市行政審批局上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃

　　今年來，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，在xx區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的精心指導(dǎo)下，銳意創(chuàng)新，真抓實(shí)干，“放管服”改革不斷深入、政務(wù)服務(wù)質(zhì)量明顯提升，促進(jìn)了城區(qū)營商環(huán)境的改善優(yōu)化�，F(xiàn)將xxxx年上半年有關(guān)工作情況和下半年工作思路簡要匯報(bào)如下：

　　一、xxxx年上半年工作進(jìn)展情況

　　（一）持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，服務(wù)強(qiáng)首府戰(zhàn)略

　　1.以評估為契機(jī)，促進(jìn)營商環(huán)境指標(biāo)提升。作為城區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境總牽頭部門，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，組織各部門協(xié)同推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作，圍繞x區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境評價(jià)體系，開展xxxx年?duì)I商環(huán)境第三方評估第二階段工作，組織各指標(biāo)牽頭部門完成材料收集和系統(tǒng)填報(bào)工作，召開了x場部門座談會，就營商環(huán)境涉及的xx個(gè)指標(biāo)現(xiàn)狀、存在問題一一進(jìn)行討論，全面核查城區(qū)營商環(huán)境各指標(biāo)任務(wù)完成情況，查找分析共性問題和個(gè)性癥結(jié)。在第三方評估中，城區(qū)xxxx年優(yōu)化營商環(huán)境工作總體推進(jìn)情況良好，綜合得分xx.xx分。

　　2.以聯(lián)辦為抓手，推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革。持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳工程建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批一站式服務(wù)專區(qū)建設(shè)，做好窗口服務(wù)工作，與各成員單位建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)溝通協(xié)作，在工改系統(tǒng)搭建城區(qū)第二階段工程建設(shè)許可審批流程，推進(jìn)城區(qū)多方案合審，各階段工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)納入x市工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng)辦理，推動(dòng)在線聯(lián)動(dòng)審批，確保項(xiàng)目審批各階段、各環(huán)節(jié)有序銜接。在施工許可階段推行“拿地即開工”x.x版本審批模式，有針對性地對企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，有效提升工程建設(shè)項(xiàng)目審批效率，進(jìn)一步縮減審批辦結(jié)時(shí)間，為企業(yè)提供更多便利。截至x月xx日，在x市工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng)受理辦結(jié)社會投資項(xiàng)目備案、施工許可等共xx件。

　　3.以便企為核心，提高服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持以高效便利為核心，提升服務(wù)企業(yè)水平，一是開展走訪企業(yè)調(diào)研活動(dòng)，聯(lián)合工商聯(lián)通過政務(wù)營商環(huán)境座談會，發(fā)放調(diào)查問卷，多渠道了解企業(yè)需求。二是強(qiáng)化政策兌現(xiàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政策兌現(xiàn)線上線下融合辦理，線上在x市政策兌現(xiàn)綜合服務(wù)平臺開辟“xx區(qū)服務(wù)專欄”，上線發(fā)布城區(qū)層級涉及商貿(mào)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)村客運(yùn)等x個(gè)領(lǐng)域的惠企政策以及產(chǎn)業(yè)促進(jìn)政策，實(shí)現(xiàn)政策兌現(xiàn)市區(qū)聯(lián)動(dòng)，同時(shí)在“手上xxAPP”增設(shè)“政策兌現(xiàn)”應(yīng)用版塊，實(shí)現(xiàn)惠企政策的移動(dòng)端查詢，線下不斷優(yōu)化“政策兌現(xiàn)”專窗服務(wù)，動(dòng)態(tài)管理x市及xx區(qū)共xx條惠企政策并形成清單目錄，現(xiàn)場提供政策宣傳、咨詢應(yīng)答、申報(bào)指導(dǎo)與受理等服務(wù)。三是結(jié)合黨史學(xué)習(xí)主題教育，設(shè)置“辦不成事”反映窗口，開展我為群眾辦實(shí)事活動(dòng)，反映窗口采取與投訴接待處理雙軌并行的方式，通過受理咨詢、引導(dǎo)辦理、接待投訴、協(xié)調(diào)處理等服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)群眾把事辦成，增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事的便捷度。四是優(yōu)化升級企業(yè)開辦服務(wù)，于x月起將免費(fèi)刻制印章由四枚增加至五枚，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“零成本”，為企業(yè)投資發(fā)展?fàn)I造良好的市場準(zhǔn)入環(huán)境。xxxx年x月至x月，共有xxxx戶企業(yè)辦理了免費(fèi)刻制印章。

　　（二）深化政務(wù)服務(wù)改革，提升服務(wù)質(zhì)效

　　1.強(qiáng)化政務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升審批服務(wù)質(zhì)量。落實(shí)《xx區(qū)實(shí)體政務(wù)服務(wù)中心管理實(shí)施細(xì)則》《xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心投訴處理工作制度》等管理制度，堅(jiān)持“每周一檢查、每月一通報(bào)”，定期召開窗口服務(wù)規(guī)范現(xiàn)場觀摩會、窗口工作人員服務(wù)情況通報(bào)會，堅(jiān)持工作情況通報(bào)制度，每天進(jìn)行工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作效率、安全衛(wèi)生等方面全方位工作巡查，對工作人員進(jìn)行考核評價(jià)，不斷完善政務(wù)服務(wù)中心制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在xx小時(shí)自助服務(wù)區(qū)增加政務(wù)服務(wù)自助終端機(jī)，實(shí)現(xiàn)辦證材料自助存取、一次性告知自助打印、信息即時(shí)推送，為企業(yè)群眾提供便捷高效的xx小時(shí)不打烊政務(wù)服務(wù)。

　　2.深化政務(wù)服務(wù)“簡易辦”改革，推動(dòng)線上線下融合互通。一是進(jìn)一步落實(shí)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”工作，xxxx年xx月xx日x市公安局xx分局戶政業(yè)務(wù)及x市公安局出入境業(yè)務(wù)進(jìn)駐政務(wù)中心，截至xxxx年x月xx日，政務(wù)中心共進(jìn)駐xx個(gè)部門，xx家企業(yè)，工作人員xxx余名，共開設(shè)xx個(gè)服務(wù)窗口，事項(xiàng)進(jìn)駐率達(dá)xxx%。二是開展政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作，推動(dòng)落實(shí)高頻事項(xiàng)“跨省通辦”，穩(wěn)步擴(kuò)大政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的朋友圈，與x、x、x、x、x、x、x、x等x省xx個(gè)縣市區(qū)簽訂跨省（區(qū)域）通辦合作協(xié)議，積極開展異地辦理業(yè)務(wù)合作，加快形成就近可辦、異地能辦、跨省通辦、遠(yuǎn)程網(wǎng)辦的政務(wù)服務(wù)新格局。三是推廣電子印章應(yīng)用，組織各單位申請制作政務(wù)服務(wù)審批專用章電子印章，在受理和辦結(jié)事項(xiàng)時(shí)調(diào)用并加蓋電子印章，進(jìn)一步提高審批受理速率，目前已申請制作了x個(gè)部門的政務(wù)服務(wù)審批專用章電子印章。四是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”進(jìn)入快車道，在x數(shù)字政務(wù)一體化平臺共發(fā)布了xxx項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)xxx%事項(xiàng)“最多跑一次”，鼓勵(lì)和引導(dǎo)群眾“網(wǎng)上辦、移動(dòng)辦”，事項(xiàng)可網(wǎng)辦率達(dá)xxx%，網(wǎng)上辦件率逐年穩(wěn)步提升，xxxx年上半年達(dá)xx.xx%。五是開展政務(wù)服務(wù)“好差評”工作，引導(dǎo)辦事群眾通過x數(shù)字政務(wù)一體化平臺、x政務(wù)APP、短信等途徑，對政務(wù)服務(wù)進(jìn)行打分評價(jià)，并組織各部門對差評進(jìn)行回訪整改，截至x月xx日，政務(wù)服務(wù)中心已累計(jì)收到評價(jià)數(shù)xxxxxx條，好評率達(dá)xx.xx%，其中差評數(shù)xx條，按期整改率xxx%。

　　3.深化行政審批服務(wù)改革創(chuàng)新，探索政務(wù)服務(wù)城鄉(xiāng)一體的“xx一體化”通辦圈。一是優(yōu)化手上xxAPP人臉識別認(rèn)證系統(tǒng)，提高特困人員救助供養(yǎng)、困難殘疾人生活補(bǔ)貼給付等事項(xiàng)的在線認(rèn)證效率。二是推出幫辦代辦服務(wù)，在xx區(qū)政務(wù)服務(wù)設(shè)立幫辦代辦區(qū)，在中行、工行、招行、郵政、東盟商圈、萬達(dá)商圈設(shè)幫辦代辦服務(wù)點(diǎn)，并將政務(wù)服務(wù)下沉至鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），為群眾提供免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)，解決了沒時(shí)間跑審批、不知道找誰辦、不清楚怎么辦等問題，xxxx年上半年共服務(wù)企業(yè)xxxx家。三是實(shí)施社會事務(wù)“全科無差別受理”，將教育、民政、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、衛(wèi)健等xx個(gè)部門業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，設(shè)置社會事務(wù)綜合受理窗，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的審批模式，通過業(yè)務(wù)骨干授課、情景演練等培訓(xùn)方式和近程業(yè)務(wù)救濟(jì)機(jī)制及時(shí)解決業(yè)務(wù)操作過程中遇到的困難，確保“無差別受理”有序規(guī)范運(yùn)行，有效解決了申請教師資格認(rèn)定、林木采伐許可證核發(fā)等時(shí)期窗口忙閑不均的問題。

　　（三）大力推進(jìn)建管結(jié)合，完善信息公開體系

　　1.推進(jìn)城區(qū)政務(wù)公開常態(tài)化。一是扎實(shí)推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作。xx區(qū)作為x市基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化創(chuàng)新示范點(diǎn)，堅(jiān)持示范帶頭作用，加快梳理公開事項(xiàng)，嚴(yán)格界定公開范圍，在各縣區(qū)中率先編制完成城區(qū)級xx個(gè)試點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄，并通過城區(qū)政府網(wǎng)站基層政務(wù)公開專欄向社會公開。二是指導(dǎo)督促城區(qū)各部門及時(shí)編制、發(fā)布xxxx年政府信息公開工作年度報(bào)告；三是督促城區(qū)各部門嚴(yán)格按要求公開政府信息以及報(bào)送紙質(zhì)材料。x-x月，我城區(qū)主動(dòng)公開各類政務(wù)信息xxxxx條，其中領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)xx條，xx動(dòng)態(tài)xxx條，子站點(diǎn)信息xxxx條，公開目錄信息xxxx條；四是加強(qiáng)依申請公開工作指導(dǎo)和跟蹤督辦。x-x月，代城區(qū)政府辦理的依申請公開件x件，其中不予公開x件，部分不予公開、部分信息不存在x件。

　　2.完善政務(wù)公開平臺建設(shè)。一是推進(jìn)網(wǎng)站集約化建設(shè)。加強(qiáng)對城區(qū)政府門戶網(wǎng)站的建設(shè)管理和運(yùn)行維護(hù)，開設(shè)“xx概況、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開、互動(dòng)交流、熱點(diǎn)回應(yīng)、數(shù)據(jù)開放”六大板塊，構(gòu)建網(wǎng)上服務(wù)的重要窗口。二是繼續(xù)深化新媒體應(yīng)用。嚴(yán)格執(zhí)行信息三級審核制度，完善“移動(dòng)端”平臺管理，通過微博“手上xx”、微信“xx發(fā)布”、抖音“xx發(fā)布”、以及手上xxAPP共發(fā)布信息xxxxx條次，閱覽量xxxxxxx+。三是完善城區(qū)“兩館一中心”政府信息查閱點(diǎn)。各查閱點(diǎn)配備外網(wǎng)電腦供群眾免費(fèi)上網(wǎng)查閱信息，安排專人督促城區(qū)各部門每月嚴(yán)格按要求公開政府信息以及報(bào)送紙質(zhì)材料，現(xiàn)xx區(qū)各查閱點(diǎn)公開的紙質(zhì)政府信息共xxxx條。

　　3.規(guī)范依申請公開流程。一是全面暢申請平臺。及時(shí)督促城區(qū)各部門更新本部門依申請公開通信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上平臺、政務(wù)服務(wù)窗口等受理渠道，制定城區(qū)依申請公開答復(fù)范本等規(guī)范文本，加強(qiáng)依申請公開工作指導(dǎo)和跟蹤督辦，保證各類申請能夠依法受理、按期辦結(jié)。二是健全協(xié)商工作機(jī)制，涉及多個(gè)部門的申請事項(xiàng)，及時(shí)上報(bào)城區(qū)政府，通過部門協(xié)商提出解決方案。三是及時(shí)歸納總結(jié)。對多人申請公開同一政府信息的情況，嚴(yán)格履行審核程序，對確屬需要廣泛知曉的政府信息，及時(shí)將其納入主動(dòng)公開范圍。

　�。ㄋ模┘哟蠼y(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，提高xxxxx熱線工作質(zhì)效

　　1.建立每月簡報(bào)制度，聚焦難點(diǎn)痛點(diǎn)。及時(shí)通報(bào)各部門當(dāng)月xxxxx工單處理情況，督促城區(qū)各承辦單位抓好xxxxx熱線工單處理質(zhì)效，提升政府公共服務(wù)能力和質(zhì)量，為城區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)在政務(wù)服務(wù)和政府效能提升等方面做決策提供參考。今年已編寫簡報(bào)x期，為城區(qū)政府處理群眾訴求提供了數(shù)據(jù)分析支撐，促進(jìn)城區(qū)熱線工單的辦理質(zhì)效向好發(fā)展。我城區(qū)xxxxx熱線工作在全市連續(xù)x個(gè)月考評分?jǐn)?shù)均為滿分，且每月工單處理量排名前xx位，獲評為紅榜單位。在各縣（區(qū)）、開發(fā)區(qū)xxxxx熱線工作考評中從去年底的位列第八上升到位列第一。

　　2.部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)工作合力。“xxxxx”平臺下派工單中我局能處理的問題，絕不不推諉扯皮，并在第一時(shí)間處理好。對于不屬于我局職責(zé)范圍內(nèi)的問題，在與相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào)后，通過平臺派送。對于疑難工單，能及時(shí)與相應(yīng)主管部門溝通，組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會。形成了齊抓共管的良好格局。對于一時(shí)難以解決的，及時(shí)與平臺溝通，請求平臺牽頭相關(guān)部門協(xié)調(diào)會辦，形成了齊抓共管的良好格局。

　　3.加大宣傳力度，提高群眾知曉率。x月xx日xx區(qū)在x會展航洋城開展“xxxxx政務(wù)服務(wù)便民熱線”宣傳活動(dòng)。以現(xiàn)場派發(fā)xxxxx政務(wù)服務(wù)便民熱線宣傳資料、現(xiàn)場解答群眾咨詢等方式，向轄區(qū)群眾宣傳介紹熱線受理范圍及熱線不受理訴求事項(xiàng)內(nèi)容，深入貫徹落實(shí)“聽民聲、解民意、察民情、匯民智”，推動(dòng)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

　　（五）持續(xù)提升服務(wù)水平，高質(zhì)效做好政府采購

　　1.高效完成各項(xiàng)采購任務(wù)。截至x月xx日，中心受城區(qū)各采購單位委托，依據(jù)城區(qū)財(cái)政局批準(zhǔn)的采購計(jì)劃申請，統(tǒng)籌安排、規(guī)范合理地履行采購任務(wù)，共完成xxxx年度各類采購目錄內(nèi)項(xiàng)目xx項(xiàng)（其中：貨物類x項(xiàng)，服務(wù)類xx項(xiàng)）。采購預(yù)算金額xxxx.xxxx萬元，成交金額xxxx.xxxxxx萬元，結(jié)余xxxx.xxxxxx萬元（部分項(xiàng)目招標(biāo)采用優(yōu)惠率或下浮系數(shù)報(bào)價(jià)，無法統(tǒng)計(jì)具體金額），共清退還保證（履約）金xxx.xx萬元，“政采云”平臺供應(yīng)商審核xxxx條，網(wǎng)上超市入駐審核xxxx家，商品審核xxxxxx件。

　　2.規(guī)范采購操作規(guī)程。一是規(guī)范采購前期工作，與采購人按項(xiàng)目簽訂委托代理協(xié)議，明確各方責(zé)任和義務(wù)，仔細(xì)審核采購需求，編制采購文件，針對超過xx萬元以上的采購項(xiàng)目，及時(shí)組織采購文件論證，xxxx年上半年共組織專家論證xx次，有效減少質(zhì)疑和后續(xù)投訴，完善采購部門需求，確保采購文件合法合理性。二是遵守采購過程紀(jì)律。制定《xx區(qū)政府采購中心評標(biāo)工作紀(jì)律規(guī)范》，嚴(yán)格遵守保密制度，所有項(xiàng)目均做到在x政府采購網(wǎng)、x政府采購網(wǎng)、xx區(qū)政府采購網(wǎng)同時(shí)發(fā)布，堅(jiān)持做到“六公開”。三是做好采購文件歸檔。對記錄采購活動(dòng)的招標(biāo)文件、評標(biāo)資料、采購合同等所有文字性資料及其他資料都進(jìn)行及時(shí)地歸集整理和存檔，有效防止資料的散失，確保政府采購檔案的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。

　　二、存在問題

　�。ㄒ唬┏菂^(qū)營商環(huán)境整體情況良好，但個(gè)別指標(biāo)還需進(jìn)一步改善，如辦理建筑許可、獲得用水與先進(jìn)地區(qū)還有一定距離，需加強(qiáng)督促責(zé)任單位創(chuàng)新工作舉措，促進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)再提升。

　�。ǘ�）政府信息依申請公開工作處理流程有待細(xì)化規(guī)范，對政府信息公開相關(guān)條例法規(guī)解讀不準(zhǔn)、把握不嚴(yán)

　　三、下一步工作計(jì)劃

　�。ㄒ唬┏掷m(xù)優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)

　　一是推進(jìn)工作落實(shí)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)指標(biāo)。根據(jù)x市工作部署，制定xxxx年度城區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境實(shí)施方案，加強(qiáng)與各指標(biāo)牽頭單位的溝通協(xié)調(diào)，做好先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)做法的復(fù)制推廣，強(qiáng)化指標(biāo)建設(shè)，努力提升短板指標(biāo)水平，努力形成城區(qū)上下共同參與、協(xié)力攻堅(jiān)的良好氛圍，推進(jìn)營商環(huán)境工作再上新臺階。二是推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批制度改革。加大x市工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng)使用頻率，根據(jù)工程建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建各階段環(huán)節(jié)，明確各類審批事項(xiàng)的適用范圍，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，進(jìn)一步精簡審批環(huán)節(jié)和事項(xiàng)，做到減少審批環(huán)節(jié)，壓減審批時(shí)限，加強(qiáng)服務(wù)，提高審批效能。

　�。ǘ�）持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效

　　一是打造幫辦代辦品牌，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)模式升級。在城區(qū)推行政務(wù)事項(xiàng)“全員幫辦、全程代辦”服務(wù)模式，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)進(jìn)鎮(zhèn)（街道）、進(jìn)村（社區(qū)）、進(jìn)商圈樓宇、進(jìn)銀行、進(jìn)郵政、進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。依托各級電子政務(wù)平臺，創(chuàng)新政銀、政企、政郵合作模式，做好城區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級政務(wù)幫辦代辦銜接工作，建立完善線上幫辦代辦服務(wù)專區(qū)，構(gòu)建城鄉(xiāng)一體、城鄉(xiāng)通辦的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)格，打造好“幫辦代辦，一次辦好”的xx政務(wù)服務(wù)品牌。二是優(yōu)化涉企審批流程，深化“證照分離”改革。推動(dòng)照后減證和簡化審批，深化商事登記制度改革，落實(shí)“先照后證”改革要求，推動(dòng)將保留的登記注冊前置改為后置。推進(jìn)電子證照歸集運(yùn)用，按照國家電子證照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、樣式落實(shí)涉企證照電子化，通過電子證照獲取的信息，不再要求群眾提供相應(yīng)材料。三是依托信用信息共享平臺，構(gòu)建審批監(jiān)管信息閉環(huán)。建立“告知承諾制”事項(xiàng)清單，市場主體通過告知承諾審批流程簽署告知承諾書，審批信息即時(shí)上傳到信用信息共享平臺，監(jiān)管部門一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)虛假承諾，通知審批部門撤銷其許可，并將數(shù)據(jù)反饋至平臺進(jìn)行警示，實(shí)現(xiàn)審批和監(jiān)管兩個(gè)環(huán)節(jié)無縫對接，構(gòu)建“承諾—履約”全閉環(huán)。

　　（三）持續(xù)加強(qiáng)政務(wù)公開督辦力度

　　一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的力度，使工作人員更加清楚政府信息公開的重要性，加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格按照“日巡檢、周監(jiān)測、月監(jiān)測、季普查、年報(bào)告”的遞進(jìn)式監(jiān)管制度落實(shí)；二是推進(jìn)政策解讀制度化、規(guī)范化，提升政策解讀的權(quán)威性和針對性，加強(qiáng)輿情處理回應(yīng)的及時(shí)性和有效性；三是完依申請辦理機(jī)制，圍繞疑難申請事項(xiàng)，加強(qiáng)部門協(xié)作研究，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。借鑒x區(qū)、市級政府信息公開申請辦理答復(fù)規(guī)范，規(guī)范城區(qū)政府信息公開申請辦理，確保公開信息的完整性和準(zhǔn)確性，杜絕超期情況發(fā)生。

　�。ㄋ模┏掷m(xù)優(yōu)化xxxxx工作站辦理流程

　　提高解答準(zhǔn)確度，提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，提升市民滿意率。加強(qiáng)轉(zhuǎn)辦人員政策學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，熟悉承辦單位職能及組織架構(gòu)的了解，提高轉(zhuǎn)辦件準(zhǔn)確率。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)形成人人提高水平，個(gè)個(gè)爭先創(chuàng)優(yōu)，工作競進(jìn)提質(zhì)的良好局面。

　　（五）持續(xù)提升政府采購服務(wù)水平

　　一是加大政府采購相關(guān)法律法規(guī)宣傳。著重加大對相關(guān)采購當(dāng)事人進(jìn)行政策宣傳，對必須進(jìn)行政府采購的貨物和服務(wù)等，要依法依規(guī)進(jìn)行采購。

　　二是進(jìn)一步規(guī)范工作機(jī)制。用制度來明確職責(zé)和操作規(guī)程，簡化采購流程縮短采購時(shí)間，把握采購文件審核環(huán)節(jié)，減少質(zhì)疑和投訴事項(xiàng)。

　　三是做好全面推行電子開標(biāo)的準(zhǔn)備。積極參加政府采購全流程電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)在線培訓(xùn)，熟悉、掌握電子招投標(biāo)系統(tǒng)操作全流程，提高采購效率。

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