區(qū)文化和旅游局2021年工作總結(jié)

　　一、2021年主要特色亮點(diǎn)工作

　　（一）對標(biāo)高位，在打造品牌上站排頭。圍繞傳統(tǒng)醫(yī)藥非遺代表性項(xiàng)目，開展xx區(qū)第二屆xx非遺·健康生活節(jié)活動，吸引xx萬人次在線觀看，受到央視《新聞聯(lián)播》和人民網(wǎng)、x衛(wèi)視等主流媒體關(guān)注報(bào)道；結(jié)合“x之夏”品牌活動，組織開展的街頭音樂匯、戲曲夏令時(shí)暨“春滿梨園”戲曲票友展演、“廣場舞之夜”展演活動、國家安全宣傳專場演出等群眾性文化品牌活動xx余場，為市民消暑納涼提供精神文化大餐。

　　（二）更新思維，在創(chuàng)新發(fā)展上見成效。結(jié)合疫情常態(tài)化防控實(shí)際，創(chuàng)新開展“社區(qū)微游手機(jī)攝影大賽”“xx誦讀大賽”“xx讀書會”等線上文化娛樂活動xx場，讓轄區(qū)群眾“足不出戶”即可參與體驗(yàn)文娛樂趣；舉辦“xx·游樂敞xxxx”旅游文化節(jié)活動，推出城市味覺、國風(fēng)復(fù)興、致敬英雄等板塊，將漢口老市集融入百年舊廠房，吸引游客打卡xx；開展的《中藥炮制·漢派傳承》主題活動，分別在學(xué)習(xí)強(qiáng)國、xx日報(bào)融媒體等多個(gè)媒體發(fā)布。

　　（三）群強(qiáng)爭霸，在競技體育上求突破。組隊(duì)參加x市青少年比賽，完成網(wǎng)球、羽毛球、乒乓球、足球、武術(shù)、跆拳道、舉重、田徑、摔跤、籃球、棋類、排球、射擊、健美操等xx個(gè)項(xiàng)目比賽，其中摔跤項(xiàng)目取得x金x銀x銅的好成績，健美操項(xiàng)目獲得x金x銅，籃球比賽項(xiàng)目奪得男子甲組、男子乙組、女子甲組三個(gè)組別的金牌，女子乙組獲得銀牌，繼續(xù)保持“龍頭之位”；代表x市參加x省羽毛球錦標(biāo)賽，十一歲組別榮獲男子團(tuán)體第一名，十二歲組別榮獲女子團(tuán)體第三名，十歲組別榮獲女子團(tuán)體第三名。

　　二、主要工作成效

　　（一）守土擔(dān)責(zé)盡責(zé)，全員下沉疫情防控一線。按照區(qū)疫情防控指揮部統(tǒng)一部署，組織全體黨員干部“逆行”而上，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)織密疫情阻擊“防護(hù)網(wǎng)”。一是穩(wěn)民心，妥善處理旅游訴求。疫情防控初期，大量游客涉及退團(tuán)退費(fèi)等問題。針對具體情況，安排專人處置旅游投訴xxx余起，耐心解答涉旅退費(fèi)、外地游客離漢、x游客返程等問題，及時(shí)協(xié)調(diào)督導(dǎo)旅游企業(yè)妥善解決游客訴求，絕大部分游客訴求得到合理解決。二是嚴(yán)紀(jì)律，壓實(shí)下沉防控責(zé)任。按照區(qū)委要求和區(qū)疫情防控指揮部統(tǒng)一部署，迅速組建x個(gè)群眾工作隊(duì)，組織全體公職人員下沉到對口的x個(gè)社區(qū)參與疫情防控工作，與對口社區(qū)干部群眾一起聯(lián)動發(fā)力，全方位無死角的做好疫情防控，凝聚起群防群治的堅(jiān)固防線。三是保市場，做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。x月xx日以來，設(shè)立文旅企業(yè)工作專班，組建行業(yè)監(jiān)管和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩支隊(duì)伍，堅(jiān)持一手抓疫情防控，一手抓企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，盡力為文體旅行業(yè)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好服務(wù)保障工作。先后對文旅企業(yè)展開市場監(jiān)管巡查xxxx家次，糾正不符合復(fù)工條件的企業(yè)xx家。批準(zhǔn)規(guī)上文化旅游企業(yè)復(fù)工xx戶，復(fù)工率達(dá)xx%。收到一般文化旅游企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)申請xxx家，批復(fù)xxx家，復(fù)工率達(dá)xx%。

　　（二）豐富服務(wù)供給，群眾文體活動豐富多彩。一是借助x劇院、中南劇場等專業(yè)院團(tuán)陣地，為轄區(qū)居民送映了《x佰》《x蘭》等國內(nèi)外優(yōu)秀影片，惠及xxxx余群眾；二是指導(dǎo)各街道舉辦“我們的節(jié)日”“XX歌”等群眾文化活動，不斷擴(kuò)大公共文化服務(wù)覆蓋面和影響力；三是舉辦xx區(qū)第八屆全民健身運(yùn)動會，開展涵蓋廣場舞蹈展演、“大江xx”杯足球賽、國際風(fēng)箏節(jié)、籃球賽、羽毛球賽系列活動，促進(jìn)健康生活理念融入群眾日常生活。

　　（三）完善設(shè)施配套，旅游服務(wù)質(zhì)效穩(wěn)步提升。一是組織各A級旅游景區(qū)、星級旅游飯店參與“與愛同行 惠游x”活動，安全接待各地游客xx.x萬余人；二是按照“xA”景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，在漢口歷史文化風(fēng)貌區(qū)安裝中英文標(biāo)識牌xx塊，提升了景區(qū)游覽便捷度；三是結(jié)合《xx三年行動計(jì)劃》目標(biāo)，改擴(kuò)建旅游廁所x所，持續(xù)改善景區(qū)旅游配套服務(wù)設(shè)施。同時(shí)，是安排專人處理涉疫旅游投訴，受理旅游監(jiān)管平臺旅游投訴xxx起，已結(jié)案xxx起，完全辦結(jié)率xx%，提升了游客滿意率。

　　（四）聚焦群眾需求，公共文體陣地不斷夯實(shí)。一是圍繞“四館三場兩中心”任務(wù)，制定相應(yīng)的考評計(jì)分辦法，明確各場館職責(zé)，推動公共文化服務(wù)持續(xù)向基層延伸；二是建設(shè)了非遺活態(tài)傳承基地“xxx民俗館”，邀請央視新聞走進(jìn)xx 街非遺老字號，開展的“xx煙火氣中的非遺美食”主題直播，吸引網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量xxx萬。舉辦的“非遺老字號云端綻放”直播，為XX美、XX城、XX霞、xx記等非遺老字號云端直播帶貨，銷售近xxx萬；三是加強(qiáng)公共體育設(shè)施建設(shè)，為轄區(qū)各街道新增、更新戶外健身器器材xxx件，為群眾健身活動開展提供設(shè)施保障。

　　（五）嚴(yán)守文保紅線，項(xiàng)目遷移取得突破。為妥善處理城市建設(shè)與文物保護(hù)的關(guān)系，解決好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中的困難，我局積極配合市局相關(guān)部門，做好周大福金融中心項(xiàng)目地塊內(nèi)的xx車站會議室的遷移選址、方案編制、論證保護(hù)等工作。目前，該項(xiàng)目的成功推進(jìn)，較好處理了城市建設(shè)和文物保護(hù)工作。

　　（六）嚴(yán)格疫情防控，市場監(jiān)管效能得到增強(qiáng)。一是扎實(shí)開展疫情防控工作。疫情期間，強(qiáng)化對文化市場的監(jiān)督巡查，確保全面監(jiān)管到位；二是穩(wěn)妥推動文旅行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。應(yīng)急響應(yīng)降級后，會同疾控中心、區(qū)消防大隊(duì)等部門，對網(wǎng)吧、歌舞娛樂、電子游藝等場所逐項(xiàng)檢查驗(yàn)收，分級分類分時(shí)推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。截止目前，已有xx家網(wǎng)吧、xx家歌舞娛樂、x家電子游藝場所恢復(fù)經(jīng)營；三是開展各項(xiàng)市場整治行動。緊盯五一、國慶等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，深入開展“掃黃打非”、校園周邊集中整治、網(wǎng)絡(luò)文化市場專項(xiàng)檢查等專項(xiàng)整行動。截止目前，出動檢查xx余次，出動執(zhí)法人員xxx余人次，檢查經(jīng)營場所xxxx家次，凈化了文化旅游市場經(jīng)營環(huán)境。

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