洪水退去后，各科室黨員干部迅速行動(dòng)，連夜統(tǒng)計(jì)受災(zāi)情況，為制定災(zāi)后重建工作計(jì)劃提供一手資料，組織黨員干部清洗通道路面、自行車棚及各停車場(chǎng)淤泥垃圾，同時(shí)，積極奔赴聯(lián)系網(wǎng)格幫助開展災(zāi)后重建志愿服務(wù)活動(dòng)，黨員干部志愿者手持鐵鍬，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮不怕苦、不怕臟的精神，清除路障、疏通積水，清掃淤泥和生活垃圾達(dá)xx余噸，配合社區(qū)做好災(zāi)后重建工作。

　　二、切實(shí)加強(qiáng)和規(guī)范機(jī)關(guān)事務(wù)管理，提升管理績(jī)效和水平。

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)房產(chǎn)基建管理，推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。一是在“早”字上求主動(dòng)，科學(xué)謀劃?rùn)C(jī)構(gòu)改革辦公用房調(diào)整。通過實(shí)地走訪、摸底調(diào)查等方式，重新調(diào)查統(tǒng)計(jì)全市相關(guān)涉改單位辦公用房原有數(shù)量、面積、所屬位置、人員數(shù)目等基本情況；出臺(tái)《xx市機(jī)構(gòu)改革部門辦公用房調(diào)整安排預(yù)案》等文件，與各單位簽訂《辦公用房規(guī)范使用承諾書》，明確辦公用房管理的監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制度，及時(shí)騰退移交辦公用房；xx市編辦提前制定新組建或有重大調(diào)整部門單位的門牌，完成全市涉改單位集中掛牌、揭牌任務(wù)。此次調(diào)配共涉及xx個(gè)單位的辦公用房?jī)?yōu)化調(diào)整。目前市行政中心x家單位、xx間辦公室已完成集中統(tǒng)一搬遷調(diào)整。二是在“快”字上做文章，加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。堅(jiān)持“項(xiàng)目首位”理念，制定機(jī)關(guān)幼兒園（新江路）項(xiàng)目計(jì)劃，壓緊壓實(shí)目標(biāo)責(zé)任，確保規(guī)范施工，質(zhì)量可控；配合xx公司持續(xù)推進(jìn)市xxxx大樓建設(shè)項(xiàng)目、市委黨校遷建項(xiàng)目、市廉政教育基地?cái)U(kuò)建工程。截至目前，完成市信訪局整體搬遷改造項(xiàng)目，同時(shí)根據(jù)機(jī)構(gòu)改革的需要，共完成xx個(gè)涉改單位（約xxxx平方米）辦公用房的修繕改造，保證各單位的正常工作。三是在“細(xì)”字上下功夫，改善行政中心辦公環(huán)境。完成行政中心網(wǎng)球場(chǎng)改造（改停車場(chǎng)），并對(duì)市行政中心內(nèi)車位重新劃線；完成市行政中心職工書屋及配套工程，營(yíng)造“書香機(jī)關(guān)”氛圍；推進(jìn)市行政中心變配電房增容項(xiàng)目和市機(jī)要通訊站及視頻會(huì)商室新增電梯項(xiàng)目，已完成設(shè)計(jì)及預(yù)算編制工作。

　�。ǘ�）完善安全保衛(wèi)體系，強(qiáng)化行政中心安保管理。以創(chuàng)建“平安機(jī)關(guān)”為載體，著力構(gòu)建市行政中心安全梯度保障。一是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)安保樹形象。規(guī)范細(xì)化各崗點(diǎn)工作流程、崗位職責(zé)、反恐防恐、警衛(wèi)安全、治安防范，建立健全和完善內(nèi)控制度，將目標(biāo)安全作為大事常抓不懈；班組聯(lián)動(dòng)，崗位聯(lián)防，保證行政中心安全運(yùn)作；二是堅(jiān)持常態(tài)訓(xùn)練提素質(zhì)。每月開展安全培訓(xùn)x次，每周定期組織安保業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)會(huì)x次，軍警技能訓(xùn)練x次，定期組織消防演練、突發(fā)事件應(yīng)急處置聯(lián)合演練等，確保行政中心刑事、治安案件或重大安全事故零發(fā)生；三是堅(jiān)持完善設(shè)施密防線。在市行政中心的南門、東門、西門和防空洞停車場(chǎng)實(shí)行車輛進(jìn)出自動(dòng)識(shí)別，加快車輛出入流速增效，更新門禁系統(tǒng)，采用人臉識(shí)別技術(shù)，并配備全套反恐器材裝備，消除各類安全隱患。今年共勸阻上訪xx批/次，約xxxx多人/次，登記了來客計(jì)xxxxx人/次、裝修民工xxx人/次，糾正了亂停車xxxx輛，教育批評(píng)了進(jìn)入市行政中心不接受管理的上訪老戶和推銷物品人員xx人。

　�。ㄈ�）規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度，保障機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)支持。本著量入為出的原則，樹立效益、節(jié)儉、遵紀(jì)的觀念，合理安排使用經(jīng)費(fèi)。一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè)，規(guī)范資金運(yùn)行。建立和完善預(yù)算收支管理制度、會(huì)計(jì)報(bào)表制度，修訂財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)管理工作規(guī)范，控制經(jīng)費(fèi)支出，確保資金使用效益；做好xxxx年內(nèi)部控制制度報(bào)告工作，編制內(nèi)部控制流程，填報(bào)內(nèi)部控制報(bào)表。二是清好賬，收好尾。完成xxxx年度決算公開、財(cái)務(wù)報(bào)告、財(cái)政供養(yǎng)人員編報(bào)、固定資產(chǎn)登記報(bào)表及xxxx年預(yù)算編制工作；按時(shí)按質(zhì)提供會(huì)計(jì)報(bào)表，做好xx個(gè)單位工資發(fā)放、審核報(bào)銷、記賬核算、出具報(bào)表、審核上報(bào)用款計(jì)劃、預(yù)算績(jī)效評(píng)估、會(huì)計(jì)核算等工作；協(xié)同財(cái)政局完成xxxx年至xxxx年xx個(gè)單位的會(huì)計(jì)資料交接工作。三是做好固定資產(chǎn)管理工作，把好崗位責(zé)任關(guān)。探索學(xué)習(xí)固定資產(chǎn)管理新系統(tǒng)“資產(chǎn)云”，完成固定資產(chǎn)登記工作，配合完成固定資產(chǎn)調(diào)撥；實(shí)行預(yù)算會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)兩套賬財(cái)務(wù)處理，學(xué)習(xí)完成“政府采購指標(biāo)調(diào)整”系統(tǒng)操作。

　�。ㄋ模┳ズ脟�(guó)有資產(chǎn)管理，促進(jìn)管理效率提高。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于樹立過緊日子思想、嚴(yán)格控制和壓減一般性支出的精神，推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建。一是嚴(yán)把資產(chǎn)處置關(guān)。落實(shí)“一件不增、一件不丟”的要求，堅(jiān)持資產(chǎn)能用盡用，避免國(guó)有資產(chǎn)流失。同時(shí)，加強(qiáng)閑置資產(chǎn)日常管理，依法設(shè)置資產(chǎn)管理賬簿，按規(guī)定及時(shí)登記入賬，做到賬實(shí)相符，嚴(yán)禁賬外管理。二是嚴(yán)把調(diào)劑執(zhí)行關(guān)。堅(jiān)持長(zhǎng)期低效運(yùn)轉(zhuǎn)閑置資產(chǎn)的共享共用原則，做到物隨職走、物隨人走。同時(shí)，盤活存量、嚴(yán)控增量，對(duì)于已達(dá)使用年限的辦公家具，在報(bào)廢更新時(shí)也要經(jīng)過“可修復(fù)性論證”，若仍有使用價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)使用。三是嚴(yán)把機(jī)制管理關(guān)。探索建立“市級(jí)機(jī)關(guān)運(yùn)行保障公物倉”機(jī)制，加強(qiáng)資產(chǎn)配置源頭管理，分類制定機(jī)關(guān)資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)和資產(chǎn)配置計(jì)劃，從嚴(yán)控制資產(chǎn)配置計(jì)劃，有效控制新增資產(chǎn)數(shù)量和經(jīng)費(fèi)。今年共完成采購報(bào)批手續(xù)xxx次，完成采購任務(wù)xxx項(xiàng)，為行政中心各單位累計(jì)采購辦公家具xx萬余元，辦公設(shè)備x萬余元，并完成多項(xiàng)公開招標(biāo)任務(wù)，總金額逾xxx萬。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)節(jié)能管理，降低行政成本。推進(jìn)節(jié)能法規(guī)、規(guī)劃實(shí)施，建立健全節(jié)能管理體系，科學(xué)制定節(jié)能管理制度。一是全力推進(jìn)示范單位創(chuàng)建，加大綠色改造力度。對(duì)接xxx服務(wù)公司，完成市行政中心創(chuàng)建省級(jí)節(jié)約型示范單位資料整理工作，xx水利局組織完成市級(jí)第四批節(jié)水型單位創(chuàng)建工作，完成相關(guān)水平衡測(cè)試與文本編制，xx市分類辦、xx街道、xx街道做好垃圾分類省與市級(jí)示范單位創(chuàng)建工作。同時(shí)，完成行政中心內(nèi)xxxx多只燈具LED改造工資，引進(jìn)x市共享新能源汽車項(xiàng)目、投入xx多萬元將原有的迅達(dá)電梯更換為節(jié)能型三菱電梯，節(jié)能改造機(jī)關(guān)食堂，燃料由柴油改為天然氣、采用更高效節(jié)能的灶具、蒸具。截至目前，xx市本級(jí)公共機(jī)構(gòu)家數(shù)xxx家，其中人均綜合能耗為xxx.xx千克標(biāo)準(zhǔn)煤/人，同比減少x.xx%；單位建筑面積能耗為x.xx千克標(biāo)準(zhǔn)煤/平方米，同比減少x.xx%；人均用水量為xx.xx立方米/人，同比減少x.xx%，圓滿完成x省、x市下達(dá)的節(jié)能目標(biāo)任務(wù)。二是著眼于能力提升，全面開展節(jié)能業(yè)務(wù)培訓(xùn)。把培訓(xùn)作為提升節(jié)能管理水平的重要抓手，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，深入調(diào)查研究，多次召開節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)、第四批節(jié)水型機(jī)關(guān)單位創(chuàng)建工作協(xié)調(diào)會(huì)、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位生活垃圾強(qiáng)制分類推進(jìn)會(huì)等專題會(huì)議，研究部署相關(guān)工作，指導(dǎo)和帶動(dòng)全市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作有序開展。三是著手于線上線下，不斷創(chuàng)新節(jié)能宣傳模式。充分利用節(jié)能網(wǎng)站和微信等移動(dòng)媒體，利用中心微信公眾號(hào)發(fā)布了“環(huán)保世界，只差一個(gè)你”有獎(jiǎng)集贊活動(dòng)，結(jié)合節(jié)電、節(jié)水宣傳貼畫、提示牌和櫥窗、LED顯示屏宣傳節(jié)能環(huán)保理念，加上現(xiàn)場(chǎng)以“節(jié)能環(huán)保在心中，垃圾分類在手中”、“綠色發(fā)展，節(jié)能先行”為主題的節(jié)能宣傳、簽名征集、節(jié)能知識(shí)有獎(jiǎng)問答、垃圾分類模擬投放等活動(dòng)，發(fā)揮“線上線下”兩條線的作用，創(chuàng)新節(jié)能宣傳模式，取得良好效果。同時(shí)，組織x名節(jié)能管理人員參加第四期公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理遠(yuǎn)程培訓(xùn)，有力的提升了xx市節(jié)能管理人員的能力水平。四是全力推進(jìn)全市垃圾分類工作。通過制作垃圾分類宣傳視頻滾動(dòng)播放、發(fā)放宣傳分類手冊(cè)、張貼宣傳海報(bào)、配備二級(jí)分類筒等方式，并xx市生活垃圾分類辦聯(lián)合印發(fā)《xx市黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、群團(tuán)組織生活垃圾強(qiáng)制分類實(shí)施方案》等文件，將垃圾分類工作納入市委、市政府工作目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容，開展公共機(jī)構(gòu)垃圾分類情況監(jiān)督檢查工作。截至目前，共發(fā)放宣傳分類手冊(cè)xxx余份，張貼宣傳海報(bào)xx余張，展出主題宣傳展板xx余個(gè)，配備xxL二分類桶xxx余只，行政機(jī)關(guān)生活垃圾強(qiáng)制分類覆蓋率達(dá)到xx%以上。

　　三、圍繞全市大局突出工作重點(diǎn)，全力做好后勤保障。

　�。ㄒ唬┨嵘龝�(huì)議服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建會(huì)議服務(wù)精品。本著“節(jié)儉、高效、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨，將細(xì)節(jié)管理融入到會(huì)務(wù)服務(wù)中，提升會(huì)務(wù)服務(wù)品質(zhì)。注重會(huì)前籌備過程，嚴(yán)格對(duì)照會(huì)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化流程檢查會(huì)標(biāo)懸掛、茶水?dāng)[放、視頻測(cè)試等前期準(zhǔn)備工作；優(yōu)化會(huì)中保障服務(wù)，安排會(huì)務(wù)人員實(shí)行“全程化、標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)，時(shí)刻關(guān)注會(huì)議進(jìn)程，每隔xx分鐘左右添加茶水；會(huì)后及時(shí)做好衛(wèi)生清潔工作并檢查會(huì)議設(shè)施是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修；定期組織會(huì)務(wù)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求會(huì)務(wù)人員時(shí)刻注重一言一行，服務(wù)態(tài)度誠(chéng)懇熱情，樹立良好形象。今年共完成了xxxx多場(chǎng)次大小會(huì)議布置和安排，做到服務(wù)“零差錯(cuò)”，保障了兩會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議等重大會(huì)議活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　�。ǘ�）做好設(shè)備維護(hù)工作，確保運(yùn)行安全可靠。完善設(shè)備設(shè)施，強(qiáng)化隱患排查，每天安排x名員工xx小時(shí)值班，定期對(duì)市行政中心水電設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行檢查；對(duì)機(jī)關(guān)食堂廚房、x號(hào)樓x樓會(huì)議室等房間線路進(jìn)行改造并更換LED燈具；及時(shí)敷設(shè)職工書屋用電電纜；今年共完成各種水電維修任務(wù)xxx余次，對(duì)開水器、電梯定期維保xx次。

　�。ㄈ�）深化公務(wù)用車改革，提高公車保障效率。深化“車輪上的改革”，合理保障公務(wù)用車出行，不斷提高市級(jí)公務(wù)用車平臺(tái)服務(wù)保障水平。一是推進(jìn)管理服務(wù)智能化。安裝北斗衛(wèi)星定位系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)車輛路徑跟蹤監(jiān)控、車輛拍用動(dòng)態(tài)顯示等全稱信息化。同時(shí)，通過微信公眾號(hào)管理車輛需求信息，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)派單，科學(xué)快捷調(diào)度車輛。二是推進(jìn)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。實(shí)行“一車一檔”，定點(diǎn)維修、定點(diǎn)保險(xiǎn)；學(xué)習(xí)掌握政采云車輛控購系統(tǒng)平臺(tái)操作，完成車輛采購審批手續(xù)，同時(shí)更新老舊車輛和調(diào)整車輛結(jié)構(gòu)，加快申報(bào)購置工作；組建“一張網(wǎng)”公務(wù)出行實(shí)施方案和聯(lián)絡(luò)員群，出臺(tái)“一張網(wǎng)”公務(wù)出行實(shí)施方案，定期開展知識(shí)培訓(xùn)，并與xx公司簽訂合同實(shí)現(xiàn)初步對(duì)接試行；探索使用政采云車輛控購系統(tǒng)操作網(wǎng)上平臺(tái)，制定車輛控購操作流程圖；建立健全駕駛員管理、文明禮儀規(guī)范、車輛管理及安全生產(chǎn)等各方面配套制度，全面提升公務(wù)用車平臺(tái)服務(wù)保障質(zhì)量。三是日常車輛保障品質(zhì)化。注重服務(wù)細(xì)節(jié)，確保車輛性能安全，外觀、內(nèi)部整潔，在車內(nèi)配備礦泉水、雨具等用品，堅(jiān)持“統(tǒng)分結(jié)合、突出重點(diǎn)、應(yīng)保盡保”原則，確保緊急情況下車輛保，同時(shí)，完善駕駛員日常服務(wù)考核機(jī)制，成立衛(wèi)生檢查小組和服務(wù)考評(píng)小組，根據(jù)駕駛員的出車次數(shù)、服務(wù)態(tài)度、車輛衛(wèi)生等情況發(fā)放考核獎(jiǎng)。今年xx月參加x市“中保杯”公務(wù)用車保障機(jī)關(guān)暨駕駛員技術(shù)比武大會(huì)，取得團(tuán)體二等獎(jiǎng)、個(gè)人二等獎(jiǎng)、個(gè)人三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。今年共完成市四套班子領(lǐng)導(dǎo)、x市管處領(lǐng)導(dǎo)和返聘老干部等xx名保障對(duì)象的重要公務(wù)出行、應(yīng)急公務(wù)、基層調(diào)研、大型會(huì)議活動(dòng)等公務(wù)出行服務(wù)，派車xxxxx輛次，應(yīng)急用車xx次，其中保障黨代會(huì)、人大政協(xié)兩會(huì)等大型會(huì)議、活動(dòng)xx次，總行駛里程達(dá)xxxxxx公里；維修中心工作正常有序，今年共修理車輛xxxx臺(tái)次。

　　四、把握服務(wù)核心，優(yōu)化服務(wù)水平，全力提升后勤服務(wù)工作能力。

　�。ㄒ唬┨嵘龣C(jī)關(guān)食堂服務(wù)，爭(zhēng)取一流就餐口碑。以精細(xì)化管理、精致化服務(wù)為目標(biāo)，以特色餐飲為抓手，全力打造滿意食堂，提升餐飲服務(wù)。一是堅(jiān)持以人為本，努力提供貼心服務(wù)。注重提高服務(wù)人員綜合素質(zhì)，細(xì)化流程管理、菜品管理、人員管理、衛(wèi)生安全管理，規(guī)范服務(wù)用語，營(yíng)造賓至如歸的用餐體驗(yàn)；在菜譜上狠下功夫，認(rèn)真研究菜肴搭配，著力體現(xiàn)xx風(fēng)味，努力提升菜肴品質(zhì)，滿足干部職工對(duì)飲食健康化、菜品多樣化的需求，做到價(jià)格實(shí)惠、美味可口。二是嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，努力提供放心服務(wù)。組織開展食品安全隱患大排查，確保安全、人員、物資采購、財(cái)務(wù)等四方面規(guī)范運(yùn)行；嚴(yán)抓食材品質(zhì)，通過正規(guī)渠道定點(diǎn)采購；所有食品進(jìn)行采樣，留存xx小時(shí)以上。三是深入挖掘內(nèi)部潛力，努力提供精心服務(wù)。加大廚師隊(duì)伍和服務(wù)人員崗位知識(shí)、儀容儀表、衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)力度，組織廚師赴x市等地學(xué)習(xí)，開展食堂管理和廚技交流；豐富菜品種類，一日三餐至少保證xx個(gè)菜品可供選擇；推出周末“開心帶”服務(wù)，每周五供應(yīng)鹵鴨、龍蝦、牛肉等菜肴，方便機(jī)關(guān)干部職工外帶。今年共安排會(huì)議接待用餐近xxx余次。

　　（二）不斷提升文印服務(wù)，做到文印保質(zhì)保量。堅(jiān)持“方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)理念，以“準(zhǔn)確無誤、按時(shí)完成”為目標(biāo)，全力以赴做好機(jī)關(guān)各類文件、資料的打印和裝訂工作，今年以來，組織職工參加保密培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行文稿審批制度，不泄露保密材料及文件內(nèi)容；定期做好保密自查工作，配置保密電腦、保密硬盤、碎紙機(jī)、保險(xiǎn)柜等硬件設(shè)施；妥善保管文字材料底稿，印后及時(shí)銷毀作廢底稿；每半個(gè)月安排x名員工值班，定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行檢查維護(hù)。

　�。ㄈ�）不斷改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)化管理、特色服務(wù)”的原則，開展健康教育和衛(wèi)生保養(yǎng)知識(shí)宣傳，完善《醫(yī)務(wù)室工作職責(zé)》和《藥品管理制度》，實(shí)行藥品零差價(jià)；針對(duì)醫(yī)保新政策等方面的變化，耐心做好宣傳解釋工作。今年共為xxxx位大院干部職工提供貼心醫(yī)療服務(wù)，并多次為在我市召開的省級(jí)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)提供全天候服務(wù)。

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