社區(qū)服務(wù)中心“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)工作總結(jié)報(bào)告

　　根據(jù)“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)的文件精神，我中心高度重視、積極行動(dòng)、精心安排機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)，于x月份在xx區(qū)社區(qū)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）內(nèi)部開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)。通過(guò)精心組織、周密安排，并結(jié)合我中心工作實(shí)際，開(kāi)展形式多樣的宣傳發(fā)動(dòng)和學(xué)習(xí)教育等活動(dòng)，使中心的黨員干部對(duì)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)的重要性和必要性有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，為下一步扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)�，F(xiàn)將我中心機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

　　一、主要做法

　�。ㄒ唬└叨戎匾�，精心組織

　　在區(qū)委召開(kāi)全區(qū)“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，我中心高度重視，立即把開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)列入主要工作議事日程，扎實(shí)做好各項(xiàng)組織實(shí)施工作。一是抓組織領(lǐng)導(dǎo)�；顒�(dòng)一開(kāi)始，中心領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)如何在我中心開(kāi)展好這一活動(dòng)進(jìn)行了周密的部署，并迅速開(kāi)展工作，成立了中心機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，由中心主任晏文博親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，中心副主任管萍、熊濤任副組長(zhǎng)，成員由各相關(guān)科長(zhǎng)組成，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室由中心辦公室相關(guān)人員組成，以確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)順利開(kāi)展和取得成效。二是抓宣傳發(fā)動(dòng)。為進(jìn)一步明確開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的意義及要達(dá)到的目的，我中心分別于x月x日和x月xx日組織全中心工作人員xx多人，召開(kāi)了中心效能建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。中心主任晏文博同志親自作了動(dòng)員講話，就如何具體展開(kāi)機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)和進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)作了詳細(xì)的部署。要求全中心黨員干部認(rèn)真實(shí)施有關(guān)規(guī)定，做到認(rèn)識(shí)到位、措施到位、責(zé)任到位、工作到位，保證活動(dòng)內(nèi)容落實(shí)到日常工作之中。同時(shí)，為了增加濃厚的活動(dòng)氛圍，我中心還開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，制作了機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)宣傳專欄，精心制作活動(dòng)專題，極大地豐富了開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)的形式和宣傳面，進(jìn)一步促進(jìn)了當(dāng)前活動(dòng)的深入開(kāi)展。三是抓計(jì)劃制定。根據(jù)中心的統(tǒng)一部署，并結(jié)合我中心工作實(shí)際，制定了《xx區(qū)社區(qū)服務(wù)中心開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，同時(shí)，中心活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組先后制訂了“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)三個(gè)階段的實(shí)施方案等各種指導(dǎo)性文件，每個(gè)階段都明確了活動(dòng)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和要求、參加對(duì)象和活動(dòng)步驟，同時(shí)制定了周密的學(xué)習(xí)等活動(dòng)計(jì)劃。

　�。ǘ�）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，思想認(rèn)識(shí)到位：按照活動(dòng)的《實(shí)施方案》和活動(dòng)計(jì)劃，我中心迅速掀起了作風(fēng)建設(shè)理論學(xué)習(xí)的高潮。一是積極組織專題學(xué)。在召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)后，中心活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組為大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，不斷增強(qiáng)黨員干部的思想政治素質(zhì)，利用干部職工周一及每月兩次的工作例會(huì)等形式，組織黨員干部集中學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)，并要求每位干部職工在活動(dòng)結(jié)束后至少撰寫(xiě)一篇以上學(xué)習(xí)心得體會(huì)。同時(shí)，還積極動(dòng)員干部職工要結(jié)合各自實(shí)際，組織開(kāi)展多種形式的理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動(dòng)。目前，共組織全中心集中學(xué)習(xí)1次。二是領(lǐng)導(dǎo)重視帶頭學(xué)。中心及時(shí)召開(kāi)了班子民主生活會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了胡錦濤總書(shū)記在中紀(jì)委七次全會(huì)上的重要講話和x月xx日在中央黨校的重要講話、十七大會(huì)議精神、今年x月在視察期間的講話精神以及區(qū)委書(shū)記李建國(guó)有關(guān)機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)的講話精神，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性的思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)。

　�。ㄈ�）活動(dòng)多樣，工作措施有力

　　一是仔細(xì)查找、認(rèn)真剖析，開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)大討論活動(dòng)。從中心工作發(fā)展的客觀情況出發(fā)，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，認(rèn)真討論、查找干部職工思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活中存在的問(wèn)題及產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源，理清思路，制定整改措施，集中解決了一些突出問(wèn)題。中心著重從各窗口單位認(rèn)真進(jìn)行“五查”入手，即查精神狀態(tài)，查工作作風(fēng)，查工作效率、查工作態(tài)度、查廉潔從政，特別是注重查找基層和群眾關(guān)注度比較高、涉及群眾切身利益方面存在的問(wèn)題，開(kāi)展“學(xué)習(xí)先進(jìn)、尋找差距、解放思想、推進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動(dòng)。通過(guò)大討論活動(dòng)，克服了工作漂浮、不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、效率低下等不良傾向，始終堅(jiān)持同心同德、和衷共濟(jì)的團(tuán)結(jié)作風(fēng)，為促進(jìn)中心工作又好又快發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。二是廣泛征集作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)、建議和對(duì)策。著重圍繞省、市、區(qū)以及中心有關(guān)“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)的主要目標(biāo)和要求，向廣大干部以及社會(huì)各界廣泛征集有關(guān)促進(jìn)中心機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見(jiàn)、建議。通過(guò)聘請(qǐng)機(jī)關(guān)建設(shè)監(jiān)督員，設(shè)置改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)征求意見(jiàn)箱，設(shè)立中心主任xxxxxxx為監(jiān)督投訴電話，發(fā)放征求意見(jiàn)表、召開(kāi)座談會(huì)等形式，歡迎群眾前來(lái)反映問(wèn)題，擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督面。據(jù)統(tǒng)計(jì)共發(fā)放征求意見(jiàn)表xx余份。三是開(kāi)展“四創(chuàng)新一優(yōu)化”活動(dòng)。通過(guò)創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新體制、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新業(yè)績(jī)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力營(yíng)造“一流的服務(wù)，一流的工作作風(fēng)，一流的工作環(huán)境，讓群眾滿意”的氛圍，提高工作效率和服務(wù)水平，樹(shù)立政府良好形象，進(jìn)一步推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的層層落實(shí)。以開(kāi)展“政務(wù)便民超市”的效能建設(shè)督查行動(dòng)為著力點(diǎn)，建立健全各項(xiàng)便民利民措施，實(shí)行服務(wù)承諾制等，切實(shí)提高政府的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，真正把“超市”建成名符其實(shí)的為民服務(wù)辦事窗口。“政務(wù)便民超市”窗口設(shè)立以來(lái)，每月平均辦理群眾項(xiàng)目xxxx件，今年以來(lái)共接待群眾近x萬(wàn)人次，群眾反映良好，群眾滿意度得到明顯提高。

　　二、取得的主要成績(jī)

　�。ㄒ唬┦撬枷胝J(rèn)識(shí)有了初步提高，政治理論素質(zhì)得到增強(qiáng)。

　　通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育，中心全體干部職工“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)有了深刻的認(rèn)識(shí)，思想上、行動(dòng)上都自覺(jué)同中心保持一致，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，自覺(jué)發(fā)揮先鋒模范作用。

　�。ǘ�）是工作實(shí)效、機(jī)關(guān)效能建設(shè)蔚然成風(fēng)。作風(fēng)建設(shè)第一階段以來(lái)，中心工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，工作中注重辦實(shí)事，講實(shí)效，工作效率得到提高，服務(wù)質(zhì)量得到提升，事務(wù)受理中心接待來(lái)人來(lái)訪、辦事x萬(wàn)余人次，辦理業(yè)務(wù)近x萬(wàn)件，平均每天的人流量超過(guò)xxx人次。“xxxxxxx助萬(wàn)家”熱線為居民解決求助事項(xiàng)xxxx件，通過(guò)xxx%的電話回訪，居民群眾對(duì)求助結(jié)果的滿意率達(dá)到xx.x%。

　�。ㄈ�）是為民意識(shí)明顯提高，長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)一步形成。通過(guò)動(dòng)員、學(xué)習(xí)、調(diào)研，實(shí)實(shí)在在的解決了人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的突出問(wèn)題，群眾對(duì)黨風(fēng)政風(fēng)社會(huì)風(fēng)氣的滿意有了明顯提高。同時(shí)，干部和機(jī)關(guān)效能建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制逐步形成，進(jìn)一步注重建章立制，健全和完善了干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的制度。

　　回顧一年來(lái)我中心機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，總體來(lái)說(shuō)工作扎實(shí)有效地開(kāi)展，工作水平有了明顯提高，崗位職責(zé)和各項(xiàng)工作指標(biāo)完成取得了明顯改善，無(wú)論是從干部職工的思想政治建設(shè)，還是領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和干部職工的工作作風(fēng)、精神面貌上都得到了明顯轉(zhuǎn)變，在各個(gè)方面也取得了一定的成績(jī)，但與群眾需求、和諧社會(huì)建設(shè)以及上級(jí)黨組織的要求相比還存在許多缺點(diǎn)和不足。我中心將在今后工作中，繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，鞏固已有的成果，確保中心整體工作和諧有序地發(fā)展。

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