鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府上半年民調(diào)工作總結(jié)報(bào)告

　　今年上半年民調(diào)已經(jīng)結(jié)束，我鎮(zhèn)取得了市排名第十位，縣排名第一位的好成績。這主要得益于縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、縣委政法委的精心指導(dǎo)、鎮(zhèn)黨委政府的高度重視、全鎮(zhèn)干部職工的共同努力以及全鎮(zhèn)人民的支持與配合的結(jié)果。

　　一、總結(jié)上半年民調(diào)工作，我鎮(zhèn)主要做了以下三個(gè)方面的工作：

　　一是宣傳到位。結(jié)合“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，各村（居）、各單位召開了黨員、組長、村民代表參加的座談會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)民調(diào)工作會(huì)議精神，迅速把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到鎮(zhèn)黨委、政府的安排部署上來。學(xué)校也組織編寫了一封致家長的信，加強(qiáng)與學(xué)生家長的溝通和交流，認(rèn)真征求平安創(chuàng)建的意見和建議。同時(shí)，通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語和發(fā)放《致全鎮(zhèn)人民公開信》的形式，大力宣傳黨和國家政策及全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展成績，贏得群眾的理解和支持。做到了民調(diào)工作家喻戶曉。

　　二是走訪培訓(xùn)到位。嚴(yán)格按照“鎮(zhèn)不漏村、村不漏組、組不漏戶、戶不漏人”的要求，實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)包村、一般干部包組、村干部包戶的制度，對全鎮(zhèn)xx村一居、xx區(qū)、xx社區(qū)和企事業(yè)單位開展“大走訪”活動(dòng)，對轄區(qū)內(nèi)所有固定電話及手機(jī)用戶進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致登記，嚴(yán)格做到一個(gè)不漏，一個(gè)不錯(cuò)。走訪過程中，做好民調(diào)答題培訓(xùn)，攜帶民情日記本，對排查出來的矛盾糾紛和群眾所反映的意見、建議要認(rèn)真收集備案，能當(dāng)面解決的要立即給予解決，不能當(dāng)面解決的要作好說明解釋，努力營造民調(diào)工作的良性氛圍。

　　三是處罰到位。鎮(zhèn)綜治辦對各村（居）的走訪情況進(jìn)行隨機(jī)抽查，并根據(jù)《xx鎮(zhèn)xxxx年上半年綜治民調(diào)工作實(shí)施方案》的規(guī)定，對走訪不到位的村（居）和干部給予處罰，對全鎮(zhèn)民調(diào)工作造成重大影響的，實(shí)行追責(zé)。

　　二、存在的問題

　　雖然我鎮(zhèn)在上半年的民調(diào)工作中取得了可喜的成績，但也還存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在：

　　一是走訪沒有完全到位留有死角。通過縣、鎮(zhèn)督查組的抽查仍然還有個(gè)別村沒有xxx%地走訪到位，部分村民對上半年的民調(diào)工作不清楚、不了解。

　　二是培訓(xùn)不到位。部分鎮(zhèn)、村干部雖然走防到位了，但流于形式，沒有對群眾就民調(diào)工作進(jìn)行講解和培訓(xùn)，使少部分村民對調(diào)查問卷不十分了解，沒有真正起到“大走訪”的作用和意義。

　　三是極少部分的鎮(zhèn)、村干部對民調(diào)工作不重視。召開民調(diào)工作動(dòng)員大會(huì)時(shí)不認(rèn)真聽講，對布置的工作不十分了解、清楚。致使在大走訪中無法進(jìn)行講解和培訓(xùn)，只能是走過場，沒有把鎮(zhèn)黨委政府民調(diào)工作的精神落實(shí)到位。

　　四是矛盾糾紛大排查大化解工作落實(shí)難以到位。雖然我鎮(zhèn)十分重視矛盾糾紛的排查化解工作，對排查出來的矛盾糾紛在職權(quán)范圍內(nèi)都一一地化解到位了，但仍有部分矛盾糾紛難以化解。如xx社區(qū)反應(yīng)的房產(chǎn)證問題、開發(fā)商不按規(guī)劃設(shè)計(jì)施工問題、xx社區(qū)配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)問題以及市場建設(shè)等問題，以上有些矛盾糾紛問題已經(jīng)排查出二、三年了，由于種種原因未能解決到位，大部分居民鬧情緒、有意見。今年上半年鎮(zhèn)黨委政府多次召集xx社區(qū)干部、部分居民代表召開座談會(huì)，雖然情況有所好轉(zhuǎn)，但還是制約了我鎮(zhèn)民調(diào)工作的提升。

　　下半年民調(diào)工作打算

　　抓宣傳，提高思想認(rèn)識(shí)。一是層層召開會(huì)議，安排部署民調(diào)工作，動(dòng)員干部職工緊密聯(lián)系群眾，認(rèn)真摸清全鎮(zhèn)電話用戶名單。二是在主要路段和顯目位置懸掛橫幅，宣傳政法綜治工作。三是印制了干部“大下訪”走訪登記表和便民聯(lián)系卡，充分利用干部“大下訪”活動(dòng)，廣泛走訪聯(lián)系電話用戶，在為群眾排憂解難的同時(shí)，大力宣傳民調(diào)工作，講清民調(diào)工作意義，引導(dǎo)群眾主動(dòng)做好民調(diào)工作。

　�。ǘ�）抓培訓(xùn)，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以村為單位，實(shí)行干部職工分片包組，逐戶上門走訪，對群眾將回答民調(diào)問題相關(guān)要點(diǎn)講清講透。做到回答問題中講話清楚態(tài)度好、不先掛電話有耐心、沉著冷靜不急躁。干部職工還將對如何回答好民調(diào)問題作好現(xiàn)場示范演練，保證工作成效。

　�。ㄈ�）抓落實(shí)，細(xì)化工作職責(zé)。

　　一是鎮(zhèn)里明確駐村干部職工為第一責(zé)任人，礦區(qū)管理服務(wù)中心及支村兩委干部為直接責(zé)任人，按照駐村干部和支村兩委干部以及礦區(qū)管理服務(wù)中心干部分片包組到人方案，做到一戶不漏抓走訪。

　　二是突出重點(diǎn)，化解矛盾。將全鎮(zhèn)排查出來的矛盾糾紛及群眾需求分類整理，能解決的及時(shí)解決，不能解決的做好解釋工作，取得群眾的理解。

　　三是強(qiáng)化巡邏，集中整治。派出所要充分發(fā)揮主力軍的作用，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪，鎮(zhèn)、村巡邏隊(duì)要加強(qiáng)對人口密集地、廠礦企業(yè)進(jìn)行不間斷的巡邏，有效遏制各類違法犯罪的發(fā)生，切實(shí)提高廣大群眾的安全感和滿意度。

　�。ㄋ模┳タ己�，強(qiáng)化工作責(zé)任。鎮(zhèn)里成立了民調(diào)工作督查組，從辦公室、綜治辦抽調(diào)相關(guān)人員組成，隨機(jī)抽查不同電話用戶，一方面對電話用戶進(jìn)行模擬調(diào)查；另一方面對干部職工的走訪情況進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，同時(shí)對沒有走訪到位、工作漂浮不實(shí)的，進(jìn)行處罰。

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