今年以來,我局以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大、十九屆一中、二中、三中全會和習(xí)近平總書記系列重要講話精神,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署,整合旅游資源,優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境,著力推進(jìn)景區(qū)建設(shè)、創(chuàng)新宣傳營銷機(jī)制,打造品質(zhì)旅游建設(shè),不斷推動(dòng)我區(qū)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。xxxx年全年接待旅游人數(shù)達(dá)到xxx.x萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游直接收入xx.x億元,同比分別增長xx.x%和xx.x%;限上住宿酒店全年預(yù)計(jì)完成營業(yè)額x.x億元以上,實(shí)現(xiàn)增幅xx%以上,力爭進(jìn)入全市優(yōu)秀行列。
一、堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng),積極謀劃全域旅游整體布局
圍繞建設(shè)生態(tài)宜居、品質(zhì)活力的膠州灣北岸中心區(qū)的總體目標(biāo),以打造x半島重要休閑體驗(yàn)旅游目的地為抓手,結(jié)合年度工作任務(wù),堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng),發(fā)揮峰會優(yōu)勢,整合旅游資源,編制完成了《xx市xx區(qū)全域旅游發(fā)展規(guī)劃》。《規(guī)劃》充分考慮到“旅游+”產(chǎn)業(yè)融合的促進(jìn)作用,著重打造“微旅游”和“深度游”市場,對破解當(dāng)前xx區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的難題,突破傳統(tǒng)旅游模式意義重大,為今后一段時(shí)期全區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展提供了基本遵循。xxxx年xx月,該《規(guī)劃》經(jīng)區(qū)城委會第x次會議評審?fù)ㄟ^。
二、推動(dòng)景區(qū)提檔升級,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)
。ㄒ唬┓e極做好A級景區(qū)創(chuàng)建。做好前期業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查,及時(shí)協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建過程中碰到的困難和問題。xxxx年x月、xx月xx和xx莊被評為xA級旅游景區(qū),全區(qū)A級旅游景區(qū)達(dá)到x處。xxxx年x月x日,舉辦了“xxxxxx鎮(zhèn)xxxx旅游推介會”,為xx景區(qū)現(xiàn)場頒發(fā)了國家AAA級景區(qū)牌匾。
(二)深入開展旅游景區(qū)專項(xiàng)整治。聘請專家對x個(gè)A級景區(qū)的安全工作進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,完成了xx多項(xiàng)安全隱患整改。同時(shí)積極開展“美麗景區(qū)行動(dòng)”和景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)、各景區(qū)通過開展綠化、美化、亮化工作,景區(qū)衛(wèi)生狀況得到改善,景區(qū)形象得到了提升。
。ㄈ⿵(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游專題培訓(xùn)。xxxx年以來,我局先后組織了轄區(qū)內(nèi)旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)村旅游帶頭人、xA級以上景區(qū)負(fù)責(zé)人共xx人參加了“美麗中國建設(shè)視域中的生態(tài)旅游”專題培訓(xùn),同時(shí)推薦x個(gè)批次共x人參加了赴德國、日本的境外精準(zhǔn)交流。x月xx日,由區(qū)政府xx副區(qū)長帶隊(duì),區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位相關(guān)人員組成的鄉(xiāng)村旅游專題研修班一行xx人,赴xx無錫三地進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
三、多方位實(shí)施旅游宣傳營銷,提高旅游資訊關(guān)注度
(一)舉辦四城聯(lián)動(dòng)旅游推介會,創(chuàng)新旅游幫扶新模式。xxxx年x月xx日,我局聯(lián)合x成縣、x關(guān)嶺、菏澤巨野等對口幫扶城市,舉行了四城聯(lián)動(dòng)陽光旅游推介會,本次推介會是xx市第一個(gè)由四個(gè)對口扶貧城市共同聯(lián)手舉辦的旅游推介會,開創(chuàng)了xx與各地開展幫扶協(xié)作的新模式。推介會召開后,我區(qū)旅行社組織了xx多個(gè)團(tuán)隊(duì)約xxx余人赴三地旅游。
(二)搶抓上合機(jī)遇,開展旅游形象宣傳。在中國旅游報(bào)、xx、xx廣播電視臺、xx等主流媒體進(jìn)行新聞宣傳,累計(jì)發(fā)稿超過xxx余篇次,網(wǎng)文累計(jì)曝光超過xx萬次。緊緊抓住上合峰會舉辦時(shí)機(jī),在地鐵電視和QTV-x《xx新聞》節(jié)目前播放xx旅游宣傳片,觀看受眾累計(jì)超過xxx萬人次;在全市xxx余條公交線路上的xxxx余輛公交車上,播出公交電視宣傳片覆蓋受眾達(dá)到xxx萬人次。
。ㄈ┮“圖文宣傳+直播推廣”新方式,發(fā)布多條全域旅游線路。先后組織了開展了春季旅游媒體采風(fēng)、“詩意山水 xx新景”、xx全域旅游大V采風(fēng)行等媒體采風(fēng)活動(dòng),直播受眾超過xx萬人次。x月x日, CCTV-x財(cái)經(jīng)頻道《中國財(cái)經(jīng)報(bào)道》對夏莊山色峪櫻桃花盛開的美景進(jìn)行了實(shí)況直播,x月xx日,xx電視臺《相約上合-風(fēng)從海上來》欄目對xx鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行專題采訪, xx月xx日,CCTV-x軍事農(nóng)業(yè)頻道播出了“鄉(xiāng)村振興看中國--上山下海游xx ”短片,大幅提升了xx旅游的美譽(yù)度和知名度。
四、以節(jié)會活動(dòng)為媒介,凝聚旅游人氣
。ㄒ唬┤骈_展xxxx旅游惠民月活動(dòng)。先后推出城鄉(xiāng)互動(dòng)游、“樂游樂購,惠滿xx”陽光旅游惠民季、旅游進(jìn)社區(qū)等活動(dòng),進(jìn)一步促動(dòng)秋冬旅游消費(fèi)市場;菝裨缕陂g,全區(qū)共接待游客xx萬人次,旅游收入xxxx萬元,分別同比增長xx%和xx%。
。ǘ┓e極參與xx香山旅游峰會。x月x日,xxxx世界旅游城市聯(lián)合會xx香山旅游峰會·投融資大會在香格里拉大飯店舉行。此次峰會,xx有限公司與xx產(chǎn)業(yè)有限公司進(jìn)行了簽約。
五、切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境
(一)做好酒店改造提升,圓滿完成峰會期間服務(wù)保障任務(wù)。積極對接并協(xié)調(diào)相關(guān)部門,重點(diǎn)做好鑫江溫德姆大酒店的改造提升、氛圍營造、服務(wù)質(zhì)量提升工作,完成了酒店改造提升方案、涉及xx個(gè)工作部門的xx項(xiàng)改造內(nèi)容,參加峰會的巴基斯坦總統(tǒng)對酒店的內(nèi)部環(huán)境、軟件硬件設(shè)施和人員服務(wù)水平給予了高度評價(jià)。
。ǘ⿵(qiáng)化旅游市場整治,市場環(huán)境不斷優(yōu)化。圍繞當(dāng)前旅游市場秩序和游客反映強(qiáng)烈的突出問題,聯(lián)合有關(guān)部門開展春節(jié)、五一、國慶等假日旅游市場秩序檢查活動(dòng);同時(shí)認(rèn)真受理市長公開電話、市旅游局投訴電話、區(qū)民生辦等平臺各類游客投訴,努力維護(hù)旅游消費(fèi)者合法權(quán)益。全年累計(jì)受理各類投訴xx件,案件辦結(jié)率xxx%,滿意率xxx%。
。ㄈ┥钊腴_展安全檢查,行業(yè)安全平安有序。全面落實(shí)旅游安全生產(chǎn)責(zé)任制,與全區(qū)xx家旅游企業(yè)簽訂xxxx年度安全目標(biāo)責(zé)任書,建立了生產(chǎn)企業(yè)“一企一冊”安全檔案,完成了x家星級旅游飯店風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查治理兩個(gè)體系建設(shè)工作。同時(shí)積極開展安全生產(chǎn)隱患排查整治百日行動(dòng)、安全生產(chǎn)大檢查等專項(xiàng)檢查,有效杜絕安全隱患。今年以來我局共組織各種安全生產(chǎn)檢查xx次,出動(dòng)人員xx余人次,發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)安全隱患xxx處,完成整改xxx項(xiàng)。
經(jīng)過近幾年的發(fā)展,我區(qū)的旅游工作取得了較好成績,但與周邊區(qū)市和先進(jìn)地區(qū)比較,仍存在著一定差距。
一是嶗x麓規(guī)劃發(fā)展受限,
二是缺乏旅游大項(xiàng)目支撐,旅游品牌效益不強(qiáng),
三是森林防火的影響,東部大部分山區(qū)全面封山,一定程度影響了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。
xxxx年,區(qū)旅游局將以黨的十九大和十九屆一中全會精神為指導(dǎo),緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作和上級部門決策部署,深入實(shí)施《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的實(shí)施意見》和 “十三五”旅游發(fā)展規(guī)劃,以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以打造全域旅游為核心,突出旅游業(yè)態(tài)融合、公共服務(wù)優(yōu)化、旅游行業(yè)管理、旅游營銷創(chuàng)新,推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,確保我區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步健康發(fā)展。
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