區(qū)稅務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)及下一年工作計劃

　　xxx年，在市局黨委和區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx區(qū)稅務(wù)局深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義精神和黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，堅持一手抓疫情防控，一手抓稅收工作，不折不扣落實“六穩(wěn)六保”任務(wù)，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，推動地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。一年來，通過了國家級文明單位考核驗收，榮獲x市掃黑除惡工作先進單位等榮譽。

　　一、xxxx年工作總結(jié)

　�。ㄒ唬�強化黨建引領(lǐng)，筑牢稅務(wù)鐵軍。一是堅持思想政治引領(lǐng)。嚴(yán)格落實黨委議事制度、中心組學(xué)習(xí)制度、 民主生活會制度、談心談話等制度，組織黨委中心組學(xué)習(xí)多次，專題研討xx次，圍繞重點工作集中討論學(xué)習(xí)，強化政治引領(lǐng)。二是落實管黨治黨責(zé)任。制定了《xx區(qū)稅務(wù)局全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任清單》，明確了黨委抓基層黨建的主體責(zé)任和黨委委員履行抓分管領(lǐng)域的黨建責(zé)任及班子成員的“一崗雙責(zé)”，壓實了基層黨支部的主體責(zé)任，形成了全局一盤棋、層層抓落實的良好局面。三是強化日常監(jiān)督管理。認(rèn)真開展警示教育和自查自糾，在x個支部均確定了兼職紀(jì)檢干部，切實提升監(jiān)督質(zhì)效，緊盯形式主義、官僚主義突出問題，瞄準(zhǔn)“怕、慢、假、庸、散”等突出問題以及對納稅人冷橫推的不良風(fēng)氣開展明察暗訪x次。每月定期電話回訪xx戶納稅人，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。制定并發(fā)放《xx區(qū)稅務(wù)局干部職工廉潔從稅承諾書》、《xx區(qū)稅務(wù)局廉政家訪表》、《致xx區(qū)稅務(wù)局干部職工家屬守廉助廉倡議書》共xxx份。重點走訪x名在處分期、x名存在苗頭性問題和x名身患重病或家屬患病的人員，全局共開展廉政家訪xxx戶，推動監(jiān)督向干部職工“八小時”之外延伸。四是扎實開展文明創(chuàng)建工作。牢牢把握“圍繞稅收抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促四合” 的思路，成立精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織開展新中國成立xx周年系列慶祝活動。積極參與社區(qū)幫建工作，累計提供xx社區(qū)幫建資金xx萬元整，共組織xxx余人次參與xx社區(qū)卡點執(zhí)勤工作以及小廣告、牛皮癬清除工作和衛(wèi)生死角垃圾清理工作。扎實開展“生態(tài)文明村”幫扶工作。為幫助xxx市xx鎮(zhèn)xx村推進新農(nóng)村建設(shè)，解決修道路、建水渠等項目，先后投入xx.xx萬元，解決了xx村上壇組人畜用水難的問題。疫情期間，為解決xxx市xx鎮(zhèn)xx村農(nóng)產(chǎn)品滯銷的問題，區(qū)局工會拿出x萬余元資金購買該村農(nóng)產(chǎn)品，有效解決了該村村民的燃眉之急。

　�。ǘ�）聚焦中心工作，堅持依法治稅。一是抓好組織收入。xxxx我局完成稅收收入xx.x億元，同比增長x.xx億元，增幅x.xx%；社會保險費收入x.xx億元，職業(yè)年金收入x.xx億元。二是做好稅收分析。今年疫情對稅收收入產(chǎn)生一定影響，我局充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，運用增值稅發(fā)票管理信息系統(tǒng)，根據(jù)發(fā)票開具情況對x-x月稅收情況開展分析。并在x月初開展稅源調(diào)查分析，對轄區(qū)內(nèi)年納稅額xx萬以上企業(yè)電話問詢xxxx年稅收預(yù)測，精準(zhǔn)分析企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，并開展分析形成報告，為黨委、政府應(yīng)對疫情、科學(xué)決策提供了參考。三是提升應(yīng)對質(zhì)效。認(rèn)真開展各項稅收風(fēng)險管理統(tǒng)籌工作，承接各級下發(fā)的風(fēng)險管理任務(wù)。xxxx年下發(fā)風(fēng)險任務(wù)xx批次，共下發(fā)xxx戶次，查補稅款xx.xx萬元，入庫稅款xx.xx萬元，入庫滯納金x.xx萬元。四是社保及非稅收入劃轉(zhuǎn)運行良好。完成區(qū)本級土地出讓金、城市基礎(chǔ)設(shè)施費配套費、水土保持補償費x項非稅收入調(diào)研報告。完成企業(yè)和靈活就業(yè)人員社會保險費劃轉(zhuǎn)稅務(wù)部門征收工作，劃轉(zhuǎn)稅務(wù)征收企業(yè)社保費xxxx戶，靈活就業(yè)人員xxxx戶。落實城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險和基本醫(yī)療保險一體化征收管理，采取共駐區(qū)行政服務(wù)服務(wù)中心，多元化繳費渠道，做好入庫對賬，跟蹤繳費人權(quán)益記錄，明確征繳期限，實行屬地管理，區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民“兩險”參保人員統(tǒng)一由區(qū)稅務(wù)局湓浦分局負(fù)責(zé)管理。

　�。ㄈ�）拓展辦稅渠道，優(yōu)化營商環(huán)境。xxxx年x月，在省局聘請第三方對全省xx個設(shè)區(qū)市局的xxx個縣級局開展的納稅人滿意度調(diào)查中，我局綜合得分xx.xx分，全省排名第xx，全市排名第x。xxxx年x月，在xx區(qū)開展的“百企百店評部門”測評活動中得分xx.xx，名列全區(qū)第x位。一是拓寬“網(wǎng)上辦”的主渠道。在辦稅服務(wù)大廳成立“非接觸式”辦稅專業(yè)小組，設(shè)立納稅人培訓(xùn)專區(qū)，負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外培訓(xùn)，大力推廣和應(yīng)用電子稅務(wù)局、“智能稅務(wù)官”和“x稅務(wù)”公眾號等辦稅新媒介，每月xx日（節(jié)假日順延）舉辦新辦企業(yè)培訓(xùn)班，并對兼職辦稅人員實行常態(tài)化分批培訓(xùn)，引導(dǎo)納稅人主動接納“非接觸式”辦稅繳費方式。二是鋪好“自助辦”的快速路。辦稅服務(wù)廳配置x臺“xG+智能服務(wù)官”、x臺自助辦稅終端和xx臺自助辦稅外網(wǎng)計算機，配齊x名導(dǎo)稅人員、x名自助辦稅區(qū)輔導(dǎo)人員、x名自助終端輔導(dǎo)人員，在申報期還根據(jù)納稅人數(shù)量情況配備流動服務(wù)人員。在xxx科技園設(shè)置x臺全天候自助辦稅終端，為納稅人提供包括發(fā)票辦理、申報繳納、證明辦理、信息查詢等x大類xx個常用業(yè)務(wù)事項的“x×xx小時”不打烊服務(wù)。三是建成“輔導(dǎo)辦”的高架橋。選派x名熟悉業(yè)務(wù)的優(yōu)秀黨員進駐“龔全珍”工作室作為服務(wù)志愿者，錄制“小規(guī)模納稅人增值稅季度申報表填寫例解”等微型小視頻，幫助納稅人快速學(xué)懂弄通。對轄區(qū)內(nèi)xx個涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)進行全面走訪，對機構(gòu)內(nèi)的涉稅專業(yè)服務(wù)人員進行全員培訓(xùn)。建立xx個交流微信群，及時將納稅人最關(guān)心的優(yōu)惠政策直達分享到納稅人手中。四是構(gòu)筑“一站辦”的大樞紐。認(rèn)真落實后臺流轉(zhuǎn)機制，實現(xiàn)即時即辦、受理代辦，提高“最多跑一次”的效率。制定郵遞員制度，將所有需納稅人在各部門之間來回跑的業(yè)務(wù)事項都由大廳 “郵遞員”一人跑。推行“遠(yuǎn)程執(zhí)法服務(wù)”，將本需多頭審批的部分行政處罰業(yè)務(wù)，改為前臺受理—管理分局線上審批—大廳現(xiàn)場辦結(jié)出件，全流程僅需半小時左右即可。同時把納稅人安排在稅法宣傳室進行政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，實現(xiàn)了普法與執(zhí)法同行。

　�。ㄋ模﹫猿謫栴}導(dǎo)向，轉(zhuǎn)抓好整改落實。一是抓好巡察反饋問題的整改。對省局黨委巡察反饋的由區(qū)局主責(zé)的xx條問題和市局黨委巡察反饋的x方面xx條問題，區(qū)局黨委先后召開x次黨委會專題研究整改措施，制定了整改臺賬，逐條逐項扎實開展整改工作。截至目前，所有整改事項均整改落實到位。二是抓好主題教育問題整改。嚴(yán)格落實上級工作部署，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育問題整改和專項整治“回頭看”工作，堅持問題導(dǎo)向，著力查找在增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”等方面存在的差距。把問題整改作為開展主題教育的重要抓手，整理制作了問題整改臺賬，逐條對存在問題進行整改銷號。三是扎實開展專項整治。集中開展了違規(guī)收送禮品禮金、私車公養(yǎng)問題專項整治工作和“黨員干部職工參與賭博問題專項治理”“紅包治理”和“微腐敗治理”，深入開展落實重大項目稅收工作中“不作為、慢作為、假作為、亂作為”問題專項治理，針對性苗頭性問題及時了解核實、提醒談話、誡勉談話，做到早提醒、早糾正、早查處，防止小問題變成大問題，切實解決“最后一公里”的問題，以集中整治帶動作風(fēng)根本好轉(zhuǎn)，著力營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。

　�。ㄎ澹┩七M重點工作，確保工作成效。一是不折不扣落實減稅降費。我局將落實落細(xì)各項稅收優(yōu)惠政策，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)作為一項重大政治責(zé)任，全力抓實抓細(xì)稅收優(yōu)惠政策的落實工作。牢固樹立“不為不辦找理由、只為辦好想辦法”的理念，逐條對照、主動認(rèn)領(lǐng)。一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，將各項工作分解到具體的責(zé)任部門、人員，確保疫情防控各項稅收優(yōu)惠政策落實到位。x-xx月xxxx年新增減稅降費政策減免稅費x.x億元，其中減稅x.xx億元，降費x.xx億元。二是嚴(yán)防死守抓好疫情防控。區(qū)局黨委自覺扛牢戰(zhàn)疫情、促發(fā)展的政治責(zé)任，根據(jù)上級工作部署，制定工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組建x個工作小組，明確辦公場所防控、食堂餐飲管理、身體健康報告、稅收日常工作等一系列工作措施，全面加強疫情防控組織領(lǐng)導(dǎo)。強化紀(jì)律抓防控，通過線上方式，組織全體黨員干部學(xué)習(xí)違反疫情防控紀(jì)律通報文件，紀(jì)檢組對工作紀(jì)律、防控情況進行實地督查，從防控舉措、干部言行等方面，層層壓實責(zé)任，加大疫情防控工作力度。區(qū)局紀(jì)檢組對全局x個派駐單位、xx個內(nèi)設(shè)機構(gòu)、x個社區(qū)疫情防控點開展全方位、無死角督查。強化后勤保障抓防控。采購酒精、xx消毒液、洗手液、口罩、紅外體溫測試儀、手套等防疫物資。每天安排保潔人員對院落、辦公樓、食堂等區(qū)域進行消殺處理，及時清運垃圾，加強樓道通風(fēng)。嚴(yán)格進出登記、體溫檢測、食堂分餐、佩戴口罩等防護措施，把好“入口”關(guān)。積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府要求，全力支持社區(qū)疫情防控。組織黨員干部為抗擊疫情捐款x.xx萬元，積極配合xx社區(qū)、xx社區(qū)做好疫情期間的聯(lián)防聯(lián)控及掃碼工作，從x月xx日開始至x月xx日，累計派出防疫值班人員xxxx余人次，認(rèn)真做好設(shè)卡排查、測量體溫、上門摸排、社區(qū)殺消、疫情知識宣傳等疫情防控工作，為我區(qū)防疫做出積極貢獻。三是扎實開展掃黑除惡專項斗爭。按照掃黑除惡專項斗爭工作的部署和要求，推深做實“大走訪、 大排查、 大宣傳” 行動。積極參與xx區(qū)組織的平安建設(shè)暨掃黑除惡專項斗爭宣傳日活動，印制xxxx余份掃黑除惡專項斗爭宣傳手冊， 向區(qū)局干部和廣大納稅人發(fā)放。加大與公檢法等部門協(xié)作，在全區(qū)范圍內(nèi)開展依法嚴(yán)厲打擊涉稅違法犯罪專項行動，完善線索摸排， 拓展舉報渠道，嚴(yán)肅查處稅務(wù)干部涉黑涉惡和充當(dāng)“保護傘”“關(guān)系網(wǎng)” 問題。我局被評為xxxx年度全市掃黑除惡專項斗爭先進單位。四是穩(wěn)妥有序做好職務(wù)與職級并行工作。嚴(yán)格執(zhí)行職務(wù)與職級并行規(guī)定和實施方案要求，結(jié)合本單位實際，認(rèn)真履行職級晉升程序，嚴(yán)肅晉升工作紀(jì)律，積極穩(wěn)妥抓好組織實施。綜合考慮干部工作實績、職責(zé)輕重、平時考核、年度考核、一貫表現(xiàn)等情況，充分運用個人績效（數(shù)字人事）考評結(jié)果，注重群眾公認(rèn)度，樹立鮮明的正確用人導(dǎo)向。堅持統(tǒng)籌推進。按照“顧今慮遠(yuǎn)、有統(tǒng)有分、激活隊伍、穩(wěn)中求進”的工作要求，強化上下聯(lián)動，做好工作銜接，注重思想引導(dǎo)，有效防控風(fēng)險，確保職級晉升工作有序開展。五是做好意識形態(tài)工作。認(rèn)真貫徹落實黨中央關(guān)于意識形態(tài)工作的決策部署及指示精神，牢牢把握正確的政治方向，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。成立意識形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)小組，x月份區(qū)局黨委專題召開意識形態(tài)工作會議。x月份區(qū)局黨委理論學(xué)習(xí)中心組召開“意識形態(tài)”專題學(xué)習(xí)會，制定意識形態(tài)工作責(zé)任制和落實方案，明確領(lǐng)導(dǎo)班子對意識形態(tài)工作負(fù)主體責(zé)任。把意識形態(tài)工作納入黨建工作責(zé)任制，納入領(lǐng)導(dǎo)班子成員民主生活會和述職報告的重要內(nèi)容。加強意識形態(tài)陣地管理，把網(wǎng)上輿論工作作為意識形態(tài)工作的重中之重來抓。加強互聯(lián)網(wǎng)管理，嚴(yán)格對網(wǎng)站、微博、微信、抖音端等網(wǎng)絡(luò)媒體審核把關(guān)，開展稅務(wù)QQ群、微信群、公眾號等專項清理。加強網(wǎng)上正面宣傳，全面準(zhǔn)確及時解讀稅收法律法規(guī)和政策措施。六是做好綜治信訪、安全保密等各項工作。嚴(yán)格按照上級要求，認(rèn)真做好綜治信訪、安全保密等各項工作，全年未發(fā)生進京赴省來市信訪現(xiàn)象和失泄密情況，總體上來講干部職工隊伍穩(wěn)定。區(qū)局連續(xù)多年被評為綜治先進單位，連續(xù)兩年被評為信訪“三無”先進單位。

　　一年來，我局的各項工作雖然取得了一定的成績，順利通過全國文明單位復(fù)評，榮獲x市xxxx年掃黑除惡專項斗爭工作先進單位等榮譽。但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：一是部分干部能力素質(zhì)不能完全適應(yīng)稅收現(xiàn)代化發(fā)展新要求，綜合能力有待進一步提高；二是職務(wù)與職級并行工作還存在不足，尤其是在調(diào)動稅務(wù)干部干事創(chuàng)業(yè)積極性方面作用發(fā)揮不好不夠；三是績效考核和數(shù)字人事在結(jié)果運用上還難以達到激發(fā)干部內(nèi)生動力的目的。在今后工作中，我們將采取切實有效的措施認(rèn)真加以克服和解決。

　　二、xxxx年工作計劃

　�。ㄒ唬┏掷m(xù)推進全面從嚴(yán)治黨建設(shè)。始終強化黨建引領(lǐng)，強化“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。進一步提高黨對稅收工作全面領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。進一步推進機關(guān)黨建“三化”建設(shè)、“四強”支部創(chuàng)建。持續(xù)開展學(xué)習(xí)教育活動，落實好“三會一課”“主題黨日”，抓好黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會精神學(xué)習(xí)貫徹。結(jié)合區(qū)局的實際，豐富黨建活動形式。抓好黨建與稅收工作的結(jié)合，把黨建轉(zhuǎn)化為推動各項稅收工作開展的有力措施，用稅收工作的成效來體現(xiàn)基層黨建的效果，以優(yōu)異成績迎接建黨100周年。

　　全力以赴抓好組織收入。努力克服疫情帶來的影響，牢牢把握組織收入中心工作不動搖，強化經(jīng)濟稅收調(diào)查、分析和預(yù)測工作。加強重點稅源企業(yè)稅負(fù)、盈虧、稅額增減等要素的監(jiān)控分析，科學(xué)研判疫情對重點行業(yè)、重點企業(yè)和收入規(guī)模、稅源結(jié)構(gòu)等方面的影響。堅持收入原則確保應(yīng)收盡收，抓住重點領(lǐng)域、重點行業(yè)和重點稅源，在服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展大局中積極作為。

　　（二）全力以赴抓好組織收入。努力克服疫情帶來的影響，牢牢把握組織收入中心工作不動搖，強化經(jīng)濟稅收調(diào)查、分析和預(yù)測工作。加強重點稅源企業(yè)稅負(fù)、盈虧、稅額增減等要素的監(jiān)控分析，科學(xué)研判疫情對重點行業(yè)、重點企業(yè)和收入規(guī)模、稅源結(jié)構(gòu)等方面的影響。堅持收入原則確保應(yīng)收盡收，抓住重點領(lǐng)域、重點行業(yè)和重點稅源，在服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展大局中積極作為。

　　持續(xù)推進全面從嚴(yán)治黨建設(shè)。始終強化黨建引領(lǐng)，強化“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。進一步提高黨對稅收工作全面領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。進一步推進機關(guān)黨建“三化”建設(shè)、“四強”支部創(chuàng)建。持續(xù)開展學(xué)習(xí)教育活動，落實好“三會一課”“主題黨日”，抓好黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會精神學(xué)習(xí)貫徹。結(jié)合區(qū)局的實際，豐富黨建活動形式。抓好黨建與稅收工作的結(jié)合，把黨建轉(zhuǎn)化為推動各項稅收工作開展的有力措施，用稅收工作的成效來體現(xiàn)基層黨建的效果。

　　（三）不斷提升稅收營商環(huán)境。持續(xù)深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，全力支持抗擊疫情和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，持續(xù)深化“放管服”改革，提高辦稅效率、減輕稅戶納稅人負(fù)擔(dān)、規(guī)范執(zhí)法行為、樹立良好形象，不斷提高納稅人的滿意度和遵從度，營造我區(qū)良好的稅收營商環(huán)境。

　�。ㄋ模�強化績效管理，激發(fā)干部動力。進一步修改完善績效考核辦法和考核指標(biāo)體系，不斷完善組織績效管理考核，做到績效管理“縱向到底、橫向到邊”。加強績效考核過程管理和結(jié)果運用，把績效管理與稅收工作融為一體，力求更好地發(fā)揮“指揮棒”的作用。通過開展績效管理工作凝聚共識，促進工作落實落細(xì)，激發(fā)干部主動性創(chuàng)造性，開創(chuàng)xx稅收事業(yè)發(fā)展的新局面。

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