市城管局營商環(huán)境建設(shè)工作年度總結(jié)報告

　　今年以來，xx城管局在市委、市政府的正確領(lǐng)導和市營商辦的精心指導下，圍繞打造“四最”（政策最優(yōu)、成本最低、服務(wù)最好、辦事最快）營商環(huán)境目標，緊貼職能實際，統(tǒng)一思想、自覺擔當，主動作為，助力優(yōu)化全市營商環(huán)境穩(wěn)步推進。營商環(huán)境建設(shè)過程中，城管工作涉及面廣、社會關(guān)注度高，我局著力在以下幾方面做文章。

　　一、優(yōu)化行政審批流程，壓縮審批時限

　　全面落實“放管服”改革的決策部署，推進行政審批“兩集中、兩到位”工作，解決企業(yè)辦事“兩頭跑”耗時費力問題。將駐行政審批大廳人員由x人增加至x人，并倡導工作人員上門服務(wù)，認真梳理行政審批事項，優(yōu)化審批流程，壓縮審批時限，提高工作效率，為優(yōu)化營商環(huán)境提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、落實營商專員制度，切實服務(wù)企業(yè)發(fā)展

　　督促營商專員切實落實好全天候為企業(yè)提供專屬服務(wù)，要求每個營商專員每月走訪企業(yè)，完成“三個一次”，深入了解企業(yè)發(fā)展面臨的難題，學好用好《xx市惠企政策匯編》，開展政策宣傳、項目服務(wù)、問題協(xié)調(diào)和監(jiān)管保護等服務(wù)。在與通瑞新能源座談時，企業(yè)反映共享助力車服務(wù)范圍到龍工大道截止，工業(yè)園職工上下班出行不方便。了解到這一情況后，我局積極與共享助力車運營商溝通，將共享助力車的輻射范圍延伸到整個工業(yè)園區(qū)，同時將投放量由xxxx輛增加到xxxx輛，真正打通了共享助力車服務(wù)的“最后一公里”。

　　三、轉(zhuǎn)變干部作風，提高服務(wù)能力

　　營商環(huán)境建設(shè)要從轉(zhuǎn)變干部作風做起。內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。我局立足城市執(zhí)法工作實際，實行半軍事化管理，每天利用一個小時組織執(zhí)法隊員進行軍事隊列訓練、皮劃艇訓練，提高執(zhí)法隊員執(zhí)法形象和素質(zhì)、應急救援能力；每周四晚x點開辦讀書班，組織黨員干部靜下心來學習理論知識，邀請專家進行政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識培訓，不斷提高城管執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平。嚴加管理，加強服務(wù)。為進一步提高城管執(zhí)法隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，我局建立健全管理規(guī)章制度，狠抓作風紀律整頓，做到規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，嚴格執(zhí)法，公正執(zhí)法。此外，堅持“xxx”工作法，即xx%問題用服務(wù)解決，xx%問題用管理解決，xx%問題用執(zhí)法解決，變管理為服務(wù)，拉近了商企與城管之間的關(guān)系，使以前不相容的“油水”關(guān)系變成了現(xiàn)在不可分割的“魚水”關(guān)系。強化督查，有錯必糾。加強執(zhí)法監(jiān)督，堅決糾正亂檢查、亂處罰、亂作為等侵害商企合法權(quán)益的行為。杜絕執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不公、以權(quán)謀私等破壞營商環(huán)境的問題。最大限度減少了對商企正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響和干擾，為優(yōu)化營商環(huán)境保駕護航。

　　四、打造街凈、路平、燈亮、花美、天藍的城市環(huán)境

　　城市管理應該像繡花一樣精細，我局一直以來都努力在城市管理方面做細做精，營造良好的人居環(huán)境。營造潔凈環(huán)境。嚴格渣土運輸車管控，確保密閉運輸、無飛揚散落。扎實推進城區(qū)餐飲油煙治理，中心城區(qū)xxx家餐飲經(jīng)營場所，全已安裝油煙凈化設(shè)備，對新開餐飲店鋪全部按要求xxx%安裝油煙凈化設(shè)備。強化清掃保潔，xx輛洗掃車巡回機掃城區(qū)主次干道、xx輛灑水車每天對各主次街道進行x次灑水作業(yè)、x輛霧炮車每日巡回降塵作業(yè)達xx小時以上、xx輛人行道板沖洗車對主要路段每月沖洗x輪，有效降低道路揚塵。改造人行道板。人行道進行升級改造共計xxxxx米，鋪設(shè)彩色透水混凝土路面，方便市民通行。美化亮化城區(qū)。充分利用城市閑置土地進行綠化美化，完成覆綠面積達xxx余萬平方米，新建了x個小游園，讓市民出門就見綠；每年共計栽植xxx余萬盆花草，實現(xiàn)了城區(qū)美化花化常態(tài)化。同時，給城區(qū)x條背街小巷安裝xxx盞路燈，點亮了市民的出行之路。完善污水處置。建設(shè)四條污水管網(wǎng)，進一步提升污水收集能力。推進污水處理廠提標改造工程建設(shè)，將出水標準由現(xiàn)在的一級B提升至一級A標準，進一步削減水污染排放總量。另外污水處理廠污泥干化項目順利完成，為省內(nèi)生活污水處理廠率先完成污泥無害化處理的縣（市）級城市。打造環(huán)保公園。對xx坑源垃圾填埋場進行了改造，將xx市坑源環(huán)保示范園建設(shè)為科學、環(huán)保、綠色的公園式環(huán)保教育基地。

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